货运纠纷处理和案例

效劳创造价值货运纠纷处理与案例

二零一零年九月效劳创造价值SuccessinService

目录第一局部货运事故与索理赔第二局部诉讼与仲裁第三局部案例分析案例1第一章货运事故与索理赔第一章货运事故与索理赔3、陆路运输中产生货运事故的主要原因由于承运人的原因造成货物发生灭失、混票、溢短、包装破损、货物损坏。4、非货运事故承运人承运的货物按照货物件数、重量收取和交付的，所以对于包装内是多少不承担责任；对于货物的质量不承担货运责任；5、其他情况造成的货物损失在国际货运中由于不可抗力原因造成的货物数量、质量上的损失，承运人可以免于承担赔偿损失的责任；由于货物自身的包装不良不适合长途海运而造成的损坏，承运人免于承担损失赔偿责任。货运事故的责任划分承运人的责任期间货物在承运人监管过程中所发生的货损事故，除由于不可抗力原因和托运人的原因之外，原那么上都是承运人来承担责任。承运人的责任期间是指承运人对货物应付责任的期间。承运人运输货物的责任主要指运输工具、保管货物、合理速遣、延迟交付等。第一章货运事故与索理赔承运人运输货物的责任货物运输合同中一方对违反合同造成的另一方损失应进行赔偿。承运人违反合同时，货方遭受的损失有两种可能，第一是实际损失即货物的灭失或损坏，另一种是经济损失和信誉损失，虽然货物没有灭失或损坏，但是货主应得到的利益没有得到，最典型的是延迟交货，因为晚到达目的地而耽误出售商品的最正确时机。承运人的免责和责任限制即使承运人根据合同或法律应当对货损货差负责，但在国际货运的有关公约和各国的法律中，都赋予了承运人的一项特殊权利，即承运人可以将赔偿责任限制在一定数额内。另外对承运人不能使用责任限制的两种情况，一种是有特别约定如托运人在货物装运时已经申报了货物性质和价值，并办理了相应手续；另一种是承运人丧失了享受赔偿责任限制的权利即承运人的成心和不作为。托运人的责任正确提供货运资料，托运人对申报不实所造成的承运人的损失承担赔偿责任；妥善包装货物，货损发生时，原因是承运人照料货物不周还是托运人包装缺陷很难判定，一般由第三方确认再划分责任。第一章货运事故与索理赔货运事故的发现与责任判定在运输的各个节点交付过程中，第一发现人具有报告的责任，报告给上一环节的操作，并如实记录事故发生的情况以便责任的划分。当不能确定是谁的责任造成的事故或有争议时，可申请第三方检验机构介入判定。托运人的责任托运交付之前的货损货差由托运人自行负责；承运人的责任货物在承运人监管过程中发生的货损货差事故除了不可抗力的原因和托运人的原因外，应由承运人承担责任；第三者的责任，第三方责任人是指港口装卸企业、陆路水路运输企业、第三方船舶、车辆以及仓储等。在运输过程中，虽然有可能是第三方造成的货损货差，但承运人和托运人并不能免于承担责任，货损发生的时间段和在哪一方的有效控制之下是确认货损责任方重要方法。对于货损货差事故解决方式，首先是托运人和承运人之间的赔偿问题的解决，然后才是承运人和托运人向第三方的追偿问题。第一章货运事故与索理赔第一章货运事故与索理赔第一章货运事故与索理赔索赔权利的保全措施为了保证索赔得以实现，须通过法律程序采取措施，使得货损当事人对仲裁机构或法院判决的结果执行履行责任，这种措施就称为索赔权利的保全措施。实际操作中，一般是留置承运人的运输工具或承运人提供担保两种方式。索赔单据包括货运单证、检验证书、商业票据和原始记录，这些文件可证明货损原因、种类、损失规模及程度、货损责任。