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文档简介
新罗五一美发活动方案一、活动主题“焕新五一,魅力从‘头’开始”二、活动目的1.提升新罗美发品牌知名度,吸引新客户,增加客流量。2.促进五一期间美发服务消费,提高销售额,完成短期业绩目标。3.增强客户粘性,通过优质服务和优惠活动,培养长期稳定客户群体。三、活动时间[具体活动时间,涵盖五一假期及前后适当时间段,如4月28日5月8日]四、活动地点新罗美发各门店五、活动对象1.周边社区居民2.写字楼上班族3.年轻时尚群体4.过往路人及潜在客户六、活动内容(一)优惠套餐1.基础剪发套餐原价[X]元的基础剪发服务,活动期间仅需[X]元。包含免费头部按摩[时长]分钟,让顾客在剪发前享受放松体验。2.烫染套餐烫染单项服务8折优惠。购买烫染套餐(烫+染),额外赠送价值[X]元的护理产品。例如:原价[X]元的烫染套餐,活动期间只需[X]元。3.造型套餐活动期间推出“五一专属造型套餐”,包含精致洗吹、时尚造型设计及定型产品,仅售[X]元。为顾客打造适合五一出行、聚会等场合的个性造型。(二)充值优惠1.充值赠送充值[X]元,赠送[X]元消费券,可在下次消费时直接抵扣现金。充值[X]元,赠送价值[X]元的美发护理套装,包含洗发水、护发素、发膜等产品。充值[X]元及以上,成为新罗美发VIP会员,享受会员专属折扣([X]折)、优先预约服务、生日当月免费剪发一次等特权。2.充值抽奖凡在活动期间充值的顾客,均可参与现场抽奖活动。奖品设置:一等奖[X]名,可获得价值[X]元的美发用品大礼包;二等奖[X]名,赠送[X]元的美发服务消费券;三等奖[X]名,获得免费护理一次;幸运奖若干,赠送小礼品一份(如美发梳子、发圈等)。(三)互动活动1.美发造型秀在活动期间的特定时间段(如五一当天下午),举办美发造型秀。邀请专业美发师现场展示最新的时尚发型设计,结合音乐、灯光等元素,打造精彩的视觉盛宴。现场观众可参与互动,投票选出自己最喜欢的造型,得票最高的造型设计师将获得“最佳创意造型师”称号,并为投票观众提供[X]元的美发服务优惠券。2.线上美发挑战利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)发起“新罗五一美发挑战”活动。参与者需上传自己的美发前后对比照片,并分享自己的美发心得和使用的新罗美发产品,带上活动话题[话题名称]。活动结束后,根据照片质量、点赞数、评论数等评选出一、二、三等奖及优秀奖若干。一等奖[X]名,奖励价值[X]元的美发服务套餐;二等奖[X]名,获得[X]元的美发产品;三等奖[X]名,赠送免费剪发券[X]张;优秀奖获得精美礼品一份(如美发造型工具等)。七、活动宣传(一)线下宣传1.在门店周边社区、写字楼、商场等人流量较大的地方张贴活动海报[海报数量]张,海报设计要突出活动主题、优惠内容和时间信息。2.在门店门口摆放活动展架[展架数量]个,展示活动套餐详情和充值优惠政策,吸引过往路人的注意。3.安排工作人员在周边社区、写字楼进行活动传单发放,预计发放传单[传单数量]份。传单设计简洁明了,突出活动亮点和优惠信息,并附上门店地址和联系方式。4.与周边商家进行合作,如美甲店、服装店、咖啡店等,在其店内放置活动宣传资料,并互相推荐,实现资源共享,扩大活动影响力。(二)线上宣传1.利用新罗美发官方微信公众号发布活动推文,详细介绍活动内容、优惠套餐、互动活动等信息,并配上精美的图片和视频。推文发布时间为活动前[X]天开始预热,活动期间每天定时推送,保持活动热度。2.在微博平台发布活动话题[话题名称],并邀请当地知名博主、网红进行转发和互动,扩大话题影响力。同时,利用微博广告投放功能,精准定位目标客户群体,提高活动曝光度。3.在抖音平台制作活动宣传短视频,展示美发造型秀的精彩片段、优惠套餐详情、门店环境等内容,通过抖音的推荐算法,吸引更多用户关注。鼓励员工和顾客拍摄与活动相关的抖音视频,带上活动话题并@新罗美发官方账号,参与抖音挑战赛,进一步扩大活动传播范围。4.利用美团、大众点评等本地生活服务平台,更新门店活动信息,包括活动套餐、优惠价格、用户评价等,吸引更多潜在客户通过平台预约到店消费。八、活动准备(一)人员安排1.活动策划组负责活动方案的制定、策划和整体协调工作。成员:[人员姓名1]、[人员姓名2]2.宣传推广组负责线下海报制作、传单设计与发放、展架摆放等宣传工作,以及线上活动推文撰写、微博话题运营、抖音视频制作等宣传推广工作。成员:[人员姓名3]、[人员姓名4]、[人员姓名5]3.