2025年企业责任管理师资格考试试卷及答案

2025年企业责任管理师资格考试试卷及答案一、选择题（每题2分，共12分）

1.企业责任管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.制定企业社会责任战略

B.监督企业社会责任政策的实施

C.负责企业日常运营管理

D.评估企业社会责任绩效

答案：C

2.以下哪项不属于企业社会责任报告的要素？

A.企业社会责任战略

B.社会责任政策

C.环境绩效

D.财务报表

答案：D

3.企业责任管理师在进行社会责任风险评估时，应关注以下哪项？

A.企业内部风险

B.供应链风险

C.客户风险

D.竞争对手风险

答案：B

4.企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循以下哪个原则？

A.效率优先

B.社会效益优先

C.企业效益优先

D.效率和效益并重

答案：D

5.企业责任管理师在组织企业社会责任培训时，应关注以下哪项内容？

A.企业社会责任法律法规

B.企业社会责任案例分享

C.企业社会责任绩效评估方法

D.以上都是

答案：D

6.企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，以下哪项措施最为重要？

A.加强内部沟通

B.建立激励机制

C.获取高层支持

D.以上都是

答案：D

二、简答题（每题6分，共18分）

1.简述企业社会责任报告的主要内容和作用。

答案：企业社会责任报告主要包括企业社会责任战略、社会责任政策、环境绩效、社会绩效等方面。其作用在于向利益相关者展示企业的社会责任履行情况，提高企业社会责任意识，促进企业社会责任绩效提升。

2.简述企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循的步骤。

答案：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循以下步骤：项目立项、项目规划、项目实施、项目评估、项目总结。

