旅游公司特惠活动方案

旅游公司特惠活动方案一、活动主题“畅游特惠季，惊喜嗨不停”二、活动目的通过本次特惠活动，吸引新客户，回馈老客户，提高公司品牌知名度和市场占有率，增加旅游产品的销售量，提升公司整体业绩。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动对象1.新客户：从未参加过本旅游公司旅游产品的消费者。2.老客户：过去一年内曾购买过本公司旅游产品的客户。五、活动内容（一）特惠线路套餐1.国内热门线路线路一：[具体城市][另一具体城市]双飞五日游行程亮点：包含当地著名景点[列举几个景点名称]，全程入住四星级酒店，品尝当地特色美食。特惠价格：原价[X]元/人，活动期间仅需[X]元/人，直降[X]元。线路二：[省内旅游线路名称]三日游行程亮点：深度体验省内自然风光与民俗文化，安排特色农家乐住宿，参与民俗活动。特惠价格：原价[X]元/人，活动期间[X]元/人，优惠幅度达[X]%。2.出境游热门线路线路一：[国家名称]经典十日游行程亮点：游览该国标志性景点[列举景点]，入住当地特色酒店，享受全程中文导游服务。特惠价格：原价[X]元/人，活动期间优惠至[X]元/人，节省[X]元。线路二：[海岛名称]浪漫七日游行程亮点：尽情享受海岛阳光沙滩，参与丰富水上活动，入住豪华海景酒店。特惠价格：原价[X]元/人，活动期间仅售[X]元/人，优惠力度空前。（二）预订优惠1.提前预订优惠活动期间，提前[X]天预订国内游产品，可享受[X]折优惠。提前[X]天预订出境游产品，除享受[X]折优惠外，还赠送价值[X]元的境外旅游保险一份。2.多人同行优惠两人同行，每人可享受[X]元优惠。三人及以上同行，每人再额外优惠[X]元，并赠送旅游纪念品一份（价值[X]元）。（三）增值服务1.免费接送机服务预订活动期间指定的旅游产品，可享受出发地机场至酒店的免费接送机服务。2.旅游摄影跟拍对于预订出境游产品的客户，提供专业摄影师跟拍服务，为游客记录旅行中的精彩瞬间，活动结束后赠送精修照片电子版一套（约[X]张）。六、活动宣传（一）线上宣传1.公司官网在公司官网首页设置活动专题页面，详细介绍活动内容、特惠线路、预订方式等信息。利用官网弹窗广告、滚动字幕等形式，向访问网站的用户推送活动信息。2.社交媒体平台在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动推文、短视频，介绍活动亮点和优惠信息，配以精美的图片和视频素材，吸引用户关注和分享。利用社交媒体平台的广告投放功能，针对目标客户群体进行精准推广，提高活动曝光度。3.在线旅游平台在携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台上发布活动信息，展示特惠线路产品，并设置活动专属标识，吸引平台用户预订。与在线旅游平台合作，开展联合推广活动，如平台专属优惠券、限时抢购等，增加活动的吸引力和参与度。（二）线下宣传1.门店宣传在公司各线下门店张贴活动海报、摆放宣传资料，向到店咨询的客户详细介绍活动内容和优惠政策。门店工作人员向老客户进行电话回访，邀请他们参加本次特惠活动，并告知活动优惠信息。2.合作推广与当地旅行社、酒店、景区等相关行业合作伙伴进行合作，通过他们的渠道向客户宣传本次活动。在合作商家门店放置活动宣传资料、海报等，扩大活动宣传范围。七、活动执行（一）成立活动专项小组1.小组人员构成活动策划组：负责活动方案的制定、优化和调整。宣传推广组：负责活动的线上线下宣传工作，确保活动信息广泛传播。预订客服组：负责接听客户咨询电话，处理客户预订业务，解答客户疑问。后勤保障组：负责活动期间旅游产品的供应、车辆安排、酒店协调等后勤保障工作。2.小组职责分工活动策划组根据活动目标和市场情况，制定详细的活动方案。定期对活动效果进行评估和分析，及时调整活动策略。宣传推广组按照活动宣传计划，在各线上线下渠道进行活动推广。收集和分析宣传数据，根据反馈情况优化宣传内容和渠道。预订客服组热情、专业地接听客户咨询电话，准确解答客户关于活动和旅游产品的疑问。及时处理客户预订业务，确保预订流程顺畅，为客户提供优质的预订服务。后勤保障组与旅游供应商沟通协调，确保旅游产品的质量和供应。安排好活动期间的车辆、酒店等后勤资源，保障游客的出行和住宿需求。（二）活动流程1.客户咨询客户通过电话、微信、官网等渠道咨询活动信息，预订客服组工作人员进行详细解答。2.产品预订客户确定预订意向后，预订客服组工作人员按照预订流程为客户办理预订手续，收取定金（根据产品情况而定）。3.出行准备后勤保障组根据客户预订信息，提前与旅游供应商沟通协调，做好车辆、酒店、导游等安排。在出行前[X]天，预订客服组工作人员向客户发送出行通知，告知客户集合时间、地点、注意事项等信息。4.旅游行程游客按照出行通知要求准时集合，乘坐安排好的车辆前往机场或车站，开启愉快的旅程。在旅游行程中，导游负责全程陪同，为游客提供讲解和服务，确保游客的旅游体验。5.活动反馈旅游行程结束后，预订客服组工作人员对客户进行回访，收集客户对活动和旅游产品的反馈意见。根据客户反馈，对活动进行总结和评估，为今后的活动改进提供参考。八、活动预算（一）宣传费用1.线上宣传官网建设与维护费用：[X]元社交媒体广告投放费用：[X]元在线旅游平台合作推广费用：[X]元2.线下宣传活动海报制作与张贴费用：[X]元宣传资料印刷与发放费用：[X]元门店装饰与布置费用：[X]元合作商家推广费用：[X]元宣传费用总计：[X]元（二）优惠成本1.特惠线路套餐优惠：[X]元2.预订优惠：[X]元3.增值服务成本：[X]元优惠成本总计：[X]元（三）后勤保障费用1.车辆租赁费用：[X]元2.酒店预订差价补贴：[X]元3.导游服务费用：[X]元后勤保障费用总计：[X]元（四）其他费用1.活动策划与执行费用：[X]元2.客服人员培训费用：[X]元3.不可预见费用：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动评估1.预订数据统计活动期间，每天统计各线路产品的预订数量、预订金额，分析预订趋势。2.客户满意度调查在活动结束后，通过电话回访、在线问卷等方式，对参与活动的客户进行满意度调查，了解客户对活动内容、旅游产品、服务质量等方面的评价。3.销售业绩评估对比活动前后公司旅游产品的销售业绩，评估活动对公司业绩的提升效果。4.宣