AION UT用户调研报告谁在买AION UT？Ta们为啥放弃星愿和海豚

电动汽车用户联盟——EVUSERSUNION——北京烹小鱼咨询有限公司公众号搜索公众号搜索电动汽车用户联盟调研目的质量控制样本情况330星耀版（6.88万）330星辉版（7.38万）330智享版（7.88万）420智享版（8.38万）420智豪版（8.98万）420智尊版（10.18万）0.0%2.2%62.8%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究核心要点概览家中多保有丰田、大众等合资品牌的平价燃油车型以及宝马蒋保信蒋保信来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究AIONUT用户：理性务实的普通工薪族，要性价比AIONUT用户画像男女比例约6:4，均龄33.6岁80后31.1%，90后56.7%84.2%已婚，73.2%已婚有孩主要在私营/民营企业、事业单位工作多从事制造业、教育业一般职员为主，占55.3%50.7%本科及以上学历家庭平均年收入19.9万增购，26.8%换购AIONUT多为增换购用户家里的第一辆电车关注安全性、电池和续航、空间、质量、外观，因安全性、空间、外观、质量、电池和续航购买上下班代步（94.5%）、短途自驾游（70.7%）、去菜市场/超市/商场购物（63.4%）是主要用车场景用户分类用户分类家庭用户个人用户差异化特点差异化特点•典型画像：有娃/多成员家庭•决策核心：为家人服务•特征：追求家庭实用性与舒适性，男女共驾情况较多•典型场景：接送孩子上学、周末全家出游、超市采购•典型画像：年轻单身/情侣•决策核心：为自己享受•特征：追求情感价值•典型场景：朋友露营聚餐、想爸妈时回老家、自驾游共同特点共同特点“普通工薪族”“看重安全性”“追求性价比”“理性、务实、不盲目跟风”“质量好不好？配置多不多？空间大不大？外观好看不？...”“通勤、购物、买菜车”“第一辆纯电车”来源来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究4AIONUT为什么让TA们「上头」？丈夫：以前买什么都会被老婆嫌弃，直到买这台埃安UT后，她主动说“这钱花得值”。宝妈：摸着就很高级很舒适，而且还有宝宝后视镜，我一个人也能安心带女儿出去玩。奋斗青年：以前上班总是风吹日晒挤地铁，买了UT以后，上车我就开空调！女车主：埃安UT对我来说，是女性独立与品味的象征，那种掌控方向的自信，是不是特别飒？年轻人：年轻人要的“潮”，不被传统观念束缚，不内耗于价格与常规需求，坚定地选择适合自己，埃安UT才是年轻人就该“配”的座驾！宝妈：折叠爬爬垫、儿童平衡车、三辆不同尺寸的玩具车都能塞进去，自己开车带娃说走就走，再也不用求老公当司机，这波9手缘9选对了，绝对比眼缘更重要。宝爸：爸爸们不用求媳妇批预算，自己就能把“带娃神器”开回家，埃安UT这款高价值选择，怕是要让全天下爸爸们集体解锁“购车话语权”新成就了！新手司机：倒车防误踩系统对新手来说太实用了！平常倒车时，尤其是在小区、停车场这些复杂环境里，我一紧张就容易油门当刹车。这个系统，就像个贴身保镖！5来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究5是谁在买AIONUT•用户画像••购车动机&用车场景•关注因素&选择原因•对比车型•典型用户画像AIONUT用户的人口学特征l本科及以上学历占50.7%，家庭平均年收入19.9万，10-30万（含）区间占比67.1%，10万及以下占比20.7%年龄婚姻状况学历家庭收入8.5%24.4%32.3%22.6%8.5%7.9%年龄婚姻状况学历家庭收入8.5%24.4%32.3%22.6%8.5%7.9%7.9%平均年龄：33.6岁80后31.1%，90后56.7%男,男,59.8%女,40.2%73.2%恋爱已婚无孩女,40.2%73.2%2.4%2.4%32.9%47.6%高中/技校/中专大专本科硕士及以上家庭平均年收入：19.9万家庭平均年收入：19.9万24.4%20.7%24.4%7.3%2.4%1.2%0.6%0.0%0.0%0.6%0.0%7.3%2.4%70-8060-7040-5030-4020-3080-9090-10070-8060-7040-5030-4020-3080-9090-100万及以下万及以下万以上万以上万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