建行元宵活动方案

建行元宵活动方案一、活动主题“金兔闹元宵，建行喜乐汇”二、活动目的通过举办元宵活动，提升建设银行品牌知名度和客户美誉度，增强客户粘性，促进业务发展，营造欢乐祥和的节日氛围。三、活动时间[具体活动时间，涵盖元宵节当天及前后几天，例如：2月3日2月7日]四、活动地点1.线上：建设银行手机银行APP、微信公众号、官方网站2.线下：分行营业部：作为主会场，举办大型综合活动。各支行营业网点：结合当地特色，开展小型多样的活动。五、活动对象1.个人客户：建设银行现有个人客户，包括储蓄客户、信用卡客户、手机银行客户等。2.对公客户：与建设银行有业务往来的对公企业客户。3.潜在客户：通过各种渠道获取的有金融服务需求的潜在客户。六、活动内容及形式线上活动1.元宵线上猜灯谜在手机银行APP首页、微信公众号设置猜灯谜活动专区。准备丰富多样的灯谜，涵盖金融知识、传统文化、生活常识等方面。客户参与猜灯谜，答对一定数量可获得相应积分，积分可用于兑换手机话费、电子优惠券、建行定制礼品等。2.线上元宵晚会直播借助直播平台，举办线上元宵晚会。晚会内容包括歌舞表演、魔术杂技、互动游戏等，穿插金融产品知识介绍和优惠活动宣传。观众通过留言、点赞等方式参与互动，有机会获得幸运抽奖，奖品为实物礼品或金融产品优惠券。3.“金兔送福”线上摄影比赛鼓励客户拍摄与元宵节相关的照片，如家庭团聚吃元宵、猜灯谜场景、节日装饰等。客户将照片上传至指定活动页面，由公众投票评选出优秀作品。获奖作品作者可获得建行提供的精美礼品一份，并在建设银行线上渠道展示。线下活动1.分行营业部主会场活动元宵喜乐会活动现场布置具有节日氛围的装饰，如红灯笼、灯谜纸条、兔年吉祥物等。设立多个活动区域，包括金融知识宣传区、业务办理区、互动游戏区、美食区等。邀请专业文艺团队进行歌舞表演、戏曲演唱等节目演出，为客户带来视听盛宴。金融知识讲座与咨询安排资深金融讲师举办金融知识讲座，主题围绕投资理财、防范金融诈骗、个人信贷等方面，帮助客户提升金融素养。在业务办理区设置咨询台，由专业客户经理为客户解答各类金融业务问题，提供个性化的金融服务方案。互动游戏赢好礼开展猜灯谜、套圈、投壶等传统互动游戏，客户参与游戏并获胜可获得相应奖品，如元宵礼盒、食用油、大米等生活用品。设立幸运抽奖环节，现场抽取一、二、三等奖，奖品为高端电子产品、精美首饰、大额信用卡积分等。2.各支行营业网点活动特色民俗体验根据当地民俗特色，开展不同形式的体验活动。如举办剪纸活动，邀请民间艺人现场指导客户剪出元宵主题的剪纸作品；开展制作传统糖画活动，让客户感受传统文化魅力。客户参与体验活动后，可获得网点赠送的小礼品，如印有建行标志的福字、红包等。金融产品微沙龙以元宵为契机，各网点举办小型金融产品微沙龙。向客户介绍近期热门的金融产品，如理财产品、信用卡优惠活动、电子银行新功能等，并现场进行演示和操作。针对客户提出的疑问，及时给予解答和建议，促进客户办理相关业务。上门服务暖人心对于行动不便的老年客户或重要对公客户，各支行安排工作人员提供上门服务。上门为客户办理账户查询、业务咨询等服务，同时送上元宵慰问品，传递建行的关怀与温暖。七、活动宣传1.线上宣传通过建设银行手机银行APP推送活动通知和海报，引导客户参与活动。在微信公众号发布活动图文消息、视频介绍，详细说明活动内容、时间、地点和参与方式，吸引粉丝关注和参与。利用官方网站首页设置活动专题页面，展示活动详情和相关链接，提高活动曝光度。