工作微信群管理制度

工作微信群管理制度一、总则1.目的为加强公司内部沟通与协作，规范工作微信群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工及因工作需要加入公司工作微信群的外部人员。3.基本原则遵守国家法律法规及公司各项规章制度。倡导文明交流，积极传递正能量，营造良好的工作氛围。确保信息及时、准确、有效传达，提高工作效率。二、群成员管理1.加入与退出因工作需要加入工作微信群的员工，由所在部门负责人向人事部门提出申请，经审核同意后，由人事部门负责将其加入相应群组。员工离职时，所在部门负责人应及时通知人事部门，人事部门负责将其移出工作微信群。外部人员因工作需要加入工作微信群，需由公司内部相关人员提出申请，经公司领导批准后，由人事部门负责将其加入相应群组，并告知其遵守本管理制度。2.群成员命名规范群成员命名格式为：部门姓名。例如：人力资源部张三。部门负责人在群内的昵称应使用真实姓名，以便于沟通与管理。3.群成员职责遵守本管理制度，积极参与群内交流，及时回复工作信息。不得在群内发布与工作无关的信息，不得进行恶意刷屏、广告推销等行为。尊重他人发言，不得进行人身攻击、诋毁、谩骂等不文明行为。对工作群内的重要信息及时进行整理、保存，以便日后查阅。三、信息发布管理1.发布内容要求工作信息：包括公司通知、工作安排、项目进展、业务数据等与工作相关的内容。发布工作信息应确保内容准确、清晰、完整，避免模糊不清或产生歧义。经验分享：鼓励员工在群内分享工作经验、业务知识、行业动态等，以促进团队成员之间的学习与交流。分享内容应具有实用性和借鉴价值。问题反馈：员工在工作中遇到的问题、困难或建议，可以在群内提出，以便及时得到解决和反馈。反馈问题应详细描述问题的现象、发生时间、涉及人员等信息，以便相关人员能够快速了解情况并进行处理。禁止发布内容：严禁在群内发布未经证实的谣言、虚假信息、敏感信息、商业广告、色情低俗、暴力恐怖等违法违规及不良信息。2.发布时间要求工作信息应在上班时间内发布，紧急事项除外。非工作时间发布信息应确保不会对其他成员造成干扰。重要信息发布后，相关负责人应及时跟进，确保信息得到有效传达和执行。3.信息审核涉及公司重要决策、政策发布、重大事件等信息，发布前需经公司领导审核同意。一般性工作信息由发布人自行负责审核，确保内容符合本管理制度要求。四、沟通与协作管理1.及时回复群成员收到工作信息后，应及时进行回复，明确表明是否已收到、是否能够完成任务以及预计完成时间等。对于紧急工作任务，应立即响应，优先处理，并及时反馈处理进度和结果。2.沟通方式鼓励采用简洁明了、直接有效的沟通方式，避免冗长、复杂的表述。对于重要事项或需要详细沟通的问题，建议采用电话、面谈、邮件等方式进行沟通，确保信息准确传达。3.协作要求各部门之间应加强协作与配合，对于跨部门的工作任务，相关部门应积极沟通协调，共同推进工作进展。在协作过程中，应明确各自的职责和分工，相互支持，不得推诿扯皮。对于协作过程中出现的问题或矛盾，应及时在群内沟通解决，或由上级领导协调处理。五、群聊纪律管理1.文明交流群成员应自觉遵守网络文明规范，使用文明用语，不得在群内发布不文明、侮辱性、歧视性等言论。尊重他人的观点和意见，不得进行恶意争吵或人身攻击。2.禁止刷屏不得在群内连续发送大量无意义的信息，影响其他成员正常查看信息。如有需要发布多条信息，应分条发送，并适当间隔时间。3.保密要求严格遵守公司保密制度，不得在群内泄露公司商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息。对于涉及公司机密的工作内容，应在保密的前提下进行沟通和协作，严禁在群内公开讨论。六、监督与考核1.监督机制公司设立工作微信群管理监督小组，由人事部门负责人担任组长，成员包括各部门负责人代表。监督小组负责对工作微信群的使用情况进行日常监督和检查。监督小组有权对违反本管理制度的行为进行制止和纠正，并要求相关责任人作出解释和整改。2.考核办法将工作微信群的使用情况纳入员工绩效考核体系。对于在群内积极参与工作交流、及时回复信息、有效推动工作进展的员工，给予适当加分奖励。对于违反本管理制度的员工，视情节轻重给予相应的扣分处罚，并按照公司绩效考核相关规定进行处理。具体扣分标准如下：发布与工作无关信息、进行广告推销等行为，每次扣2分。恶意刷屏、影响群内正常交流秩序，每次扣3分。发布谣言、虚假信息、敏感信息等违法违规及不良信息，每次扣5分，并视情节严重程度给予进一步的纪律处分。进行人身攻击、诋毁、谩骂等不文明行为，每次扣4分，并进行批评教育。未及时回复工作信息，影响工作进展，每次扣1分。3.申诉机制员工如对因工作微信群使用情况受到的考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向人事部门提出申诉。人事