数字智慧方案5394丨某大型医药企业集团战略落地规划设计方案

某大型医药企业集团战略落地规划方案外部零售市场变化和XX医药的战略机会XX医药的战略定位、目标和重要战略举措3+2战略实施、规划方案和组织调整231XX医药的战略机会医药零售行业环境变化XX医药的竞争能力、资源禀赋和差距发展机会和提升发展方向第一部分外部零售市场变化和

XX医药的资源、竞争力

XX医药现有的资源和资产分布无形资产和技能与竞争对手相比的优劣势外部医药零售环境总结：外部医药行业市场规模行业结构、利润水平和发展趋势关键致胜因素1 消费升级未来10年影响医药零售行业发展的重要因素及其启示2 业态发展 3 产业延伸4 政策影响下海人均可支配收入迅速增长，2025年超越中等发达国家水平人群不断细分，老龄化、千禧一代成长，带动消费观念和保健习惯跃进健康保健理念提升，意识习惯与国际接轨医药零售业态创新提速：比如专业药店、电商发展迅速专业零售随着医药分家、处消方外费流升政级策而迎来发展机会零售服务成为医药零售的核心竞争之一医、药、养产业一体化发展，互相渗透、大健康产业整合批零一体化，渠道整合集中度不断提升医疗+互联网，带来产业创新升级，新概念颠覆传统业务破除公立医院垄断的国家医改政策有利于医药零售的发展网售处方药，300米限制开禁在即，传统零售模式受挑战、竞争激烈两票制等流通改革，推动商业效率的提升抓住细分人群的健康需求，引领新观念变化围绕专业品种和服务的业态创新不断涌现核心健康零售产业的拓展是竞争的必然趋势政策变化是双刃剑，产业出现竞争格局的重构未来十年，下海医药零售行业将迎来巨大的行业发展机遇注释：日本2019年人均可支配收入171.5万日元，按当时是汇率合8.9万人民币；香港2019年人均可支配收入人均可支配收入16.4万港币，合14.3万人民币；韩国2019年人均可支配收入是93950人民币16014012010080604020095201759201940+10%+10%+10%2027E1532022E下海市人均可支配收入预测（2019-2027E，千人民币/年）下海5~10年内可追上目前中等发达国家和地区40353025201510502011 2018 2019 2017 2018 2020E2025E

2030E下海市人均卫生支出韩国人均卫生支出下海市人均卫生支出vs.韩国人均卫生支出预测（2011-2030E，千人民币/年）CAGR：12.4%CAGR：5.0%1 消费升级下海人均卫生支出10年后将在目前水平上翻番下海地区人均收入和健康支出未来10年将追上中等发达地区水平1 消费升级27%23%下海市常住人口年龄比例2017，百分比>60岁15%45-59岁下海已经进入老龄化社会，老年健康需求不断增加新千禧一代进入社会，消费习惯变化很大追求更加健康和平衡的生活方式受教育程度更高和全球意识更强，熟悉新兴科技社交媒体和某著名企业购物成为他们的主要购物渠道对保健食品等可以提高个人幸福感的高价值商品和服务的需求正在不断上升康复养老等需求的持续增加…

…中年群体，慢病预防、养生、保健、更年期综合症等…

…老年病、急重症、

婴幼儿的营养、生长、智力开发等需求等…

…26%30-44岁0-14岁9%15-29岁青少年营养补充、计生、孕妇营养、女性美容护肤美体等…

…白领亚健康、美容、育龄妇女保健、…

…年轻人的消费正以年均11％的速度增长，是35岁以上消费者的消费增速的两倍人口结构变化带来的多元化需求和消费升级满足的挑战+9%362,6956.9%1.8%73.4%337,9743.9%1.6%76.2%313,3891.4%0.7%6.5%1.6%6.5%6.7%6.9%13.0%12.2%11.6%11.1%20192017201820192.4%1.5%77.3%285,3331.4%77.5%255,5495.9%14.0%2018备注：专业药店中高值药品直送药店（DTP）300家78.0%全国零售终端各渠道销售额和占比(百万元

人民币）2018-2019增长率2019店铺数量2 业态发展社会药店453,7388%专业药店1145115%医药电商11196%药妆300014%养生馆5783%各零售终端中，近5年来专业药店和电商增速高于全渠道平均水平2 业态发展65%非处方药处方药8%96%3%1%3%保健品中药材病人护理个人护理9%7%40%39%2%11%6%39%41%12%5% 2%24%64%16%3%1%0%8电商*各零售业务型态营收占比，

