哈市物业资质管理办法

哈市物业资质管理办法总则目的与依据为了加强哈尔滨市物业管理活动的监督管理，规范物业服务企业的资质管理，维护物业管理市场秩序，提高物业服务水平，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等相关法律法规和行业标准，结合本市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在哈尔滨市行政区域内从事物业管理活动的物业服务企业的资质管理。管理部门哈尔滨市住房和城乡建设局（以下简称“市住建局”）负责全市物业服务企业资质的统一监督管理工作。各区、县（市）物业管理行政主管部门按照规定的职责分工，负责本辖区内物业服务企业资质的日常监督管理工作。资质分类物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级。不同等级的物业服务企业按照本办法规定的业务范围承接物业管理项目。资质申请与审批申请条件1.一级资质注册资本人民币500万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。2.二级资质注册资本人民币300万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万平方米；高层住宅50万平方米；独立式住宅（别墅）8万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业20万平方米。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。3.三级资质注册资本人民币50万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；有委托的物业管理项目；建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。申请材料1.物业服务企业资质申请表；2.营业执照；3.企业章程；4.验资证明；5.企业法定代表人的身份证明；6.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。审批程序1.申请企业向所在区、县（市）物业管理行政主管部门提出申请，提交申请材料。2.区、县（市）物业管理行政主管部门对申请材料进行初审，提出初审意见。初审合格的，将申请材料和初审意见报送市住建局。3.市住建局对申请材料进行审核，必要时可以实地核查。符合资质条件的，予以核发资质证书；不符合资质条件的，书面通知申请企业并说明理由。资质证书物业服务企业资质证书分为正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。资质证书应当载明企业名称、法定代表人、注册资本、资质等级、证书编号、发证机关、发证日期等内容。业务范围一级资质一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。二级资质二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。资质变更与注销资质变更物业服务企业名称、法定代表人、注册资本、注册地址等事项发生变更的，应当在变更后30日内，向原资质审批机关申请办理资质证书变更手续。申请变更资质证书应当提交下列材料：1.资质证书变更申请；2.企业法人营业执照副本；3.资质证书正、副本；4.与资质变更事项有关的证明材料。资质注销有下列情形之一的，物业服务企业应当在30日内向原资质审批机关办理资质证书注销手续：1.企业依法终止的；2.资质证书依法被撤销、撤回，或者吊销的；3.法律、法规规定的应当注销资质证书的其他情形。监督管理日常检查市、区、县（市）物业管理行政主管部门应当加强对物业服务企业资质的日常监督检查，建立健全物业服务企业信用档案，记录企业的基本情况、业绩、服务质量、投诉处理等信息。动态管理物业服务企业资质实行动态管理。市住建局根据物业服务企业的经营管理情况、服务质量、信用状况等，对资质等级进行调整。对于不符合原资质等级条件的企业，降低其资质等级；对于符合更高资质等级条件的企业，可按规定程序晋升其资质等级。违规处理物业服务企业有下列行为之一的，由市、区、县（市）物业管理行政主管部门按照《物业管理条例》等相关法律法规的规定予以处罚：1.超越资质等级承接物业管理业务的；2.以欺骗手段取得资质证书的；3.出租、出借、转让资质证