村级信息联络管理办法

村级信息联络管理办法一、引言在当今数字化、信息化快速发展的时代，村级信息的有效联络对于农村地区的发展至关重要。它不仅关系到政策的准确传达、村民事务的高效处理，还影响着农村经济的发展、社会的稳定以及村民生活质量的提升。我们深知，顺畅的信息联络犹如农村发展的“神经脉络”，能够将各方资源和力量紧密连接，为乡村振兴注入强大动力。因此，制定一套科学、合理且切实可行的村级信息联络管理办法，是我们当前的重要任务。希望大家能够充分认识到这项工作的重要性，积极参与并支持信息联络管理工作，共同为我们的村庄发展贡献力量。二、适用范围本管理办法适用于[具体村名]辖区内所有涉及信息联络的相关工作及人员。包括但不限于村两委成员、各村民小组组长、信息联络员以及与村级事务相关的各类组织和个人。无论是上级政策文件的传达，还是村民意见建议的收集反馈，都将遵循本办法执行。三、信息联络工作目标与原则（一）工作目标1.确保各类信息准确、及时地在村两委、村民以及上级政府部门之间传递，不出现信息延误、失真等情况。2.搭建高效的信息沟通平台，促进村民积极参与村级事务管理，提高村民对村庄发展的关注度和参与度。3.通过信息的有效联络，推动各项农村政策的顺利实施，助力农村经济发展、社会治理和公共服务水平提升。（二）工作原则1.真实性原则：传递的信息必须真实可靠，来源可追溯。无论是上报给上级部门的信息，还是传达给村民的内容，都要确保其真实性，不得虚报、瞒报、错报。希望大家在信息收集和传递过程中，秉持实事求是的态度，对每一条信息负责。2.及时性原则：信息具有时效性，对于重要信息要及时传递，不得拖延。尤其是涉及到村民切身利益的政策通知、紧急事务等，要在第一时间传达给相关人员。我们鼓励大家提高信息处理效率，确保信息能够及时发挥作用。3.保密性原则：对于涉及到国家机密、村民个人隐私以及村级敏感信息，要严格保密，不得泄露。在信息联络工作中，每个人都要增强保密意识，妥善保管和处理各类信息。四、信息联络组织架构（一）成立信息联络工作小组1.组长：由村党支部书记担任，全面负责信息联络工作的统筹协调和指导。组长要定期关注信息联络工作进展，及时解决工作中出现的重大问题，确保信息联络工作朝着正确方向推进。2.副组长：由村委会主任担任，协助组长开展工作，具体负责组织实施信息联络的各项任务，监督工作落实情况。副组长要积极主动承担责任，与其他成员密切配合，共同做好信息联络工作。3.成员：包括各村民小组组长、专职信息联络员等。各村民小组组长负责本小组内的信息收集、整理和初步核实工作，并及时将相关信息传递给专职信息联络员；专职信息联络员负责对收集到的信息进行汇总、分类、分析，按照规定的流程和渠道进行传递，并做好信息记录和存档工作。（二）明确各成员职责1.村党支部书记职责领导和规划村级信息联络工作，制定工作目标和计划。协调与上级政府部门、其他村级组织以及社会各界的信息沟通与合作。对重要信息进行审核和决策，确保信息传递的准确性和权威性。2.村委会主任职责组织落实信息联络工作小组制定的工作计划和任务。监督信息联络工作的日常开展，检查信息传递的及时性和准确性。定期向村党支部书记汇报信息联络工作进展情况，提出改进建议。3.村民小组组长职责深入了解本小组村民的需求、意见和建议，及时收集与村民生产生活、村庄发展相关的各类信息。对收集到的信息进行初步筛选和整理，判断信息的真实性和重要性。将整理好的信息按时上报给专职信息联络员，并协助做好信息核实工作。4.专职信息联络员职责接收各村民小组组长上报的信息，对信息进行汇总、分类和初步分析。根据信息的性质和内容，按照规定的流程将信息准确无误地传递给村两委成员、上级政府部门或相关人员。建立信息台账，对信息的来源、内容、传递时间、处理结果等进行详细记录，便于查询和追溯。负责维护村级信息联络平台（如微信群、公众号等）的正常运行，及时发布各类信息，解答村民的疑问。五、信息收集（一）信息收集内容1.政策法规信息：包括国家、省、市、县出台的与农村相关的各类政策法规，如农业补贴政策、农村土地政策、扶贫政策等。