201721%0%连锁药房 专业药店*

单体药房 药妆店备注：*专业药店的范围目前只覆盖DTP；电商只覆盖B2C，品类包括处方药、保健品及其他；药妆店的品类包括保健品和个人护理数据来源：IQVIA

PharmaTrend

2017MAT渠道份额关键发现社会药店、药妆、电商和专业药店的品类结构差异巨大药妆、电商和专业药店的品类集中度很高按品类分析，零售药店处方药品种目前占据40%左右份额基层卫生中心特药专业药店主要承担从医院分流出的肿瘤免疫等特药领域的自费药物按照国家分级诊疗的目标，未来实现基层卫生中心就诊量65%的目标计算出药品销量社会药店A下海开展医保慢病长处方工作 B下海长宁模式：定点药店外配流量公立医院分级诊疗长宁模式：社会药店承担基层卫生中心“定点药店处方外配”的销量，50%基层取药，50%社会药店取药AB关键假设下海医保慢病长处方和长宁模式均为分级诊疗后，基层渠道与大医院渠道品种无差异，药品主要下沉，所有来自社会药店的量均来自基层慢病长处方的解释为“诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物”1～2月的用量2018年3月，下海人社局颁布《关于开展本市医保慢性病长处方试点工作的实施意见》，将区、长宁区、为试点；同年8月，颁布《关于在全市开展医保慢性病长处方工作的通知》，全市范围开展慢病长处方工作2 业态发展资料来源：IQVIA分析随着医院处方外流政策推进，零售药店承接处方是行业发展的必然3.73.73.73.4

3.24.44.34.24.04.03.9

3.95.14.8

4.78.47.2江3.02.92.82.82.72.72.7

2.32.12.12.12.11.9

1.7广 吉 黑 重 青西 上 海 福 江 河 湖 甘 陕 安 北 湖 天 山 河 贵 江藏 海 南 建 西 南 北 肃 西 徽 京 南 津 西 北 州 苏广 浙 新 云 山 宁 四 辽 内西 江 疆 南 东 夏 川 宁 蒙古东 林 龙 庆 海中国：~3050人/单家药店（共31个省、市、自治区）零售药店12017年单店服务人数（千人）霉国：~5000人/单家药店下海关于新设药店政策：新开设的药品零售连锁店和零售药店，原则上按照店与店相距300米左右的参考值。新开设乙类非处方药柜与周边的药店或其他乙类非处方药柜不受距离限制——《药品管理法》以及《关于加强下海市药品零售业规划和管理的意见（沪商委〔2001〕150号）2 业态发展从下海药店的数量看，整体已经趋于饱和，网点竞争会愈加激烈3 产业延伸2567202012420193459304819565210874810216274020143023九州通零售收入

+41%零售药店行业收入年复合增长率为8%以国控、上药和九州通为例，国内大型医药流通企业零售收入增长迅速，增速远大于行业平均水平8%大型医药流通企业正在加速推进批零一体化布局大型批发企业，考虑未来终端的安全性、也是布局零售的又一大考虑2014-2020年大型医药商业企业的零售收入单位：亿，人民币2015 2016 2017 2018批发商业企业的零售增长率国控零售收入

+27% 上药零售收入

+16%商业批发企业扩大零售业务推动加速批零一体化行业布局资料来源：下海医药商业发展报告，行业专家访谈3 产业延伸下海药品批发企业（124）上药系国药系某著名企业其他单位：亿元人民币31

家14

家1

家79家下海药品批发企业数量和分布下海药品批发企业销售收入前10(2018年）3428262421156141248533-91%XX医药-96%上药控股国控分销康德乐国控上医上药雷允九州通国控凌云康健排名前10位的批发公司中，上药和国药占6位并贡献85%的市场份额为上药集团旗下 为国控集团旗下下海本地批发业务均已被上药系和国药系垄断资料来源：企业年报，《中国药店》，《医药经济报》，IQVIA分析3 产业延伸2019年零售巨头零售批发业务比例分析（单位：千万，人民币）98%97%93%2%益丰7%3%一心堂批发老百姓零售因没有取得下海地区批发证照而无法开展批发业务，重点做零售业务因没有取得下海地区批发证照而无法开展批发业务，重点做零售业务隶属于下海医药，是批发公司下属零售板块零售企业开展批发业务是为了更好地扩大零售零售巨头下海批发业务现状从实际销售额看出，批发业务占比很小批零一体企业具有先天优势，零售企业要做大批发业务难度很大疾病服务为患者提供专业的重大疾病和重大慢性疾病的管理服务专业药店社区药店医药电商平台CRM智能客户信息管理系统健康服务为消费者提供疾病管理和健康管理的线下服务养生服务为消费者提供健康养生服务对接处方验证平台，线上疾病和健康管理服务，并为线下引流大健康店多业态协同发展应以消费者（患者）的需求为中心，形成各有所长，互为一体的联动发展格局，为消费者提供多场景、全周期的专业疾病和健康管理2020

