外卖店铺促销活动方案

外卖店铺促销活动方案一、活动主题“美味不停，优惠畅享——[外卖店铺名称]超值促销季”二、活动目的1.提升店铺销售额，增加订单量，提高店铺在平台上的排名和曝光度。2.吸引新顾客，培养顾客忠诚度，促进老顾客的再次消费。3.清理库存，优化菜品结构，提升店铺整体运营效率。三、活动时间[具体活动时间区间，如X月X日X月X日]四、活动对象本外卖店铺的所有线上用户五、活动内容1.满减优惠设置规则：满[X1]元减[Y1]元满[X2]元减[Y2]元（X2>X1，Y2>Y1）满[X3]元减[Y3]元（X3>X2，Y3>Y2）例如：满20元减5元，满50元减15元，满80元减30元。展示方式：在店铺首页、菜品详情页等显著位置展示满减活动信息，吸引顾客下单。2.赠品活动下单即赠：顾客下单成功后，赠送一份小礼品，如特色小吃、饮料、优惠券等。小礼品成本控制在每份[Z]元以内，既能吸引顾客，又不会对利润造成过大影响。满额加赠：满[M1]元加赠[赠品1]满[M2]元加赠[赠品1+赠品2]（M2>M1）例如：满50元加赠一份特色小吃，满80元加赠一份特色小吃和一瓶饮料。3.折扣菜品精选菜品：挑选部分热门菜品或库存较多的菜品设置为折扣菜品，折扣力度为[折扣率]折。展示形式：在菜品列表中以醒目的颜色或标识标注折扣菜品，吸引顾客关注。4.套餐组合搭配规则：根据店铺菜品特色和顾客消费习惯，推出多种套餐组合。套餐价格相比单品单独购买有一定幅度的优惠，如套餐A（主食+配菜+饮料）原价[总价1]元，活动价[总价2]元（总价2<总价1）。推广方式：在店铺首页、活动页面重点推荐套餐组合，引导顾客购买。5.新用户专享优惠内容：新用户下单可享受[专属优惠额度]元的立减优惠，或赠送一张[新用户专享优惠券]，如满[N]元减[P]元。引导策略：通过平台广告投放、店铺宣传等方式，吸引新用户关注并下单。六、活动宣传1.外卖平台推广首页轮播广告：购买外卖平台首页的轮播广告位，展示活动海报和主要优惠信息，吸引用户点击进入店铺。搜索关键词推广：设置与活动相关的关键词，如“满减优惠”“赠品活动”等，提高店铺在用户搜索结果中的排名。平台活动推荐：积极参与外卖平台举办的各类促销活动，争取在平台的活动专区展示店铺活动。2.社交媒体营销微信公众号：提前在微信公众号发布活动预告文章，详细介绍活动内容、时间、优惠力度等信息，并引导粉丝分享文章到朋友圈，扩大活动影响力。活动期间，每天推送活动进展情况和实时优惠信息，吸引粉丝下单。微博：发布活动微博，带上活动话题标签，如外卖店铺促销，并@当地美食博主、生活类大V等，邀请他们帮忙转发，提高活动曝光度。抖音：制作有趣的活动短视频，展示店铺美食、活动现场等内容，吸引用户关注。在视频中添加活动链接和优惠信息，引导用户点击下单。3.短信营销目标客户筛选：整理店铺老顾客的手机号码，根据顾客的消费频率、消费金额等指标进行分类。短信内容：针对不同类型的顾客发送个性化的短信，如“尊敬的老顾客，[外卖店铺名称]感恩回馈，现推出超值促销活动，满减优惠等你来享，欢迎下单！”对于新用户，短信内容可突出新用户专享优惠，如“新用户专享！在[外卖店铺名称]下单立减[专属优惠额度]元，美味即刻送达！”七、活动执行与监控1.人员安排活动策划组：负责活动方案的制定、优化和调整。宣传推广组：负责活动在各渠道的宣传推广工作，包括广告投放、内容制作、社交媒体运营等。客服支持组：负责解答顾客在活动期间的咨询和疑问，处理订单异常情况，确保顾客满意度。数据统计组：负责收集、整理和分析活动期间的数据，如订单量、销售额、顾客评价等，为活动评估提供数据支持。2.活动监控实时数据监测：通过外卖平台的后台数据、活动推广渠道的数据分析工具等，实时监测活动的参与情况、订单量变化、顾客反馈等数据。问题及时处理：根据监测到的数据和顾客反馈，及时发现活动执行过程中出现的问题，如系统故障、优惠信息显示错误等，并迅速采取措施进行处理，确保活动的顺利进行。活动效果评估：在活动期间的关键节点（如活动开始后的第1天、第3天、第5天等）和活动结束后，对活动效果进行全面评估。评估指标包括销售额、订单量、新用户增长数、顾客满意度等。通过与活动目标进行对比，分析活动的成功之处和不足之处，为后续活动提供经验参考。八、活动预算1.平台推广费用首页轮播广告费用：[X1]元搜索关键词推广费用：[X2]元平台活动推荐费用：[X3]元总计：[X1+X2+X3]元2.赠品费用下单即赠礼品费用：[Y1]元满额加赠礼品费用：[Y2]元总计：[Y1+Y2]元3.折扣菜品成本折扣菜品因折扣产生的利润损失：[Z1]元总计：[Z1]元4.套餐组合优惠成本套餐组合相比单品单独购买的利润损失：[W1]元总计：[W1]元5.新用户专享优惠成本新用户专享立减优惠或优惠券成本：[V1]元总计：[V1]元6.社交媒体营销费用微信公众号推广费用（如广告投放、活动策划等）：[A1]元微博推广费用（如合作大V转发费用等）：[A2]元抖音推广费用（如视频制作、推广费用等）：[A3]元总计：[A1+A2+A3]元7.短信营销费用短信发送费用：[B1]元总计：[B1]元活动总预算：[X1+X2+X3+Y1+Y2+Z1+W1+V1+A1+A2+A3+B1]元九、注意事项1.确保活动规则清晰明确，在店铺页面、宣传渠道等显著位置展示，避免顾客产生误解。2.活动期间，密切关注订单处理情况，确保菜品及时准确配送，避免出现延误或错单现象。3.及时回复顾客的咨询和反馈，对于顾客提出的问题和建议要认真对待