信访房屋使用管理办法

信访房屋使用管理办法一、总则（一）目的为了规范信访房屋的使用管理，保障信访工作的顺利开展，维护信访秩序，保护信访人的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织内用于信访接待、处理等相关活动的房屋及其附属设施的使用管理。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保信访房屋的使用管理活动合法合规。2.安全保障原则加强信访房屋的安全管理，确保房屋结构安全、设施设备正常运行，为信访活动提供安全可靠的场所。3.高效便民原则优化信访房屋的使用流程，提高信访工作效率，方便信访人表达诉求，及时解决问题。4.规范有序原则建立健全信访房屋使用管理制度，规范使用行为，维护良好的信访秩序。二、信访房屋的规划与建设（一）规划要求1.根据信访工作的实际需求，合理规划信访房屋的布局，包括接待大厅、会议室、办公室、档案室等功能区域的设置。2.信访房屋的选址应交通便利、位置适中，便于信访人到达。3.规划设计应充分考虑信访人的需求，如设置无障碍设施、休息区、饮水设备等。（二）建设标准1.信访房屋的建设应符合国家建筑工程质量安全标准，确保房屋质量。2.内部装修应简洁、实用、庄重，体现信访工作的严肃性。3.配备必要的办公设备和通讯设施，满足信访工作的信息化需求。（三）验收与交付1.信访房屋建设完成后，应按照相关规定进行验收，验收合格后方可交付使用。2.交付使用时，应办理相关交接手续，明确房屋及附属设施的管理责任。三、信访房屋的使用管理（一）使用申请1.本公司/组织内各部门因信访工作需要使用信访房屋的，应提前向信访工作主管部门提交使用申请。2.使用申请应包括使用时间、使用人数、使用用途等内容。3.信访工作主管部门应根据工作实际情况，对使用申请进行审核，审核通过后予以批准。（二）使用安排1.信访工作主管部门根据批准的使用申请，合理安排信访房屋的使用时间和使用人员。2.对于重要信访活动或多人同时使用的情况，应提前做好协调安排，确保使用秩序。（三）使用规范1.使用人员应遵守信访房屋的使用规定，爱护房屋及附属设施，不得随意损坏或改变房屋结构和用途。2.保持信访房屋的整洁卫生，使用完毕后应及时清理，恢复原状。3.在信访房屋内开展活动时，应遵守相关法律法规和信访工作纪律，不得进行违法违规或影响信访秩序的行为。（四）安全管理1.建立健全信访房屋安全管理制度，加强安全检查和隐患排查，确保房屋及人员安全。2.配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备等，并定期进行维护保养。3.对进入信访房屋的人员进行安全检查，严禁携带易燃易爆、危险物品等进入。（五）设备设施管理1.建立信访房屋设备设施台账，记录设备设施的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对设备设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.对损坏的设备设施应及时维修或更换，保障信访工作的正常开展。四、信访房屋的维护与修缮（一）维护责任1.信访房屋的维护责任由信访工作主管部门负责，具体可委托专业物业公司或相关部门进行日常维护。2.使用人员发现房屋及附属设施存在问题时，应及时向信访工作主管部门报告。（二）修缮计划1.信访工作主管部门应根据房屋及附属设施的使用情况和检查结果，制定年度修缮计划。2.修缮计划应包括修缮项目、预算、时间安排等内容，并报本公司/组织相关领导审批。（三）修缮实施1.按照批准的修缮计划，组织实施修缮工作。2.修缮工程应选择具有相应资质的施工单位进行，确保工程质量。3.修缮过程中，应做好安全防护措施，避免对信访工作造成影响。五、信访房屋的档案管理（一）档案内容1.信访房屋的规划建设档案，包括规划设计文件、建设工程资料等。2.使用管理档案，包括使用申请、使用记录、安全检查记录、设备设施维护记录等。3.修缮档案，包括修缮计划、施工图纸、工程验收报告等。（二）档案整理1.对信访房屋的各类档案进行分类整理，建立档案目录，便于查询和管理。2.档案应采用纸质和电子两种形式保存，确保档案的完整性和安全性。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，如档案柜、防火防潮设施等。2.档案管理人员应定期对档案进行检查和整理，防止档案丢失、损坏或泄密。（四）档案查阅1.本公司/组织内相关部门因工作需要查阅信访房屋档案的，应填写查阅申请表，经信访工作主管部门负责人批准后，方可查阅。2.查阅档案时，应在档案管理人员的陪同下进行，不得擅自涂改、抽取、复制档案内容。六、信访房屋的费用管理（一）费用范围信访房屋的费用包括房屋建设费用、日常维护费用、设备设施购置及维修费用、水电费、物业管理费等。（二）预算编制1.信访工作主管部门应根据信访房屋的使用情况和工作计划，编制年度费用预算。2.费用预算应包括各项费用的明细和金额，并报本公司/组织相关领导审批。（三）费用支付1.按照批准的费用预算，严格控制费用支出，确保费用使用合理合规。2.费用支付应按照本公司/组织的财务管理制度执行，办理相关审批手续后，通过正规渠道支付。（四）费用监督1.建立信访房屋费用监督机制，定期对费用使用情况进行检查和审计。2.对于发现的费用使用问题，应及时进行整改，严肃追究相关人员的责任。七、信访房屋的应急管理（一）应急预案制定1.制定信访房屋应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括火灾、地震、突发事件等方面的应急措施。（二）应急演练1.定期组织信访房屋应急演练，提高使用人员的应急处置能力。2.演练内容应包括火灾逃生、突发事件应对等，确保演练效果。（三）应急处置1.发生突发事件时，使用人员应立即按照应急预案进行处置，并及时报告信访工作主管部门。2.信访工作主管部门应迅速启动应急预案，组织力量进行救援和处置，确保人员安全和信访秩序稳定。八、监督与考核（一）监督检查1.信访工作主管部门定期对信访房屋的使用管理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.接受本公司/组织内部审计、纪检监察等部门的监督检查，对提出的问题认真整改落实。（二）考核评价1.建立信访房屋使用管理考核评价制度，对各部门的使用管理情况进行考核评价。2.考核评价内容包括使用规范、安全管理、