）8来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究8AIONUT用户的人口学特征l主要在私营/民营企业、事业单位工作，多从事制造业、教育业l多为一般职员/行政事务人员（53.3%平均工作年限9.7年单位性质单位性质职级行业TOP私营/民营企业6.1%4.9%个体工商户6.1%4.9%4.9%4.9%2.4%没有工作外资/合资企业2.4%农民制造业教育批发和零售交通运输、仓储和邮政卫生、社会保障和社会福利居民服务和其他服务信息传输、计算机服务和软件业文化、体育和娱乐业水利、环境和公共设施管理金融业高级管理人员中级管理人员基层管理人员其他0.6%0.6%33.5%21.8%33.5%8.3%7.1%7.1%6.4%4.5%24.2%28.9%平均工作年限：9.7年28.9%24.4%工作年限4.5%7.1%7.1%工作年限4.5%20年以上1520年以上15-20年（含）10-15年（含）6-10年（含）44-6年（含）2-4年（含）0-2年（含）9来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满9来源：烹小AIONUT用户购置类型&拥车情况l个人层面：44.5%首购，35.4%增购，20.1%换购l家庭层面：18.3%首购，54.9%增购，26.8%换购l换购用户主要来源于大众、起亚、日产的老车主l增购用户家中多保有丰田、大众等合资品牌的平价燃油车型以及宝马、奥迪等豪华燃油车型，AIONUT是他们的第一辆电车增购35.4%换购20.1%首购增购35.4%换购20.1%个人层面44.5%个人层面家庭层面换购家庭层面换购26.8%增购54.9%首购轩逸、骐达6.8%6.8%6.8%丰田 宝马 大众 起亚 奥迪斯柯达 本田 别克福特大众9.1%9.1%9.1%起亚铃木奇瑞雪铁龙9.1%8.8%9.1%8.8%8.0%7.3%7.3%6.6%6.6%4.4%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究AIONUT用户购车动机&用车场景（54.9%）、节约用车成本(45.7%)l核心用车场景：上下班代步（94.5%）、短途自驾游（70.7%）、去菜市/超市/商场购物（63.4%）上下班代步购车有补贴/优惠节约用车成本原有车辆不够用短途出差/外勤跑业务周末假期出游、聚会家庭需要（接送老人孩子）具备购车经济条件出现喜欢的车型65.9%54.9%45.7%33.5%32.9%32.3%23.8%22.6%17.7%13.4%上下班代步短途自驾游去菜市/超市/商场购物接送老人/孩子兜风回老家车内休息/小憩朋友聚会长途自驾游商务/业务用车94.5%70.7%63.4%42.7%29.9%29.3%25.6%23.8%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究AIONUT用户的关注因素l购车时关注因素TOP5：安全性（46.3%）、电池和续航（42.1%）、空间（40.9%）、质量（32.9%）、外观（30.5%）l用户希望车身用料扎实，经得起碰撞；电池品牌要有保障，不会出现自燃情况；后排空间要宽敞；品控要严，少出故障；外观要精致安全性电池和续航空间质量外观质保政策能源类型舒适性价格与权益内饰电耗配置品牌操控动力售后服务智能座舱辅助驾驶销量46.3%42.1%40.9%46.3%42.1%40.9%32.9%30.5%26.8%26.2%23.2%21.3%17.7%17.1%15.2%13.4%7.9%I3.7%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究AIONUT用户的选择原因l选择原因TOP5：安全性（49.4%空间（41.5%外观（37.2%质量（26.2%电池和续航（26.2%）l在AIONUT用户的关注因素中，质保政策排名第六，而在选择原因中则排名第十安全性空间外观质量电池和续航舒适性价格与权益操控质保政策动力能源类型配置售后服务智能座舱辅助驾驶销量49.4%41.5%37.2%26.2%26.2%23.2%22.6%15.2%10.4%10.4%7.9%I5.5%I5.5%I4.9%0.6%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究AIONUT用户的对比车型l如果不买AIONUT，41.8%的用户会选择星愿，21.5%的用户会选择海豚，分别有5.1%的用