收集这些信息，有助于村民及时了解政策动态，享受政策红利。2.村民需求信息：涉及村民在生产生活中的各种需求，如基础设施建设需求（道路、水电、通信等）、公共服务需求（教育、医疗、文化等）、就业创业需求等。我们鼓励村民积极反映自身需求，以便村两委更好地为大家服务。3.村庄发展信息：如本村产业发展情况、项目建设进展、特色资源优势等。收集这些信息，有利于宣传村庄形象，吸引外部资源，推动村庄经济发展。4.社会稳定信息：包括村民之间的矛盾纠纷、安全隐患、突发事件等。及时掌握这些信息，能够有效预防和化解矛盾，维护村庄的和谐稳定。（二）信息收集方式1.定期走访：村民小组组长要定期深入村民家中，与村民面对面交流，了解他们的实际情况和需求，收集相关信息。走访过程中，要耐心倾听村民的心声，做好记录。2.设立意见箱：在村委会、村民集中活动场所等地设立意见箱，方便村民随时投递书面意见和建议。专职信息联络员要定期开箱收集信件，对信息进行整理和处理。3.线上平台收集：利用微信公众号、微信群、政务服务APP等线上平台，发布信息收集公告，鼓励村民通过网络渠道反映问题、提供信息。同时，要安排专人负责线上信息的收集和回复工作，确保信息及时处理。4.会议收集：通过召开村民代表大会、党员大会、村民小组会议等，收集村民对村庄发展、村级事务管理等方面的意见和建议。在会议过程中，要营造良好的沟通氛围，鼓励大家畅所欲言。六、信息整理与审核（一）信息整理1.专职信息联络员在收到各村民小组组长上报的信息后，要及时对信息进行整理。按照信息的类别（如政策法规类、村民需求类等）进行分类，对信息内容进行梳理，去除重复、无效的部分，使信息更加清晰、有条理。2.对于一些表述不清、内容不完整的信息，专职信息联络员要及时与信息提供者沟通核实，补充完善相关内容。（二）信息审核1.初步审核：专职信息联络员对整理好的信息进行初步审核，主要审核信息的真实性、准确性和完整性。对于存疑的信息，要进一步核实，确保信息无误后再提交给上级审核。2.二次审核：由村委会主任对专职信息联络员提交的信息进行二次审核。重点审核信息是否符合政策法规要求，是否与村庄实际情况相符，是否存在敏感问题等。对于审核通过的信息，根据信息的性质和用途，确定信息的传递方向和方式。3.最终审核：对于重要信息、涉及面广的信息以及向上级政府部门报送的信息，需由村党支部书记进行最终审核。村党支部书记要从宏观角度对信息进行把关，确保信息准确、权威，符合村庄整体利益和发展战略。七、信息传递（一）信息传递渠道1.内部传递会议传达：对于一些重要政策、决策部署以及需要全体村民知晓的事项，通过召开村民大会、村民代表大会、党员大会等形式进行传达。在会议上，要确保信息传达清晰、准确，让参会人员充分理解。书面通知：对于一些需要村民留存查阅的信息，如政策文件、项目公示等，以书面通知的形式张贴在村委会公告栏、村民小组公告点等显著位置，同时也可以通过微信公众号、微信群等平台发布电子版通知。专人传达：对于一些涉及特定对象的信息，如个别村民的补贴通知、纠纷调解通知等，由村民小组组长或专职信息联络员通过上门告知、电话通知等方式进行传达，确保信息准确送达。2.外部传递政务系统报送：对于需要向上级政府部门汇报的工作进展、统计数据等信息，通过政府指定的政务系统进行报送。在报送过程中，要严格按照系统要求的格式和流程操作，确保信息及时、准确接收。文件报送：对于一些重要的请示、报告等文件，通过正式文件的形式报送上级政府部门。文件要格式规范、内容详实，按照规定的程序进行审批和传递。沟通协调：在日常工作中，与上级政府部门、其他村级组织以及相关单位保持密切的沟通协调，通过电话、邮件、面对面交流等方式传递信息，及时解决工作中出现的问题。（二）信息传递要求1.及时性：信息传递要及时，确保信息在规定时间内送达目标对象。对于紧急信息，要采取最快的传递方式，如电话通知、短信提醒等，确保信息及时发挥作用。2.准确性：传递的信息要准确无误，不得歪曲、篡改信息内容。