天津港集中居住管理办法

天津港集中居住管理办法一、总则（一）目的为加强天津港集中居住区域的管理，保障居住人员的安全与健康，维护良好的工作生活秩序，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于天津港内所有集中居住区域，包括但不限于员工宿舍区、港区配套居住小区等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障居住人员的生命财产安全放在首位，采取有效措施预防和应对各类安全事故。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规以及港口行业相关标准，确保管理活动合法合规。3.服务至上原则以居住人员的需求为导向，提供优质的管理与服务，营造舒适、便利的居住环境。二、居住人员管理（一）入住管理1.申请流程员工或其他符合条件的人员如需入住集中居住区域，应向所在单位或相关管理部门提出申请。申请时需提交个人有效身份证件、工作证明等相关材料。2.审核批准管理部门对申请材料进行审核，核实申请人的身份及入住资格。对于符合条件的申请，予以批准，并发放入住凭证。3.入住手续办理申请人凭入住凭证到指定地点办理入住手续，签订居住协议，明确双方的权利和义务。同时，缴纳相关费用，领取房间钥匙等物品。（二）居住行为规范1.遵守作息时间居住人员应遵守集中居住区域规定的作息时间，不得在休息时间大声喧哗、制造噪音，影响他人休息。2.爱护公共设施自觉爱护集中居住区域内的公共设施设备，如水电设施、消防器材、门窗家具等。如有损坏，应及时报告并照价赔偿。3.保持环境卫生养成良好的卫生习惯，保持个人房间及公共区域的整洁卫生。不得随意丢弃垃圾，应按照规定的地点和方式进行分类投放。4.严禁违规行为禁止在集中居住区域内从事违法犯罪活动，如赌博、吸毒、酗酒闹事等；严禁私拉乱接电线、违规使用大功率电器等行为，以防引发火灾等安全事故。（三）退住管理1.提前通知居住人员如需退住，应提前[X]天向管理部门提出书面申请。2.退房验收管理部门在接到退住申请后，安排人员对房间进行验收。检查房间设施设备是否完好，卫生是否达标等。如发现问题，根据实际情况要求居住人员进行整改或赔偿。3.费用结算退住手续办理完毕后，管理部门与居住人员进行费用结算，退还剩余押金等费用。三、房屋及设施设备管理（一）房屋管理1.产权登记集中居住区域的房屋产权应进行明确登记，确保产权清晰。2.定期检查管理部门定期对房屋进行检查，查看房屋结构是否安全，墙面、屋顶等是否存在渗漏等问题。对于发现的问题及时进行维修处理。3.装修管理居住人员如需对房屋进行装修，应提前向管理部门提交装修申请，并遵守相关装修规定。如不得破坏房屋主体结构，不得影响其他居住人员的正常生活等。装修过程中，管理部门有权进行监督检查。（二）设施设备管理1.分类管理对集中居住区域内的设施设备进行分类登记，建立设备台账。包括水电设施、消防设施、电梯、门禁系统等。2.日常维护安排专人负责设施设备的日常维护保养工作，定期进行巡查、检修，确保设施设备正常运行。如发现故障及时维修，做好维修记录。3.定期更新根据设施设备的使用年限和实际状况，制定合理的更新计划。及时更新老化、损坏严重的设施设备，保障居住人员的使用安全和舒适度。四、环境卫生管理（一）公共区域卫生1.清扫保洁每天定时对集中居住区域内的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯间、走廊、停车场等。保持公共区域地面干净整洁，无杂物、无积水。2.垃圾分类处理设置垃圾分类投放点，引导居住人员进行垃圾分类投放。定期对垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。3.绿化养护做好集中居住区域内的绿化养护工作，定期修剪花草树木，浇水施肥，保持绿化景观美观。（二）个人卫生管理加强对居住人员个人卫生的宣传教育，倡导良好的个人卫生习惯。鼓励居住人员定期打扫个人房间卫生，保持室内整洁。五、安全管理（一）消防安全1.设施配备按照国家消防标准，在集中居住区域内配备充足、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等。2.通道畅通确保消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。3.消防演练定期组织居住人员进行消防演练，提高居住人员的消防安全意识和应急逃生能力。4.用火用电管理加强对居住人员用火用电的管理，严禁在房间内使用明火做饭，规范使用电器设备，避免因用火用电不当引发火灾。（二）治安安全1.门禁管理设置门禁系统，严格控制人员出入。居住人员凭有效证件刷卡进出，非本区域人员未经许可不得进入。2.巡逻防控安排专人进行巡逻，定时对集中居住区域进行巡查。加强对重点部位、时段的防控，及时发现和处理各类治安问题。3.监控设施安装监控摄像头，覆盖集中居住区域的主要通道、公共区域等。确保监控系统正常运行，保存一定期限的监控视频资料，以便查询和处理相关事件。（三）食品安全1.食堂管理如集中居住区域设有食堂，应严格按照食品安全相关规定进行管理。食堂从业人员须持健康证上岗，保持食堂环境清洁卫生，食品采购、储存、加工等环节符合卫生标准。2.食品卫生监督定期对食堂进行食品卫生监督检查，确保食品安全。同时，加强对居住人员食品安全知识的宣传教育，提高自我保护意识。六、物业服务管理（一）服务内容1.维修服务为居住人员提供房屋及设施设备的维修服务，及时响应维修需求，确保维修质量。2.生活服务提供诸如代收水电费、快递收发等生活服务，方便居住人员的日常生活。3.投诉处理设立投诉渠道，及时受理居住人员的投诉和建议。对投诉问题进行调查处理，并将处理结果及时反馈给居住人员。（二）服务质量监督1.定期考核管理部门定期对物业服务质量进行考核评估，根据考核结果对物业服务企业进行奖惩。2