春节客房活动方案

春节客房活动方案一、活动主题“龙年盛景，温馨客房迎新春”二、活动目的1.提高春节期间客房入住率，增加酒店营业收入。2.提升酒店品牌知名度和美誉度，吸引更多客户关注。3.为客户提供独特、温馨的春节住宿体验，增强客户忠诚度。三、活动时间[具体春节活动时间区间，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活动对象1.家庭出游客户2.情侣客户3.商务出差客户4.返乡探亲客户五、活动内容（一）客房布置1.主题装饰所有客房按照龙年主题进行装饰，在房间入口处悬挂红灯笼，贴上龙年吉祥春联。床上用品更换为带有龙元素的红色床品，如印有龙图案的抱枕、床旗等。在房间墙壁上张贴龙年福字、生肖龙海报等装饰画，营造浓厚的节日氛围。2.特色布置根据不同房型进行特色布置：豪华套房：在客厅摆放龙年主题的插花，如以龙鳞为造型的花艺作品，搭配金色烛台，增添奢华感。商务标间：在书桌上放置龙年台历和带有龙元素的文具套装，体现商务与节日氛围的融合。亲子房：在房间内设置龙年手工制作区域，摆放彩纸、剪刀、胶水等材料，供小朋友制作龙年贺卡、剪纸等手工艺品；床尾放置龙年玩偶，如毛绒小龙、恐龙玩具等，增加童趣。（二）春节套餐1.团圆家庭套餐价格：[X]元/晚包含内容：入住豪华家庭套房一晚，房间内提供免费的水果篮和欢迎饮品。次日双人自助早餐，可在酒店餐厅享用丰富的中式和西式美食。赠送家庭套餐一份，包括特色饺子、红烧排骨、清炒时蔬等经典菜品，可在房间内用餐或选择送至餐厅包房。提供儿童游乐区门票两张，儿童游乐区配备滑梯、海洋球池、积木等游乐设施，让小朋友尽情玩耍。赠送龙年纪念礼品一份，如带有酒店标志的龙年玩偶或生肖龙钥匙扣。2.浪漫情侣套餐价格：[X]元/晚包含内容：入住浪漫情侣套房一晚，房间内布置温馨浪漫，床上摆放玫瑰花瓣，点燃香薰蜡烛。次日双人自助早餐，可在酒店餐厅享受私密的用餐环境。赠送情侣套餐一份，包括牛排、意大利面、红酒等浪漫美食，可在房间内享用烛光晚餐。提供酒店水疗中心情侣按摩券两张，让情侣享受放松身心的按摩服务。赠送龙年情侣对戒定制券一张，可在指定珠宝店定制专属情侣对戒（需额外付费）。3.商务出行套餐价格：[X]元/晚包含内容：入住商务豪华标间一晚，房间内配备高速无线网络、办公桌椅、免费的茶包和咖啡。次日单人自助早餐，可在酒店餐厅快速补充能量。赠送商务套餐一份，包括中式简餐或西式三明治、咖啡或茶，可在房间内用餐或携带至办公区域。提供免费的洗衣服务一次，方便商务人士清洗衣物。赠送龙年商务笔记本一本，印有酒店标志和祝福语。4.返乡探亲套餐价格：[X]元/晚包含内容：入住温馨舒适大床房一晚，房间内提供免费的矿泉水和拖鞋。次日单人自助早餐，可在酒店餐厅品尝家乡风味的早餐。赠送家乡特色小吃礼盒一份，如麻花、糕点、腊肉等，让客户感受到家乡的味道。提供免费的接送机服务一次（提前预约），方便客户往返机场。赠送龙年春联和福字一套，可张贴在客户家中增添节日氛围。（三）春节活动1.龙年祈福活动在酒店大堂设置龙年祈福区，摆放龙年祈福牌和祈福笔。客户可以在祈福牌上写下新年愿望，挂在祈福树上，祈求龙年平安顺遂。邀请专业的书法老师在活动期间现场书写龙年福字，免费送给客户，为客户送上新年祝福。2.亲子手工活动在酒店会议室或多功能厅举办亲子手工活动，如制作龙年灯笼、画龙等。活动期间，酒店提供材料和指导，让家长和孩子一起度过欢乐的亲子时光。活动结束后，评选出优秀作品，给予小奖品奖励，如龙年拼图、卡通文具等。3.情侣互动活动在酒店花园或户外场地举办情侣互动活动，如情侣猜灯谜、情侣跳绳比赛等。获胜的情侣可获得酒店提供的精美礼品，如情侣香水、巧克力礼盒等。活动现场设置拍照打卡区域，摆放龙年主题道具，如龙头、龙尾等，让情侣们留下甜蜜的合影，分享到社交媒体，可获得酒店提供的优惠券或小礼品。4.春节晚会在酒店宴会厅举办春节晚会，邀请专业表演团队进行歌舞、魔术、杂技等精彩表演。准备丰富的美食和饮品，供客户享用。晚会期间设置抽奖环节，奖品包括客房住宿券、餐饮优惠券、水疗中心体验券等。邀请酒店员工和客户一起参与互动游戏，如猜谜语、成语接龙等，增加晚会的趣味性和欢乐氛围。（四）优惠政策1.