年国务院办公厅正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》健全服务体系：包括发展互联网+医疗服务，互联网+公共卫生服务，互联网+家庭医生签约服务，互联网+药品供应保障服务，互联网+医疗保障结算服务，互联网+医学教育和科普服务，互联网+人工智能应用服务；完善支撑体系：加快实现医疗健康信息互通共享，健全“互联网+医疗健康”标准体系，提高医院管理和便民服务水平，提升医疗机构基础设施保障能力，及时制定完善相关配套政策；强化监管体系：强化医疗质量监管，保障数据信息安全3 产业延伸互联网与多重医疗资源整合医疗医药+互联网的模式引入，未来将有可能颠覆行业发展3 产业延伸阿里健康：互联网+大健康上药云健康：专业+互联网阿里健康的使命是“让健康触手可得”透过连接中国医药保健市场的参与者，实现“让大数据助力医药，用互联网改变健康的宗旨”通过探索和拓展地区内医药的新零售模式，将新零售与线下布局同步推进，触及更多消费者，提供更广的服务打造升级版的“O2O”联盟01自营药店+投资连锁天猫医药馆代运营0203O2O联盟的医药电商平台上药云健康是下海医药旗下处方药零售“互联网+”发展平台以电子处方药为业务核心，帮助政府和医疗机构实现医药分家下海医药与京东实现战略合作，并与腾讯携手推动电子处方和医保在线支付益药∙电子处方以“互联网+”手段，助力医院实现医药分家，与医院进行电子处方对接，实现患者送药到家服务益药

∙药房作为旗舰店为患者提供线下增值服务益药

∙会员以APP/

微信为平台，为患者提供最全面的会员管理服务益药

∙金融提供分期支付与“疗效保障”的支付解决方案案例阿里健康等新兴企业已经纷纷搭建平台布局相关“线上线下”业务政策变化处方报销招标多点执医处方外流叫停互联网处方药销售叫停托管药房国家取消医保资质审批大病医保与特药定点药店对接大病医保招标医保支付价改革高价药谈判分类采购集中采购二三级医院和基层用药目录对接GPO谈判医保主导招标（带量采购）主要政策列举及其影响分销 医院发展医联体分级诊疗零差率医院费用总控药占比两票制第三方物流备案制政策影响药品采购分类管理、继续降低价格规范流通渠道，促进渠道整合推动医药分家落地医保控费处方外流、破除医院垄断4 政策影响国家多项医改政策未来对医药零售的发展机会产生直接影响慢病药物下沉部分门诊药物流向合作药房或医院周边药房4 政策影响分级诊疗（家庭医生，普通取消门诊）取消药房托管处方平台对接6个人8 医保14如果医院不承担配药，则为纯收入（单位：元）1431100收入 药事服务

加成率药师工 药房毛资分摊 收入医院门诊挂号收费，

医院如果通过院内药房运营的话，毛收入将只有11元（单位：元）73医生灰色收入慢病长处方药品如果医生一次处方可用3次的话，零售可减少医生的灰色返利（单位：元）长处方：3次计算，厂商可省下9元10取消药房托管，药房毛收入减少，医院倾向推向社会药房中国暂不实 公立医行药事服务 院实施费的收取 零差率目前下海本地零售政策中医药分开将加速药品向社会零售分流4 政策影响零售药店300米开店距离打破网售处方药开禁医保备案有消息称，国家药监局拟公布《药品网络销售监督管理办法》，允零售企业通过网络销售处方药。2020年4月25日国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，互联网医疗行业在寒冬过后开始复苏。而文件中关于完善“互联网+”药品供应保障服务的要求，也使得网售处方药解禁的呼声高涨。对社区药店影响大，打破已有网点优势电商覆盖增加，实体店和网店之间竞争不确定性增加医保资源不再是垄断的资源；实时在线报销成为可能2018年10月，国务院印发《关于第一批取消62项中央指定地方实施行政审批事项的决定》，其中一项为取消医保定点零售药店资格审查项目，以协议或备案代替行政审批。“药店间距离限制可适度放宽”变相打破了300米开店距离要求，“一般居民区零售药店布局…