海运索赔单据提单正本、卸货港的理货单或货物溢短单残损单等卸货单据、重理单、货物残损检验报告、商业发票装箱单、修理费用单、索赔数额的计算依据、权益转让书、索赔函。空运索赔单据索赔函、货运单、商业发票箱单合同、货物舱单复印件、货物运输事故签证、商检证、运输事故记录、来往函电。陆路运输和多式联运可参照海运、空运所需单证的原那么。第二局部诉讼与仲裁货运事故发生后争议是在所难免的，先采取双方当事人协商解决的方式，协商解决不了，视情况采取司法诉讼、提交仲裁机构仲裁的方式，也可以通过第三方调解的方式。诉讼是解决货运事故纠纷的重要工具之一，是指法院在当事人和全体诉讼参加人的参加下，依法审理和解决纠纷的活动，以及在该活动中产生的各种法律关系的总和。案件的审判权由法院行使，没有法院参加的活动不能称作为诉讼。诉讼涉及到主要关系方法院是诉讼中的组织者和指挥者，诉讼当事人是指原被告双方，诉讼参加人主要包括证人、诉讼代理人、鉴定人和翻译人员。诉讼管辖指法院之间受理案件的分工和权限，有运输始发地、目的地或被告住所地法院管辖；空运航空器最先落地法院管辖；船舶碰撞的诉讼由碰撞地或最先到达地法院管辖，共同海损诉讼由船舶最先到达地、共同海损理算地或者航程终止地的法院管辖，港口作业诉讼由港口所在地法院管辖。第二局部诉讼与仲裁证据发生货损事故后受损方及时搜集证据是对索赔有重大影响。调解从解决货损索赔的本钱以及货主、货代、承运人等相关各方今后继续合作并开展业务来看，调解的本钱更低。但当事人如果各执己见互不妥协，那只有依靠法院的裁决。调解达成的协议必须是双方自愿的。财产保全法院对于当事人的原因使判决不能执行或者难以执行的案件，根据当事人的申请作出财产保全的裁定。对货主而言，担忧胜诉后无法得到赔偿，可以向法院申请保全措施，承运人也可向法院提出申请，以便减少自己的损失。诉讼的根本程序起诉与受理审理前的准备开庭审理诉讼中止与终结、判决和裁定。起诉与受理起诉即提起诉讼主体即为原告，法院接受原告的起诉并发动民事诉讼程序的行为叫受理；审理前的准备在于使当事人作好法庭辩论的充分准备，保证审判的顺利进行。开庭审理是指法院在当事人或其他诉讼参与人的参加下，依照法定的程序和形式，在法庭上对案件实体审理的诉讼活动的过程。审理程序有宣布开庭、法庭调查、法庭辩论、合议庭评议、宣告判决。第二局部诉讼与仲裁4、诉讼中止和终结假设出现一方当事人死亡、丧失诉讼行为能力等情况诉讼将中止，假设诉讼不可能再次恢复正常的情况，诉讼将终结。5、判决及裁定判决是指法院通过法定程序，根据认定的案件事实和适用的法律所作出的解决当事人民事权利义务争议的判定；而裁定是指法院在审理民事案件时，为解决诉讼程序上的问题所做的判定，主要适用于不予受理、财产保全、对管辖权有异议等情况。仲裁是解决争议的一种重要形式，是指当事人双方达成协议、自愿将有关争议叫双方所同意的仲裁机构进行裁决，而这个裁决是终局的，对双方都有约束力，双方必须遵照执行。仲裁的形式机构仲裁和临时仲裁，国际仲裁和国内仲裁，依法仲裁和友好仲裁。机构仲裁也叫制度仲裁，是目前国际社会最主要的一种仲裁方式，依赖于一定的常设机构，有其固定的仲裁规那么和程序。临时仲裁不依赖于常设机构、由争议双方共同的仲裁员自行组织临时仲裁庭进行的仲裁。仲裁事项包含的法律关系是否有涉外因素分国际仲裁国内仲裁。涉及港澳台地区的争议，比对涉外纠纷处理，也属于涉外仲裁。第二局部诉讼与仲裁第二局部诉讼与仲裁仲裁的根本原那么当事人自愿的原那么、仲裁独立原那么、公平合理原那么、一裁终结原那么。仲裁的根本程序当事人自愿原那么仲裁独立原那么公平合理原那么一裁终局原那么。