户会选择海鸥、元UPl五菱缤果在AIONUT用户的主要对比车型中排名第五，但未进入其核心考虑范围l3.7%的用户没有对比其它车型，直接购买AIONUT吉利比亚迪五菱零跑小鹏东风9.2%l8.5%埃安极狐大众没有对比41.8%海豚海豚21.5%75.6%星愿74.4%75.6%星愿74.4%海鸥25.0%元UP20.7%五菱缤果14.0%欧拉好猫11.0%银河E5纳米01零跑T03五菱缤果PLUS6.7%零跑B103.7%元PLUS69.0%星愿43.0%22.2%I9.5%I8.9%I8.9%I8.9%I7.6%I7.6%I7.0%海豚海鸥元UP零跑B10MONAM03欧拉好猫五菱缤果2.5%2.5%来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究核心竞品战败给AIONUT的原因车型竞品战败因车主原声星愿生锈n外观偏女性化n内饰塑料感强海豚n比AIONUT贵n外观没有设计感n前排座椅不能放倒n品牌易被刺老车主海鸥n后备箱空间小n内饰老气，不够简约明亮n外观像山寨货，缺乏美感元UPn降价太快n后排空间小n低高配版本间配置差异大来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究典型用户画像——版本：2025款420km智尊版95后制造业宝妈带娃出行，要买就买安全、长续航、大空间的车工作情况：制造业兴趣爱好：看书、周边游性格特征：开朗、自信、大方n通勤：n通勤：上下班代步（往返12公里）n自驾游：邻省/邻市自驾游（单程200公里以内）n其他：带孩子去县城玩（往返25公里）购置类型：增购，保有雪佛兰探界者购车动机：与老公异地生活，平时无车可用，带小孩出行（游玩、就医）不便关注因素：n安全性：车身要结实，发生碰撞后能机械开门，安全气囊数量要多n电池和续航：希望搭载宁德时代电池，实际续航最少350公里n空间：后排要宽敞，小孩坐着舒服点n智能座舱：语音交互可免去行车过程中手动操作，不会分心，安全性高n能源类型：只考虑纯电车，成本较低来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究价格便宜内部空间小后备箱空间小老款无优惠底盘低，通过性差顶配续航仅410km海豚空间大于海鸥前脸古板后排乘坐舒适顶配价格偏贵座椅设计感强星愿销量大宁德时代电池前脸笨重无热泵空调车身结构安全五菱缤果低配安全气囊少价格便宜续航短后排空间小元UP驾驶平稳舒适价格偏高座椅偏硬车内屏幕尺寸偏小后排空间窄典型用户评价——版本：2025款420km智尊版选择AIONUT的原因车身结实，被动安全配置齐全：我看了很多关于埃安UT车辆碰撞的测评，感觉材质还可以；安全气囊数量多，还有侧气帘；弹匣电池安全性高。车身尺寸较大，后排宽敞：比同级别的车更宽更长，实际空间也大，这点很有优势，主要是后排空间很舒适。对欧式城市风外观一见钟情，没看实车就在APP上下定了。新上市车型，有辨识度和独特性，开在路上撞车率低。愿意推荐：开过我车的人都说好购车旅程：我是去年年底开始看车的，预算10万左右，在网上对比了同等级的几款车型，像海鸥、海豚、星愿、元UP、五菱缤果。我住在乡下，不太方便去线下看实车或试驾。4月初直接在APP上下了订单，十几天车就到了。惊喜时刻：车道偏离和限速提醒灵敏，安全保障较高；空气净化功能可保持车内空气清新，长期没有异味；后备箱下面隐藏储物空间，贵重物品可以放在里面。惊吓时刻：无侧方预警功能，窄路会车时有碰撞或侧方跌落的风险；后车防碰撞功能无法关闭，倒车时车后有比较高的草也会触发警报，然后自动挂P档。推荐原因：很多人开了我的车都说驾驶很舒服，既省钱，动力又充足。而且广汽埃安毕竟是国企，不会像某些私企一样突然倒闭，售后服务和更新迭代都有保障。来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究典型用户画像——版本：2025款420km智豪版二胎奶爸，想买一辆满足通勤、带娃的家用车工作情况：事业单位兴趣爱好：球类运动、玩主机游戏性格特征：运动爱好者n通勤：上下班代步（单程17-18公里）n自驾游：市内游玩（单程10-30公里）n接送孩子上课：每天接送孩子去兴趣班、补课班购置类型：雪佛兰科鲁兹换购购车动机：旧车油耗高，用车成本大关注因素：n品牌：买只做新能源车的品牌，油改电品牌不考虑n电池和续航：续航在300km以上，不挑电池品牌，只要安全性过关即可n空间：妻子要在后排照顾两个孩子，后排空间要方便、够用n能源类型：因为家里可以安装充电桩，并且日常用车距离只