完工收尾考核管理办法

完工收尾考核管理办法一、前言在我们公司的项目运作过程中，完工收尾阶段至关重要。它不仅关乎项目成果的最终呈现，更影响着公司资源的有效利用、客户满意度以及后续业务的开展。为了确保每个项目都能在完工收尾阶段顺利推进，达到高质量的结束标准，我们制定了本《完工收尾考核管理办法》。希望大家认真学习并贯彻执行，共同提升公司项目管理的整体水平。二、适用范围本办法适用于公司内部所有项目的完工收尾考核管理工作，涵盖从项目基本完工到正式交付验收完成的整个阶段。无论是大型的综合性项目，还是小型的专项任务，均需依据本办法进行完工收尾考核。三、考核目标与原则（一）考核目标1.确保项目各项任务全面完成，达到预期的质量标准，满足客户需求。2.及时清理项目剩余资源，包括人力、物力和财力，提高资源利用效率。3.规范项目文档的整理与归档，为后续项目提供参考和经验借鉴。4.促进项目团队总结经验教训，提升项目管理能力和业务水平。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果要基于客观事实，依据明确的考核标准进行评价，确保对所有项目团队一视同仁。2.全面考核原则：从项目任务完成情况、质量把控、资源清理、文档管理等多个维度进行综合考核，全面评估项目完工收尾工作。3.注重实效原则：考核要紧密围绕项目实际成果和对公司的实际贡献，突出重点，注重考核的实际效果。4.激励与约束并重原则：通过合理的奖惩机制，激励项目团队积极做好完工收尾工作，同时对未达标准的团队进行相应约束。四、考核组织与职责（一）考核领导小组1.组成：由公司高层领导、各相关部门负责人组成。2.职责：负责审定完工收尾考核管理办法及相关政策。对重大考核事项进行决策，协调解决考核过程中出现的跨部门问题。审批考核结果及奖惩方案。（二）考核工作小组1.组成：由项目管理部门牵头，联合质量控制部门、财务部门、人力资源部门等相关人员组成。2.职责：具体组织实施完工收尾考核工作，制定考核计划和日程安排。收集、整理和分析考核资料，依据考核标准对项目团队进行评价打分。撰写考核报告，提出奖惩建议，报考核领导小组审批。对考核结果进行公示和解释，处理项目团队对考核结果的申诉。（三）项目团队1.职责：按照本办法要求，认真做好项目完工收尾的各项工作，包括任务清理、质量自查、资源盘点、文档整理等。积极配合考核工作小组的考核工作，如实提供相关资料和信息。对考核结果有异议时，可在规定时间内向考核工作小组提出申诉。五、考核内容与标准（一）项目任务完成情况（30分）1.任务清单核对（15分）依据项目合同、任务书等文件，制定详细的项目任务清单。项目团队需对照清单逐一检查任务完成情况，确保无遗漏。每发现一项未完成任务，扣3分，扣完为止。若因不可抗力等特殊原因导致任务未完成，需提供详细说明及相关证明材料，经考核工作小组评估后，可酌情扣分或不扣分。2.任务完成质量（15分）由质量控制部门依据项目质量标准和验收规范，对已完成任务进行质量检查。对于存在质量问题的任务，根据问题严重程度进行扣分。一般质量问题每项扣25分，严重质量问题每项扣615分。质量问题整改完成后，可酌情返还部分扣分。（二）项目质量把控（25分）1.质量验收资料完整性（10分）项目团队应整理并提交完整的质量验收资料，包括检验报告、测试记录、质量评定文件等。资料缺失一项扣2分，扣完为止。若资料存在不规范、不准确等情况，每项扣1分。2.质量缺陷整改情况（10分）在项目实施过程中及前期检查中发现的质量缺陷，项目团队应及时进行整改。未完成整改的质量缺陷，每项扣3分。整改不彻底或未达到质量要求的，每项扣2分。整改完成并经复查合格的，不扣分。3.客户质量反馈（5分）收集客户对项目质量的反馈意见。若客户对项目质量表示满意或无质量投诉，得5分。若客户提出一般性质量问题，酌情扣13分。若客户因质量问题提出严重投诉，扣5分。（三）资源清理情况（20分）1.人力资源清理（5分）项目结束后，项目团队应及时将项目成员调配至其他工作岗位或进行妥善安排。若存在项目成员闲置、未合理调配等情况，酌情扣15分。2.物力资源清理（10分）对项目所使用的物资、设备等进行盘点和清理。物资应及时归还仓库或进行合理处置，设备应进行保养、封存或移交相关部门。