终端店面硬件管理制度

终端店面硬件管理制度一、总则（一）目的为加强公司终端店面硬件设施的管理，确保店面硬件设施的正常运行，提升店面形象，为顾客提供良好的购物环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有终端店面的硬件设施管理，包括但不限于店面装修、陈列设备、照明系统、电器设备、安全设施等。（三）管理原则1.统一规划原则：终端店面硬件设施的规划应符合公司整体品牌形象和营销策略，确保各店面的硬件风格统一、协调。2.合理配置原则：根据店面的面积、经营品类、客流量等因素，合理配置硬件设施，提高资源利用效率。3.定期维护原则：建立健全硬件设施维护保养制度，定期对设施进行检查、维护和保养，确保设施的正常运行。4.安全第一原则：硬件设施的设计、安装和使用应符合国家安全标准，确保顾客和员工的人身安全。二、店面装修管理（一）装修标准1.店面装修应符合公司品牌形象要求，体现品牌特色和文化内涵。2.装修风格应简洁、大方、舒适，营造良好的购物氛围。3.装修材料应选用环保、耐用、易清洁的材料，确保装修质量和安全性。（二）装修流程1.店面装修前，由区域经理提出装修申请，填写《店面装修申请表》，详细说明装修原因、装修内容、装修预算等，并提交相关设计图纸和效果图。2.装修申请经公司领导审批通过后，由行政部门负责安排装修施工单位，并签订装修合同。3.装修施工单位应按照装修合同和设计图纸进行施工，确保装修质量和进度。在施工过程中，行政部门和区域经理应定期进行检查和监督，及时发现和解决问题。4.店面装修完成后，由行政部门组织相关人员进行验收。验收合格后，填写《店面装修验收表》，并办理相关交接手续。（三）装修费用管理1.店面装修费用应严格按照预算执行，如有超出预算的情况，需提前向公司领导申请追加预算。2.装修费用的支付应按照装修合同的约定进行，由行政部门审核后报公司领导审批。3.装修费用的报销应提供合法有效的发票和相关审批文件，按照公司财务制度进行报销。三、陈列设备管理（一）陈列标准1.陈列设备的摆放应符合品牌形象和产品陈列原则，便于顾客浏览和选购商品。2.陈列设备应保持整洁、干净，无灰尘、无污渍。3.陈列设备上的商品应摆放整齐、丰满，标签清晰、准确。（二）陈列调整1.根据季节、节日、促销活动等因素，定期对陈列设备进行调整，以保持店面的新鲜感和吸引力。2.陈列调整前，由区域经理提出调整方案，填写《陈列调整申请表》，详细说明调整原因、调整内容、调整时间等，并提交相关效果图。3.陈列调整申请经公司领导审批通过后，由区域经理负责组织实施。在调整过程中，应注意保护陈列设备和商品，确保调整工作的顺利进行。（三）陈列设备维护1.定期对陈列设备进行检查和维护，及时发现和解决设备故障和损坏问题。2.对于损坏的陈列设备，应及时进行维修或更换，确保设备的正常使用。3.陈列设备的维护费用应按照公司财务制度进行报销。四、照明系统管理（一）照明标准1.店面照明应满足顾客购物和员工工作的需要，光线明亮、均匀，无明显阴影。2.照明灯具应选用节能、环保、寿命长的产品，确保照明效果和能源利用效率。3.照明系统应具备智能控制功能，能够根据不同的时间段和营业情况自动调节亮度。（二）照明维护1.定期对照明系统进行检查和维护，及时更换损坏的灯具和灯泡。2.清洁照明灯具时，应使用干净的软布轻轻擦拭，避免损坏灯具表面。3.对照明系统进行维修或更换灯具时，应先切断电源，确保操作安全。（三）照明费用管理1.照明系统的电费应按照公司财务制度进行核算和报销。2.鼓励员工在非营业时间及时关闭不必要的照明设备，节约能源。