酒店与餐饮企业合作协议

酒店与餐饮企业合作协议第一章协议概述第一条协议签订目的1.1酒店与餐饮企业基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，签订本协议，以明确双方在餐饮服务合作中的权利、义务和责任，实现互利共赢。第二条协议主体2.1甲方（酒店方）：【酒店名称】，住所地为【地址】，法定代表人为【姓名】。2.2乙方（餐饮企业方）：【餐饮企业名称】，住所地为【地址】，法定代表人为【姓名】。第三条合作期限3.1本协议有效期为【起始日期】至【终止日期】。第四条合作内容4.1餐饮企业同意为酒店提供餐饮服务，包括但不限于早餐、正餐、茶歇等。4.2酒店同意将餐饮服务业务委托给餐饮企业。第二章合作模式与费用第五条合作模式5.1双方同意采取委托合作模式，具体服务内容、价格及合作方式5.1.1餐饮企业根据酒店需求，提供各类餐饮服务。5.1.2双方就餐饮服务的定价、配送时间等达成一致。第六条服务费用6.1餐饮服务费用由甲方支付，支付方式为【付款方式】，支付周期为【付款周期】。6.2乙方应在服务结束后【提供时间】内，向甲方提供完整的收费凭证。第三章合作条件与要求第七条餐饮企业义务7.1乙方应保证餐饮服务质量，遵守国家及地方的法律法规，遵循餐饮行业标准。7.2乙方应保证食材安全、卫生，防止食品安全的发生。第八条酒店义务8.1甲方应按照本协议约定支付餐饮服务费用。8.2甲方应按照乙方提供的服务要求，做好场地、设施等方面的准备工作。第九条合作要求9.1双方应加强沟通与协作，共同提升合作效果。9.2双方应共同维护品牌形象，避免发生负面事件。第四章违约责任第十条违约情形10.1乙方未按约定提供餐饮服务或服务不符合要求；10.2甲方未按约定支付餐饮服务费用；10.3双方违反本协议的其他违约情形。第十一条违约责任11.1乙方未按约定提供餐饮服务或服务不符合要求的，甲方有权要求乙方整改，并赔偿因此造成的损失。11.2甲方未按约定支付餐饮服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并追究甲方的违约责任。11.3双方违反本协议的其他违约情形，应承担相应的违约责任。第五章合同解除与终止第十二条合同解除12.1本协议自双方书面同意解除之日起失效。12.2以下情况可解除本协议：12.2.1双方协商一致；12.2.2任何一方违反本协议约定，致使协议无法继续履行；12.2.3法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。第十三条合同终止13.1本协议期限届满，且双方无其他续签协议的情况下，协议自动终止。13.2双方协商一致解除本协议的情况下，协议终止。第六章供应商责任与支持第十三条供应商资质13.1乙方（餐饮企业方）必须持有有效的营业执照、卫生许可证等相关经营资质，并向甲方提供相关证明文件的副本。第十四条服务标准与质量控制14.1乙方提供的餐饮服务应满足酒店内客人对质量的要求，服务标准不得低于【具体服务标准】。14.2乙方应定期进行员工培训，保证服务质量，并接受甲方不定期抽检。第十五条食材供应与管理15.1乙方负责向酒店提供新鲜的食材，保证食品安全和卫生。15.2乙方应建立严格的食材采购、验收、储存和加工流程，并保证食材溯源。第十六条设备维护与安全16.1乙方提供的餐饮服务所需的设备，应保持良好的工作状态，乙方负责设备的日常维护和保养。16.2乙方应保证餐饮服务场所的安全，遵守消防安全规定，预防火灾等安全。第十七条营业许可与经营规范17.1乙方需保证所有经营活动符合国家法律法规，并遵守地方的经营规范。17.2乙方应按照规定办理并持有必要的营业许可。第七章物业与设施管理第十八条物业使用18.1餐饮企业在使用酒店物业时，应尊重酒店的规章制度，并配合酒店的管理要求。18.2餐饮企业在使用期间不得擅自改动物业结构和设施。第十九条设施维护责任19.1餐饮企业使用的酒店设施在正常使用范围内损坏的，由乙方负责维修或更换。19.2非正常使用导致设施损坏的，责任方根据损坏程度协商确定。第二十条卫生管理与环境保护20.1餐饮企业应保持餐厅和厨房的清洁卫生，遵守卫生管理相关规定。20.2乙方应采取有效措施，减少经营活动对环境的负面影响，遵守环保法规。第八章食品安全与质量控制第二十一条食品安全管理体系21.1乙方应建立食品安全管理体系，保证食品安全无隐患。21.2乙方需定期对食品安全管理体系进行内部审核，并向甲方提供审核报告。第二十二条质量检测与控制22.1餐饮企业应定期对食品进行质量检测，保证食品符合国家标准。22.2甲方有权要求乙方提供食品质量检测报告，并对不合格产品进行处置。第二十三条处理与报告23.1发生食品安全时，乙方应立即采取应急措施，并按规定向相关部门报告。23.2乙方应配合甲方进行调查，并承担相应的法律责任。第九章保密与知识产权第二十四条保密义务24.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。24.2未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用对方商业秘密。第二十五条知识产权25.1双方在本协议项下的知识产权归各自所有。25.2双方应尊重对方知识产权，不得未经许可使用对方知识产权。第十章饮食服务评价与反馈第二十六条顾客满意度调查26.1酒店将定期进行顾客满意度调查，以评估乙方提供的餐饮服务。26.2乙方应配合酒店的满意度调查工作，并针对调查结果提出改进措施。第二十七条客户反馈渠道27.1双方应设立有效的客户反馈渠道，以便顾客就餐饮服务提出意见和建议。27.2乙方应及时响应客户反馈，并在必要时对问题进行整改。第二十八条服务质量监督28.1酒店将设立服务质量监督小组，负责监督乙方服务的执行情况。28.2质量监督小组有权要求乙方提供相关服务记录和证明材料。第十一章合作管理与监督第二十九条合作管理机制29.1双方应设立合作管理小组，负责协调、监督和解决合作过程中的问题。29.2合作管理小组由甲方和乙方各指定一名负责人及若干名成员组成。第三十条监督机制30.1甲方有权对乙方的餐饮服务进行定期和不定期的监督。30.2乙方应积极配合甲方的监督工作，并及时报告服务过程中的有关情况。第三十一条合作评估31.1双方每年至少进行一次合作评估，评估内容包括服务质量、顾客满意度、成本控制等方面。31.2评估结果作为调整合作内容和条款的依据。第十二章合作调整与改进第三十二条合作调整32.1如遇国家政策、市场环境等不可抗力因素导致合作出现重大变化，双方可协商调整合作内容。32.2合作调整需以书面形式确认，并经双方签字后生效。第三十三条合作改进33.1双方应不断寻求合作改进的机会，以提高服务质量和降低成本。33.2改进措施需经双方同意，并纳入合作管理计划中。第十三章终止与后续事宜第三十四条终止条件34.1如一方违反本协议，另一方有权终止本协议。34.2在合作期限届满前，如双方协商一致，也可终止本协议。第三十五条终止后的义务35.1终止后，双方应按照协议约定处理剩余事务，包括但不限于费用结算、设施归还等。35.2双方应保持友好关系，继续履行各自在合作中形成的义务。第三十六条终止通知36