海底捞滚动活动方案

海底捞滚动活动方案一、活动主题“海底捞，嗨不停——欢乐滚动，美味共享”二、行业背景餐饮行业竞争激烈，海底捞作为行业知名品牌，一直以优质的服务和独特的口味吸引着众多消费者。为了进一步提升品牌影响力，增加顾客粘性，特制定本滚动活动方案。三、活动目标1.在活动期间，实现客流量增长[X]%。2.提高顾客的消费频次，使顾客月均到店次数增加[X]次。3.通过活动，提升品牌知名度和美誉度，在社交媒体上形成广泛传播，话题热度达到[X]。四、活动时间[具体活动时间区间，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]五、活动地点海底捞各门店六、活动内容模块化框架（一）滚动抽奖活动1.抽奖规则顾客在消费结束后，可凭借消费小票参与滚动抽奖活动。抽奖区域设置一个大型抽奖轮盘，轮盘上划分不同奖项区域，包括一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖等。顾客转动轮盘，指针停留区域即为中奖结果。2.奖项设置一等奖：价值[X]元的海底捞储值卡。二等奖：海底捞特色锅底兑换券[X]张。三等奖：海底捞定制餐具一套。幸运奖：小零食一份或下次消费满减优惠券[X]元。3.抽奖频率为保证活动的趣味性和参与度，每[X]小时进行一次集中抽奖，在非集中抽奖时段，顾客可随时参与抽奖，但中奖结果需在下次集中抽奖时统一揭晓。（二）互动游戏环节1.游戏名称：海底捞大挑战游戏内容：设置一系列与海底捞相关的挑战任务，如快速说出海底捞特色菜品名称、模仿海底捞服务动作等。游戏规则：顾客自愿参与游戏，在规定时间内完成挑战任务，根据完成情况获得相应奖励。奖励设置：成功完成所有挑战任务的顾客，可获得价值[X]元的海底捞周边产品一份。完成部分挑战任务的顾客，可获得海底捞菜品优惠券[X]元。2.游戏名称：美食拼图大比拼游戏内容：准备若干海底捞菜品的拼图，顾客分组进行拼图比赛，在最短时间内完成拼图的小组获胜。游戏规则：每组人数为[X]人，比赛开始后，各小组同时开始拼图，工作人员记录每组完成时间。奖励设置：获胜小组每位成员可获得海底捞免费甜品一份。参与小组的成员可获得下次消费满减优惠券[X]元。（三）会员专属活动1.会员积分加倍在活动期间，海底捞会员消费可获得双倍积分。积分可用于兑换海底捞礼品、菜品、优惠券等。2.会员生日特别福利活动期间过生日的会员，凭有效身份证件到店消费，可享受以下福利：免费获得一份生日专属菜品。生日当天消费金额享受[X]折优惠（最高优惠[X]元）。额外获得[X]积分。3.会员专属抽奖针对海底捞会员，设置专属抽奖活动。会员在活动期间登录海底捞官方APP或微信小程序，进入会员专属抽奖页面即可参与抽奖。奖项设置：一等奖：价值[X]元的海底捞豪华套餐一份（可供[X]人使用）。二等奖：海底捞定制行李箱一个。三等奖：海底捞火锅底料礼盒一套。幸运奖：会员专享优惠券[X]元。（四）社交媒体互动1.话题互动在活动期间，发起“海底捞，嗨不停”话题讨论，鼓励顾客在社交媒体上分享自己在海底捞的用餐体验、参与活动的照片和视频等。顾客发布相关内容时，需带上活动话题海底捞，嗨不停，并@海底捞官方账号。每周从参与话题互动的顾客中抽取[X]名幸运者，赠送海底捞特色礼品一份。2.线上小游戏在海底捞官方微信公众号或小程序上推出线上小游戏，如海底捞美食连连看、海底捞服务知识问答等。顾客参与游戏并达到一定分数，可获得相应的游戏奖励，如优惠券、积分等。游戏排行榜前[X]名的顾客，还可获得额外的大奖，如海底捞免单券一张。七、活动宣传1.线下宣传在各门店张贴活动海报，海报设计要突出活动主题和亮点，吸引顾客的注意力。在门店门口设置活动宣传展架，展示活动内容、奖项设置等详细信息。服务员在顾客用餐过程中，适时向顾客介绍活动内容，引导顾客参与。2.线上宣传利用海底捞官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。制作活动短视频，展示活动现场的精彩瞬间和互动环节，在抖音等平台进行推广，吸引更多用户关注。向海底捞会员发送活动短信通知，告知会员活动详情和专属福利。八、活动执行与人员安排1.活动执行小组组长：[组长姓名]，负责活动的整体策划、协调和监督。副组长：[副组长姓名]，协助组长进行活动执行，负责与各部门的沟通和协调。成员：包括市场营销部、运营部、客服部、门店员工等，负责具体的活动执行工作，如抽奖活动组织、游戏环节布置、顾客服务等。2.人员分工市场营销部：负责活动的线上宣传推广，制作活动海报、短视频等宣传资料，监测社交媒体话题热度和互动情况。运营部：负责活动的整体策划和方案制定，协调各部门之间的工作，确保活动顺利进行。客服部：负责解答顾客关于活动的咨询和疑问，处理顾客投诉和建议，收集顾客反馈信息。门店员工：负责在店内进行活动宣传和引导，组织抽奖活动、互动游戏等现场环节，为顾客提供优质的服务体验。九、活动预算1.奖品费用：[X]元，包括储值卡、锅底兑换券、定制餐具、周边产品、免费甜品、火锅底料礼盒等。2.宣传费用：[X]元，包括海报制作、展架制作、线上推广费用等。3.活动物料费用：[X]元，如抽奖轮盘、拼图道具、游戏奖品等。4.人员费用：[X]元，用于支付活动执行人员的加班费用等。5.其他费用：[X]元，如水电费、场地布置费用等。总预算：[X]元十、活动效果评估1.客流量统计：活动前后对比各门店的客流量，分析活动对客流量增长的影响。2.消费频次分析：统计活动期间顾客的消费频次，与活动前进行对比，评估活动对顾客消费频次提升的效果。3.社交媒体数据分析：通过社交媒体平台的数据统计工具，分析活动话题的曝光量、参与度、互动量等指标，评估活动在社交媒体上的传播效果。4.顾客满意度调查：在活动结束后，通过线上问卷或线下访谈的方式，收集顾客对活动的满意度评价，了解顾客