美发服务组确保活动期间店内美发师数量充足,技术熟练,能够为顾客提供优质高效的美发服务。成员:全体美发师4.前台接待组负责活动期间顾客的接待、咨询、预约登记等工作,解答顾客关于活动的疑问,引导顾客参与活动。成员:[人员姓名6]、[人员姓名7]5.后勤保障组负责活动所需物资的采购、准备和管理,如美发用品、护理产品、抽奖奖品、小礼品等,确保活动顺利进行。成员:[人员姓名8]、[人员姓名9](二)物资准备1.活动宣传物料海报[海报数量]张展架[展架数量]个传单[传单数量]份活动宣传短视频[视频数量]个2.美发用品及护理产品各类洗发水、护发素、发膜等护理产品充足备货,确保满足活动期间顾客需求。烫染药水、美发工具(如梳子、剪刀、卷发棒等)准备齐全,并进行检查和维护,保证正常使用。3.抽奖及礼品物资抽奖箱[抽奖箱数量]个抽奖券[抽奖券数量]张美发用品大礼包、美发服务消费券、免费护理券、小礼品(美发梳子、发圈、造型工具等)若干(三)场地布置1.门店入口处设置活动咨询台,摆放活动展架,安排专人负责接待顾客咨询,发放活动传单。2.店内悬挂活动横幅、气球、彩带等装饰,营造节日氛围。3.为美发造型秀设置专门的展示区域,配备灯光、音响设备,确保展示效果良好。九、活动执行(一)活动预热阶段(活动前[X]天)1.宣传推广组按照计划开展线下宣传活动,张贴海报、摆放展架、发放传单等,并及时在社交媒体平台发布活动预热推文、话题和短视频,吸引潜在客户关注。2.前台接待组开始接受顾客关于活动的咨询和预约登记,解答顾客疑问,告知顾客活动详情和优惠政策。3.后勤保障组完成活动所需物资的采购和准备工作,并对美发用品、护理产品等进行检查和盘点,确保物资充足、质量合格。(二)活动进行阶段(活动期间)1.各岗位工作人员按照职责分工,认真履行职责,确保活动顺利进行。美发服务组美发师热情接待顾客,根据顾客需求提供专业的美发建议和服务,严格按照活动套餐内容进行操作,保证服务质量。前台接待组及时为顾客办理预约登记、消费结账等手续,引导顾客参与充值优惠和抽奖活动,解答顾客疑问,收集顾客反馈意见。后勤保障组随时关注物资消耗情况,及时补充美发用品、护理产品等物资,确保活动期间物资供应不断档。同时,负责活动现场的清洁卫生和设备维护工作,营造良好的消费环境。宣传推广组持续在社交媒体平台发布活动动态、顾客参与照片和视频等内容,与顾客进行互动,提高活动的关注度和参与度。及时收集线上用户反馈意见,根据实际情况对活动进行调整和优化。2.每天晚上对当天活动情况进行总结分析,统计客流量、销售额、充值金额、参与互动活动人数等数据,评估活动效果,发现问题及时解决。针对活动中出现的问题和顾客反馈意见,及时调整活动方案和服务策略,确保活动顺利进行。(三)活动收尾阶段(活动结束后[X]天)1.对活动期间的各项数据进行全面统计和分析,评估活动效果,总结经验教训,为今后的活动策划和执行提供参考依据。2.对充值会员信息进行整理和录入,建立完善的会员档案,为会员提供后续的专属服务和优惠活动。3.对活动剩余物资进行盘点和清理,妥善保管剩余美发用品、护理产品等物资,以备后续使用。4.对参与活动的顾客进行回访,通过电话、短信或微信等方式了解顾客对活动的满意度和意见建议,感谢顾客的参与和支持,进一步提升顾客满意度和忠诚度。十、活动预算(一)宣传费用1.海报制作费用:[X]元2.展架制作费用:[X]元3.传单设计与印刷费用:[X]元4.微博广告投放费用:[X]元5.抖音视频制作费用:[X]元宣传费用总计:[X]元(二)物资采购费用1.美发用品及护理产品采购费用:[X]元2.抽奖奖品及小礼品采购费用:[X]元物资采购费用总计:[X]元(三)场地布置费用1.活动横幅、气球、彩带等装饰费用:[X]元2.活动咨询台及展示区域布置费用:[X]元场地布置费用总计:[X]元(四)人员费用1.活动策划组人员补贴:[X]元2.宣传推广组人员补贴:[X]元3.美发服务组人员加班补贴:[X]元4.前台接待组人员补贴:[X]元5.后勤保障组人员补贴:[X]元人员费用总计:[X]元(五)其他费用1.水电费:[X]元2.设备维护费:[X]元其他费用总计:[X]元活动预算总计:[X]元十一、活动效果评估1.客流量:对比活动前后门店的客流量,评估活动对吸引新客户和增加人气的效果。2.销售额:统计活动期间的销售额,与活动前的销售额进行对比,分析活动对促进消费和提高业绩的影响。3.充值金额:计算活动期间的充值总额,评估充值优惠活动对顾客充值意愿的激发程度。4.顾客满意度:通过顾客回访、在线评价等方式收
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