邀请金融领域知名博主、网红进行活动宣传推广，借助他们的影响力扩大活动覆盖面。2.线下宣传在分行营业部、各支行营业网点悬挂活动横幅、张贴海报，营造浓厚的活动氛围。向存量客户发送短信通知，告知活动信息，邀请客户前来参加。在周边社区、商圈、企业等地发放活动传单，吸引潜在客户参与。八、活动预算活动预算主要包括以下几个方面：1.线上活动奖品费用：[X]元，用于兑换话费、电子优惠券、定制礼品等。2.线下活动奖品及礼品费用：[X]元，包括元宵礼盒、生活用品、高端电子产品、首饰等。3.宣传费用：[X]元，涵盖线上推广费用、线下传单制作与发放费用、活动海报制作费用等。4.文艺演出及活动场地布置费用：[X]元，用于邀请专业文艺团队、租赁活动场地、购买装饰材料等。5.金融讲师费用：[X]元，支付金融知识讲座讲师的授课费用。6.其他费用：[X]元，如活动道具、水电费、工作人员餐饮费等。总预算：[X]元九、活动执行与分工1.成立活动专项小组活动策划组：负责活动方案的制定、修改和完善，协调各方资源，确保活动顺利进行。宣传推广组：负责线上线下活动宣传工作的策划与执行，包括活动通知推送、海报制作、传单发放等，提高活动知晓度。现场执行组：负责线下活动现场的布置、组织和协调，确保活动流程顺畅，客户体验良好。包括活动场地安排、设备调试、人员引导、互动游戏组织等。后勤保障组：负责活动所需物资的采购、保管和发放，保障活动现场的物资供应，处理活动中的突发情况。客户服务组：负责解答客户在活动过程中的疑问，处理客户投诉和建议，提供优质的客户服务，维护建设银行良好形象。2.明确各小组职责分工活动策划组组长：[姓名]成员：[成员名单]职责：全面负责活动策划与组织协调工作，制定详细的活动计划和时间表，与各相关部门沟通协调，确保活动方案的顺利实施。宣传推广组组长：[姓名]成员：[成员名单]职责：制定宣传方案，设计制作宣传资料，通过各种渠道进行活动宣传推广，及时收集和反馈宣传效果，根据实际情况调整宣传策略。现场执行组组长：[姓名]成员：[成员名单]职责：按照活动策划组的要求，负责线下活动现场的布置和装饰，组织人员有序开展活动，确保活动现场的安全和秩序，及时处理现场突发问题。后勤保障组组长：[姓名]成员：[成员名单]职责：负责活动所需物资的采购、运输、存储和发放，保障活动现场的物资供应充足，对活动场地进行清洁和维护，确保活动顺利进行。客户服务组组长：[姓名]成员：[成员名单]职责：在活动现场设置咨询台，为客户提供专业的金融咨询服务，解答客户疑问，处理客户投诉和建议，收集客户反馈信息，及时向相关部门汇报。十、活动效果评估1.设立评估指标参与人数：统计线上线下活动的参与客户数量，评估活动的吸引力和覆盖面。业务办理量：跟踪活动期间各类金融业务的办理数量，如新增储蓄账户、信用卡申请、理财产品购买等，评估活动对业务发展的促进作用。客户满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式收集客户对活动的满意度评价，了解客户对活动内容、组织安排、服务质量等方面的意见和建议。品牌知名度提升：通过市场调研、社交媒体监测等手段，评估活动前后建设银行品牌在当地市场的知名度和美誉度变化情况。2.评估方法在活动结束后，及时收集整理相关数据，对各项评估指标进行量化分析。分析线上活动的参与数据，如猜灯谜的答题次数、线上晚会的观看人数和互动量等。统计线下活动的参与人数、业务办理量，并对客户满意度调查问卷进行汇总分析。对比活动前后品牌知名度和美誉度的相