在信息传递过程中，要认真核对信息，确保信息的真实性和完整性。3.保密性：严格遵守信息保密规定，对于涉及保密内容的信息，要按照保密要求进行传递，确保信息安全。不得在非保密渠道传递保密信息，防止信息泄露。八、信息反馈与处理（一）信息反馈机制1.建立信息反馈渠道，确保信息接收方能够及时将信息处理情况反馈给信息传递方。对于上级政府部门交办的任务、村民反映的问题等，要及时跟进处理进度，并将处理结果反馈给相关人员。2.信息反馈可以通过书面报告、口头汇报、电话沟通等方式进行。反馈内容要详细、准确，包括问题处理的过程、结果以及下一步工作计划等。（二）信息处理流程1.登记：专职信息联络员对收到的信息进行登记，记录信息的来源、内容、接收时间等基本信息。2.分类：根据信息的性质和内容，将信息分为不同类别，如政策咨询类、问题投诉类、建议意见类等。3.交办：将分类后的信息按照职责分工交办给相关责任人或部门进行处理。对于一些涉及多个部门的复杂问题，由村党支部书记或村委会主任协调相关部门共同处理。4.处理：相关责任人或部门在接到交办任务后，要及时对信息进行处理。对于能够立即解决的问题，要当场解决；对于需要一定时间处理的问题，要制定处理计划，明确处理时限，并及时向信息提供者反馈处理进度。5.反馈：处理完成后，相关责任人或部门要将处理结果反馈给专职信息联络员，由专职信息联络员将处理结果反馈给信息提供者，并做好记录。6.归档：专职信息联络员对信息处理过程中的相关资料进行整理归档，包括信息登记记录、处理意见、反馈结果等，以便日后查阅和总结经验。九、信息联络平台建设与维护（一）线上信息联络平台1.微信公众号：建立村级微信公众号，作为发布政策信息、村庄动态、通知公告等内容的重要平台。安排专人负责公众号的运营和维护，定期更新内容，确保信息的及时性和准确性。同时，要加强与村民的互动，及时回复村民的留言和咨询。2.微信群：以村民小组为单位建立微信群，作为村民日常沟通交流、信息传递的便捷渠道。各村民小组组长担任群主，负责群内信息管理，引导村民文明发言，确保群内信息积极健康。对于重要信息，要及时在群内发布，并提醒村民关注。3.政务服务APP：鼓励村民下载使用政府推出的政务服务APP，通过APP实现政策查询、事项办理、信息反馈等功能。专职信息联络员要做好APP的宣传推广和使用指导工作，帮助村民熟悉APP的操作流程，提高村民的使用率。（二）线下信息联络平台1.村委会公告栏：在村委会设置公告栏，作为发布重要通知、政策文件、项目公示等信息的固定场所。公告栏要定期更新内容，保持整洁美观，确保村民能够及时看到相关信息。2.村民活动中心：在村民活动中心设置信息展示区，通过展板、宣传册等形式展示村庄发展规划、特色产业、文化活动等信息，同时也可以作为开展政策宣传、信息培训等活动的场所。（三）平台维护与管理1.定期对线上信息联络平台进行检查和维护，确保平台正常运行。及时处理平台出现的技术问题，如网络故障、信息发布异常等。2.加强对线上信息内容的审核和管理，严禁发布违法违规、虚假不实、低俗有害等信息。对违反规定的行为要及时制止，并按照相关规定进行处理。3.定期对线下信息联络平台进行更新和维护，及时更换过期的公告、展板等内容，保持平台的吸引力和实用性。十、培训与考核（一）培训机制1.定期组织信息联络工作人员参加培训，提高他们的业务能力和综合素质。培训内容包括信息收集技巧、信息整理与审核方法、信息传递规范、信息保密知识等。2.邀请上级政府部门的业务专家、专业培训机构的讲师等进行授课，通过理论讲解、案例分析、实际操作等方式，使培训内容更加生动、实用。3.鼓励信息联络工作人员自主学习，关注行业动态，不断提升自身的信息联络工作水平。我们为大家提供一些学习资料和在线学习平台，希望大家能够充分利用这些资源，加强自我提升。（二）考核机制1.建立信息联络工作考核制度，对信息联络工作小组各成员的工作表现进行定期考核。考核内容包括信息收集的数量和质量、信息传递的及时性和准确性、信息处理的效果、平台维护情况等。2.考核方式采用自评、互评和