贵州自行车追溯管理办法

贵州自行车追溯管理办法一、总则（一）目的为加强贵州省自行车管理，规范自行车生产、销售、使用等环节的追溯行为，保障消费者合法权益，维护市场秩序，促进自行车行业健康发展，依据相关法律法规，结合本省实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在贵州省行政区域内从事自行车生产、销售、进口、使用、维修等活动及其监督管理。本办法所称自行车，是指以人力驱动，主要用于在道路上载人、载物或供人骑行的两轮或三轮车辆，包括电动自行车、人力自行车等。（三）基本原则1.依法追溯原则自行车追溯管理应当遵循法律法规要求，确保追溯信息真实、准确、完整、可追溯，保障各方合法权益。2.全程追溯原则建立覆盖自行车生产、销售、进口、使用、维修等全过程的追溯体系，实现从源头到消费终端的信息跟踪。3.信息化管理原则充分利用现代信息技术手段，搭建自行车追溯信息管理平台，提高追溯管理的效率和水平。4.协同共治原则自行车生产企业、销售企业、维修企业、消费者以及相关管理部门应当协同配合，共同推进自行车追溯管理工作。（四）职责分工1.省级相关部门职责省级工业和信息化部门负责统筹协调全省自行车追溯管理工作，推动建立全省统一的自行车追溯信息管理平台，指导和监督自行车生产企业开展追溯体系建设。省级市场监督管理部门负责对自行车生产、销售、维修企业进行监督检查，依法查处违法违规行为，督促企业落实追溯管理责任，保障追溯信息的真实性和准确性。省级交通运输部门负责配合做好自行车在公共交通领域的相关管理工作，引导和规范自行车出行秩序。省级公安机关交通管理部门负责自行车登记管理工作，对自行车上路行驶的交通安全进行监督检查，将自行车追溯信息纳入交通管理信息系统，实现信息共享。其他相关部门按照各自职责，做好自行车追溯管理的相关工作。2.市（州）、县（市、区）相关部门职责市（州）、县（市、区）工业和信息化、市场监督管理、交通运输、公安机关交通管理等部门按照属地管理原则，负责本行政区域内自行车追溯管理的具体工作，落实省级部门部署的各项任务，加强对辖区内相关企业的监督管理。3.企业职责自行车生产企业是追溯体系建设的责任主体，应当建立健全自行车追溯管理制度，按照本办法要求，在产品上标识追溯信息，确保产品追溯信息准确、完整，并上传至全省统一的自行车追溯信息管理平台。自行车销售企业应当建立自行车进货查验记录制度，如实记录自行车的名称、规格、型号、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，并按照规定保存相关凭证。销售企业应当向消费者提供追溯信息查询服务，协助消费者查询所购买自行车的追溯信息。自行车维修企业应当建立维修记录制度，记录维修自行车的品牌、型号、车架号码、维修内容、维修时间等信息，并按照规定保存相关记录。维修企业应当对维修后的自行车质量负责，确保维修后的自行车能够正常使用，并向消费者提供维修记录查询服务。二、追溯信息管理（一）追溯信息内容自行车追溯信息应当包括以下内容：1.生产信息生产企业名称、地址、联系方式；产品型号、规格、车架号码、电机号码（电动自行车）；生产日期、生产批次；主要零部件供应商信息等。2.销售信息销售企业名称、地址、联系方式；销售日期、销售价格；购买者姓名、联系方式、身份证号码（个人购买）或单位名称、统一社会信用代码（单位购买）等。3.使用信息使用者姓名、联系方式、身份证号码（个人使用）或单位名称、统一社会信用代码（单位使用）；使用起始日期、使用地点等。4.维修信息维修企业名称、地址、联系方式；维修日期、维修内容、维修人员姓名等。5.其他信息法律法规规定应当纳入追溯的其他信息。（二）追溯信息标识1.标识要求自行车生产企业应当在产品显著位置永久性标识车架号码等追溯信息，标识内容应当清晰、完整、易于识别和查询。标识应当采用激光蚀刻、打码等不易篡改的方式。电动自行车还应当在产品显著位置标识电机号码等追溯信息。