CC客户忠诚度提升合同

CC客户忠诚度提升合同编号：________________

项目名称：________________

第一条协议背景与目的

a.本协议旨在明确甲方与乙方在提升CC客户忠诚度方面的合作内容、权利义务及责任。

b.甲方希望通过与乙方的合作，提升CC客户忠诚度，增强客户满意度，从而提高企业竞争力。

c.乙方作为专业服务机构，承诺为甲方提供优质的客户忠诚度提升服务。

第二条合作内容

a.乙方将为甲方提供以下服务：

①进行市场调研，了解CC客户需求，分析客户忠诚度现状；

②制定针对性的客户忠诚度提升方案；

③执行客户忠诚度提升方案，包括但不限于客户关怀、活动策划、优惠措施等；

④定期向甲方汇报客户忠诚度提升进展及效果。

b.甲方应积极配合乙方开展工作，包括但不限于：

①提供必要的市场数据、客户信息等；

②配合乙方进行客户调研；

③资助乙方开展客户忠诚度提升活动；

④接受乙方提供的客户忠诚度提升方案及建议。

c.双方应共同维护合作关系，确保合作顺利进行。

第三条权利与义务

a.甲方权利：

①要求乙方按照协议约定提供优质服务；

②要求乙方定期汇报客户忠诚度提升进展及效果；

③要求乙方保守商业秘密。

b.甲方义务：

①按时支付乙方服务费用；

②配合乙方开展工作；

③不得泄露乙方商业秘密。

c.乙方权利：

①要求甲方按时支付服务费用；

②要求甲方配合开展工作；

③要求甲方保守乙方商业秘密。

d.乙方义务：

①按照协议约定提供优质服务；

②定期向甲方汇报客户忠诚度提升进展及效果；

③保守甲方商业秘密。

第四条服务费用及支付方式

a.乙方服务费用为人民币________________元。

b.甲方应于本协议签订之日起________________日内，向乙方支付人民币________________元作为预付款。

c.乙方完成客户忠诚度提升方案制定及执行后，甲方应在________________日内支付剩余服务费用。

d.双方可根据实际情况，协商调整服务费用。

第五条保密条款

a.双方对本协议内容及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。

b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及合作过程中所获取的对方商业秘密。

c.本保密条款在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。

第六条违约责任

a.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

b.若甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的________________%。

c.若乙方未按约定提供优质服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用。

第七条争议解决

a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

b.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条协议生效、变更与终止

a.本协议自双方签字盖章之日起生效。

b.双方可协商对本协议进行变更，变更内容与本协议具有同等法律效力。

c.本协议有效期为________________年，自协议生效之日起计算。

d.协议期满前________________日，双方应协商是否续签本协议。

e.协议期满或双方协商一致终止本协议，本协议即行终止。

第九条其他

a.本协议一式两份，双方各执一份。

b.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方代表签字：__________

乙方代表签字：__________

签订日期：________________

签订地址：________________

编号：________________

项目名称：________________

第一条协议背景与目的

a.本协议旨在明确甲方、乙方及丙方在共同开展CC客户忠诚度提升项目中的合作内容、权利义务及责任。

b.甲方希望通过与乙方和丙方的合作，全面提升CC客户忠诚度，增强客户满意度，从而提高企业竞争力。

c.乙方作为专业服务机构，丙方作为技术支持方，共同承诺为甲方提供优质的客户忠诚度提升服务。

第二条合作内容

a.乙方服务内容：

①进行市场调研，了解CC客户需求，分析客户忠诚度现状；

②制定针对性的客户忠诚度提升方案；

③执行客户忠诚度提升方案，包括但不限于客户关怀、活动策划、优惠措施等；

④定期向甲方汇报客户忠诚度提升进展及效果。

b.丙方服务内容：

①提供技术支持，包括但不限于数据分析、系统开发、技术维护等；

②协助乙方执行客户忠诚度提升方案；

③定期向甲方汇报技术支持进展及效果。

c.甲方应积极配合乙方和丙方开展工作，包括但不限于：

①提供必要的市场数据、客户信息等；

②配合乙方进行客户调研；

③资助乙方和丙方开展客户忠诚度提升活动；

④接受乙方和丙方提供的客户忠诚度提升方案及建议。

第三条乙方权利与义务

a.乙方权利：

①要求甲方按时支付服务费用；

②要求甲方配合开展工作；

③要求甲方保守乙方商业秘密；

④在项目实施过程中，对丙方提供的技术支持进行监督和评估；

⑤在项目完成后，享有项目成果的知识产权。

b.乙方义务：

①按照协议约定提供优质服务；

②定期向甲方汇报客户忠诚度提升进展及效果；

③保守甲方商业秘密；

④对丙方提供的技术支持进行质量把控；

⑤确保项目进度符合约定。

第四条丙方权利与义务

a.丙方权利：

①要求甲方按时支付技术支持费用；

②要求甲方配合技术支持工作；

③要求甲方保守丙方商业秘密；

④在项目实施过程中，对乙方的工作进行技术支持；

⑤在项目完成后，享有项目成果中技术支持部分的知识产权。

b.丙方义务：

①按照协议约定提供优质技术支持；

②定期向甲方汇报技术支持进展及效果；

③保守甲方商业秘密；

④确保技术支持工作符合乙方要求；

⑤确保技术支持工作符合项目进度。

第五条服务费用及支付方式

a.乙方服务费用为人民币________________元；

b.丙方技术支持费用为人民币________________元；

c.甲方应于本协议签订之日起________________日内，向乙方支付人民币________________元作为预付款；

d.甲方应于本协议签订之日起________________日内，向丙方支付人民币________________元作为预付款；

e.乙方和丙方完成各自服务内容后，甲方应在________________日内支付剩余服务费用。

第六条保密条款

a.双方对本协议内容及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务；

b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及合作过程中所获取的对方商业秘密；

c.本保密条款在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。

第七条违约责任

a.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任；

b.若甲方未按时支付服务费用，乙方和丙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的________________%；

c.若乙方和丙方未按约定提供优质服务，甲方有权要求乙方和丙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用；

d.若任何一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；

b.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条协议生效、变更与终止

a.本协议自双方签字盖章之日起生效；

b.双方可协商对本协议进行变更，变更内容与本协议具有同等法律效力；

c.本协议有效期为________________年，自协议生效之日起计算；

d.协议期满前________________日