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文档简介
店家福利活动方案一、活动主题“感恩回馈,惊喜无限”店家福利大狂欢二、活动目的通过举办本次福利活动,吸引新顾客,留住老顾客,提高店铺的知名度和美誉度,增加销售额和顾客忠诚度,提升店铺在市场中的竞争力。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活动对象店铺现有会员及潜在消费者五、活动内容模块化框架(一)进店有礼1.活动规则顾客在活动期间进店,无需消费即可参与抽奖活动。抽奖箱内放置不同等级的礼品券,顾客随机抽取。2.礼品设置一等奖:价值[X]元的品牌商品套装(数量:[X]份)二等奖:店铺定制的精美礼品(如限量版保温杯等,数量:[X]份)三等奖:优惠券组合,包括满[X]元减[X]元、满[X]元减[X]元等(数量:[X]份)幸运奖:小礼品一份(如钥匙扣、手机支架等,数量:若干)3.操作流程顾客进店后,在前台登记个人信息(姓名、手机号码),即可获得抽奖机会。由工作人员引导至抽奖区域,顾客自行抽取礼品券,凭券领取相应礼品。(二)消费满减1.活动规则活动期间,顾客在店内单次消费满一定金额,即可享受相应的满减优惠。2.满减设置满[X]元减[X]元满[X]元减[X]元满[X]元减[X]元(可根据店铺实际情况设置多个满减档次)3.操作流程顾客结账时,收银员根据顾客消费金额,按照满减规则进行计算,直接减免相应金额,并在收银小票上注明满减金额及实际支付金额。(三)会员专享1.积分加倍活动规则活动期间,会员消费可获得双倍积分。会员可通过积分兑换礼品、抵扣现金等。积分计算方式原积分获取规则基础上,消费金额乘以2作为本次活动的积分获取量。例如,顾客消费100元,按照原规则可获得100积分,活动期间则可获得200积分。积分兑换设置[X]积分可兑换价值[X]元的商品[X]积分可兑换优惠券(如满[X]元减[X]元等)操作流程会员消费后,系统自动按照双倍积分规则记录积分。会员可在店铺会员中心或线上平台查看积分,并进行积分兑换操作。兑换成功后,系统自动扣除相应积分,并生成兑换记录。2.专属折扣活动规则为会员提供专属的商品折扣优惠。活动期间,会员购买指定商品可享受[X]折优惠。指定商品范围涵盖店铺热门品类及新品推荐,具体商品清单可在店铺内公示或通过线上平台通知会员。操作流程会员选购指定商品后,在结账时向收银员出示会员身份信息,收银员按照专属折扣计算价格并收款。(四)互动游戏赢奖品1.活动规则在店铺内设置互动游戏区域,顾客参与游戏并达到指定要求,即可获得相应奖品。2.游戏设置投篮游戏:顾客站在指定距离外投篮,在规定时间内投进一定数量的篮球,可获得不同等级的奖品。拼图比赛:准备若干幅拼图,顾客在规定时间内完成拼图,根据完成时间和拼图难度获得相应奖励。套圈游戏:顾客站在指定位置套圈,套中指定物品即可获得该物品或对应奖品券。3.奖品设置投篮游戏一等奖:价值[X]元的运动装备(数量:[X]份)二等奖:运动水壶(数量:[X]份)三等奖:运动毛巾(数量:[X]份)拼图比赛一等奖:价值[X]元的益智玩具套装(数量:[X]份)二等奖:拼图相框(数量:[X]份)三等奖:拼图小挂件(数量:[X]份)套圈游戏一等奖:精美家居用品(如香薰机等,数量:[X]份)二等奖:创意文具(数量:[X]份)三等奖:小零食礼包(数量:[X]份)4.操作流程顾客在游戏区域参与游戏,工作人员负责记录游戏成绩和发放奖品。