每发现一项物资未及时清理或设备未妥善处理的，扣2分，扣完为止。若因物资丢失、设备损坏等原因造成公司损失的，除照价赔偿外，视情节轻重扣310分。3.财力资源清理（5分）财务部门负责对项目费用进行结算和清理，确保项目成本核算准确，费用报销合规。若存在费用超支、报销不规范等情况，酌情扣15分。若发现有财务违规行为，除严肃处理相关责任人外，对项目团队扣5分。（四）项目文档管理（15分）1.文档完整性（5分）项目文档应包括项目策划文件、设计图纸、施工记录、变更通知、会议纪要等各类与项目相关的文件。每缺失一类重要文档，扣1分，扣完为止。2.文档规范性（5分）文档应按照公司规定的格式和标准进行编写、整理和归档，内容应清晰、准确、完整。文档格式不规范、内容存在错误或不完整的，每项扣0.5分，扣完为止。3.文档及时性（5分）项目文档应在规定时间内完成整理和归档。每逾期一天，扣1分，扣完为止。（五）经验总结与团队协作（10分）1.经验总结报告（5分）项目团队应在完工收尾阶段撰写经验总结报告，分析项目实施过程中的优点和不足，提出改进建议。报告内容详实、分析深入、建议具有可操作性的，得35分。报告内容空洞、缺乏实质性分析的，酌情扣13分。未提交经验总结报告的，扣5分。2.团队协作评价（5分）由项目团队成员之间、相关协作部门对项目团队在完工收尾阶段的团队协作情况进行评价。评价内容包括沟通协调、相互支持、工作配合等方面。根据评价结果，优秀得45分，良好得3分，一般得12分，较差得0分。六、考核流程（一）项目团队自评（考核开始前10天）1.项目团队依据本办法的考核内容与标准，对项目完工收尾工作进行全面自查自评。2.填写《项目完工收尾自评表》，详细说明各项考核指标的完成情况、得分及自评依据，并附上相关证明材料。3.将自评表及相关材料报送至考核工作小组。（二）考核工作小组审查（考核开始后5天）1.考核工作小组收到项目团队的自评材料后，对其进行初步审查。2.审查过程中，若发现自评材料存在问题或不完整，及时通知项目团队补充完善。3.考核工作小组根据需要，对项目现场、相关资料、人员等进行实地核查，核实项目团队自评结果的真实性和准确性。（三）综合评价打分（审查完成后5天）1.考核工作小组依据项目团队自评情况、实地核查结果以及日常掌握的项目信息，按照考核内容与标准，对项目团队进行综合评价打分。2.在打分过程中，考核工作小组应充分讨论，确保评价结果客观、公正。3.填写《项目完工收尾考核评分表》，详细记录各项考核指标的得分情况及评分理由。（四）考核结果公示与申诉（打分完成后3天）1.考核工作小组将考核结果在公司内部进行公示，公示期为3天。2.项目团队对考核结果有异议的，可在公示期内向考核工作小组提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由，并提供相关证据。3.考核工作小组在收到申诉材料后，应及时进行调查核实，并在5个工作日内给予答复。若经调查确属考核有误，应及时调整考核结果。（五）考核结果审批与应用（申诉处理完成后2天）1.考核工作小组将最终考核结果报考核领导小组审批。2.经审批后的考核结果作为项目团队奖惩、绩效评定、项目负责人晋升等的重要依据。七、奖惩措施（一）奖励措施1.优秀项目团队：考核得分在90分及以上的项目团队，评为“优秀完工收尾项目团队”。公司将给予团队一定的物质奖励，如奖金、荣誉证书等，并在公司内部进行通报表扬。团队成员在绩效评定、晋升、培训等方面将优先考虑。2.突出贡献个人：在项目完工收尾工作中表现突出的个人，经项目团队推荐、考核工作小组审核、考核领导小组批准后，授予“完工收尾突出贡献个人”称号。给予个人一定的物质奖励，并在公司内部宣传其先进事迹。（二）惩罚措施1.考核不合格项目团队：考核得分在60分以下的项目团队，视为考核不合格。公司将对项目团队进行通报批评，并要求项目团队在规定时间内针对存在的问题进行整改。整改完成后，由考核工作小组进行复查。若复查仍不合格，将视情节轻重对项目团队负责人及相关责任人进行降职、扣发绩效奖金等处罚。2.严重违规行为：在项目完工收尾过程中，若发现项目团队或个人存在严重违规行为，如弄虚作假、故意隐瞒问题、违反财务纪律等，公司将严肃追究相关人员的责任，依据