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文档简介
门口保安管理办法细则一、总则(一)目的为加强公司门口保安队伍的规范化管理,保障公司安全秩序,维护公司及员工的合法权益,特制定本管理办法细则。(二)适用范围本办法适用于公司门口保安人员的管理。(三)基本原则1.严格遵守国家法律法规及相关行业标准,依法履行保安职责。2.坚持安全第一、预防为主的方针,确保公司人员和财产安全。3.实行规范化、标准化管理,提高保安服务质量和效率。二、保安人员职责(一)门禁管理1.严格执行公司门禁制度,对进出公司的人员、车辆进行严格查验。2.对进入公司的人员,核实其身份信息,询问来访事由,经被访人同意并登记后方可放行。3.对进入公司的车辆,检查车辆通行证或相关证明,对无有效证件的车辆进行登记并阻止进入。4.严禁无关人员和车辆进入公司,对强行闯入者采取必要的措施并及时报告上级。(二)巡逻防范1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,做好巡逻记录。2.注意观察公司周边环境,发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.检查公司内部的安全设施设备,如消防器材、监控设备等,确保其正常运行。4.对公司内的可疑人员进行盘查,防止发生盗窃、破坏等事件。(三)安全保卫1.维护公司门口及周边的治安秩序,防止发生打架斗殴、寻衅滋事等违法行为。2.协助公安机关处理各类突发事件,配合做好调查取证工作。3.对公司内发生的安全事故及时报告,并采取应急措施,保护现场。4.负责公司重要活动期间的安全保卫工作,确保活动顺利进行。(四)信息传达1.及时传达公司的各项通知和要求,确保员工知晓。2.收集员工的意见和建议,及时反馈给相关部门。3.做好与来访人员的沟通和接待工作,树立公司良好形象。三、保安人员行为规范(一)着装规范1.保安人员应统一着装,保持制服整洁、完好。2.着装时应按规定佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等标志。3.不得擅自更改制服样式或佩戴非规定标志。(二)仪容仪表1.保持头发整洁,不得留长发、染发、烫发。2.面容整洁,不得留胡须,保持面部清洁。3.不得佩戴夸张的首饰,保持手部清洁。4.站立姿势端正,不得弯腰驼背、东倒西歪。(三)言行举止1.语言文明,礼貌待人,不得使用粗俗、侮辱性语言。2.行为规范,不得有吸烟、吃零食、打瞌睡等行为。3.不得与来访人员发生争吵或冲突,遇有问题及时报告上级。4.遵守职业道德,保守公司机密。四、保安人员招聘与培训(一)招聘1.制定保安人员招聘标准,包括年龄、身体条件、文化程度、工作经验等。2.通过正规渠道发布招聘信息,对应聘人员进行面试、笔试、体能测试等环节的考核。3.对考核合格的人员进行背景调查,确保其无违法犯罪记录。4.与录用人员签订劳动合同,明确双方的权利和义务。(二)培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的岗前培训,培训时间不少于[X]天。2.培训内容包括公司规章制度、保安业务知识、职业道德、应急处置等方面。3.定期组织保安人员进行业务培训和技能训练,不断提高其业务水平和综合素质。4.鼓励保安人员参加相关职业资格考试,对取得资格证书的人员给予适当奖励。五、保安人员考核与奖惩(一)考核1.建立保安人员考核制度,定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、行为规范、业务能力、服务质量等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。(二)奖励1.对工作表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。(三)惩罚1.对违反公司规章制度、工作失职的保安人员给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对情节严重、造成重大损失的保安人员,解除劳动合同,并依法追究其法律责任。六、保安设施设备管理(一)门禁系统1.定期检查门禁系统的运行情况,确保其正常工作。2.对门禁卡进行严格管理,不得随意发放和转借。3.及时更新门禁系统的权限设置,确保人员和车辆进出权限符合规定。(二)监控系统1.保证监控设备24小时正常运行,定期检查设备的运行状况。2.对监控录像进行妥善保存,保存期限不少于[X]天。3.严禁擅自删除、修改监控录像。(三)报警系统1.定期测试报警系统的功能,确保其灵敏可靠。2.对报警信息进行及时处理,遇有紧急情况迅速报告上级并采取相应措施。(四)其他设施设备1.对保安岗亭、对讲机、巡逻器材等设施设备进行定期维护和保养,确保其正常使用。2.建立设施设备台账,记录设施设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。七、应急处置(一)突发事件应急预案1.制定各类突发事件应急预案,如火灾、盗窃、抢劫、群体性事件等。2.明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。3.定期组织保安人员进行应急演练,提高其应急处置能力。(二)突发事件处置1.发生突发事件时,保安人员应立即采取应急措施,保护现场,及时报告上级。2.配合相关部门进行调查处理,
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