顾客完成游戏并达到获奖标准后,凭游戏成绩证明到前台领取相应奖品。(五)分享有礼1.活动规则顾客将活动信息分享至朋友圈、微信群等社交平台,集满一定数量的赞,即可获得相应礼品。2.集赞要求及礼品设置集满[X]个赞:可获得店铺定制的纪念徽章一枚(数量:[X]份)集满[X]个赞:可获得优惠券组合,包括满[X]元减[X]元、满[X]元减[X]元等(数量:[X]份)集满[X]个赞:可获得价值[X]元的商品一件(数量:[X]份)3.操作流程顾客在活动期间分享活动信息至社交平台,将集赞页面截图发送至店铺指定的微信公众号或客服微信,并留下个人姓名、手机号码及收货地址(如需邮寄礼品)。工作人员在后台审核集赞情况,审核通过后,按照顾客集赞数量发放相应礼品。礼品将在审核通过后的[X]个工作日内发放(如为实物礼品则邮寄,优惠券等电子礼品将直接发送至顾客预留的账户)。六、宣传推广模块化框架(一)线上宣传1.社交媒体平台在微信公众号发布活动推文,介绍活动主题、内容、时间等详细信息,并搭配吸引人的图片和视频。利用公众号的推送功能,定期向会员及粉丝发送活动提醒。在微博上发布活动话题店家福利大狂欢,分享活动亮点和参与方式,鼓励用户转发和互动。可以邀请一些微博大V进行转发推广,扩大活动影响力。在抖音平台制作活动宣传短视频,展示活动现场的热闹氛围、精彩游戏环节和丰厚奖品,吸引用户关注。通过抖音的信息流广告投放,精准定位目标用户群体,提高活动曝光度。2.电商平台在店铺的官方电商平台首页设置活动海报轮播图,展示活动主题和主要内容。对商品详情页进行优化,添加活动标识和相关说明,引导消费者参与活动。利用电商平台的站内信功能,向老顾客发送活动通知,告知他们本次活动的优惠力度和专属福利。参加电商平台举办的促销活动专题,如“感恩季”“回馈月”等,将本次活动作为重点推荐内容,提高店铺在平台上的曝光率。(二)线下宣传1.店铺周边在店铺周边人流量较大的区域张贴活动海报,如商场入口、地铁站附近、公交站台等。海报设计要突出活动主题和优惠信息,吸引过往行人的注意。在店铺门口摆放活动展架,展示活动的具体内容和参与方式。安排工作人员在门口向过往路人发放活动传单,介绍活动详情,并引导他们进店参与活动。2.合作商家与周边的合作伙伴进行联合推广,如与附近的餐厅、咖啡馆、美发店等商家合作,互相在店内放置活动宣传资料,如传单、优惠券等,实现资源共享,扩大活动宣传范围。与社区合作,在社区公告栏张贴活动海报,向社区居民宣传本次活动。可以组织社区团购活动,为社区居民提供专属的优惠和服务,提高活动在社区内的知名度和参与度。七、活动执行与人员安排模块化框架(一)活动执行流程1.活动筹备阶段成立活动策划小组,负责活动方案的制定、组织和实施。完成活动所需物资的采购,如礼品、奖品、宣传资料、道具等。对店铺员工进行活动培训,使其熟悉活动内容、流程和操作规范,以便更好地为顾客提供服务。完成活动现场的布置,包括装饰、摆放展架、设置游戏区域等,营造出浓厚的活动氛围。2.活动预热阶段按照宣传推广计划,通过线上线下渠道发布活动信息,进行活动预热。收集潜在顾客的信息,建立活动参与人员名单,以便后续进行精准营销和活动反馈。对活动现场的设备和物资进行再次检查和调试,确保活动顺利进行。3.活动进行阶段安排专人负责顾客接待和引导,确保顾客能够顺利参与活动。收银员熟练掌握活动期间的优惠政策和操作流程,准确快速地为顾客结账。游戏区域的工作人员认真组织顾客参与互动游戏,保证游戏的公平公正,并及时发放奖品。安排专人负责收集顾客的反馈意见,对活动过程中出现的问题及时进行处理和调整。