双十一母婴店活动方案

双十一母婴店活动方案一、活动主题“双十一狂欢，母婴特惠盛宴”二、活动目的1.通过双十一购物狂欢节，提高店铺销售额，实现业绩增长目标。2.增加店铺知名度和品牌影响力，吸引新客户，维护老客户关系。3.清理库存，优化产品结构，为后续新品上架腾出空间。三、活动时间11月1日11月11日四、活动对象有012岁宝宝的家庭五、活动内容1.预售活动活动时间：11月1日11月10日活动内容：推出预售商品，提前支付定金，双十一当天支付尾款可享受优惠价格。例如，一款婴儿车原价500元，预售定金50元，双十一当天支付尾款可享受450元的优惠价格。设定不同档次的定金金额，如50元、100元、200元等，定金金额越高，优惠力度越大。宣传推广：在店铺首页、微信公众号、短信等渠道发布预售活动信息，突出优惠力度和商品特色。制作预售活动海报，张贴在店铺内显眼位置，吸引顾客关注。2.满减活动活动时间：11月11日当天活动内容：设定满减梯度，如满100减20、满200减50、满300减80等。顾客购买商品达到相应金额即可享受满减优惠，可叠加使用。例如，顾客购买350元的商品，可享受满300减80和满100减20的优惠，实际支付250元。宣传推广：在店铺首页、商品详情页等位置展示满减活动规则和海报。通过微信公众号、短信等渠道告知顾客满减活动信息，提醒顾客在双十一当天下单。3.赠品活动活动时间：11月11日当天活动内容：购买指定商品即可获得相应赠品。例如，购买婴儿奶粉一罐，赠送婴儿奶瓶一个；购买婴儿服装两件，赠送婴儿口水巾一条。根据商品价格和利润空间，合理设置赠品，确保赠品具有吸引力且成本可控。宣传推广：在商品详情页、购物车页面等位置展示赠品信息和图片。在店铺内设置赠品展示区，让顾客直观感受赠品的品质。4.限时折扣活动时间：11月11日当天的特定时间段，如上午10:0011:00、下午3:004:00等活动内容：部分商品在限时时间段内享受额外折扣优惠。例如，一款儿童玩具原价100元，限时折扣期间可享受8折优惠，即80元。提前规划好限时折扣商品清单，选择热门、畅销且利润空间较大的商品参与活动。宣传推广：在店铺首页、微信公众号等渠道提前公布限时折扣的时间和商品清单。在限时折扣时间段内，通过短信、弹窗等方式提醒顾客有限时折扣活动。5.会员专属福利活动时间：11月1日11月11日活动内容：会员享受双倍积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金。会员专享部分商品的额外折扣，如9折优惠。为会员提供专属客服，优先解答疑问和处理售后问题。宣传推广：通过微信公众号、短信等渠道向会员发送专属福利信息，提醒会员关注活动。在店铺内设置会员专属标识和活动区域，突出会员特权。六、活动宣传1.店铺装修在双十一前对店铺首页进行全面装修，突出活动主题和优惠信息。更换店铺logo、导航栏、轮播图等元素，营造双十一狂欢氛围。在店铺内设置活动专区，如预售区、满减区、赠品区、限时折扣区等，方便顾客查找和购买。2.社交媒体推广利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。制作有趣、吸引人的短视频，展示店铺商品和活动亮点，吸引用户关注和分享。开展社交媒体互动活动，如抽奖、问答等，增加用户参与度和粘性。3.短信营销收集老客户的手机号码，在双十一前发送活动短信，告知活动时间、优惠内容和专属福利。短信内容要简洁明了，突出重点，避免冗长和复杂的表述。注意短信发送频率，避免给顾客造成骚扰。4.线下宣传在店铺周边社区、幼儿园、学校等地发放活动传单，吸引周边潜在客户。与周边商家合作，如母婴生活馆、早教中心等，进行联合推广，互相宣传活动信息。在店铺门口张贴活动海报，吸引过往行人的注意。七、活动执行1.人员安排客服团队：增加客服人员数量，确保能够及时回复顾客的咨询和疑问。对客服人员进行培训，使其熟悉活动规则和商品信息，能够准确、快速地为顾客解答问题。运营团队：负责活动的整体策划、执行和监控。实时关注店铺数据，根据活动进展情况及时调整活动策略，确保活动顺利进行。仓库团队：提前做好库存盘点和备货工作，确保活动期间商品能够及时发货。优化仓库发货流程，提高发货效率，减少顾客等待时间。2.商品管理对参与活动的商品进行详细梳理，确保商品信息准确无误，包括价格、库存、规格等。提前将预售商品、限时折扣商品等设置好相应的活动标签，方便顾客识别和购买。活动期间密切关注商品销售情况，及时补货和调整商品库存，避免出现缺货现象。3.物流配送与可靠的物流公司合作，确保活动期间物流配送的及时性和准确性。提前与物流公司沟通双十一期间的物流高峰情况，制定相应的应对措施，如增加配送车辆、延长配送时间等。为顾客提供物流信息查询服务，让顾客能够实时了解商品的运输状态。八、活动预算1.促销成本：包括满减优惠、赠品费用等，预计[X]元。2.宣传推广费用：包括店铺装修、社交媒体推广、短信营销、线下宣传等费用，预计[X]元。3.人员成本：增加客服人员、运营人员等的工资支出，预计[X]元。4.其他费用：如活动策划、技术支持等费用，预计[X]元。总预算：[X]元九、活动效果评估1.销售数据：对比活动前后的销售额、销售量、客单价等数据，评估活动对销售业绩的提升效果。2.顾客反馈：收集顾客的评价和反馈，了解顾客对活动的满意度、对商品的评价等，以便改进后续活动。3.流量数据：分析活动期间店铺的访问量、浏览量、转化率等数据