建筑公司环境管理体系认证推进制度

建筑公司环境管理体系认证推进制度

一、总则1.目的本制度旨在全面推进建筑公司管理体系认证的建设、实施与持续改进，确保公司运营符合相关标准和法规要求，提升公司整体管理水平、运营效益和市场竞争力，以实现公司的战略目标，为客户提供优质、安全、高效的建筑服务。2.适用范围本制度适用于建筑公司全体员工及与公司管理体系相关的所有活动。同时，涉及对顾客需求的识别、满足与反馈等相关事宜，也遵循本制度相关规定。3.引用标准本制度依据国家相关法律法规、建筑行业标准以及国际质量管理体系标准（如ISO9001）、环境管理体系标准（如ISO14001）、职业健康安全管理体系标准（如ISO45001）等相关要求制定。4.公司企业文化与经营理念体现在推进管理体系认证过程中，充分融入公司“诚信为本、质量至上、创新发展、合作共赢”的企业文化。秉持“以客户需求为导向，以优质工程为核心，以高效管理为保障”的经营理念，将这些价值观贯穿于管理体系的各个环节，确保公司的各项决策和行动都能体现公司的文化特色和经营宗旨。二、组织架构与职责划分1.管理体系推进领导小组-组成：由公司高层领导组成，包括总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。-职责：负责制定管理体系推进的战略方针和目标；审批管理体系推进计划和重大决策；协调各部门之间的工作，解决推进过程中的重大问题；对管理体系推进工作进行监督和指导，确保推进工作符合公司整体战略方向。2.管理体系推进办公室-组成：设在行政部门，由行政主管担任办公室主任，各部门指定一名联络人组成。-职责：负责制定和组织实施管理体系推进计划；收集、整理和分析管理体系推进过程中的信息和数据；组织内部培训、审核和评审等活动；与外部认证机构进行沟通和协调；定期向管理体系推进领导小组汇报推进工作进展情况。3.各部门职责-工程部门：负责施工现场的质量管理、安全管理、进度管理等工作，确保工程施工符合相关标准和要求；提供施工过程中的各项记录和数据，配合管理体系推进办公室进行内部审核和外部认证审核。-技术部门：负责施工技术方案的制定和审核，提供技术支持；跟踪建筑行业新技术、新工艺的发展，推动公司技术创新，确保公司管理体系的技术先进性；参与管理体系文件的编制和修订，提供技术方面的专业意见。-质量部门：负责制定质量计划和质量控制措施，对原材料、构配件和设备进行质量检验，对工程质量进行检查和验收；组织质量问题的分析和处理，推动质量改进活动；协助管理体系推进办公室开展质量管理体系的内部审核和外部认证审核。-安全部门：负责制定安全管理制度和安全操作规程，开展安全教育培训，进行安全检查和隐患排查治理；制定应急预案并组织演练，确保公司安全生产；参与职业健康安全管理体系的建设和推进工作。-物资部门：负责物资采购、仓储管理和物资供应工作，确保所采购的物资符合质量和安全要求；建立物资供应商评价和管理机制，保证物资供应的稳定性和可靠性；配合管理体系推进办公室做好物资管理相关文件的编制和审核工作。-行政部门：负责管理体系文件的编制、审核、发布和存档管理；组织开展公司内部的培训和宣传活动，提高员工对管理体系的认知和理解；协调公司内部各部门之间的工作关系，保障管理体系推进工作的顺利进行。-财务部门：负责管理体系推进工作的资金预算和费用控制，确保推进工作所需资金的及时到位；对管理体系推进工作的经济效益进行评估和分析，为公司决策提供财务支持。-市场部门：负责收集客户需求和市场信息，反馈给相关部门，以便及时调整管理体系和服务内容；参与客户满意度调查和分析，推动公司不断改进服务质量，提高市场竞争力。三、管理流程1.管理体系策划-需求分析：由管理体系推进办公室组织各部门，对公司内外部环境进行分析，包括法律法规、行业标准、客户需求、市场竞争等方面，识别公司管理体系存在的差距和改进需求。-目标设定：根据需求分析结果，由管理体系推进领导小组制定公司管理体系推进的总体目标和阶段性目标，明确各部门在推进过程中的工作任务和指标。-计划制定：管理体系推进办公室根据总体目标和阶段性目标，制定详细的管理体系推进计划，包括工作内容、责任部门、时间节点、资源需求等，并报管理体系推进领导小组审批。2.管理体系文件编制-文件框架确定：依据相关标准和法规要求，结合公司实际情况，确定管理体系文件的框架结构，包括手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。-文件编写分工：由管理体系推进办公室组织各部门，按照文件框架和职责分工，编写相应的管理体系文件。各部门在编写过程中，应充分考虑公司的企业文化、经营理念和实际工作流程，确保文件的可操作性和有效性。-文件审核与发布：管理体系文件编写完成后，由管理体系推进办公室组织内部审核，审核通过后报管理体系推进领导小组审批。经审批后的管理体系文件由行政部门负责发布，并确保各部门和员工能够及时获取最新版本的文件。3.管理体系实施与运行-培训与宣贯：管理体系文件发布后，由行政部门组织开展培训和宣贯活动，确保全体员工了解管理体系的要求和自身的职责。培训内容包括管理体系标准、公司管理体系文件、相关法律法规等。-运行与执行：各部门按照管理体系文件的要求，组织实施各项管理活动，确保公司的各项工作都在管理体系的框架内运行。在运行过程中，员工应严格遵守相关程序和规定，做好各项记录。