电商物流配送服务合同内容

电商物流配送服务合同内容合同编号：________________第一章总则1.1合同订立1.1.1本合同由甲方（电商企业）与乙方（物流配送服务提供商）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商达成一致，签订本合同。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电商物流配送服务中的权利、义务，保证商品安全、高效、及时地送达消费者手中。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲方所有通过电商平台销售的商品的物流配送服务。第二章物流配送服务内容2.1服务项目2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于仓储、分拣、打包、运输、配送等在内的物流配送服务。2.1.2乙方应保证配送服务的质量和效率，满足甲方及消费者的需求。2.2服务标准2.2.1乙方应按照甲方提供的商品信息，准确、及时地完成商品配送。2.2.2乙方应保证配送车辆整洁、完好，配送人员具备相应资质。2.3配送范围2.3.1乙方应保证配送范围覆盖甲方销售区域内的所有城市及地区。2.3.2对于偏远地区，乙方应与甲方协商，提供相应的配送方案。第三章物流配送费用3.1费用构成3.1.1物流配送费用包括但不限于运输费、配送费、仓储费、分拣费等。3.1.2费用构成以双方协商确定的收费标准为准。3.2费用结算3.2.1乙方应在每次配送完成后，向甲方提供详细的配送费用清单。3.2.2甲方应在收到费用清单后五个工作日内，向乙方支付配送费用。第四章保密条款4.1保密义务4.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。4.2保密期限4.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按日计收。5.1.2甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供配送服务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失计算。5.2.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。5.3违约金的计算与支付5.3.1违约金的计算依据双方协商确定的收费标准。5.3.2违约金应自违约行为发生之日起十个工作日内支付。第六章配送服务标准与流程6.1配送时效6.1.1乙方应保证商品在约定时间内送达消费者手中。6.1.2配送时效以甲方平台显示的预计送达时间为准。6.2配送流程6.2.1乙方应按照以下流程进行配送：6.2.1.1接收甲方订单信息；6.2.1.2根据订单信息进行商品分拣；6.2.1.3将商品进行打包并贴上配送标签；6.2.1.4按照约定配送方式发送商品；6.2.1.5配送完成后，向甲方提供配送信息反馈。6.3配送质量6.3.1乙方应保证配送过程中的商品包装完好无损。6.3.2乙方应采取措施防止商品在配送过程中受到损坏。6.4配送信息反馈6.4.1乙方应在配送完成后，及时向甲方提供配送信息反馈，包括但不限于配送状态、送达时间等。6.4.2甲方收到反馈后，应及时核对并确认配送情况。第七章仓储管理7.1仓储条件7.1.1乙方应提供符合国家规定和行业标准的安全、卫生的仓储条件。7.1.2仓储区域应具备防火、防盗、防潮、防虫害等设施。7.2仓储费用7.2.1仓储费用按实际仓储天数和约定的收费标准计算。7.2.2仓储费用应在商品入库前支付。7.3商品入库7.3.1乙方应在商品入库前进行验收，保证商品质量符合要求。7.3.2商品入库后，乙方应按照商品类别进行分类存放。7.4商品出库7.4.1商品出库前，乙方应再次核对订单信息，保证出库商品与订单一致。7.4.2商品出库后，乙方应及时更新库存信息。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于物流信息系统、配送设备等。8.1.2乙方应保证技术系统的稳定运行，及时解决系统故障。8.2培训8.2.1乙方应定期对配送人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。8.2.2培训内容应包括但不限于配送流程、服务规范、安全管理等。第九章数据统计与分析9.1数据统计9.1.1乙方应定期向甲方提供配送数据的统计报告，包括但不限于配送量、配送时效、配送成本等。9.1.2统计报告应真实、准确、完整。9.2数据分析9.2.1乙方应根据统计数据进行深入分析，为甲方提供改进物流配送服务的建议。9.2.2分析结果应有助于提高配送效率和服务质量。第十章合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同双方协商一致，可以对本合同进行变更。10.1.2合同变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：10.2.1.1合同一方严重违约；10.2.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；10.2.1.3双方协商一致解除合同。10.3解除合同的程序10.3.1解除合同应以书面形式通知对方。10.3.2解除合同通知发出后，双方应按照约定处理未履行完毕的合同义务。第十一章合同生效与期限11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。11.3合同续签11.3.1本合同期满前______个月，双方应就合同续签事宜进行协商。11.3.2如双方协商一致，可签订新的合同。第十二章服务监督与评价12.1服务监督12.1.1甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于配送时效、配送质量、仓储管理等。12.1.2乙方应积极配合甲方的监督工作，及时整改发觉的问题。12.2服务评价12.2.1甲方将对乙方的服务进行定期评价，评价结果将作为双方合作的重要参考。12.2.2评价内容包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同项下的一切通知、文件等，均应以书面形式进行，通过双方事先约定的联系方式发送。13.1.2通知送达时间以对方实际收到通知的时间为准。13.2合同附件13.2.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2.2附件内容包括但不限于配送费用明细、服务规范、技术支持协议等。13.3法律适用与争议解决13.3.1本合同适用中华人民共和国法律。1