提前预订优惠在活动开始前[X]天预订客房，可享受[X]折优惠。预订多晚的客户，可额外享受每晚[X]元的优惠。2.会员专属优惠酒店会员预订客房，可享受会员积分加倍活动，积分可用于兑换礼品或抵扣房费。会员在活动期间入住，可额外获得一份会员专属礼品，如定制保温杯、旅行套装等。3.团购优惠三人及以上同行预订客房，可享受[X]折优惠。团购客户可额外获得酒店提供的免费下午茶或特色小吃一份。六、活动宣传1.酒店官网在酒店官网首页设置活动宣传海报和链接，详细介绍活动内容、优惠政策和预订方式。发布活动专题页面，包括客房布置图片、套餐详情、客户评价等，吸引客户关注。2.社交媒体平台在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息，配以精美的图片和视频，介绍活动亮点和特色。利用社交媒体平台进行互动活动，如抽奖、问答等，吸引粉丝参与，扩大活动影响力。3.合作推广与当地旅行社、旅游网站合作，推广酒店春节客房活动。旅行社可将活动纳入旅游线路推荐给客户，旅游网站可在首页或相关频道展示活动信息。与周边企业、社区合作，通过发放传单、举办活动等方式宣传酒店活动，吸引商务出差客户和返乡探亲客户。4.短信营销向酒店老客户发送活动短信，介绍活动内容和优惠政策，邀请客户预订客房。短信内容要简洁明了，突出活动亮点和优惠信息，附上预订链接或联系方式。七、活动执行1.成立活动筹备小组由酒店总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责活动的策划、组织、协调和执行。明确各成员的职责和分工，确保活动筹备工作有序进行。2.培训员工对酒店全体员工进行活动培训，包括活动内容、优惠政策、服务流程等方面的培训，确保员工能够准确、热情地为客户提供服务。培训员工如何向客户介绍活动内容和推荐合适的套餐，提高员工的销售能力和服务水平。3.物资准备根据活动内容和需求，准备相应的物资，如装饰材料、礼品、食品、饮品、活动道具等。提前对物资进行采购、验收和保管，确保物资质量和数量符合活动要求。4.活动现场布置按照活动方案进行客房布置和活动现场布置，确保布置效果符合活动主题和氛围要求。在活动前对布置情况进行检查和调试，确保各项设施设备正常运行。5.活动执行与监控在活动期间，严格按照活动方案执行各项活动内容，确保活动顺利进行。安排专人对活动现场进行监控，及时处理客户投诉和问题，确保客户满意度。对活动效果进行实时评估，根据评估结果及时调整活动方案和执行策略，确保活动达到预期目标。八、活动预算1.客房布置费用：[X]元装饰材料采购费用：[X]元手工制作材料费用：[X]元花艺布置费用：[X]元2.春节套餐成本：[X]元食材采购费用：[X]元礼品采购费用：[X]元3.活动宣传费用：[X]元广告投放费用：[X]元传单制作和发放费用：[X]元社交媒体推广费用：[X]元4.活动执行费用：[X]元表演团队费用：[X]元员工培训费用：[X]元物资采购费用：[X]元5.优惠政策成本：[X]元折扣损失费用：[X]元会员积分加倍成本：[X]元6.其他费用：[X]元水电费：[X]元设备租赁费用：[X]元总预算：[X]元九、效果评估1.入住率评估对比活动期间与去年同期的客房入住率，评估活动对入住率的提升效果。分析不同房型、套餐的入住情况，了解客户需求和偏好，为今后的活动策划提供参考。2.客户满意度评估通过问卷调查、客户反馈等方式收集客户对活动的满意度评价，了解客户对客房布置、春节套餐、活动内容等方面的满意程度。根据客户反馈意见，总结活动中的优点和不足之处，及时改进和优化活动方案。3.品牌知名度评估分析活动在社交媒体平台上的曝光量、互动量，评估活动对酒店品牌知名度的提升效果。统计活动期间新客户的数量和来源渠道，了解活动对新客户的吸引情况。4.经济效益评估核算活动期间的营业收入和利润，评估活动对酒店经济效益的贡献。分析不同套餐、优惠政策的销售情况和利润贡献，为今后的定价策略和营销活动提供依据。十、注意事项1.安全保障加强活动现场的安全管理，确保客户人身和财产安全。对活动设施设备进行定期检查和维护，避免发生安全事故。2.服务质量提高员工服务意识和服务水平，确保为客户提供优质