大学学生宿舍交接班记录制度

大学学生宿舍交接班记录制度

一、总则1.目的本制度旨在规范大学学生宿舍管理过程中的交接班工作，确保宿舍管理工作的连续性、准确性和高效性，为学生提供安全、舒适、有序的住宿环境。通过详细、规范的交接班记录，及时传递宿舍管理中的各类信息，保障宿舍管理工作的无缝衔接，有效解决学生在宿舍生活中遇到的问题，维护校园的稳定与和谐。2.适用范围本制度适用于大学内所有参与学生宿舍管理工作的人员，包括但不限于宿舍管理员、保洁人员、维修人员等。3.指导原则秉持学校“以人为本，全面发展”的教育理念，将人文关怀融入到宿舍交接班工作中。注重信息的准确传递和问题的及时解决，以学生需求为导向，遵循扁平化管理原则，减少信息传递的中间环节，提高工作效率。同时，交接班记录工作要符合学校整体的校园文化建设要求，展现积极向上、严谨负责的工作态度，为实现学校的社会效益贡献力量。二、组织架构与职责划分1.宿舍管理部门作为学生宿舍管理的核心部门，负责制定和完善学生宿舍交接班记录制度，并监督制度的执行情况。定期对交接班记录进行检查和评估，根据实际情况进行调整和优化。协调各岗位之间的工作，确保信息在不同岗位之间的顺畅流通。2.宿舍管理员负责本宿舍区域内的日常管理工作，在交接班时，详细记录宿舍内的各类情况，包括学生的出入情况、宿舍设施设备的状况、学生反馈的问题等。向接班人员清晰交接工作任务和需要关注的重点事项，确保接班人员能够顺利开展工作。3.保洁人员记录所负责区域的卫生清洁情况，如是否完成规定区域的清扫、垃圾处理情况等。对发现的卫生问题，如卫生死角、设施损坏影响清洁等情况进行记录并交接给接班人员，以便及时处理。4.维修人员记录接到的维修任务及完成情况，包括维修地点、维修内容、维修进度等。对于未完成的维修任务，要详细交接给接班人员，说明维修的难点和需要注意的事项，确保维修工作能够持续推进。三、管理流程1.交班准备在交班时间前，交班人员应全面梳理本班次内的工作情况。对于宿舍管理员，要整理好学生出入登记记录，检查宿舍巡查记录，汇总学生反馈的问题；保洁人员要检查所负责区域的卫生状况，整理清洁工具；维修人员要整理维修记录，检查维修工具和剩余材料。将各类记录和相关物品整理齐全，确保无遗漏。2.现场交接交班人员与接班人员在规定的交接地点进行面对面交接。交班人员首先向接班人员介绍本班次内宿舍的整体情况，如是否有异常事件发生、重点关注的学生宿舍等。然后，按照记录内容，逐一详细交接各项工作，包括但不限于学生的特殊情况、设施设备的维修进度、卫生清洁情况等。接班人员要认真听取交班人员的介绍，并对不清楚的地方及时提问，确保理解无误。3.书面交接交班人员要填写详细的交接班记录表格，内容应包括交班时间、交班人员姓名、接班人员姓名、本班次内的工作内容、完成情况、未完成的工作任务及交接事项等。交接班记录表格应一式两份，交班人员和接班人员分别签字确认后，各留存一份。书面交接记录应作为重要的工作档案保存，以备后续查阅。4.特殊情况交接若在交班过程中发生突发情况，如学生突发疾病、宿舍设施严重损坏等，交班人员应与接班人员共同处理，确保问题得到妥善解决。同时，要在交接班记录中详细记录突发情况的发生时间、经过和处理结果，以便后续跟进。四、权利与义务1.权利-宿舍管理相关人员有权获取与自身工作相关的信息，以便更好地完成交接班工作。例如，宿舍管理员有权查阅学生的基本信息和住宿档案，了解学生的特殊需求。-对于在交接班工作中发现的问题，相关人员有权提出改进建议和意见，宿舍管理部门应认真对待并进行评估。-当工作任务过重或不合理时，工作人员有权向上级部门反映，寻求合理的工作安排调整。2.义务-所有参与学生宿舍管理的人员有义务按照本制度的要求，认真、准确地完成交接班记录工作，确保信息的真实性和完整性。-交班人员有义务向接班人员全面、清晰地交接工作，不得隐瞒重要信息或工作失误。-接班人员有义务认真接收交班人员的工作交接，对不清楚的事项及时询问，并按照要求继续完成未完成的工作任务。五、监督与奖惩机制1.监督机制宿舍管理部门定期对交接班记录进行检查，检查内容包括记录的完整性、准确性、及时性等。通过现场抽查、查阅记录档案等方式，对宿舍管理员、保洁人员、维修人员等的交接班工作进行监督。同时，鼓励学生对交接班工作中的不当行为进行监督和反馈，设立专门的投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，及时处理学生的投诉和建议。2.奖励机制对于在交接班记录工作中表现优秀的人员，如记录准确无误、工作交接顺畅、有效解决学生问题等，给予一定的奖励。奖励方式包括但不限于物质奖励（如奖金、奖品等）、精神奖励（如表彰大会、荣誉证书等），并在绩效考核中给予加分，以激励员工积极做好交接班工作。3.惩罚机制若发现交接班记录工作存在问题，如记录不完整、不准确、交接不清等情况，视情节轻重给予相应的惩罚。对于情节较轻的，给予口头警告，并要求及时整改；对于情节严重的，影响到宿舍管理工作正常开展的，将进行书面通报批评，并在绩效考核中扣分。若因交接班失误导致严重后果的，将按照学校相关规定进行严肃处理。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由宿舍管理部门负