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文档简介

汽车维修促销活动方案一、活动主题“爱车焕新季,维修大放价”二、活动目的1.提高店铺知名度和美誉度,吸引更多新客户。2.增加老客户的忠诚度,促进二次消费。3.提升汽车维修业务的销售额,完成既定销售目标。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:X月X日X月X日]四、活动对象1.本店老客户2.周边社区居民3.通过线上渠道了解活动的潜在客户五、活动内容1.维修项目折扣发动机维修:8折优惠刹车系统维修:8.5折优惠轮胎更换:9折优惠,并赠送轮胎保养套餐车身喷漆:7.5折优惠,同时免费提供车辆清洗服务2.消费满额赠礼消费满500元,赠送汽车内饰清洁套装一份消费满1000元,赠送车载吸尘器一台消费满2000元,赠送汽车保养工时券三张3.会员专属福利活动期间,老会员充值500元,额外赠送200元维修基金新客户办理会员卡,即可享受首次消费8折优惠4.免费检测为活动期间到店的客户提供免费的车辆安全检测,包括刹车油、防冻液、轮胎气压等项目六、活动宣传1.线上宣传利用社交媒体平台(微信、微博、抖音等)发布活动信息,制作吸引人的图文和视频内容,吸引用户关注和转发。在汽车相关论坛、社区发布活动帖子,与车主进行互动,解答疑问。投放搜索引擎广告(百度推广等),提高活动在搜索引擎上的曝光率。2.线下宣传在店铺周边社区、商圈、写字楼等地发放活动传单,吸引周边居民和上班族的注意。与周边汽车4S店、汽车美容店等合作,互相推荐活动信息,扩大宣传范围。在店铺门口悬挂活动横幅,摆放活动海报,营造活动氛围。七、活动执行1.活动准备成立活动专项小组,负责活动的策划、执行和协调工作。准备活动所需的物料,如传单、海报、横幅、礼品等。对员工进行活动培训,确保员工熟悉活动内容和流程,能够为客户提供优质的服务。2.活动实施活动期间,安排专人负责接待客户,引导客户参与活动,解答客户疑问。维修人员严格按照活动优惠政策为客户进行维修服务,确保服务质量。及时处理客户的投诉和建议,提高客户满意度。3.活动跟进每天对活动的参与人数、销售额等数据进行统计和分析,及时调整活动策略。对活动期间收集到的客户信息进行整理和分析,为后续的客户维护和营销工作提供依据。八、活动预算1.宣传费用线上广告投放:[X]元线下传单制作与发放:[X]元合作推广费用:[X]元宣传费用总计:[X]元2.礼品费用汽车内饰清洁套装:[X]元/份,预计[X]份,共计[X]元车载吸尘器:[X]元/台,预计[X]台,共计[X]元汽车保养工时券:[X]元/张,预计[X]张,共计[X]元礼品费用总计:[X]元3.折扣成本维修项目折扣预计损失:[X]元4.其他费用活动横幅制作:[X]元活动海报制作:[X]元员工培训费用:[X]元其他费用总计:[X]元5.活动预算总计:[X]元九、活动效果评估1.销售额评估对比活动前后的销售额,计算活动期间的销售额增长率,评估活动对销售业绩的提升效果。2.客户满意度评估通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对活动的满意度评价,了解客户对活动内容、服务质量等方面的意见和建议。3.品牌知名度评估分析活动期间店铺的线上线下曝光量、粉丝增长数、互动量等数据,评估活动对品牌知名度的提升效果。4.活动成本效益评估计算活动的投入产出比,评估活动的成本效益情况,为今后的活动策划提供参考。十、注意事项1.活动期间,确保维修服务质量,严格遵守维修操作规程,避免因服务质量问题引发客户投诉。2.加强对活动现场的管理,维护好活动秩序,确保客户的人身安全和财产安全。3.活动宣传

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