2.标识位置车架号码应当标识在自行车车架五通部位（电动自行车还应当在电机外壳上标识电机号码），且应当与产品合格证、产品说明书等文件上的车架号码一致。其他追溯信息可以通过产品合格证、产品说明书、质量保证卡等文件进行记录，并在文件上明确告知消费者查询方式。（三）追溯信息采集与上传1.生产企业采集与上传自行车生产企业应当建立追溯信息采集系统，在产品生产过程中实时采集追溯信息，并按照规定格式和要求，定期将追溯信息上传至全省统一的自行车追溯信息管理平台。生产企业应当确保上传的追溯信息真实、准确、完整，不得篡改、伪造追溯信息。2.销售企业采集与上传自行车销售企业应当在销售自行车时，通过全省统一的自行车追溯信息管理平台，采集购买者相关信息，并上传至平台。销售企业应当及时将自行车销售信息与生产企业上传的追溯信息进行关联，确保追溯信息的连贯性和完整性。3.维修企业采集与上传自行车维修企业应当在维修自行车时，通过全省统一的自行车追溯信息管理平台，采集维修信息，并上传至平台。维修企业应当及时将维修信息与生产企业、销售企业上传的追溯信息进行关联，确保追溯信息的全面性。4.信息变更与更新当自行车的生产、销售、使用、维修等信息发生变更时，相关企业应当及时在全省统一的自行车追溯信息管理平台进行更新，确保追溯信息的时效性。（四）追溯信息查询与使用1.查询方式消费者可以通过全省统一的自行车追溯信息管理平台网站、手机APP等方式，按照产品标识的车架号码等信息查询自行车的追溯信息。相关管理部门在履行职责过程中，需要查询自行车追溯信息的，可以通过全省统一的自行车追溯信息管理平台进行查询。2.信息使用规范自行车追溯信息仅用于自行车管理、质量追溯、消费者权益保护等合法目的，任何单位和个人不得泄露、出售、非法使用自行车追溯信息。企业应当妥善保管消费者查询追溯信息的相关记录，保存期限不得少于产品三包有效期满后一年。三、生产企业管理（一）生产资质管理自行车生产企业应当依法取得营业执照，并按照国家有关规定取得生产许可证等相关资质证书。未取得相应资质证书的企业，不得从事自行车生产活动。省级工业和信息化部门应当会同市场监督管理等部门，加强对自行车生产企业资质的审核和监管，定期对生产企业进行检查，发现问题及时督促整改。（二）产品质量控制1.原材料采购管理自行车生产企业应当建立原材料采购管理制度，对采购的原材料进行严格的质量检验，确保原材料符合国家相关标准和产品设计要求。企业应当留存原材料采购凭证、检验报告等相关资料，以备追溯。2.生产过程管理企业应当按照国家标准和行业规范组织生产，建立健全生产过程质量控制体系，加强对生产环节的质量检验，确保每一辆自行车都符合质量要求。企业应当记录生产过程中的关键工序、工艺参数、检验结果等信息，以便进行质量追溯。3.产品出厂检验自行车生产企业应当在产品出厂前进行严格的检验，检验合格后方可出厂，并出具产品合格证。产品合格证应当包含产品型号、规格、车架号码、生产日期、生产批次、检验结论等信息。企业应当留存产品出厂检验记录，保存期限不得少于产品三包有效期满后一年。（三）追溯体系建设1.制度建设自行车生产企业应当建立健全自行车追溯管理制度，明确追溯信息采集、存储、传输、查询等环节的工作流程和责任人员，确保追溯体系有效运行。2.技术保障企业应当采用先进的信息技术手段，建立追溯信息管理系统，实现追溯信息的自动化采集、存储和传输。追溯信息管理系统应当具备数据加密、备份、恢复等功能，确保追溯信息的安全可靠。3.人员培训企业应当加强对员工的培训，提高员工对追溯体系建设的认识和操作技能，确保员工能够熟练掌握追溯信息采集、上传等工作流程。四、销售企业管理（一）进货查验自行车销售企业应当建立进货查验记录制度，查验供货者的营业执照、生产许可证等相关资质证书，以及产品的质量合格证明、产品标识等文件。企业应当如实记录自行车的名称、规格、型号、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，并按照规定保存相关凭证。