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文档简介
新县中原银行活动方案一、活动背景随着金融市场的不断发展和竞争的日益激烈,各银行纷纷推出多样化的营销活动以吸引客户、提升市场份额。新县中原银行作为本地重要的金融机构,为进一步加强与客户的互动,提高品牌知名度和客户忠诚度,特策划本次活动方案。二、活动目标1.在活动期间,新增储蓄存款[X]万元以上。2.拓展新客户数量达到[X]户以上。3.提高客户对中原银行产品和服务的满意度,满意度提升至[X]%以上。4.增强品牌在新县地区的知名度和影响力,活动宣传覆盖人群达到[X]人以上。三、活动主题“情系新县,中原相伴——财富盛宴,惠动全城”四、活动时间[具体活动时间区间,例如:20XX年X月X日20XX年X月X日]五、活动地点新县中原银行各营业网点及指定活动场所六、活动对象新县地区居民、企业客户及潜在客户七、活动内容模块化框架(一)储蓄有礼模块1.活动内容活动期间,凡在新县中原银行办理定期储蓄业务的客户,根据存款金额可获得相应档次的礼品。存款金额在[X1]元[X2]元之间,可获精美保温杯一个。存款金额在[X3]元[X4]元之间,可获品牌电饭煲一台。存款金额在[X5]元及以上,可获智能平板电脑一部。2.操作流程客户在营业网点办理定期储蓄业务时,柜员告知客户活动内容及礼品设置。客户填写业务办理单据,完成存款操作后,柜员根据存款金额为客户发放对应礼品,并做好登记。(二)开户优惠模块1.活动内容新客户成功开立中原银行储蓄卡,并激活手机银行及相关电子渠道服务,即可享受以下优惠。首次绑定微信支付或支付宝进行快捷支付,可获得[X]元话费充值奖励。成功办理一笔金额不低于[X]元的理财产品,可额外获得[X]元现金红包(通过手机银行发放)。2.操作流程客户前往营业网点,大堂经理引导客户填写开户申请表,协助柜员完成开户及激活电子渠道服务操作。柜员指导客户绑定微信支付或支付宝快捷支付,并告知话费充值奖励事宜。理财经理向客户介绍理财产品,客户选择合适产品办理购买手续后,理财经理告知客户现金红包奖励,并指导客户在手机银行上领取。(三)企业客户专属模块1.活动内容针对新县地区企业客户,开展“助力企业成长,金融相伴同行”活动。活动期间,新开户企业成功存入首笔资金达到[X]万元以上,可获得开户手续费全免优惠。现有企业客户办理账户年检业务,可享受[X]折优惠。为企业提供定制化的金融咨询服务,包括财务规划、融资方案设计等,由专业金融顾问团队上门服务。2.操作流程企业客户前来营业网点咨询开户事宜,客户经理介绍活动内容及优惠政策,协助企业准备开户资料,完成开户操作。对于现有企业客户办理账户年检业务,柜员在办理时直接按照优惠折扣收取费用,并做好记录。客户经理提前与企业沟通金融咨询服务需求,安排专业金融顾问团队上门为企业提供服务,并做好服务记录。(四)主题营销活动模块1.金融知识讲座活动内容邀请金融领域专家在指定活动场所举办金融知识讲座,内容涵盖投资理财技巧、防范金融诈骗、个人信用维护等方面。讲座结束后设置互动问答环节,为积极参与的客户发放小礼品。操作流程提前通过线上线下渠道宣传讲座信息,邀请客户报名参加。活动当天,安排专人负责签到、现场秩序维护等工作。讲座过程中,由专家进行讲解,并组织互动问答。活动结束后,对参与客户进行满意度调查,为表现优秀的客户发放小礼品。2.亲子理财体验活动活动内容在周末或节假日,举办亲子理财体验活动。活动现场设置模拟银行场景,让孩子们扮演银行工作人员和客户,体验储蓄、取款、理财等业务流程。同时,安排理财经理为家长和孩子讲解基础理财知识,培养孩子的理财意识。活动结束后,为每个参与家庭发放亲子纪念品。操作流程通过微信公众号、社区公告等渠道发布活动通知,邀请家庭报名参加。活动现场布置模拟银行场景,准备相关道具。活动开始后,由理财经理引导孩子们参与体验活动,并适时讲解理财知识。活动结束后,为每个家庭发放纪念品,并收集客户反馈意见。八、活动宣传推广1.线上宣传制作活动专题页面,发布在新县中原银行官方网站及手机银行APP首页显著位置。利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息、海报及短视频,定期推送活动进展情况,吸引用户关注和参与。向新县地区手机用户发送活动短信,覆盖人群达到[X]人以上。2.线下宣传在新县各营业网点悬挂活动横幅、张贴海报,摆放宣传折页和礼品展示,营造活动氛围。组织员工深入社区、商圈、企业等地,发放活动宣传资料,介绍活动内容和优惠政策,拓展客户资源。在新县当地电视台、广播电台投放活动广告,提高活动知名度。九、活动预算1.礼品费用:[X]元,用于购买储蓄有礼、开户优惠及主题营销活动中的各类礼品。2.宣传费用:[X]元,包括线上广告投放、线下宣传物料制作及活动短信发送等费用。3.专家讲座及活动场地租赁费用:[X]元,用于举办金融知识讲座和亲子理财体验活动的场地租赁及专家费用。4.员工奖励费用:[X]元,对在活动期间表现优秀、拓展客户数量较多的员工给予奖励。5.其他费用:[X]元,用于活动期间的水电费、设备维护费等其他杂项支出。总预算:[X]元十、活动执行与人员安排1.活动执行小组成立活动执行小组,负责活动的整体策划、组织和实施。小组成员包括市场营销部门负责人、各营业网点负责人、理财经理、大堂经理及柜员等。2.人员职责分工市场营销部门负责人:统筹活动方案的制定与执行,协调各部门资源,监控活动进度和效果。营业网点负责人:组织本网点员工开展活动宣传和客户服务工作,确保活动在网点顺利进行。理财经理:负责向客户介绍理财产品及开户优惠政策,为客户提供专业的金融咨询服务,参与主题营销活动的组织和讲解工作。大堂经理:引导客户办理业务,解答客户疑问,协助客户参与活动,维护营业网点现场秩序。柜员:按照活动流程为客户办理储蓄业务、开户业务等,准确发放礼品,并做好相关记录。十一、活动效果评估1.设立评估指标业务指标:统计活动期间新增储蓄存款金额、新开户客户数量、理财产品销售额等数据,与活动目标进行对比分析。客户满意度指标:通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对活动内容、服务质量等方面的满意度评价,计算满意度得分。品牌影响力指标:分析活动在社交媒体上的曝光量、互动量,以及线下宣传的覆盖范围和效果,评估品牌知名度和影响力的
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