供应链组织结构与关键绩效指标方法

供应链组织结构与关键绩效指标体系目录组织架构设计原则组织架构分析与建议关键绩效指标设计原则关键绩效指标分析与建议供应链业务流程组织管理体系在“管理金字塔”中起着承上启下的关键作用使命和愿景公司年度规划部门规划组织管理体系业务流程体系管理技术应用绩效管理财务管理信息管理财务业绩市场地位业务范围策略举措部门宗旨部门职责重点项目管理会议组织结构岗位设计签批权限流程体系业务流程绩效考核关键绩效指标激励方案业务需求预算管理成本管理蓝图设计竞争力提升项目核心战略战略回顾业务目标资源投入实施方案项目实施战略层支持层业务战略经营规划组织结构管理体系信息管理财务管理绩效管理结构层运营层产品研发销售市场供应链客户服务企业战略变化经营环境变化单一产品/区域市场多元产品/跨地区市场跨领域(行业)跨地区(国家)(1)简单组织松散不规范(2)职能型组织规范授权(3)事业部型组织授权协调(4)矩阵型组织优化协作领导危机内部秩序危机幼小成长成熟再兴专制危机/控制危机失去活力的危机随着企业的发展壮大和内外部环境的变化，企业的组织结构也需要进行相应的调整和优化影响组织结构设计的因素及组织结构设计原则业务组合经济环境企业发展目标政治与法律架构社会文化背景管理风格/理念市场/业务特征现有的技术和系统竞争环境业务规模公司组织机构设计组织结构设计的原则反应企业战略—市场定位、客户价值及核心竞争能力注重经济效益—精简或外包低附加值的结构设施体现业务流程—流程的各环节由专业部门负责促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠推进高效沟通，加速信息传递组织结构设计必须综合考虑内部和外部的众多因素目录组织架构设计原则组织架构分析与建议关键绩效指标设计原则关键绩效指标分析与建议供应链业务流程当前供应链组织架构V.S.已经具备了供应链的雏形，物流、采购、制造、销售商务等供应链部门能有效地实施运作。目前状况整合专业的供应链计划管理，全面负责供需计划、主生产计划、物料计划、库存计划等，以保障供需平衡；

进一步供应链专业运营维度建制，提升和积累采购、物流、制造、商务等环节专业运作能力。加强优化供应链管理部职能，从战略、流程、IT、绩效管理等方面全面加强供应链中长期竞争力的建设。优化建议供应链组织架构To-be优化建议供应链系统供应链管理部计划部物流部采购部制造部商务部产品物控处部件物控处策略采购处采购商务处采购物流处销售物流处进出口处物流商管理处制造发展处庞各庄工厂高碑店工厂其它工厂订单中心履约管理处战略运营处信息管理处项目管理处建立和优化与公司业务战略相匹配的供应链网络布局和运作模式，支持各类业务模式的健康持续发展；建立与供应链上下游及外部合作伙伴的战略联盟关系，获取支撑业务发展的持续动力和协同资源；不断推进计划、采购、制造、物流、客户订单履约服务的价值链端到端的运营优化和协同，持续提升供应链专业管理水平，低成本、高质量、准确快捷地向客户提供产品和服务.供应链系统职责主计划员计划部职责计划部部件物控处主计划员部门宗旨：通过持续优化供应链计划体系，整合端到端资源，有效协同供应链各运营环节，低成本、高品质、准确快捷地向客户提供产品和服务。部门职责：持续优化统一的计划运作平台，实现兼具柔性和可靠性的供需平衡计划；编制主生产计划，负责采购、制造、物流、商务计划系统编制工作；建立库存平衡机制持续改善库存水平。产品物控处采购部职责部门宗旨：通过建立和维护高效的采购及物料管理战略、政策、程序，在市场变化中，保障物料的供应，不断提升采购物料质量和成本的竞争优势。部门职责：供应商资源体系的开发，维护和持续优化；持续建立和保持采购成本竞争力；采购订单流程体系的持续优化和改进；提升采购的弹性和快速调整、响应能力，配合计划保障供应；应付帐流程体系的管理和持续优化，争取最大化的供应商资金支持；委外加工、行政后勤采购的决策和执行及采购成本的不断优化。采购部策略采购处采购商务处物流部职责部门宗旨：通过专业化的物流规划和运作管理，提供安全、高效、专业的物流服务，实现最优的客户感受。部门职责：

