酒店预订与运营服务合同协议

酒店预订与运营服务合同协议第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（酒店方）：_______1.2.2乙方（客户方）：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同目的1.6.1甲方同意向乙方提供酒店预订与运营服务，乙方同意按照本合同约定支付相应费用。1.7合同履行地点1.7.1本合同项下的酒店预订与运营服务将在甲方指定的酒店内履行。第二章酒店预订2.1预订方式2.1.1乙方可通过以下方式预订酒店房间：a)电话预订b)网络预订c)面议预订2.2预订流程2.2.1乙方预订酒店房间时，应提供真实有效的个人信息。2.2.2甲方应在接到预订请求后_______小时内确认预订，并发送预订确认信息至乙方。2.3预订变更与取消2.3.1乙方如需变更预订，应在预订确认后_______小时前通知甲方。2.3.2乙方如需取消预订，应在预订确认后_______小时前通知甲方，并按照本合同约定承担相应责任。2.4预订费用2.4.1乙方预订酒店房间，应按照甲方公布的房价支付预订费用。2.4.2预订费用包含在合同总金额内，具体金额以双方协商确定。第三章酒店运营服务3.1服务内容3.1.1甲方应向乙方提供以下酒店运营服务：a)房间清洁服务b)餐饮服务c)健身设施使用d)客房设施维护e)客房安全保卫3.2服务标准3.2.1甲方提供的服务应符合国家相关标准及行业规范。3.2.2甲方应保证服务的及时性、安全性和舒适性。3.3服务质量保证3.3.1甲方应建立健全服务质量保证体系，对服务质量进行监督和检查。3.3.2如服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方进行整改。第四章付款方式与结算4.1付款方式4.1.1乙方应按照合同约定支付预订费用及其他相关费用。4.1.2付款方式可包括现金、银行转账、信用卡等。4.2结算方式4.2.1合同总金额应在本合同生效后_______个工作日内支付完毕。4.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。4.3违约责任4.3.1如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务。4.3.2如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还相应费用。第五章合同解除与终止5.1合同解除5.1.1本合同任何一方有权在以下情况下解除合同：a)合同目的无法实现b)一方违约，经另一方书面通知后_______日内未予整改c)因不可抗力导致合同无法履行5.2合同终止5.2.1本合同在以下情况下终止：a)合同期限届满b)双方协商一致解除合同c)因一方违约导致合同无法履行5.3解除或终止后的处理5.3.1合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理未完成的服务事项和剩余费用。5.3.2双方应友好协商解决解除或终止合同后的争议问题。第六章房间与设施6.1房间类型与价格6.1.1甲方提供的房间类型包括但不限于标准间、商务间、套房等。6.1.2甲方应根据不同房间类型制定相应的价格标准，并在合同中明确具体价格。6.2房间预订与分配6.2.1甲方应根据乙方的预订情况合理分配房间。6.2.2如遇特殊情况，甲方应提前通知乙方，并提供可替代的房间选择。6.3设施使用6.3.1甲方应保证酒店内的设施设备正常运行，如健身房、游泳池、会议室等。6.3.2乙方在使用设施时应遵守甲方制定的规则与安全操作指南。6.4设施维护与更新6.4.1甲方应定期对设施进行维护，保证其正常运行。6.4.2甲方应根据实际需求对设施进行更新，提升服务质量。第七章餐饮服务7.1餐饮项目7.1.1甲方提供餐饮服务包括但不限于中餐、西餐、自助餐等。7.1.2甲方应根据顾客需求提供多样化的餐饮选择。7.2餐饮预订7.2.1乙方需提前预订餐饮服务，并提供人数和具体时间。7.2.2甲方应在收到预订后_______小时内确认，并发送预订确认信息。7.3餐饮质量与安全7.3.1甲方应保证餐饮质量，遵守食品安全相关法规。7.3.2甲方应对餐饮服务的卫生条件进行严格监控。7.4餐饮费用结算7.4.1餐饮费用应包含在合同总金额内，或按实际消费结算。7.4.2甲方应向乙方提供餐饮服务的发票或收据。第八章附加服务8.1附加服务内容8.1.1甲方提供的附加服务包括但不限于：a)会议组织b)商务咨询c)旅游安排d)机票预订8.2附加服务价格8.2.1附加服务的价格应根据实际需求和服务内容进行协商确定。8.3附加服务预订8.3.1乙方需提前预订附加服务，并提供相关需求信息。8.3.2甲方应在收到预订后_______小时内确认，并发送预订确认信息。8.4附加服务费用结算8.4.1附加服务费用应包含在合同总金额内，或按实际消费结算。8.4.2甲方应向乙方提供附加服务的发票或收据。第九章保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。9.2保密义务9.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起_______年内有效。第十章合同附件10.1附件内容10.1.1本合同附件包括但不限于：a)酒店服务细则b)餐饮服务细则c)附加服务细则d)价格表10.2附件效力10.2.1合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章合同变更与通知11.1变更程序11.1.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.2通知方式11.2.1任何通知或通讯均应以书面形式进行，通过以下方式送达：a)邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定的地址。b)传真：以发送确认收到的传真为准。c)邮件：以发送至对方指定电子邮箱并得到回复确认为准。11.3通知内容11.3.1任何通知应包括合同变更的具体内容、生效日期及任何相关费用调整。第十二章完成与验收12.1服务完成12.1.1甲方应按照合同约定完成所有预订与运营服务。12.2验收标准12.2.1乙方应根据合同约定的服务标准进行验收。12.3验收程序12.3.1乙方应在服务完成后_______日内进行验收。12.3.2乙方应在验收后发觉不符合约定时，及时通知甲方，并要求甲方在_______日内进行整改。第十三章合同解除条件13.1合同解除条件13.1.1以下情况发生时，任何一方有权解除合同：a)合同目的无法实现。b)一方严重违约，经对方书面通知后_______日内未予整改。c)因不可抗力导致合同无法履行。13.2解除通知13.2.1解除合同的通知应以书面形式进行，并应明确解