酒店客户服务中心软件开发协议

酒店客户服务中心软件开发协议第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1合同编号：_______1.1.2甲乙双方信息：甲方（酒店方）名称：____________________甲方（酒店方）地址：____________________乙方（软件开发方）名称：____________________乙方（软件开发方）地址：____________________1.1.3合同签订时间：____________________1.1.4合同签订地点：____________________1.2合同生效1.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2甲方在合同签订后三日内支付合同首付款，乙方收到首付款后开始软件开发工作。第二章软件开发内容2.1软件功能2.1.1本软件主要包括以下功能模块：1.客户信息管理模块2.客房预订模块3.收银模块4.报表统计模块5.系统设置模块2.1.2各功能模块的具体要求和实现方式，双方将在后续的详细需求说明书中明确。2.2软件技术要求2.2.1软件开发采用的技术平台：____________________2.2.2软件开发遵循的标准规范：____________________2.2.3软件功能指标：____________________第三章软件开发进度3.1开发阶段3.1.1需求分析阶段：甲方提供详细需求说明，乙方进行需求分析，并提交分析报告。3.1.2设计阶段：乙方根据需求分析结果，完成软件设计，并提交设计文档。3.1.3编码阶段：乙方根据设计文档进行编码，并提交编码后的。3.1.4测试阶段：乙方对软件进行功能测试、功能测试、兼容性测试等，保证软件质量。3.1.5验收阶段：甲方对软件进行验收，确认软件符合要求。3.2进度安排3.2.1需求分析阶段：______个工作日3.2.2设计阶段：______个工作日3.2.3编码阶段：______个工作日3.2.4测试阶段：______个工作日3.2.5验收阶段：______个工作日第四章软件交付与验收4.1软件交付4.1.1乙方在软件验收合格后，将软件交付给甲方。4.1.2软件交付方式：____________________4.1.3软件交付内容：____________________4.2软件验收4.2.1甲方在收到软件后，应按照合同约定进行验收。4.2.2验收标准：____________________4.2.3验收不合格的处理：乙方应在接到甲方通知后，按照甲方要求进行整改，直至验收合格。第五章费用及支付5.1软件开发费用5.1.1软件开发总费用为：____________________元。5.1.2软件开发费用包含以下内容：1.人力成本2.技术成本3.设备成本4.其他成本5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后三日内支付合同首付款，金额为：____________________元。5.2.2乙方在软件开发过程中，每完成一个阶段的工作，甲方应在五个工作日内支付相应阶段的款项。5.2.3软件验收合格后，甲方应在五个工作日内支付剩余款项。5.3逾期付款5.3.1甲方未按约定支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的_____%。5.3.2乙方有权根据甲方的逾期付款行为，暂停软件开发工作，直至甲方支付逾期款项。第六章知识产权与保密6.1知识产权归属6.1.1本协议项下开发完成的软件及其所有相关文档的知识产权归乙方所有。6.1.2甲方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利，不得进行未经授权的复制、修改、转让、出租或其他侵犯乙方知识产权的行为。6.2保密条款6.2.1甲乙双方对本协议内容以及与软件开发相关的技术信息负有保密义务。6.2.2除非获得对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露协议内容或技术信息。6.2.3保密期限自协议生效之日起至软件停止使用之日止。第七章培训与支持7.1培训服务7.1.1乙方应向甲方提供必要的软件操作培训，保证甲方能够熟练使用软件。7.1.2培训内容包括但不限于软件安装、功能操作、故障排除等。7.1.3培训形式可以是现场培训、远程视频培训或提供培训材料。7.2技术支持7.2.1乙方应提供不少于______个月的免费技术支持服务。7.2.2技术支持服务包括软件问题的解答、故障排除、版本更新等。7.2.3甲方在使用过程中遇到的技术问题，应及时与乙方联系，乙方应在______小时内予以响应。第八章软件维护与升级8.1软件维护8.1.1乙方应对软件进行定期维护，保证软件稳定运行。8.1.2定期维护内容包括但不限于软件的备份、病毒查杀、功能优化等。8.2软件升级8.2.1乙方应定期对软件进行升级，以适应新的业务需求和软件技术的进步。8.2.2升级内容应包括但不限于功能扩展、功能提升、安全加固等。8.2.3升级费用由双方另行协商确定。第九章保修与售后服务9.1保修期限9.1.1软件自交付之日起，乙方提供______个月的免费保修服务。9.1.2保修期内，乙方应免费修复因软件本身缺陷造成的故障。9.2售后服务9.2.1保修期满后，乙方应提供有偿的售后服务。9.2.2售后服务费用由双方另行协商确定。9.2.3售后服务包括但不限于软件升级、技术支持、现场服务等。第十章其他10.1合同解除10.1.1在合同履行过程中，任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除后，双方应按照约定结算未履行部分的费用。10.2通知10.2.1除非法律另有规定，任何一方以书面形式发出的通知，应以挂号信或特快专递方式发送，以发出通知当日为送达日。10.3本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。协商不成的，按《中华人民共和国合同法》的有关规定执行。10.4本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。第十一章合同的终止11.1合同终止条件11.1.1本合同在以下情形下终止：a)合同约定的期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)由于不可抗力导致合同无法履行；d)一方严重违约，另一方依法解除合同。11.2终止通知11.2.1任何一方终止合同，应提前______天书面通知对方。11.2.2收到终止通知的一方，应在______天内确认是否接受终止。11.3终止后的义务11.3.1合同终止后，双方应按照约定结算剩余款项。11.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于数据备份、系统迁移等。第十二章合同的变更12.1变更程序12.1.1合同的任何变更，均应以书面形式经双方签字确认。12.1.2变更内容应明确、具体，包括但不限于变更条款、变更原因、变更日期等。12.2变更的生效12.2.1经双方签字确认的变更协议自签字之日起生效。12.2.2变更协议的生效不影响已履行合同义务的效力。12.3变更的记录12.3.1双方应将变更协议作为合同附件，与原合同一并保存。第十三章合同的解除13.1解除条件13.1.1在以下情形下，任何一方有权解除合同：a)合同履行过程中，一方未按约定履行义务，经催告后仍未履行；b)由于一方违约，导致合同目的不能实现；c)一方发生重大违约行为，严重损害另一方利益。13.2解除程序13.2.1解除合同应提前______天书面通知对方。13.2.2收到解除通知的一方，应在______天内确认是否接受解除。13.