有几十公里，所以要选择纯电车星愿销量高车身稳定性差宁德时代电池车身用料薄智能化配置高销售不让到颠簸海豚路段试驾可选装激光雷达价格高海鸥航达成率高轴距短，后排空间局促车小，方便停车空间小外观棱角多车身过大，妻子开起来没安全感五菱缤果销量高东风纳米01外观好看价格低车身小，精致外观整体协调噪音太大速度快时车身飘品牌、销量不好来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究典型用户评价——版本：2025款420km智豪版容不得三天两头修选择AIONUT的原因倒车AEB功能让驾龄短的妻子安心停车：它倒车时感应到后面有东西，会自己踩刹车，我爱人驾龄比较短，这个功能对她来说比较实用。轴距在对比车型中最长，后排空间宽敞：埃安UT的轴距是同级车中最长的，试驾的时候我爱人坐到后排都可以跷二郎腿，其他车坐到后面都比较局促。弹匣电池至今零自燃，而且电池容量大：弹匣电池至今没有发生过自燃，并且它的电池容量也算是竞品中比较大的。推荐意愿：愿意推荐购车历程：家里有辆2011年的雪佛兰科鲁兹，今年刚好在国补的范围内，所以决定换一台新车。因为家里有两个孩子，考虑过购买六座SUV或者MPV，但使用场景并不是很多，就放弃了。现在家里有车库可以安装充电桩，再加之每天用车也就40公里左右，所以纯电车完全能满足我的需求。期间对比过星愿、海豚、海鸥和东风纳米01，星愿的车身飘，用料很薄；海豚超预算；海鸥车身棱角多，空间很小；东风纳米01开起来噪音大，像个玩具，所以这几款车都放弃了，最终选择了各方面我都满意的AIONUT。对AIONUT的第一印象：没有去试驾之前，感觉AIONUT没有星愿好，觉得星愿的配置比较丰富，外观也更好，但是一试驾，觉得AIONUT比吉利星愿好。对AION品牌的看法：没有买车之前，看到最多的就是埃安Y，很多人拿它当网约车，我感觉能做网约车的品牌，做工用料都会比较好，要不然也不会有那么多车主拿它做网约车。吃饭的家伙质量得有保证。推荐原因：首先因安全性高推荐，其次是用料，车身用了镀锌钢板，而且续航达成率、外观、内饰的精致程度做的都很好。来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究典型用户画像——版本：2025款420km智尊版新婚首车，但定位家庭第二辆车、未来育儿保姆车工作情况：软件工程师兴趣爱好：游戏、摄影、数码、游泳性格特征：务实、科技宅、INTPn通勤：上下班代步（单程18.7公里）n自驾游：露营（单程40-120公里）n回老家：回本溪老家（单程70多公里）购置类型：用铃木雨燕换购购车动机：新婚购置新车；后排空间不够用；公司离家远，旧油车通勤成本高关注因素：n空间：后排空间一定要大，父母、朋友乘坐时不能拥挤n电池和续航：续航在400km以上，磷酸锂铁电池不易起火，不在意电池品牌n安全性：气囊、侧气帘必须都有n质量：车身用料要厚实，不能太薄n能源类型：定位家里的第二辆车，为节约用车成本，选择纯电n外观：外观圆润、造型可爱外观可爱价格便宜外观可爱价格便宜外观好看整体廉价，老头乐升级版用料差，塑料感强驾驶体验不好海豚销量高天神之眼辅助驾驶外观丑内饰显老坑洼路面车身晃海鸥销量高天神之眼辅助驾驶外观丑，像运动型老头乐内饰显老外观好看五菱缤果价格贵内饰老旧像老头乐中控屏小无智能座舱来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究20典型用户评价——版本：2025款420km智尊版吉利星愿“快半步”，AIONUT被掩盖光芒选择AIONUT的原因轴距在同价位中最长，空间大得让人惊喜：它整个车的空间确实大，真让人挺惊喜的，同等价位找不出来比它轴距还长的了。用料扎实，远超同价位其他车：我看过拆解视频，埃安的用料真的比同价位的车好太多了，感觉开着挺安心的。最高车速可达150km/h：UT的最高车速可达150km/h，其他竞品也就120-130km/h左右。因侧气帘、天窗选择顶配版本：最顶配有侧安全气帘，而且我爱人很喜欢天窗，所以就选择了420km的智尊版。AIONUT是好车，但光芒被掩盖购车历程：原先的铃木雨燕后排空间太小，公司搬到了距离家20公里左右的地方，用车成本大大提升，再加上新婚需要买台新车，就开始挑选车辆，对比过星愿、海豚、海鸥、元UP、五菱缤果，分别因为外观丑、内饰老、用料差、操控不好等因素放弃，最后选择了AIONUT。品牌看法与期待：我个人觉得埃安是挺有保障的品牌，因为它背靠广汽，但我作为车主，朋友知道我买埃安的第一反应都是“你要开网约车啊”，会让我有点抬不起头的感觉