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文档简介
餐饮店收到外卖合同范本外卖服务合同合同编号:[具体编号]甲方(餐饮店):名称:[餐饮店全称]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系方式:[电话号码]统一社会信用代码:[具体代码]乙方(外卖平台运营方):名称:[平台全称]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系方式:[电话号码]统一社会信用代码:[具体代码]鉴于甲方具有合法经营的餐饮店铺,具备提供餐饮服务的能力;乙方拥有专业的外卖平台,能够为用户提供外卖订餐服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就甲方通过乙方平台开展外卖业务事宜达成如下协议:一、合同标的及服务内容(一)服务内容1.乙方同意在其运营的外卖平台上为甲方的餐饮店铺(以下简称“店铺”)提供展示、推广及订单处理等服务。甲方通过乙方平台接收用户的外卖订单,并按照订单要求提供餐饮产品及配送服务(若有)。2.乙方负责平台的日常运营、维护及技术支持,确保平台的稳定运行,保障用户能够正常浏览甲方店铺信息、菜品信息并下单。3.乙方负责对用户的订单进行记录、统计,并及时将订单信息传达给甲方。同时,乙方应提供订单查询、结算等相关服务。(二)标的物1.甲方提供的标的物为符合国家食品安全标准及甲方自身质量要求的各类餐饮产品。甲方应在乙方平台上准确展示菜品名称、规格、价格、图片、配料等详细信息,并保证所展示信息的真实性和准确性。2.甲方应不断更新菜品信息,以满足用户的需求和市场的变化。如需新增或下架菜品,甲方应提前[X]个工作日通知乙方,并配合乙方完成平台上的信息更新。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利(1)有权在乙方平台上展示店铺信息和菜品信息,利用乙方平台推广自身业务。(2)有权获取乙方平台提供的订单信息,包括订单数量、金额、用户评价等,并对订单进行处理和管理。(3)有权按照本合同约定的结算方式和时间,收取外卖订单的款项。(4)对乙方平台的服务质量有监督和建议的权利,有权要求乙方对存在的问题进行改进。2.义务(1)甲方应具备合法的经营资质,包括但不限于食品经营许可证、营业执照等,并保证在合同履行期间持续有效。甲方应向乙方提供上述证件的复印件,并保证所提供信息的真实性和合法性。(2)甲方应按照国家相关法律法规和食品安全标准,严格把控餐饮产品的质量和安全。确保所使用的原材料符合食品安全要求,加工制作过程符合卫生标准,避免因食品质量问题给用户造成损害。(3)甲方应按照订单要求及时、准确地准备餐饮产品,并保证产品的口味、质量和分量符合平台上的展示和用户的期望。如因甲方原因导致用户对产品质量不满意,甲方应负责处理用户的投诉和退换货事宜,并承担相应的责任。(4)甲方应在接到乙方平台发送的订单信息后,在[X]分钟内进行确认接单。如因特殊情况无法接单,应及时通知乙方平台,并说明原因。(5)甲方应按照约定的配送方式和时间将餐饮产品送达用户手中。如选择自行配送,甲方应确保配送人员具备相应的资质和能力,保证配送过程中的食品安全和及时性。如选择乙方合作的配送方,甲方应配合配送方的工作,提供必要的协助。(6)甲方应遵守乙方平台的各项规则和管理制度,不得利用平台从事违法违规活动,不得进行虚假交易、刷单等不正当行为。(7)甲方应积极配合乙方的市场推广活动,按照乙方的要求提供相关的宣传资料和素材。(二)乙方权利与义务1.权利(1)有权对甲方的经营资质和菜品信息进行审核,如发现甲方存在不符合要求的情况,有权要求甲方进行整改,直至暂停或终止合作。(2)有权按照本合同约定的比例从甲方的外卖订单款项中扣除服务费用。(3)有权根据市场情况和平台运营需要,对平台的服务内容、规则和收费标准进行调整,但应提前[X]个工作日通知甲方。(4)有权使用甲方提供的店铺信息和菜品信息进行平台的推广和宣传,但不得用于其他商业目的。2.义务(1)乙方应保证平台的稳定性和安全性,确保甲方能够正常接收订单信息和进行业务操作。如因乙方平台故障导致甲方无法正常经营,乙方应承担相应的责任,并给予甲方适当的补偿。(2)乙方应及时、准确地向甲方传达订单信息,并提供必要的技术支持和培训,帮助甲方熟悉平台的操作流程。(3)乙方应按照本合同约定的结算方式和时间,及时与甲方进行结算,并将款项支付至甲方指定的账户。(4)乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息,不得泄露给任何第三方。(5)乙方应不断优化平台的功能和服务,提高用户体验,为甲方提供更好的业务推广和发展机会。三、服务费用及结算方式(一)服务费用1.乙方按照甲方通过乙方平台实现的外卖订单实际交易金额的[X]%收取服务费用。该服务费用包含乙方为甲方提供的平台展示、推广、订单处理等服务的费用。2.如因市场情况或平台运营成本等因素需要调整服务费用,乙方应提前[X]个工作日通知甲方,并与甲方协商达成一致。如双方无法达成一致,甲方有权选择终止本合同。(二)结算方式1.双方采用[结算周期,如每周、每月]结算的方式。乙方应在每个结算周期结束后的[X]个工作日内,向甲方提供该结算周期的订单明细和结算报表,甲方应在收到结算报表后的[X]个工作日内进行核对。2.如甲方对结算报表有异议,应在收到报表后的[X]个工作日内书面通知乙方,双方应及时进行核对和协商解决。如无异议,乙方应在核对无误后的[X]个工作日内将结算款项支付至甲方指定的银行账户。3.结算款项的计算公式为:结算款项=订单实际交易金额服务费用其他应扣除费用(如有)。四、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定提供合法有效的经营资质或提供虚假信息,乙方有权立即终止本合同,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.如甲方提供的餐饮产品不符合食品安全标准或存在质量问题,导致用户投诉、索赔或受到相关部门处罚的,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于用户赔偿款、罚款、平台声誉损失等。3.如甲方未按照订单要求及时准备餐饮产品或未按时配送,导致用户取消订单或给予差评的,甲方应自行承担相应的损失,并按照乙方平台的规则进行处理。如因此给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿。4.如甲方违反乙方平台的规则和管理制度,进行虚假交易、刷单等不正当行为,乙方有权视情节轻重采取警告、暂停合作、终止合同等措施,并要求甲方承担相应的违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。5.如甲方未经乙方同意擅自停止在乙方平台上经营,应向乙方支付相当于[X]个月服务费用的违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供平台服务,导致甲方无法正常经营的,乙方应承担相应的责任,并按照甲方因此遭受的实际损失进行赔偿。2.如乙方未按照约定的结算方式和时间与甲方进行结算,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]个工作日,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付全部未结算款项及违约金。3.如乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。五、合同变更与解除(一)合同变更1.经双方协商一致,可以书面形式对本合同进行变更。变更后的合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.如因法律法规、政策变化或不可抗力等原因导致本合同部分条款无法履行或需要变更的,双方应及时协商解决,并签订补充协议。(二)合同解除1.双方协商一致,可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定,经另一方书面催告后仍未在合理期限内改正的,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应协商解决合同解除后的善后事宜。六、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其
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