4.活动结束阶段对活动现场进行清理和整理,恢复店铺正常营业环境。对活动期间的销售数据、顾客参与情况、反馈意见等进行统计和分析,评估活动效果。根据活动评估结果,总结经验教训,为今后的活动策划和执行提供参考。(二)人员安排1.活动总负责人职责:全面负责活动的策划、组织、协调和监督工作,确保活动顺利进行。人员:[姓名]2.宣传推广人员职责:负责线上线下宣传资料的制作、发布和推广工作,包括微信公众号推文撰写、微博话题发布、海报设计制作、传单发放等。人员:[姓名1]、[姓名2]3.收银员职责:熟练掌握活动期间的优惠政策和操作流程,准确快速地为顾客结账,解答顾客关于价格和优惠的疑问。人员:[姓名3]、[姓名4]、[姓名5]4.游戏区域工作人员职责:认真组织顾客参与互动游戏,保证游戏的公平公正,负责游戏道具的准备和管理,及时发放奖品。人员:[姓名6]、[姓名7]、[姓名8]5.顾客接待与引导人员职责:在店铺入口和活动现场负责接待顾客,引导顾客参与活动,解答顾客关于活动的咨询,维护活动现场秩序。人员:[姓名9]、[姓名10]6.数据统计与分析人员职责:对活动期间的销售数据、顾客参与情况、反馈意见等进行统计和分析,评估活动效果,为活动总结和后续策划提供数据支持。人员:[姓名11]八、活动预算模块化框架(一)奖品及礼品费用1.进店有礼奖品:[X]元2.消费满减优惠成本:[X]元(根据预计销售额和满减力度计算)3.会员专享积分兑换礼品及折扣成本:[X]元4.互动游戏赢奖品费用:[X]元5.分享有礼礼品费用:[X]元奖品及礼品总费用:[X]元(二)宣传推广费用1.线上宣传物料制作费用(如微信公众号推文设计、微博海报制作等):[X]元2.线上广告投放费用(如抖音信息流广告等):[X]元3.线下宣传物料制作费用(如海报、展架、传单等):[X]元4.与合作商家联合推广费用(如互相放置宣传资料等):[X]元宣传推广总费用:[X]元(三)活动现场布置费用1.装饰费用(如气球、彩带、横幅等):[X]元2.游戏区域道具及设备费用:[X]元活动现场布置总费用:[X]元(四)人员费用1.活动策划及执行人员加班补贴:[X]元2.临时聘请兼职人员费用(如收银员、游戏区域工作人员等):[X]元人员总费用:[X]元(五)其他费用1.水电费:[X]元2.不可预见费用:[X]元其他总费用:[X]元活动总预算:[X]元九、活动效果评估模块化框架(一)销售数据分析1.对比活动前后的销售额,计算销售额增长率,评估活动对销售业绩的提升效果。2.分析不同商品品类在活动期间的销售情况,了解顾客的消费偏好和购买趋势,为后续商品采购和陈列提供参考。3.统计活动期间新顾客和老顾客的购买金额及占比,评估活动对新老顾客的吸引力和消费拉动作用。(二)顾客参与度分析1.统计活动期间进店参与活动的顾客人数,与活动前的日均进店人数进行对比,评估活动的宣传推广效果和吸引力。2.分析不同活动环节的参与人数和参与率,如进店有礼抽奖、互动游戏等,了解顾客对各个活动环节的兴趣程度,为今后活动环节的设计和优化提供依据。3.收集顾客在活动现场的反馈意见和建议,通过问卷调查、现场访谈等方式,了解顾客对活动内容、组织安排、优惠政策等方面的满意度,找出存在的问题和不足之处。(三)会员数据分析1.统计活动期间新注册会员的数量,与活动前的会员增长情况进行对比,评估活动对会员招募的
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