典当行业市场细分与定位策略考核试卷

典当行业市场细分与定位策略考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察学生对典当行业市场细分与定位策略的理解和应用能力，通过分析典型案例，培养学生运用市场细分与定位理论解决实际问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.典当行业市场细分的基础是（）。

A.客户需求

B.产品种类

C.交易方式

D.地理位置

2.按照客户需求，典当行业市场可以细分为（）。

A.按照抵押物类型细分

B.按照典当期限细分

C.按照客户收入水平细分

D.以上都是

3.在典当行业市场细分中，使用“聚类分析法”属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

4.典当行进行市场定位时，首先要考虑的是（）。

A.市场占有率

B.市场需求

C.竞争对手

D.企业资源

5.典当行市场定位策略中的“差异化定位”是指（）。

A.专注于某一细分市场

B.提供独特的服务

C.降低服务价格

D.扩大服务范围

6.典当行在市场定位时，应避免与竞争对手（）。

A.价格竞争

B.服务竞争

C.产品竞争

D.以上都是

7.典当行业市场细分的一个关键因素是（）。

A.客户的年龄

B.客户的收入

C.客户的职业

D.客户的性别

8.典当行市场细分时，以下哪项不是考虑因素（）。

A.客户的地理位置

B.客户的消费习惯

C.客户的政治倾向

D.客户的文化背景

9.典当行市场定位中，以下哪项不是定位目标（）。

A.成为客户的首选

B.提高市场占有率

C.提升品牌形象

D.降低运营成本

10.典当行市场细分时，以下哪项不是细分标准（）。

A.抵押物类型

B.典当期限

C.客户信用

D.服务渠道

11.典当行进行市场细分时，以下哪项不是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.竞争对手

12.典当行市场细分的目的不包括（）。

A.提高服务效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.扩大市场份额

13.典当行市场定位中，以下哪项不是定位策略（）。

A.针对高端客户

B.针对大众市场

C.针对特定行业

D.针对特定地区

14.典当行市场细分时，以下哪项不是细分方法（）。

A.市场调研

B.分层抽样

C.混合调研

D.深度访谈

15.典当行市场定位时，以下哪项不是定位原则（）。

A.客户需求导向

B.竞争导向

C.成本导向

D.创新导向

16.典当行业市场细分时，以下哪项不是细分结果（）。

A.按照抵押物类型

B.按照典当期限

C.按照客户收入水平

D.按照服务渠道

17.典当行市场定位策略中的“市场渗透定位”是指（）。

A.专注于某一细分市场

B.提供独特的服务

C.扩大市场份额

D.降低服务价格

18.典当行市场细分时，以下哪项不是细分变量（）。

A.客户年龄

B.客户收入

C.客户职业

D.客户性别

19.典当行市场定位中，以下哪项不是定位目标（）。

A.成为行业领导者

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.增强品牌影响力

20.典当行市场细分时，以下哪项不是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.企业战略

21.典当行业市场细分的目的不包括（）。

A.提高服务效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.增强企业竞争力

22.典当行市场定位中，以下哪项不是定位策略（）。

A.针对高端客户

B.针对大众市场

C.针对特定行业

D.针对特定地区

23.典当行市场细分时，以下哪项不是细分方法（）。

A.市场调研

B.分层抽样

C.混合调研

D.深度访谈

24.典当行市场定位时，以下哪项不是定位原则（）。

A.客户需求导向

B.竞争导向

C.成本导向

D.创新导向

25.典当行业市场细分时，以下哪项不是细分结果（）。

A.按照抵押物类型

B.按照典当期限

C.按照客户收入水平

D.按照服务渠道

26.典当行市场定位策略中的“市场渗透定位”是指（）。

A.专注于某一细分市场

B.提供独特的服务

C.扩大市场份额

D.降低服务价格

27.典当行市场细分时，以下哪项不是细分变量（）。

A.客户年龄

B.客户收入

C.客户职业

D.客户性别

28.典当行市场定位中，以下哪项不是定位目标（）。

A.成为行业领导者

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.增强品牌影响力

29.典当行市场细分时，以下哪项不是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.企业战略

30.典当行业市场细分的目的不包括（）。

A.提高服务效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.增强企业竞争力

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.典当行业市场细分的基本原则包括（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可操作性

