泰州房地产经纪管理办法

泰州房地产经纪管理办法一、引言大家好！我从事房地产经纪相关工作已经二十年了，见证了泰州房地产经纪行业从起步到如今不断发展的历程。房地产经纪行业在泰州的经济发展和百姓生活中扮演着越来越重要的角色，它不仅促进了房地产的流通，也帮助许多家庭实现了安居梦想。为了让我们的行业更加规范、健康地发展，也为了维护广大客户和从业人员的合法权益，我们制定了这份《泰州房地产经纪管理办法》。希望大家能够认真阅读并积极遵守，共同营造一个良好的房地产经纪市场环境。二、适用范围和管理目标（一）适用范围本办法适用于在泰州市行政区域内从事房地产经纪活动的机构和人员。这里所说的房地产经纪活动包括为委托人提供房地产信息、居间代理、行纪等服务并收取佣金的行为。无论是大型的房地产经纪公司，还是小型的个体经纪从业者，都在本办法的管理范围之内。（二）管理目标我们的目标是通过规范房地产经纪活动，提高房地产经纪服务质量，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进泰州市房地产市场的健康、有序发展。我们鼓励各经纪机构和从业人员积极配合，共同朝着这个目标努力。三、机构设立与备案（一）设立条件从事房地产经纪业务的机构，应当依法设立并取得营业执照。我们希望大家在设立机构时，严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国合伙企业法》等相关法律法规的规定进行注册登记。同时，要有固定的经营场所，具备必要的资金、专业人员等条件。经营场所应当有明确的标识，方便客户找到我们。（二）备案要求房地产经纪机构自领取营业执照之日起30日内，应当到泰州市房地产管理部门办理备案手续。我们鼓励大家及时办理备案，这样不仅是遵守规定的需要，也有助于提升机构在市场中的信誉度。办理备案时，需要提交营业执照副本、机构章程、主要人员情况等相关材料。房地产管理部门会对提交的材料进行审核，符合条件的予以备案，并颁发备案证明。（三）变更与注销如果房地产经纪机构的名称、法定代表人、经营场所等事项发生变更，应当在变更之日起30日内到原备案机关办理变更手续。当机构终止房地产经纪业务时，也应当在终止之日起30日内办理注销备案手续。希望大家在这些情况发生时，能够主动及时地办理相关手续，避免给自己和客户带来不必要的麻烦。四、人员资质与管理（一）从业人员资格从事房地产经纪业务的人员，应当取得相应的职业资格证书。我们鼓励大家积极参加相关的职业资格考试，提升自己的专业水平。取得职业资格证书后，才能更好地为客户提供专业的服务。同时，从业人员应当加入一家房地产经纪机构，并以机构的名义从事经纪活动，不得私自以个人名义承接业务。（二）人员培训与继续教育房地产经纪机构应当定期组织从业人员参加培训和继续教育，不断更新他们的知识和技能。我们希望机构能够重视人员的培训，为员工提供学习和成长的机会。培训内容可以包括房地产政策法规、业务知识、职业道德等方面。通过培训，提高从业人员的综合素质和服务能力，更好地满足客户的需求。（三）人员信息管理房地产经纪机构应当建立从业人员信息档案，记录他们的基本情况、职业资格、业务业绩、违规行为等信息。我们希望机构能够认真做好人员信息管理工作，这不仅有助于机构自身的管理，也方便房地产管理部门对从业人员进行监督和管理。同时，从业人员的信息应当及时向社会公开，接受社会的监督。五、业务规则与规范（一）业务承接与委托房地产经纪机构承接业务时，应当与委托人签订书面委托合同。委托合同应当明确双方的权利和义务，包括委托事项、服务内容、佣金标准、违约责任等条款。我们希望大家在签订委托合同时，要认真仔细，确保合同条款清晰、明确，避免日后产生纠纷。同时，不得承接未依法取得房屋所有权证书或者其他合法权属证明的房屋的经纪业务。