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文档简介

夜宵烤鱼活动策划方案一、活动主题“鱼香四溢夜,美味共分享”二、活动目的1.提升品牌知名度:通过举办夜宵烤鱼活动,吸引更多消费者的关注,提高品牌在当地市场的知名度和美誉度。2.增加客流量:在夜宵时间段推出特色烤鱼活动,吸引新顾客,同时刺激老顾客再次消费,从而增加店铺的客流量。3.提高销售额:借助活动优惠和促销手段,促进顾客购买烤鱼及其他相关菜品和饮品,实现销售额的增长。4.增强顾客粘性:通过优质的服务和美味的烤鱼体验,培养顾客对店铺的好感和忠诚度,使其成为长期稳定的客源。三、活动时间[具体活动时间,例如:XX月XX日XX月XX日,每晚18:00次日02:00]四、活动地点[店铺详细地址]五、活动对象1.周边居民:以店铺周边居住的居民为主要目标群体,方便他们在夜宵时间前来消费。2.上班族:针对附近写字楼、商业区的上班族,在忙碌一天后吸引他们来享受美味的夜宵烤鱼。3.年轻群体:包括大学生、年轻人等,他们对夜宵有较高的需求,且喜欢尝试新的美食和参与有趣的活动。六、活动内容1.特色烤鱼套餐优惠推出多款不同口味的烤鱼套餐,如经典麻辣味烤鱼套餐、鲜香豆豉味烤鱼套餐、特色番茄味烤鱼套餐等。套餐包含烤鱼一份(根据鱼的大小和种类定价),搭配两份配菜(如土豆片、金针菇、豆皮等)、一份主食(如米饭、面条等)和一杯饮品(如可乐、雪碧、酸梅汤等)。活动期间,套餐享受[X]折优惠,原价[X]元,活动价[X]元。2.消费满额抽奖凡在活动期间消费满[X]元的顾客,可参与现场抽奖活动。抽奖设置一等奖[X]名,奖品为价值[X]元的烤鱼消费券;二等奖[X]名,奖品为精美餐具一套;三等奖[X]名,奖品为特色小吃一份;幸运奖若干,奖品为饮料一瓶。抽奖方式:顾客在消费结账时,由收银员将抽奖券交给顾客,顾客在指定时间(如每晚21:00)到抽奖区域,通过抽奖箱抽取奖项。3.互动游戏赢礼品在店内设置互动游戏区域,如“猜鱼名”游戏。准备一些常见鱼类的图片或模型,让顾客猜出鱼的名称,猜对即可获得小礼品一份(如烤鱼优惠券、小吃兑换券等)。举办“吃烤鱼比赛”,在规定时间内吃完规定分量烤鱼的顾客,可获得免单券一张(下次消费时可免本次烤鱼套餐费用)或其他丰厚奖品。4.会员专属福利活动期间,新顾客办理会员卡可享受[X]折优惠,并赠送[X]元消费券。老会员消费可享受双倍积分,积分可兑换烤鱼、小吃、饮品等礼品。会员生日当天到店消费,可免费获得一份生日专属烤鱼套餐。七、活动宣传1.线上宣传社交媒体平台:在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息,包括活动内容、时间、地点、优惠套餐等,并配上诱人的烤鱼图片和视频。制作活动海报,发布在各平台上,并鼓励员工和粉丝进行转发分享,扩大活动影响力。本地生活服务平台:在美团、大众点评、饿了么等本地生活服务平台上更新店铺信息,突出活动优惠和特色。购买平台的推广服务,如首页广告位、搜索关键词推广等,提高店铺在平台上的曝光率。短信营销:收集老顾客的手机号码,在活动前一周向他们发送短信通知,告知活动详情,邀请他们前来参与。2.线下宣传店铺周边:在店铺周边社区、写字楼、学校、商业街等人流量较大的地方张贴活动海报、发放传单。传单设计要突出活动亮点和优惠信息,吸引路人的关注。合作推广:与周边商家进行合作,如餐厅、酒吧、KTV等,互相放置活动宣传资料,或联合举办推广活动。例如,与附近的酒吧合作,推出“夜宵套餐”,顾客在酒吧消费后可凭消费凭证到本店享受烤鱼优惠套餐。店内宣传:在店内张贴活动海报、摆放宣传展架,向进店顾客介绍活动内容。服务员在为顾客点餐时,主动推荐活动套餐和优惠信息,引导顾客参与活动。八、活动执行1.活动筹备阶段人员培训:对活动期间的工作人员进行培训,包括服务员、收银员、厨师等,使其熟悉活动内容、流程和优惠政策,能够准确、热情地为顾客提供服务。物料准备:根据活动需要,准备好活动海报、传单、抽奖箱、抽奖券、小礼品、特色烤鱼套餐所需的食材和餐具等物料。