常态化四送一服活动方案

常态化四送一服活动方案一、活动背景在当前复杂多变的经济形势下，为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，推动实体经济高质量发展，深入开展常态化“四送一服”活动具有重要意义。通过持续送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素，服务实体经济，帮助企业解决发展中的困难和问题，促进企业转型升级、提质增效，实现经济持续健康发展。二、活动目标1.政策知晓率显著提高。确保企业对各类支持政策的知晓率达到[X]%以上，使企业能够充分了解并享受政策红利。2.问题解决率明显提升。收集企业反映的问题，解决率达到[X]%以上，切实帮助企业解决实际困难。3.企业满意度大幅提升。通过活动的开展，使企业对活动的满意度达到[X]%以上，增强企业发展信心。4.推动实体经济高质量发展。促进企业创新发展、绿色发展、协调发展，提高实体经济的竞争力和抗风险能力。三、活动内容（一）送新发展理念1.组织政策宣讲会。定期举办新发展理念专题讲座，邀请专家学者、政府官员等为企业解读国家和地方的发展战略、政策导向，帮助企业把握发展机遇，明确发展方向。2.开展企业培训交流活动。组织企业参加各类培训、研讨会、经验交流会等，分享先进企业的发展理念和成功经验，促进企业之间的相互学习和借鉴。3.加强宣传引导。通过多种渠道，如政府网站、微信公众号、报纸杂志等，广泛宣传新发展理念，营造良好的舆论氛围，引导企业积极践行新发展理念。（二）送支持政策1.梳理政策清单。对国家和地方出台的各类支持企业发展的政策进行全面梳理，形成政策清单，明确政策内容、适用范围、申报条件等，确保政策清晰易懂。2.开展政策解读。针对政策清单中的重点政策，组织专门的解读活动，通过线上线下相结合的方式，为企业详细解读政策条款，解答企业疑问。3.帮助企业申报。指导企业按照政策要求准备申报材料，协助企业办理申报手续，提高政策申报成功率，确保企业应享尽享政策支持。（三）送创新项目1.搭建项目对接平台。举办创新项目对接会、科技成果发布会等活动，搭建企业与高校、科研机构、创新团队之间的项目对接平台，促进科技成果转化和产业化。2.挖掘优质项目。深入企业调研，挖掘具有创新性、成长性的优质项目，建立项目储备库，并向企业进行推荐，推动企业开展技术创新和产业升级。3.支持企业创新。鼓励企业加大研发投入，开展技术创新活动，对符合条件的创新项目给予资金、政策等方面的支持，提高企业的创新能力。（四）送生产要素1.保障土地供应。加强与国土部门沟通协调，优先保障重点企业、重大项目的土地需求，依法依规办理土地审批手续，确保项目及时落地。2.协调资金支持。加强与金融机构合作，搭建银企对接平台，组织开展融资对接活动，帮助企业解决融资难题。鼓励金融机构创新金融产品和服务，加大对实体经济的信贷支持力度。3.提供人才支撑。加强与人力资源市场、高校、培训机构等合作，为企业提供人才招聘、培训等服务，帮助企业引进急需的各类人才，提高企业的人才素质。四、活动方式（一）实地走访1.制定走访计划。按照属地管理、行业分类的原则，制定详细的走访计划，明确走访对象、走访时间、走访内容等。2.深入企业调研。组织工作人员深入企业生产经营一线，与企业负责人、管理人员、技术人员等进行面对面交流，了解企业生产经营情况、发展中存在的问题以及对政策的需求等。3.建立走访台账。对走访情况进行详细记录，建立走访台账，包括企业基本信息、反映的问题、解决措施及进展情况等，实行动态管理。（二）线上服务1.搭建线上服务平台。建立“四送一服”线上服务平台，整合政策发布、问题反馈、项目对接、融资服务等功能，为企业提供便捷高效的一站式服务。2.开展线上政策咨询。通过线上服务平台，及时解答企业提出的政策咨询问题，提供政策解读、申报指导等服务。3.受理企业问题投诉。畅通企业问题投诉渠道，对企业通过线上服务平台反映的问题进行及时受理、交办、跟踪和反馈，确保企业问题得到有效解决。（三）专题活动1.举办政策宣讲会。根据企业需求，定期举办各类政策宣讲会，邀请相关部门负责人、专家学者等为企业解读政策，提高企业政策知晓率。2.组织银企对接会。针对企业融资难题，组织银企对接会，邀请金融机构和企业参加，搭建融资对接平台，促进银企合作。3.开展项目对接活动。举办创新项目对接会、科技成果发布会等活动，促进企业与高校、科研机构、创新团队之间的项目对接和合作。五、活动步骤（一）动员部署阶段（[具体时间区间1]）1.制定活动方案。结合本地实际，制定常态化“四送一服”活动方案，明确活动目标、内容、方式、步骤等。2.召开动员会议。组织召开“四送一服”活动动员会议，对活动进行全面动员部署，明确各部门职责分工，确保活动顺利开展。（二）组织实施阶段（[具体时间区间2]）1.开展走访调研。按照走访计划，组织工作人员深入企业开展实地走访调研，全面了解企业情况，收集企业问题。2.举办专题活动。根据活动安排，举办各类政策宣讲会、银企对接会、项目对接活动等，为企业提供政策咨询、融资对接、项目合作等服务。3.加强线上服务。完善线上服务平台功能，及时发布政策信息，受理企业问题投诉，开展线上政策咨询和项目对接等服务。4.建立问题台账。对走访调研和线上服务中收集到的企业问题进行梳理分类，建立问题台账，明确责任单位和解决时限，实行动态管理。（三）问题解决阶段（[具体时间区间3]）1.交办问题。对梳理出的企业问题，按照属地管理、行业分类的原则，及时交办给相关责任单位，并明确办理要求和时限。2.协调解决。责任单位对交办的问题进行认真研究，制定解决方案，积极协调相关部门和单位，采取有效措施加以解决。3.跟踪反馈。建立问题解决跟踪反馈机制，对问题办理情况进行跟踪检查，及时向企业反馈办理结果，确保企业问题得到有效解决。（四）总结提升阶段（[具体时间区间4]）1.总结经验做法。对活动开展情况进行全面总结，梳理活动中好的经验做法和存在的问题，形成总结报告。2.完善工作机制。针对活动中发现的问题，进一步完善工作机制，优化服务流程，提高服务质量和效率。3.建立长效机制。将“四送一服”活动作为常态化工作，建立长效机制，持续为企业提供优质服务，推动实体经济高质量发展。六、活动保障（一）加强组织领导成立由政府主要领导任组长的“四送一服”活动领导小组，负责活动的统筹协调和指导。领导小组下设办公室，负责活动的具体组织实施。各部门要成立相应的工作机构，明确专人负责，确保活动顺利开展。（二）强化部门协作各部门要按照职责分工，密切配合，形成工作合力。经信部门要牵头组织开展活动，加强与企业的沟通联系；发改部门要做好政策解读和项目对接等工作；财政部门要保障活动经费；人社部门要提供人才服务；国土部门要保障土地供应；金融部门要加大金融支持力度；其他部门要根据各自职责，积极配合做好相关工作。（三）严格考核评估建立健全活动考核评估机制，对各部门活动开展情况进行考核评估。考核内容包括政策知晓率、问题解决率、企业满意度等指标