-内部沟通与协调：建立有效的内部沟通机制，各部门之间应及时传递信息，协调工作，解决管理体系运行过程中出现的问题。管理体系推进办公室应定期组织召开协调会议，及时掌握推进工作进展情况，协调解决跨部门问题。4.内部审核与管理评审-内部审核：定期由管理体系推进办公室组织内部审核，审核组应由具备相应资质和能力的人员组成。内部审核应覆盖公司管理体系的所有部门和过程，检查管理体系的运行情况是否符合标准和文件要求，发现不符合项应及时记录并提出整改要求。-管理评审：公司最高管理层定期组织管理评审，评审内容包括管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，内部审核结果、客户反馈、法律法规变化、公司战略调整等方面。管理评审应提出改进措施和建议，确保管理体系能够持续改进和适应公司发展的需要。5.外部认证审核-认证机构选择：由管理体系推进办公室负责选择具备资质和良好信誉的外部认证机构，报管理体系推进领导小组审批。-认证申请与审核准备：向认证机构提交认证申请，按照认证机构的要求准备相关资料和文件。管理体系推进办公室组织各部门进行审核前的准备工作，确保公司管理体系能够顺利通过外部认证审核。-认证审核实施：认证机构按照相关标准和程序对公司管理体系进行现场审核，公司各部门应积极配合认证机构的审核工作，如实提供相关信息和记录。-认证证书获取与管理：如果公司管理体系通过外部认证审核，将获得相应的认证证书。管理体系推进办公室负责认证证书的管理，包括证书的有效期维护、变更管理等工作。四、权利与义务1.员工权利-知情权：员工有权了解公司管理体系推进的目标、计划、要求和进展情况，以及与自身工作相关的管理体系文件和信息。-参与权：员工有权参与管理体系推进过程中的培训、讨论、内部审核等活动，提出自己的意见和建议。-获得支持权：员工在执行管理体系要求过程中，有权获得必要的资源支持和技术指导，以确保工作的顺利开展。-申诉权：员工如果认为公司管理体系的实施对自己的权益造成影响，或者对管理体系推进过程中的某些做法存在异议，有权向管理体系推进办公室或上级领导提出申诉。2.员工义务-学习与理解义务：员工有义务积极参加公司组织的管理体系培训和宣贯活动，学习和理解管理体系的相关知识和要求，不断提高自身的管理意识和业务能力。-执行与遵守义务：员工应严格按照管理体系文件的要求，执行各项工作任务，遵守相关程序和规定，确保工作质量和效率。-记录与反馈义务：员工在工作过程中应认真做好各项记录，及时反馈管理体系运行过程中发现的问题和改进建议，为管理体系的持续改进提供依据。3.公司权利-要求员工遵守管理体系的权利：公司有权要求全体员工严格遵守管理体系的各项规定，确保公司的运营活动符合相关标准和法规要求。-监督与检查的权利：公司有权对员工执行管理体系的情况进行监督和检查，对不符合要求的行为提出整改意见，并根据情节轻重给予相应的处罚。-调整与改进管理体系的权利：公司根据内外部环境的变化、客户需求的调整以及管理体系运行过程中发现的问题，有权对管理体系进行调整和改进，以确保管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。4.公司义务-提供培训与资源支持的义务：公司有义务为员工提供必要的管理体系培训，使员工具备执行工作任务所需的知识和技能；同时，公司应提供管理体系推进工作所需的人力、物力和财力资源，保障管理体系的有效运行。-保护员工权益的义务：公司在推进管理体系过程中，应充分考虑员工的合法权益，避免因管理体系的实施给员工带来不合理的负担或损害。同时，公司应建立健全员工权益保护机制，及时处理员工的申诉和问题。-持续改进管理体系的义务：公司有义务根据内部审核、管理评审、外部认证审核以及客户反馈等信息，持续改进管理体系，不断提高公司的管理水平和运营效益。五、监督与奖惩机制1.监督机制-内部监督：管理体系推进办公室定期对各部门管理体系的运行情况进行监督检查，检查内容包括文件执行情况、记录完整性、工作流程合规性等。同时，鼓励员工之间相互监督，发现问题及时报告。-外部监督：积极接受客户、合作伙伴、政府监管部门等外部机构的监督，认真对待外部反馈的意见和建议，及时整改存在的问题。-信息收集与分析：建立管理体系监督信息收集渠道，包括内部审核报告、客户投诉、员工反馈等。对收集到的信息进行分析，找出管理体系运行过程中的薄弱环节和潜在问题，为改进措施的制定提供依据。2.奖励机制-个人奖励：对在管理体系推进工作中表现突出的个人，如积极参与培训、提出合理化建议并被采纳、工作业绩显著等，给予表彰和奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。-部门奖励：对管理体系推进工作成效显著的部门，如按时完成推进任务、管理体系运行良好、为公司带来明显经济效益等，给予集体奖励。奖励形式包括部门奖金、团队活动经费、荣誉牌匾等。-创新奖励：鼓励员工在管理体系推进过程中进行创新，对提出创新性管理方法、技术改进方案等并取得良好效果的个人或团队，给予特别奖励。3.惩罚机制-警告与批评：对违反管理体系规定，但情节较轻的员工，给予口头警告或书面批评，要求其立即整改。-罚款：对多次违反管理体系规定或造成一定损失的员工，给予相应的罚款处罚。罚款金额根据违规行为的严重程度和造成的损失大小确定。-绩效扣分：将员工执行管理体系的情况纳入绩效考核体系，对存在违规行为或未能完成管理体系推