确保物料数量充足、质量完好,并在活动前布置到位。菜品准备:厨师提前对活动期间的烤鱼菜品进行准备和调试,确保烤鱼的口味稳定、品质优良。同时,根据套餐内容,准备好各类配菜和主食,保证供应及时。设备检查:对店内的设备进行全面检查,如烤鱼炉、空调、灯光等,确保设备正常运行,避免在活动期间出现故障影响顾客体验。2.活动进行阶段现场布置:按照活动策划方案,对店内进行精心布置。在入口处设置活动海报和展架,吸引顾客注意;在店内合适位置摆放互动游戏区域和抽奖区域,并安排专人负责引导和组织。顾客接待:服务员热情迎接每一位进店顾客,主动介绍活动内容和优惠套餐,引导顾客入座。及时为顾客提供点餐服务,解答顾客疑问,确保顾客用餐过程愉快。活动执行:严格按照活动流程执行各项活动。在顾客消费满额时,收银员及时告知顾客抽奖事宜,并引导顾客到抽奖区域参与抽奖;互动游戏区域安排专人负责组织和裁判,确保游戏公平、公正、有趣;厨师按照订单要求,快速、准确地制作烤鱼和其他菜品,保证上菜速度。服务跟进:活动期间,加强对顾客服务的跟进。及时为顾客添加茶水、清理桌面,关注顾客需求,解决顾客遇到的问题。收集顾客的反馈意见,以便对活动进行调整和改进。3.活动结束阶段数据统计:活动结束后,对活动期间的各项数据进行统计分析,如客流量、销售额、顾客参与活动情况等。通过数据分析,评估活动效果,为今后的活动策划提供参考依据。总结评估:组织工作人员召开活动总结会议,对活动的执行情况、效果、存在的问题等进行总结评估。鼓励员工分享活动中的经验和感受,提出改进建议,以便在今后的活动中不断优化。物料清理:清理活动现场的物料和设备,将剩余的海报、传单、小礼品等妥善保管,以备后续使用。对活动期间使用的食材、餐具等进行清理和盘点,确保库存准确。九、活动预算1.宣传费用海报制作:[X]元传单印刷:[X]元线上推广费用(社交媒体平台广告投放、本地生活服务平台推广等):[X]元短信营销费用:[X]元合作推广费用:[X]元宣传费用总计:[X]元2.物料费用抽奖箱、抽奖券:[X]元小礼品(餐具、小吃、饮料等):[X]元特色烤鱼套餐食材及餐具:[X]元活动现场布置物料(气球、彩带、展架等):[X]元物料费用总计:[X]元3.人员费用员工加班补贴:[X]元人员费用总计:[X]元4.其他费用活动期间水电费:[X]元不可预见费用:[X]元其他费用总计:[X]元5.活动预算总计:[X]元十、活动效果评估1.设定评估指标客流量:对比活动前后店铺的客流量,评估活动对吸引新顾客的效果。销售额:统计活动期间的销售额,并与活动前进行对比,分析活动对销售额增长的贡献。顾客满意度:通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对活动的满意度评价,包括对烤鱼口味、服务质量、活动内容等方面的评价。会员增长数量:统计活动期间新办理会员卡的数量,评估活动对会员招募的效果。社交媒体关注度:分析活动在社交媒体平台上的曝光量、互动量(点赞、评论、转发)等数据,评估活动的线上传播效果。2.评估方法数据统计分析:通过店铺的收银系统、会员管理系统等收集活动期间的相关数据,进行对比分析,得出各项评估指标的具体数据。问卷调查:在活动结束后,在店内随机抽取部分顾客进行问卷调查,了解他们对活动的满意度和意见建议。问卷设计要简洁明了,涵盖活动的各个方面,确保能够准确收集到顾客的反馈信息。现场访谈:对活动期间到店消费的顾客进行现场访谈,进一步了解他们对活动的感受和体验。访谈可以采用一对一的方式进行,时间不宜过长,以获取顾客的真实想法和意见。3.效果评估周期在活动结束后的一周内完成数据统计和初步分析,得出活动期间的各项基本数据。在活动结束后的两周内完成问卷调查和现场访谈工作,并对收集到的数据和意见进行整理分析,形成活动效果评估报告。4.根据评估结果进行调整如果活动效果达到预期目标,总结活动成功经验,为今

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