五、电器设备管理（一）电器设备标准1.店面使用的电器设备应符合国家安全标准，具备3C认证等相关资质。2.电器设备的选型应根据店面的实际需求和经营品类进行合理配置，确保设备的适用性和可靠性。3.电器设备应定期进行维护和保养，确保设备的正常运行和安全性。（二）电器设备使用1.员工应按照电器设备的操作规程正确使用设备，不得违规操作。2.在使用电器设备过程中，如发现设备异常或故障，应立即停止使用，并及时报告上级领导。3.电器设备使用完毕后，应及时关闭电源，拔掉插头，避免设备长时间待机。（三）电器设备维护1.定期对电器设备进行检查和维护，及时发现和解决设备故障和损坏问题。2.对于损坏的电器设备，应及时联系专业维修人员进行维修或更换，确保设备的正常使用。3.电器设备的维护费用应按照公司财务制度进行报销。六、安全设施管理（一）安全设施标准1.店面应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备、防盗报警装置等，确保店面的安全。2.安全设施的选型应符合国家安全标准，具备相关资质证书。3.安全设施应定期进行检查和维护，确保设施的正常运行和有效性。（二）安全设施使用1.员工应熟悉安全设施的使用方法，在遇到紧急情况时能够正确使用安全设施。2.不得随意损坏或挪用安全设施，确保安全设施的完好性和可用性。3.如发现安全设施损坏或故障，应及时报告上级领导，并联系专业维修人员进行维修或更换。（三）安全设施维护1.定期对安全设施进行检查和维护，及时发现和解决设施故障和损坏问题。2.消防器材应定期进行检查、换药和维护，确保器材的有效性。3.监控设备应定期进行检查和维护，确保设备的正常运行和录像资料的完整性。4.防盗报警装置应定期进行测试和维护，确保装置的灵敏性和可靠性。七、硬件设施盘点（一）盘点周期1.公司定期对终端店面硬件设施进行盘点，盘点周期为[具体周期]。2.在以下情况下，应进行临时盘点：店面装修、设备更换、人员调动等。（二）盘点内容1.店面装修：包括装修面积、装修费用、装修材料等。2.陈列设备：包括货架、展柜、道具等的数量、规格、型号、使用状况等。3.照明系统：包括灯具、灯泡、控制器等的数量、规格、型号、照明效果等。4.电器设备：包括空调、冰箱、电视、电脑等的数量、规格、型号、使用状况等。5.安全设施：包括消防器材、监控设备、防盗报警装置等的数量、规格、型号、维护情况等。（三）盘点流程1.成立盘点小组，由行政部门、区域经理、店面店长等相关人员组成。2.盘点小组制定盘点计划，明确盘点时间、盘点范围、盘点方法等。3.店面店长组织员工对硬件设施进行初步盘点，填写《硬件设施盘点表》。4.盘点小组对店面的硬件设施进行实地盘点，核对《硬件设施盘点表》的准确性。5.盘点结束后，盘点小组对盘点结果进行汇总和分析，编制《硬件设施盘点报告》。6.《硬件设施盘点报告》经公司领导审批后存档，作为硬件设施管理的重要依据。八、硬件设施报修（一）报修流程1.员工发现硬件设施故障或损坏后，应及时填写《硬件设施报修单》，详细说明故障或损坏情况、所在店面、联系人等信息。2.《硬件设施报修单》经店面店长签字确认后，提交给区域经理。3.区域经理对报修内容进行审核后，联系行政部门安排维修人员进行维修。4.维修人员接到维修任务后，应及时与店面店长或区域经理联系，确定维修时间和维修方案，并在规定时间内完成维修工作。5.维修完成后，维修人员应填写《硬件设施维修记录单》，详细记录维修情况、维修时间、维修费用等信息，并由店面店长签字确认。6.行政部门对维修费用进行审核后，按照公司财务制度进行报销。（二）紧急报修1.对于影