2.典当行进行市场细分时，可以考虑以下哪些因素（）。

A.客户的地理位置

B.客户的收入水平

C.客户的消费习惯

D.客户的年龄结构

3.典当行业市场细分的方法包括（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

4.典当行市场定位的策略包括（）。

A.差异化定位

B.针对性定位

C.成本领先定位

D.品牌定位

5.典当行市场细分时，以下哪些是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.竞争格局

6.典当行市场定位的目标可能包括（）。

A.提高市场占有率

B.增强品牌影响力

C.提升客户满意度

D.降低运营成本

7.典当行进行市场细分时，以下哪些是细分变量（）。

A.客户年龄

B.客户收入

C.客户职业

D.客户性别

8.典当行业市场细分时，以下哪些是细分结果（）。

A.按照抵押物类型

B.按照典当期限

C.按照客户收入水平

D.按照服务渠道

9.典当行市场定位的策略中，以下哪些是定位原则（）。

A.客户需求导向

B.竞争导向

C.成本导向

D.创新导向

10.典当行市场细分时，以下哪些是细分方法（）。

A.市场调研

B.分层抽样

C.混合调研

D.深度访谈

11.典当行进行市场细分时，以下哪些是细分目的（）。

A.提高服务效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.增强企业竞争力

12.典当行市场定位中，以下哪些是定位策略（）。

A.针对高端客户

B.针对大众市场

C.针对特定行业

D.针对特定地区

13.典当行业市场细分时，以下哪些是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.企业战略

14.典当行市场细分的目的不包括（）。

A.提高服务效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.增加产品种类

15.典当行市场定位策略中的“差异化定位”包括（）。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.价格差异化

