营销管理《营销经理工具库》大全

1规范化管理工具箱四、月度销售计划表六、产品销售计划表七、客户分级销售表八、客户销售计划表九、产品供货计划表十、营销费用预算表十二、销售计划分析表十四、销售计划订单流程十五、销售费用编制流程二、营销策划专员的岗位职责三、营销策划费用预算表七、产品定价管理流程八、产品价格调整流程二、广告专员的岗位职责七、广告预算确定流程3．应收账款收款安排表十四、客户信用调查流程十五、客户访问管理流程十六、客户接待管理流程二十、销售回款管理流程二十二、逾期付款管理流程二十三、销售费用管理流程二十四、销售提成管理流程第九章客户关系管理二、客户关系专员的岗位职责77．客户投诉案件追踪表8．客户投诉案件统计表七、客户投诉接待流程二、渠道主管的岗位职责三、渠道专员的岗位职责 2．渠道成员专卖店卖场建设申报资料表第一章市场营销部的组织结构与责权23456789第二章市场调研管理男女否是否是是相关部门市场调研部门否是②试答否是第三章营销计划管理对经销商、零售商、代理商进行分级管理，事业发展计划基准业务人员业务人员产品A人人额额额A级客户××××××分店分店A级客户××××××分店分店{产品线1}{产品线2}{产品线3}123456789月份是否是否是是是提供资料①订单洽谈相应配合②生产协调相应配合相互协调销售费用的分类预算第四章营销策划管理123456789关键绩效指标≥3篇/周≥1篇/季≥1次/月第五章产品价格管理根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制产品一价格AA否是第六章广告管理撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各文化因素对需求的影响否否是否是加工制作②签订合同①收集媒体信息否是第七章促销管理根据企业整体规划，组织实施年度、季度、月度制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批进行促销活动及市场分析，为企业的销售策5678实□编制客户名簿□感谢客户的序序号差权数5559是否为顾客提供了独特的购买利益555第八章销售管理组织和领导销售专员根据下达的计划、任务开按企业规定在约定的账期内收回货款，对任职责1在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系职责6定期序号序号话12121231．访问频次计划表次次况1234123123名称---------1234合计----日日月月表额1234月本月回款额（元）提成比率应计提本月回款额（元）提成比率应计提552552535555情况------次-864186418641641444444对工作甚感兴趣，认真积极销售经理销售主管销售专员其他相确定新客户范围资否是④实施开发计划否是是否否是否是否是否否能否能是否第九章客户关系管理制定销售、市场和售后部门工作程序及项目，提高职责1协助客户关系主管制定客户服务的各项制度，为制度的合理职责2收集、整职责5实施客户满人更1．客户投诉记录卡2．客户投诉分析表,金额,金额,金额,金额,金额经办人意见检讨品服务方案第十章渠道管理职责1参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，567894．渠道成员订货方法表11233412