诉讼和仲裁的比较管辖权根底不同诉讼是法定管辖，是国家司法行为；仲裁是民间性，在仲裁协议的根底上进行。组织机构不同仲裁一般是民间组织，仲裁员不是国家任命的，而是又仲裁机构列知名单，由双方当事人在仲裁员中指定组成仲裁庭解决争议；仲裁比诉讼具有较大的灵活性。审判原那么不同诉讼是二审终审，可上诉、申诉，仲裁是一裁终局，当事人不得就同一事实再次申请仲裁，也不能向法院起诉、上诉。审理方式不同诉讼以公开为原那么，没有特殊情况必须公开审理；仲裁通常不公开审理，以保护当事人的秘密。第三局部案例2操作流程错误导致索赔某物流企业接受货主委托，从事进口报关代理业务，并在报关完毕后按照本单位的操作流程将报关单据交给委托人。后由于该货主没有付清货款给进口代理商，进口代理商以物流企业错误交付单据为由提出索赔。案件的关键问题是，海关报关格式委托书上的委托人是进口代理，被委托人是物流企业。本案中，尽管报关委托人是货主，但是两份委托如何认定各自的权利和义务，目前法律尚缺乏明确的认识。最终法院判定物流企业存在过错，应对进口商承担赔偿责任。总结;本案发生的根源在于物流企业的操作流程本身存在问题，按照该流程，物流企业在报关完毕后应将单据交还给报关委托人，而不能交付给其他委托人。第三局部案例3货物交接风险某空运公司与客户签订货物全程运输协议运输一批白银，从A市到B市委托某航空公司采用航空运输，从B市到香港采用公路运输。空运公司为全程运输承运人，航空公司为区段承运人。航空公司将白银运抵B市后储存到航空公司的监管仓库，空运公司到仓库提货时，业务人员只清点了箱子数量和观察了箱子外包装情况，没有对货物进行称重。货物运到香港后发现缺少，经分析货物最有可能是在B市的航空公司的监管仓库内丧失的，但是因为没有称重而没有及时发现问题。本案中，空运公司在航空公司监管仓库提货的行为，实际上就是该司与实际承运人对货物的交接，由于空运公司没有发现货物缺少，所以推定航空公司完成了货物的交付，航空公司不承担任何责任。但是根据海商法第106条规定，货物的灭失和损坏及缺少发生的运输区段不能确定的，多式联运经营人应当依照本章规定负担赔偿责任。第三局部案例4操作人员违规放货案2007年6月，某运输公司与进出口公司、贸易中心签订三方协议，运输公司承担500吨木浆在青岛口岸的进口港口清关、代运业务。协议明确约定，货物所有权为进出口公司所有，并规定青岛港的该批货物如有出库，凭进出口公司有关出库单或出库说明方可提货。按照运输公司的操作流程，业务人员应该对货权人出库单或出库说明核实无误前方可放货。但该公司具体经办人在严重违反业务操作流程且没有按照协议约定的情况下，仅凭以往的合作经验，听信并接受了贸易中心出具的保函，办理了货物出库手续当进出口公司按照协议约定提货时发现运输公司已无货可发，由此产生纠纷。经海事法院审结，判决运输公司全额承担赔偿责任。当运输公司随后通过法律途径追索贸易中心时，贸易中心已经被工商局撤消营业执照，其法定代表人下落不明。此案给运输公司造成经济损失80万元。第三局部法律答疑解惑2021年底，我和几个朋友设立了一家物流公司，在公司经营过程中，我们经常遇到“法人〞“法定代表人〞“法人代表〞等不同称谓，请问，在法律上，三者有何区别？法人不是法定代表人。法人是指具有民事权利能力和民事行为能力、依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人是一种组织而不是自然人。而法定代表人是依照法律规