进货查验记录和相关凭证保存期限不得少于产品三包有效期满后一年。（二）销售行为规范1.明码标价销售企业应当按照价格法律法规的规定，对所销售的自行车明码标价，注明产品型号、规格、价格、售后服务等内容，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。2.三包责任销售企业应当向消费者明示自行车的三包期限、三包范围、三包责任等内容，按照国家有关规定履行三包义务。销售企业应当建立三包处理记录制度，记录消费者三包投诉、处理情况等信息，并按照规定保存相关记录。3.信息公示销售企业应当在经营场所显著位置公示自行车追溯信息查询方式，方便消费者查询所购买自行车的追溯信息。（三）售后服务1.维修服务销售企业应当建立健全自行车维修服务体系，配备专业的维修人员和必要的维修设备、工具，为消费者提供及时、有效的维修服务。维修服务应当符合国家相关标准和行业规范，确保维修质量。2.退换货服务销售企业应当按照国家有关规定和与消费者的约定，为消费者提供退换货服务。对符合退换货条件的自行车，销售企业应当及时办理退换货手续，不得故意拖延或者拒绝。五、维修企业管理（一）维修资质管理自行车维修企业应当依法取得营业执照，并按照国家有关规定取得相关维修资质证书。未取得相应资质证书的企业，不得从事自行车维修活动。市（州）、县（市、区）市场监督管理部门应当加强对自行车维修企业资质的审核和监管，定期对维修企业进行检查，发现问题及时督促整改。（二）维修服务规范1.维修记录自行车维修企业应当建立维修记录制度，对维修自行车的品牌、型号、车架号码、维修内容、维修时间、维修人员姓名等信息进行详细记录，并按照规定保存相关记录。维修记录保存期限不得少于产品三包有效期满后一年。2.维修质量维修企业应当按照国家相关标准和行业规范进行维修，确保维修后的自行车能够正常使用。维修企业应当对维修后的自行车质量负责，在维修质量保证期内，因维修质量问题导致自行车出现故障的，维修企业应当免费进行维修或者更换零部件。3.配件管理维修企业应当建立配件采购管理制度，对采购的自行车配件进行严格的质量检验，确保配件符合国家相关标准和产品设计要求。企业应当留存配件采购凭证、检验报告等相关资料，以备追溯。六、监督检查与法律责任（一）监督检查1.部门联合检查省级工业和信息化、市场监督管理、交通运输、公安机关交通管理等部门应当建立联合监督检查机制，定期对自行车生产、销售、维修企业进行联合检查，加强对自行车追溯管理工作的监督指导。2.日常监督检查市（州）、县（市、区）相关部门应当按照各自职责，加强对辖区内自行车生产、销售、维修企业的日常监督检查，及时发现和查处违法违规行为。3.专项检查针对自行车行业存在的突出问题，相关部门应当适时组织开展专项检查，集中整治自行车市场秩序，保障自行车追溯管理工作的有效实施。（二）法律责任1.生产企业违法责任自行车生产企业违反本办法规定，未按照要求建立追溯体系、标识追溯信息、上传追溯信息或者篡改、伪造追溯信息的，由市场监督管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上三万元以下罚款。生产企业生产的自行车不符合国家相关标准和行业规范，或者产品质量存在问题的，由市场监督管理部门依法予以处罚；情节严重的，吊销生产许可证。2.销售企业违法责任自行车销售企业违反本办法规定，未建立进货查验记录制度、未按照要求提供追溯信息查询服务或者销售不符合质量要求自行车的，由市场监督管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处五千元以上二万元以下罚款。销售企业拒绝或者拖延履行三包义务的，由市场监督管理部门责令改正，并按照国家有关规定予以处罚。3.维修企业违法责任自行车维修企业违反本办法规定，未建立维修记录制度、未按照要求提供维修记录查询服务或者