（二）房源信息管理房地产经纪机构应当建立真实、准确、完整的房源信息档案。房源信息应当包括房屋的基本情况、权属状况、价格等内容。我们鼓励大家如实发布房源信息，不得发布虚假房源信息，不得隐瞒房屋的真实情况。在发布房源信息时，应当注明房源的来源和有效期。（三）价格与佣金管理房地产经纪服务收费应当明码标价。机构应当在经营场所醒目位置公示服务项目、收费标准等内容。我们希望大家严格按照公示的收费标准收取佣金，不得擅自提高收费标准，不得收取未予标明的费用。同时，不得利用虚假或者使人误解的价格手段进行价格欺诈。（四）业务操作流程房地产经纪机构在开展业务时，应当遵循规范的业务操作流程。包括接待客户、了解需求、匹配房源、实地看房、签订合同、协助交易等环节。每个环节都应当有相应的服务标准和操作规范，确保业务的顺利进行。我们希望大家在操作过程中，要注重细节，提高服务质量，让客户感受到我们的专业和用心。（五）保密义务房地产经纪机构和从业人员在从事经纪活动中，应当对委托人的个人信息、商业秘密等予以保密。未经委托人同意，不得擅自泄露、出售或者不当使用委托人的信息。我们希望大家能够严格遵守保密义务，保护好客户的隐私。六、交易资金监管（一）监管原则为了保障房地产交易资金的安全，我们实行房地产交易资金监管制度。交易资金监管应当遵循自愿、安全、规范、便捷的原则。我们鼓励买卖双方选择通过监管账户进行交易资金的收付，这样可以有效避免资金风险。（二）监管账户设立房地产经纪机构应当在银行设立房地产交易资金监管专用账户。专用账户应当与机构的自有资金账户分开管理。我们希望大家按照规定设立监管账户，确保交易资金的专款专用。同时，要定期向房地产管理部门报送监管账户的资金收支情况。（三）资金收付与管理在房地产交易过程中，买卖双方的交易资金应当通过监管账户进行收付。房地产经纪机构应当按照合同约定和监管要求，及时将交易资金存入监管账户，并在交易完成后，按照规定将资金支付给相关方。我们希望大家在资金收付过程中，要严格遵守规定，确保资金的安全和流转顺畅。七、监督管理与投诉处理（一）监督检查房地产管理部门会定期对房地产经纪机构和从业人员的经营活动进行监督检查。检查内容包括机构备案情况、人员资质、业务操作规范、交易资金监管等方面。我们希望大家能够积极配合监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对于检查中发现的问题，要及时整改，不断提高自身的经营管理水平。（二）信用管理我们将建立房地产经纪机构和从业人员的信用档案。对遵守法律法规、诚信经营的机构和从业人员，将给予表彰和奖励；对存在违规行为的机构和从业人员，将记入信用档案，并依法予以处罚。我们希望大家能够珍惜自己的信用，诚信经营，共同维护行业的良好形象。（三）投诉处理房地产管理部门设立专门的投诉举报渠道，接受社会对房地产经纪机构和从业人员的投诉举报。对于投诉举报的问题，我们将及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。我们鼓励广大客户和社会各界对房地产经纪活动进行监督，发现问题及时举报。同时，房地产经纪机构和从业人员也应当积极配合处理投诉，认真解决客户的问题。八、法律责任（一）机构违法责任房地产经纪机构违反本办法规定，有下列行为之一的，由房地产管理部门责令限期改正，逾期不改正的，将依法予以处罚：未按规定办理备案手续的；发布虚假房源信息的；未按规定实行明码标价的；未按规定进行交易资金监管的等。我们希望大家能够严格遵守规定，避免违法行为的发生。（二）人员违法责任房地产经纪从业人员违反本办法规定，有下列行为之一的，由房地产管理部门责令限期改正，情节严重的，将依法吊销其职业资格证书：未取得职业资格证书从事房地产经纪业务的；以个人名义承接业务的；泄露委托人隐私的等。我们希望从业人员要严格要求自己，遵守职业道德和业务