物流网络和运作模式规划，建立与业务发展战略相匹配的物流运作模式，实现成本与服务的最佳平衡；提供精细化的仓储管理，快速低成本的运输管理和顺畅的进出口服务，合理有效地控制采购和销售物流成本，稳步提升时效；将内部能力提升和战略性外包相结合，实现物流服务的专业化。物流部采购物流处销售物流处进出口处物流商管理处制造部职责部门宗旨：通过整合公司内外部的制造资源、建立高品质、低成本、工艺领先、兼具效率和柔性的制造体系，提供可满足公司业务发展的制造能力。

部门职责：不断提升精益柔性生产能力，保障及时准确供货；持续改善制程质量控制能力，完善体系，提高产品品质，稳定供货；提高生产技术先进性，提升工厂管理水平与效率，降低生产成本；提升产品工程化能力，规范设计，保障新品按时上市、上量。。制造部制造发展处庞各庄工厂高碑店工厂其它工厂生产技术科生产科品质管理科商务部职责部门宗旨：通过不断完善全程履约机制、建设履约信息反馈平台，确保销售订单的履行以提高客户满意度。

部门职责：销售订单管理；销售政策的准确执行和信用政策的严格实施；全程履约跟进；建立准确快捷的交付机制和信息反馈平台满足客户需求。商务部订单中心履约管理处供应链管理部职责部门宗旨：通过规划和构建供应链管理体系、实施和应用供应链管理的方法和工具、监控供应链各环节的运营，不断加强供应链管理的竞争优势，使之成为公司的核心竞争力之一。部门职责：供应链战略、网络规划，设计并实施和公司发展战略相匹配的供应链运营模型供应链运作数据搜集和分析，提供各环节持续优化改善建议；供应链目标体系建设和绩效监控；通过项目管理推进供应链关键流程和IT系统持续优化。供应链管理部战略运营处信息管理处项目管理处目录组织架构设计原则组织架构分析与建议关键绩效指标设计原则关键绩效指标分析与建议供应链业务流程以平衡计分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段绩效管理系统确立关键成功因素和绩效指标设定绩效目标值建立绩效管理体系和设定绩效目标①②设定指标权重③⑤明确定义各指标计算方法④指标权重是一种重要的杠杆，用以调整考核体系，形成“指挥棒”效应。目标值是企业对未来绩效的期望。通过设置绩效考核指标的目标值，可以推动企业的政策落实执行绩效管理是保障企业的策略目标和经营计划实现的重要手段指标大类指标1指标2指标3指标4权重1权重2权重3权重4关键业绩指标（KPI）是推动公司价值创造的驱动因素关键业绩指标是...关键业绩指标能...对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映由高层领导决定并被考核者认同的使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动有力推动公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面好的关键绩效指标应该遵循以下原则和特点关键绩效指标的特点有因果关系的有长期和短期的有数量型和质量型有结果性的和行为性的有团队的和个人的全方位透明的选择关键绩效指标的SMART原则Specific

具体描述的Measurable

可以衡量的Achievable

可以通过努力实现的Resultoriented

结果导向性的Timed

有时间性的关键绩效指标体现对企业战略目标有增值作用的绩效指标关键绩效指标是用于考核和管理被评估者绩效的可量化的或可行为化的标准体系目录组织架构设计原则组织架构分析与建议关键绩效指标设计原则关键绩效指标分析与建议供应链业务流程供应链相关部门As-IsKPI采购部K1=公司财务指标达成情况K2=部门费用率K3=安装成功率（本地/外埠/工程单）供应保障率K4=材料周转天数K5=内部控制K1=存货帐实相符率K2=公司财务指标达成情况K3=部门费用率K4=材料周转天数(含历史物料)K5=安装成功率（本地/外埠/工程单）K6=内部控制K1=准时入库率K2=首次送检合格率K3=计划完成率K4=成本节约率K5=排产准确率K6=周转天数K7=重大事故K1=公司财务指标达成情况K2=首次交付成功率K3=部门费用率K4=体系建设和外埠支持物流部工厂订单中心制定供应链关键绩效指标的思路供应链框架供应商采购信息流预测与生产计划客户服务库存管理采购物流生产维护市场销售销售物流集成供应链客户产品和服务满足顾客期望准时交付合理的成本QualityTimeCost供应链供需计划采购采购物流生产制造销售订单销售物流QualityTimeCost计划偏差率准时到货率订单审核准确率首次安装成功率订单审核周期运输周期生产准时入库率交付成品仓储费用成品配送费用生产成本库存物料周转天数材料仓储费用材料运费材料进口费用成品出口费用采购价格指数来料质检合格率准时交付率首次送检合格率制定供应链关键绩效指标的思路运输周期计划偏差率来料质检合格率订单审核准确率首次送检合格率准时到货率订单审核周期生产准时入库率运输周期库存物料周转天数采购价格指数采购物流成本生产成本销售物流成本首次合格率QUALITYProduct准时交付率