外包业务服务协议要求

外包业务服务协议要求合同编号：【______】第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：1.1.1.1“外包服务”指乙方根据本协议约定，向甲方提供的技术支持、软件开发、项目管理等服务。1.1.1.2“工作成果”指乙方根据本协议要求，完成并交付给甲方的外包服务所产生的一切成果。1.1.1.3“保密信息”指任何一方在履行本协议过程中知悉的对方的技术秘密、商业秘密或其他保密信息。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间就外包服务所达成的权利义务关系。1.2.2本协议未尽事宜，双方应另行协商解决。1.3协议效力1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本协议的任何修改和补充，均需双方书面同意，并签署书面文件。1.4协议期限1.4.1本协议的有效期为【______】年，自双方签字盖章之日起计算。第二章服务内容2.1服务项目2.1.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供以下服务：2.1.1.1技术支持服务；2.1.1.2软件开发服务；2.1.1.3项目管理服务。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应达到行业公认的标准。2.2.2乙方应保证其提供的服务质量，满足甲方的要求。2.3服务期限2.3.1本协议约定的服务期限为【______】年。2.3.2双方可根据实际情况，协商确定服务期限的延长或缩短。第三章服务交付3.1交付方式3.1.1乙方应按照甲方的要求，以电子文档、纸质文档或其他约定的方式交付服务成果。3.2交付时间3.2.1乙方应在约定的交付时间内完成并交付服务成果。3.2.2乙方未能按时交付服务成果的，应向甲方支付违约金。3.3交付验收3.3.1甲方应在收到服务成果后【______】个工作日内进行验收。3.3.2甲方对服务成果不满意，有权要求乙方进行整改，直至满足甲方要求。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1本协议约定的费用包括但不限于以下内容：4.1.1.1服务费；4.1.1.2乙方人员的差旅费；4.1.1.3其他合理费用。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付费用。4.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等。4.3支付时间4.3.1甲方应在服务成果验收合格后【______】个工作日内支付费用。4.3.2乙方有权要求甲方在协议约定的支付时间内支付费用。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方保密信息负有保密义务。5.1.2任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.2保密信息的范围5.2.1保密信息包括但不限于以下内容：5.2.1.1本协议的内容；5.2.1.2乙方提供的服务内容；5.2.1.3甲方业务的技术、商业秘密等。5.3保密期限5.3.1双方对本协议约定的保密信息，在本协议终止后仍需继续保密【______】年。第六章服务质量保证6.1质量标准6.1.1乙方提供的外包服务应满足甲方指定的质量标准，包括但不限于功能性、可靠性、安全性、兼容性等。6.1.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关行业标准和规范。6.2质量控制6.2.1乙方应建立健全质量控制体系，对服务过程进行全程监控。6.2.2乙方应定期向甲方报告服务质量状况，并及时解决服务过程中发觉的问题。6.3质量改进6.3.1甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行改进。6.3.2乙方应积极配合甲方，制定并实施改进措施，保证服务质量达到甲方要求。6.4质量保证措施6.4.1乙方应提供必要的质量保证措施，包括但不限于：6.4.1.1质量保证书；6.4.1.2定期进行内部质量审计；6.4.1.3提供技术支持服务。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方在履行本协议过程中所产生的工作成果，除本协议另有约定外，其知识产权归甲方所有。7.1.2乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。7.2知识产权使用7.2.1甲方有权在合同约定的范围内使用乙方提供的工作成果。7.2.2甲方不得将乙方提供的工作成果用于未经乙方授权的其他用途。7.3知识产权保护7.3.1乙方应采取必要措施保护其知识产权不受侵犯。7.3.2甲方应协助乙方采取必要的法律措施，以保护乙方的知识产权。第八章数据保护与安全8.1数据安全8.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全性和完整性。8.1.2乙方应遵守国家有关数据保护的法律、法规和政策。8.2数据保密8.2.1乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或损坏。8.3数据备份8.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可用性。8.3.2乙方应将备份数据存储在安全的地方，防止数据丢失。第九章合同变更9.1变更程序9.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。9.1.2合同变更不得违反本协议的宗旨和原则。9.2变更内容9.2.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、服务期限、费用、保密条款等。9.2.2合同变更内容应明确，双方应充分理解变更的具体内容。9.3变更生效9.3.1合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。9.3.2合同变更协议生效后，原合同条款中与变更内容相抵触的部分自动失效。第十章附则10.1协议附件10.1.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。10.1.2本协议附件包括但不限于服务说明书、技术规格书等。10.2通知10.2.1除非另有约定，任何一方以书面形式通知对方，即视为有效送达。10.2.2通知应以挂号信、特快专递或邮件等方式发送。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行时，双方互不承担责任。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.4其他10.4.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。10.4.2本协议的解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止及其争议的解决，均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1甲方与乙方之间因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地或乙方所在地的人民法院诉讼解决。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1在以下情形下，任何一方有权解除本协议：12.1.1.1甲方或乙方违约，且违约方未能在收到违约通知后【______】日内纠正违约行为；12.1.1.2任何一方因故无法继续履行本协议；12.1.1.3发生不可抗力事件，且该事件持续超过【______】日。12.2解除程序12.2.1任何一方解除本协议，应提前【______】日书面通知对方。12.2.2自解除通知送达之日起，本协议自通知送达之日的次日起解除。第十三章违约责任13.1违约责任承担13.1.1如果任何一方违反本协议，应承担以下违约责任：13.1.1.1违约金：违约方应向守约方支付相当于违约金额【______%】的违约金；13.1.1.2损害赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失。13.2违约金支付