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文档简介

客户服务回访表格序号客户姓名联系电话服务时间服务项目服务人员服务满意度具体反馈12345表格说明：序号：客户回访的顺序编号。客户姓名：被回访客户的姓名。联系方式：被回访客户的联系电话。服务时间：客户接受服务的时间。服务项目：客户接受的服务项目。服务人员：为客户提供服务的人员姓名。服务满意度：客户对服务质量的满意度，分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。具体反馈：客户对服务的具体意见和建议。回访编号客户ID客户姓名联系方式服务日期服务产品/服务服务提供者回访日期10011380013800020230110会员服务2023011220021390013900020230111一次性清洁202301133003赵六1370013700020230109维修服务赵六202301114004孙七1360013600020230108咨询服务孙七202301105005周八1350013500020230107产品退货周八20230109表格说明：回访编号：用于标识回访记录的唯一序列号。客户ID：客户在系统中的唯一标识符。客户姓名：接受服务的客户姓名。联系方式：客户提供的联系电话或其他联系方式。服务日期：客户接受服务或购买的日期。服务产品/服务：客户所接受的服务或购买的产品。服务提供者：为客户提供服务的工作人员姓名。回访日期：实际进行回访的日期。回访日期客户ID客户姓名服务渠道服务内容服务反馈服务人员问题描述2023040556李女士电话咨询产品使用指导非常满意张工使用过程中遇到的小问题20230406654321王先生线上客服技术支持满意刘工系统登录问题20230407987654陈女士邮件咨询产品咨询一般邓工对产品功能有疑问20230408123098刘先生咨询购物建议非常满意郭工帮助选择了合适的产品20230409876543张女士实体店售后服务满意王工替换了损坏部件表格说明：回访日期：进行回访的日期。客户ID：客户的唯一标识码。客户姓名：接受服务的客户姓名。服务渠道：客户获得服务的途径，如电话、线上客服、邮件、或实体店。服务内容：客户获得的具体服务内容。服务反馈：客户对服务质量的反馈，如非常满意、满意、一般

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