3.简述企业责任管理师在组织企业社会责任培训时，应关注的内容。

答案：企业责任管理师在组织企业社会责任培训时，应关注以下内容：企业社会责任法律法规、企业社会责任案例分享、企业社会责任绩效评估方法等。

三、论述题（每题12分，共24分）

1.论述企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，如何平衡企业效益与社会责任的关系。

答案：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循以下原则：

（1）企业效益与社会责任并重：在推动企业社会责任项目时，既要关注企业效益，又要关注社会责任，实现二者的平衡。

（2）创新性：通过创新项目模式，提高企业社会责任项目的效益。

（3）持续改进：对已实施的企业社会责任项目进行持续改进，提高项目绩效。

（4）利益相关者参与：充分调动企业内部员工、供应商、客户等利益相关者的积极性，共同推动企业社会责任项目。

2.论述企业责任管理师在评估企业社会责任绩效时，应关注哪些方面。

答案：企业责任管理师在评估企业社会责任绩效时，应关注以下方面：

（1）企业社会责任战略的落实情况：评估企业社会责任战略的制定、实施和调整情况。

（2）社会责任政策执行情况：评估企业社会责任政策的制定、执行和改进情况。

（3）环境绩效：评估企业在节能减排、资源利用、环境保护等方面的绩效。

（4）社会绩效：评估企业在员工权益、客户权益、社区参与等方面的绩效。

（5）利益相关者满意度：评估企业社会责任绩效对利益相关者的影响，包括员工、客户、供应商、社区居民等。

四、案例分析题（每题12分，共24分）

1.案例背景：某企业为提高员工福利，开展了一系列企业社会责任项目，包括员工培训、健康体检、子女教育等。

（1）请分析该企业开展企业社会责任项目的目的和意义。

答案：该企业开展企业社会责任项目的目的和意义如下：

目的：提高员工福利，增强员工归属感，提高员工工作效率。

意义：提升企业形象，增强企业竞争力，促进企业可持续发展。

（2）请分析该企业开展企业社会责任项目的具体措施。

答案：该企业开展企业社会责任项目的具体措施如下：

①设立员工培训基金，为员工提供各类培训机会。

②为员工提供健康体检，关注员工身心健康。

③设立子女教育基金，为员工子女提供教育资助。

2.案例背景：某企业在供应链管理中，发现部分供应商存在环境问题，如排放超标、资源浪费等。

（1）请分析该企业在供应链管理中关注环境问题的原因。

答案：该企业在供应链管理中关注环境问题的原因如下：

原因：企业意识到环境保护的重要性，认识到环境问题可能对企业品牌形象和可持续发展造成影响。

（2）请提出该企业在供应链管理中解决环境问题的具体措施。

答案：该企业在供应链管理中解决环境问题的具体措施如下：

①与供应商签订环境责任协议，要求供应商遵守环境保护法律法规。

②对供应商进行环境审计，评估其环境绩效。

③与供应商共同开展环境保护项目，如节能减排、资源循环利用等。

五、综合题（每题12分，共24分）

1.请结合实际，分析企业责任管理师在企业社会责任项目实施过程中可能遇到的困难和挑战，并提出相应的应对策略。

答案：企业责任管理师在企业社会责任项目实施过程中可能遇到的困难和挑战如下：

困难与挑战：

（1）项目预算不足：企业社会责任项目需要投入一定的资金，而企业预算有限。

应对策略：合理规划项目预算，争取企业高层支持，寻找外部资金支持。

（2）项目实施过程中利益相关者配合度不高：项目实施过程中，部分利益相关者可能对项目产生质疑或抵触情绪。

应对策略：加强沟通，争取利益相关者理解和支持，建立良好的合作关系。

（3）项目绩效评估困难：企业社会责任项目绩效评估涉及多个方面，评估难度较大。

应对策略：制定科学合理的绩效评估指标体系，采用多种评估方法，提高评估准确性。

2.请结合实际，分析企业责任管理师在企业社会责任战略制定过程中应考虑的因素，并提出具体建议。

答案：企业责任管理师在企业社会责任战略制定过程中应考虑以下因素：

因素：

（1）企业自身特点：包括企业规模、行业特点、企业文化等。

建议：充分了解企业自身特点，制定符合企业实际的社会责任战略。

（2）利益相关者需求：包括员工、客户、供应商、社区居民等。

建议：了解利益相关者需求，将社会责任战略与利益相关者需求相结合。

（3）法律法规要求：关注国家法律法规对企业社会责任的要求。

建议：遵守国家法律法规，确保企业社会责任战略的合规性。

（4）行业发展趋势：关注行业发展趋势，把握社会责任发展方向。

建议：紧跟行业发展趋势，制定前瞻性的社会责任战略。

六、案例分析题（每题12分，共24分）

1.案例背景：某企业在推行绿色生产过程中，发现部分供应商存在环境问题，如排放超标、资源浪费等。

（1）请分析该企业在推行绿色生产过程中关注环境问题的原因。

答案：该企业在推行绿色生产过程中关注环境问题的原因如下：

原因：企业意识到环境保护的重要性，认识到环境问题可能对企业品牌形象和可持续发展造成影响。

（2）请提出该企业在推行绿色生产过程中解决环境问题的具体措施。

答案：该企业在推行绿色生产过程中解决环境问题的具体措施如下：

①与供应商签订环境责任协议，要求供应商遵守环境保护法律法规。

②对供应商进行环境审计，评估其环境绩效。

③与供应商共同开展环境保护项目，如节能减排、资源循环利用等。

2.案例背景：某企业在开展员工培训项目时，发现部分员工对培训内容缺乏兴趣，参与度不高。

（1）请分析该企业在员工培训项目实施过程中可能存在的问题。

答案：该企业在员工培训项目实施过程中可能存在的问题如下：

问题：培训内容与员工实际需求不符，导致员工对培训内容缺乏兴趣。

（2）请提出该企业在员工培训项目实施过程中解决员工参与度低的具体措施。

答案：该企业在员工培训项目实施过程中解决员工参与度低的具体措施如下：

①了解员工需求，调整培训内容，确保培训内容与员工实际需求相符。

②创新培训形式，提高培训趣味性，激发员工参与热情。

③建立激励机制，鼓励员工积极参与培训。

本次试卷答案如下：

一、选择题（每题2分，共12分）

1.答案：C

解析思路：企业责任管理师的主要职责是负责企业社会责任战略的制定、实施和监督，以及社会责任绩效的评估，而非日常运营管理。

2.答案：D

解析思路：企业社会责任报告主要关注企业在环境、社会和治理（ESG）方面的表现，而财务报表主要关注企业的财务状况和经营成果。

3.答案：B

解析思路：企业责任管理师在评估社会责任风险时，应重点关注供应链中的环境问题，因为供应链中的环境问题可能对企业的品牌形象和业务运营产生重大影响。

4.答案：D

解析思路：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，需要平衡社会效益和企业效益，因此应遵循效率和效益并重的原则。

5.答案：D

解析思路：企业责任管理师在组织培训时，需要涵盖社会责任法律法规、案例分享和绩效评估方法，以全面提升员工的认知和能力。

6.答案：D

解析思路：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，需要加强内部沟通、建立激励机制和获取高层支持，这些措施都是推动项目成功的关键。

二、简答题（每题6分，共18分）

1.答案：企业社会责任报告主要包括企业社会责任战略、社会责任政策、环境绩效、社会绩效等方面。其作用在于向利益相关者展示企业的社会责任履行情况，提高企业社会责任意识，促进企业社会责任绩效提升。

解析思路：企业社会责任报告的内容应全面反映企业在社会责任方面的努力和成果，其作用在于提升企业的社会责任形象和推动社会责任的持续改进。

2.答案：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循以下步骤：项目立项、项目规划、项目实施、项目评估、项目总结。

解析思路：企业责任管理师需要按照项目管理的流程，确保企业社会责任项目的顺利实施和有效管理。

3.答案：企业责任管理师在组织企业社会责任培训时，应关注以下内容：企业社会责任法律法规、企业社会责任案例分享、企业社会责任绩效评估方法等。

解析思路：培训内容应涵盖社会责任的基本知识、实际案例和评估方法，以提升员工的社会责任意识和能力。

三、论述题（每题12分，共24分）

1.答案：企业责任管理师在推动企业社会责任项目时，应遵循以下原则：

（1）企业效益与社会责任并重：在推动企业社会责任项目时，既要关注企业效益，又要关注社会责任，实现二者的平衡。

（2）创新性：通过创新项目模式，提高企业社会责任项目的效益。

（3）持续改进：对已实施的企业社会责任项目进行持续改进，提高项目绩效。

（4）利益相关者参与：充分调动企业内部员工、供应商、客户等利益相关者的积极性，共同推动企业社会责任项目。

解析思路：论述应围绕如何平衡企业效益与社会责任的关系，提出相应的原则和策略。

2.答案：企业责任管理师在评估企业社会责任绩效时，应关注以下方面：

（1）企业社会