D.品牌差异化

16.典当行市场细分时，以下哪些是细分方法（）。

A.市场调研

B.分层抽样

C.混合调研

D.深度访谈

17.典当行市场定位中，以下哪些是定位原则（）。

A.客户需求导向

B.竞争导向

C.成本导向

D.创新导向

18.典当行业市场细分时，以下哪些是细分结果（）。

A.按照抵押物类型

B.按照典当期限

C.按照客户收入水平

D.按照服务渠道

19.典当行市场定位的策略中，以下哪些是定位目标（）。

A.提高市场占有率

B.增强品牌影响力

C.提升客户满意度

D.降低运营成本

20.典当行进行市场细分时，以下哪些是细分依据（）。

A.客户需求

B.服务能力

C.市场规模

D.竞争格局

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.典当行业市场细分的基础是______。

2.按照客户需求，典当行业市场可以细分为______、______、______。

3.在典当行业市场细分中，使用“聚类分析法”属于______。

4.典当行进行市场定位时，首先要考虑的是______。

5.典当行市场定位策略中的“差异化定位”是指______。

6.典当行在市场定位时，应避免与竞争对手______。

7.典当行业市场细分的一个关键因素是______。

8.典当行市场细分时，以下哪项不是考虑因素______。

9.典当行市场定位中的“市场渗透定位”是指______。

10.典当行市场细分时，以下哪项不是细分标准______。

11.典当行进行市场细分时，以下哪项不是细分依据______。

12.典当行市场细分的目的不包括______。

13.典当行市场定位中，以下哪项不是定位策略______。

14.典当行市场细分时，以下哪项不是细分方法______。

15.典当行市场定位时，以下哪项不是定位原则______。

16.典当行业市场细分时，以下哪项不是细分结果______。

17.典当行市场定位策略中的“市场渗透定位”是指______。

18.典当行市场细分时，以下哪项不是细分变量______。

19.典当行市场定位中，以下哪项不是定位目标______。

20.典当行市场细分时，以下哪项不是细分依据______。

21.典当行业市场细分的目的不包括______。

22.典当行市场定位策略中的“差异化定位”包括______、______、______、______。

23.典当行市场细分时，以下哪些是细分方法______、______、______、______。

24.典当行进行市场细分时，以下哪些是细分目的______、______、______、______。

25.典当行市场定位的策略中，以下哪些是定位目标______、______、______、______。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.典当行业市场细分仅依赖于客户的地理位置。（）

2.典当行的市场定位策略应与企业的长期战略相一致。（）

3.典当行业市场细分时，消费者的年龄是唯一需要考虑的因素。（）

4.典当行在进行市场定位时，应尽量模仿竞争对手的策略。（）

5.典当行的市场细分应基于客户的消费习惯和偏好。（）

6.典当行业市场细分的结果应能够反映出市场需求的多样化。（）

7.典当行的市场定位应侧重于提高服务价格以吸引高端客户。（）

8.典当行在进行市场细分时，应避免选择具有高度相关性的细分变量。（）

9.典当行业市场细分的目的之一是增加企业的市场份额。（）

10.典当行的市场定位策略应着重于提供与众不同的服务。（）

11.典当行市场细分时，客户的心理需求不是重要的细分依据。（）

12.典当行业市场细分的结果应具有明确的边界和可操作性。（）

13.典当行的市场定位应基于对竞争对手的深入了解。（）

14.典当行业市场细分的方法中，分层抽样法适用于所有类型的细分变量。（）

15.典当行的市场定位策略应着重于降低成本以提高竞争力。（）

16.典当行业市场细分时，消费者的收入水平是决定细分标准的关键因素。（）

17.典当行的市场定位应避免与现有竞争对手直接竞争。（）

18.典当行市场细分的结果应反映出市场细分后的客户群体特征。（）

19.典当行业市场细分的目的之一是帮助企业更好地满足客户需求。（）

20.典当行的市场定位策略应着重于提升品牌形象以吸引新客户。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合典当行业的特点，分析市场细分对典当企业的重要性。

2.阐述典当企业在进行市场定位时，如何运用SWOT分析来制定有效的定位策略。

3.请举例说明典当行业中的一个成功市场细分案例，并分析其成功的原因。

4.结合当前典当行业的市场环境，讨论典当企业在未来可能面临的市场细分和定位挑战，并提出相应的应对策略。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例题：某典当行A在市场上以提供快速、便捷的典当服务著称，而典当行B则以提供高价值物品的典当服务为主。请分析这两家典当行如何进行市场细分和定位，并讨论它们的市场细分和定位策略对两家企业的影响。

2.案例题：随着互联网金融的兴起，典当行业面临新的竞争挑战。某典当行C决定转型，将业务范围扩展至线上典当服务。请分析该典当行如何进行市场细分和定位以适应这一转型，并讨论其线上典当服务的市场定位策略可能带来的机遇和挑战。

标准答案

一、单项选择题

1.A

2.D

3.D

4.B

5.B

6.D

7.B

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.C

24.C

25.D

二、多选题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.客户需求

2.抵押物类型典当期限客户收入水平

3.心理细分

4.市场需求

5.提供独特的服务

6.价格竞争

7.客户的收入

8.客户的政治倾向

9.扩大市场份额

10.抵押物类型典当期限客户收入水平服务渠道

11.服务能力

12.增加产品种类

13.成本领先定位

14.混合调研

15.成本导向

16.按照抵押物类型按照典当期限按照客户收入水平按照服务渠道

17.扩大市场份额

18.客户年龄客户收入客户职业客户性别

19.降低运营成本

20.客户需求服务能力市场规模企业战略

21.增加产品种类

22.产品差异化服务差异化价格差异