外卖餐厅活动方案

外卖餐厅活动方案一、活动主题“美味无限，外卖狂欢”二、活动目的1.提高餐厅在外卖平台的知名度和曝光率，吸引更多新用户下单。2.增加老用户的复购率，提升用户粘性。3.短期内提升外卖订单量，增加餐厅销售额。三、活动时间[具体活动时间段，例如：X月X日X月X日]四、活动对象本餐厅外卖平台上的所有用户五、活动内容（一）新用户专属优惠1.首单立减新用户在活动期间首次下单，可享受立减[X]元的优惠。2.新客套餐推出专门针对新用户的超值套餐，价格优惠且包含餐厅特色菜品。新用户购买新客套餐可额外获得一份小吃或饮品。（二）老用户回馈1.满减活动老用户下单满[X]元减[X]元，满[X]元减[X]元，设置不同档次的满减，满足不同消费需求的老用户。2.积分翻倍老用户在活动期间下单，消费积分翻倍。积分可用于兑换餐厅优惠券、菜品或礼品。3.会员专享针对餐厅会员，活动期间提供会员专属折扣，会员下单可享受[X]折优惠。同时，为会员提供优先配送服务。（三）互动活动1.晒单赢好礼鼓励用户在社交媒体上晒出本餐厅的外卖订单截图，并配上好评和推荐语。活动期间，每天从参与晒单的用户中抽取[X]名幸运者，赠送餐厅特色菜品一份或外卖优惠券若干。2.问答抽奖在餐厅外卖页面设置问答环节，问题围绕餐厅菜品、特色、活动规则等。用户回答正确即可参与抽奖，奖品包括现金红包、优惠券、精美礼品等。（四）套餐组合优惠1.超值套餐推出多款超值套餐，将热门菜品进行组合搭配，以优惠的价格吸引用户购买。套餐价格相比单品原价有[X]%的折扣。2.情侣套餐/家庭套餐针对情侣和家庭用户，设计专属套餐。情侣套餐包含两份主餐、一份甜品和两杯饮品；家庭套餐根据人数不同提供不同规格的菜品组合，满足家庭用餐需求。购买情侣套餐和家庭套餐可享受额外的优惠。六、活动宣传（一）外卖平台宣传1.在餐厅外卖店铺首页设置醒目的活动海报，展示活动主题、内容和优惠信息。2.利用外卖平台的推荐位，将活动信息推送给潜在用户。3.在外卖订单确认页面和配送通知中，插入活动宣传文案，引导用户参与活动。（二）社交媒体宣传1.微信公众号发布活动推文，详细介绍活动内容、规则和参与方式。推文内容可搭配精美的菜品图片和视频，吸引用户关注。同时，设置互动环节，如留言点赞抽奖，增加用户参与度。2.微博发布活动微博，带上活动话题美味无限，外卖狂欢，并@当地美食博主和相关话题主持人，扩大活动影响力。发布有趣的活动预告和精彩瞬间，吸引用户参与讨论和转发。3.抖音拍摄制作活动宣传短视频，展示餐厅的环境、菜品制作过程以及活动优惠信息。通过抖音的流量推广，吸引更多用户关注活动。（三）线下宣传1.在餐厅周边的写字楼、小区、学校等地发放活动传单，传单设计要突出活动亮点和优惠信息，吸引路人扫码参与活动。2.与周边商家合作，进行联合推广。例如，在合作商家店内张贴活动海报、放置宣传资料，互相推荐，扩大活动覆盖面。七、活动执行（一）人员安排1.活动策划组负责活动方案的制定、策划和整体协调。2.宣传推广组负责活动在各渠道的宣传推广工作，包括海报设计、文案撰写、视频制作等。3.客服组负责解答用户关于活动的咨询和疑问，处理用户投诉和建议。4.运营组负责监控活动数据，根据活动进展情况及时调整活动策略，确保活动顺利进行。（二）流程安排1.活动前完成活动方案的制定和审核。设计制作活动宣传物料，包括海报、传单、视频等。确保餐厅厨房和配送团队能够满足活动期间的订单需求。对相关工作人员进行活动培训，使其熟悉活动规则和流程。2.活动中按照活动宣传计划，在各渠道发布活动信息。实时监控活动数据，如订单量、参与人数、销售额等。及时处理用户咨询和投诉，确保用户体验良好。根据活动效果，适时调整活动策略，如优化满减金额、增加互动环节奖品等。3.活动后对活动进行总结评估，分析活动效果和存在的问题。整理活动期间的用户数据，为后续的营销活动提供参考。对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励。八、活动预算（一）宣传费用1.海报制作：[X]元2.传单印刷：[X]元3.线上推广费用（包括外卖平台推荐位、社交媒体广告投放等）：[X]元4.线下合作推广费用：[X]元宣传费用总计：[X]元（二）奖品费用1.新客套餐赠品：[X]元2.晒单赢好礼奖品：[X]元3.问答抽奖奖品：[X]元4.积分兑换礼品：[X]元奖品费用总计：[X]元（三）其他费用1.活动策划费用：[X]元2.工作人员培训费用：[X]元3.数据监控和分析费用：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果评估（一）评估指标1.订单量：活动期间与活动前相比，外卖订单量的增长情况。2.销售额：活动期间的外卖销售额，评估活动对餐厅收入的影响。3.新用户注册量：活动期间通过活动吸引的新用户数量。4.老用户复购率：活动后老用户再次下单的比例。5.用户满意度：通过问卷调查或用户评价，了解用户对活动的满意度。（二）评估方法1.对比分析将活动期间的数据与活动前的数据进行对比，分析活动效果。2.用户调查通过在线问卷、电话回访等方式，收集用户对活动的反馈和意见。3.数据分析利用外卖平台提供的