社区交通场站管理制度

社区交通场站管理制度一、总则（一）目的为加强社区交通场站的规范化管理，提高交通场站的运营效率和服务质量，保障社区居民的出行安全与便利，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于社区内所有交通场站的运营管理，包括但不限于公交站点、停车场、共享单车停放点等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员和车辆的安全放在首位，采取有效措施预防和减少安全事故的发生。2.服务至上原则：以社区居民的需求为导向，提供优质、高效、便捷的交通服务。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度和操作规程，确保交通场站运营管理工作的规范化、标准化。4.协同合作原则：加强与社区各相关部门、单位以及居民的沟通协作，共同做好交通场站的管理工作。二、组织管理（一）管理机构成立社区交通场站管理领导小组，由社区居委会主任担任组长，社区相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调社区交通场站的管理工作，研究解决重大问题。（二）职责分工1.社区居委会负责制定社区交通场站管理的总体政策和规划。协调各相关部门和单位，共同推进交通场站管理工作。监督检查交通场站管理工作的落实情况。2.交通管理部门负责公交站点的日常运营管理，包括公交线路的优化调整、车辆调度、站点设施维护等。加强对公交车辆的安全监管，确保运营安全。配合社区做好停车场、共享单车停放点等的管理工作。3.物业管理部门负责社区内停车场的规划、建设和管理，合理设置停车位，规范停车秩序。做好停车场设施设备的维护保养工作，确保正常使用。协助交通管理部门做好共享单车停放点的管理工作，引导居民规范停放共享单车。4.其他相关部门和单位按照各自职责，协同做好社区交通场站的相关管理工作。配合社区居委会和交通管理部门，开展交通安全宣传教育活动。三、公交站点管理（一）站点设施建设与维护1.按照相关标准和规范，合理规划公交站点的布局，确保站点位置适中、便于居民出行。2.定期对公交站点的设施设备进行检查和维护，包括站牌、候车亭、座椅、垃圾桶等，及时修复损坏的设施，确保其正常使用。3.在公交站点设置明显的线路指示牌、站点名称牌等标识，方便居民识别和乘车。（二）公交线路运营管理1.根据社区居民的出行需求和交通流量情况，合理优化公交线路，提高公交出行的覆盖率和便捷性。2.加强对公交车辆的调度管理，确保车辆准点运行，减少居民候车时间。3.建立公交运营服务质量监督机制，通过乘客满意度调查、投诉处理等方式，及时发现和解决公交运营中存在的问题，不断提高服务质量。（三）站点秩序管理1.加强对公交站点秩序的维护，引导居民文明候车，排队上车，不得拥挤、插队。2.禁止在公交站点摆摊设点、乱停乱放车辆等影响交通秩序的行为。3.配合公安机关做好公交站点的治安防范工作，保障居民的人身和财产安全。四、停车场管理（一）停车场规划与建设1.根据社区的实际情况，合理规划停车场的布局，设置足够数量的停车位，满足居民的停车需求。2.停车场的建设应符合相关标准和规范，确保停车场的安全性和舒适性。3.在停车场内设置明显的交通标识和标线，引导车辆有序停放。（二）停车收费管理1.按照物价部门核定的收费标准收取停车费用，不得擅自提高收费标准。2.停车收费应使用合法有效的票据，做到收费公开透明。3.定期对停车收费情况进行审计和公示，接受居民的监督。（三）停车秩序管理1.加强对停车场秩序的管理，安排专人负责车辆的引导和停放，确保车辆停放整齐有序。2.禁止车辆在停车场内超速行驶、逆行、乱停乱放等违规行为。3.对长期占用停车位的车辆进行清理，保障停车位的正常使用。（四）停车场设施设备管理1.定期对停车场的设施设备进行检查和维护，包括道闸、监控设备、照明设备等，确保其正常运行。2.及时修复损坏的设施设备，保障停车场的安全和正常使用。3.做好停车场的环境卫生管理工作，保持停车场内整洁干净。五、共享单车停放点管理（一）停放点设置与规划1.根据社区居民的出行需求和共享单车的投放情况，合理设置共享单车停放点，方便居民使用和停放。2.停放点应设置在不妨碍交通、不影响市容市貌的位置，并设置明显的标识。3.合理规划停放点的面积和停放数量，确保共享单车有序停放。（二）停放秩序管理1.加强对共享单车停放点秩序的管理，引导居民将共享单车停放在指定区域内，不得随意停放。2.对乱停乱放的共享单车进行清理和规范，确保停放点的整洁有序。3.配合共享单车运营企业做好车辆的调度和管理工作，及时处理车辆故障和损坏等问题。（三）安全管理1.定期对共享单车停放点进行安全检查，确保停放点周边环境安全。2.提醒居民在使用共享单车时注意安全，遵守交通规则。3.如发现共享单车存在安全隐患，应及时通知运营企业进行处理。六、交通安全宣传教育（一）宣传内容1.交通安全法律法规，如《道路交通安全法》等。2.安全出行常识，如正确佩戴头盔、遵守交通信号等。3.文明乘车、停车等行为规范。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布交通安全宣传信息。2.组织开展交通安全宣传活动，如交通安全知识讲座、主题宣传日等，提高居民的交通安全意识。3.通过社区微信公众号、短信等平台，向居民发送交通安全提示信息。（三）宣传对象社区全体居民、驾驶员、交通场站工作人员等。七、应急管理（一）应急预案制定制定社区交通场站应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练定期组织开展应急演练，检验和提高应急处置能力。演练内容包括火灾、地震、交通事故等突发事件的应急处置。（三）应急处置1.突发事件发生后，应立即启动应急预案，按照应急响应程序进行处置。2.及时疏散人员，保障人员生命安全。3.采取有效措施，控制事态发展，减少损失。4.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，并配合做好后续处置工作。八、监督考核（一）监督检查1.社区交通场站管理领导小组定期对交通场站的管理工作进行监督检查，及时发现和解决存在的问题。2.设立投诉举报电话和邮箱，接受居民对交通场站管理工作的投诉和建议，对投诉举报事项及时进行处理和反馈。（二）考核评价1.制定交通场站管理工作考核评价标准，对各相关部门