…市级商业中心零售药店布局”等四个板块的指引图被认为为医院处方外流开了口子提出了药店布局的“小目标”，力争在2020年底下海市零售药店空间布局进一步优化提升，做到“布局与发展相适应，供应与需求相匹配”，基本实现常住人口步行10分钟可以到达1家零售药店，形成若干药品零售特色服务区域。下海酝酿的零售新政将冲击传统连锁零售，垄断资源将被破除65.0%40.0%34.8%30.5%22.5%

26.0%20.3%12.0%1986

1990

1995

1996

1997

1998

1999

2000

20059.7%医院外的处方药配药比例（百分比）处方日本在85年以后开始实施医药分家4 政策影响大多数处方流向只有一小部分处方流向HACMatsumotoKiyoshiKawachi医院门口的调剂药房市中心或者社区里的药房大多数处方由医院门口的调剂药房承接因为大多数患者不愿意去很远的地方买药并且医生通常会告诉他们去院边的调剂药房购药只有一小部分处方被大型连锁药房承接了日本医药分家，院边店直接获益、调剂药店发展受制于长处方政策医药商厦专业药房社区药店医药电商发展前景政策影响对XX医药启示不可复制商圈资源，有利整合大健康零售升级业态、品牌专柜和项目受行业政策影响小南京路品牌窗口效应可复制到下海其它副商圈扩展多元化大健康院边关系型药店将长期存在院边店受政策开放后有机会获得“溢出处方资源”医药分家的政策落实时间不确定政府破除垄断的信心院边店的选址和改造可以布局准备，包括医院品种采购和运营能力需提早建立长处方和对接基层用药的发展机会慢病管理和服务的发展机会处方平台处在在实践阶段300米开放对已有药店冲击药店诊所暂没有开放短期内社区药店网点布局发展是优先考虑的方向处方药和服务发展跟随政策打破地理覆盖的限制，对实体是有益补充有利于精准营销网售开禁将影响现有销售单体加入平台后的竞争威胁加大加快自有电商平台布局可考虑和第三方平台合作，强化覆盖和提升竞争能力主要药店零售业态发展及其受政策影响总结

XX医药的资源、竞争力

XX医药现有的资源和资产分布无形资产和技能与竞争对手相比的优劣势外部医药零售环境总结：外部医药行业市场规模行业结构、利润水平和发展趋势关键致胜因素XX医药的竞争能力和业务挑战资料来源：公开资料整理，访谈XX医药股份经过几十年高速发展壮大，麾下包括7家零售与批发子公司，已经成为具有多业态与广布局的药品零售企业1953“中国医药公司下海分公司第一门市部”开张更名为“下海市XX医药商店”19591958黄浦区医药公司成立1956年“第一门市部”改名为“中国医药公司下海市公司第一商店”，随后改名为“下海市XX医药商店”下海新路达商业集团将持有的所有下海XX医药股份转至**集团持有，**集团成为XX医药控股股东1994于下海证券交市**

旗下新路达入主XX医药2005收购汇丰大药房2006**

全资控股**医药股份2017XX医药股份收购汇丰100%股权，布局医疗资源充足的**集团入主XX医药，为XX医药打造新的资本平台崇明医药公司成立2010XX医药股份与崇明供销社合作，成立崇明医药公司，持股51%XX医药股份是拥有悠久历史的多业态本地药品零售企业客流优势：**多业态零售拥有大量消费群体网点优势：已有各核心地段大型购物中心、街道便利店、超市等多业态门店租金优势：自持物业+租金低廉的不同地理位置的商圈网点资本优势：资本+足够的资源支撑**未来实现大健康产业布局低客流密度高低～100-300～500-2000面积规模（平方米）～5000～10,000综合百货便利店网点数量：809（**便利店、快客便利店）超市网点数量：701（华联超市、世纪华联）奥特莱斯网点数量：89（亨得利亨达利钟表、茂昌眼镜）网点数量：5**奥特莱斯广场（无锡、南京、青浦、盘龙）网点数量：16(**又一城购物中心

、**业广场、**嘉定购物中心、**临沂购物中心、**中环购物广场

)网点数量：24(东方商厦、第一百货

、第一八佰伴

、友谊商店、永安百货、华联商厦)高营业收入占比购物中心专业连锁XX医药上属**

集团在下海具有独一无二的零售业发展优势业务体量业务结构业态布局网点资源专业资源资本能力平台能力盈利能力行业竞争力资源和能力XX医药股份的整体体量小，去除批发业务后，行业影响力较弱批发占比大，商厦业占比大，经营风险对业务体量影响巨大连锁业态、综合商厦和专业零售店具有一定业态组合优势商品毛利水平相对较低，品种优势不明显；运营成本较高在、崇明有相对的网点优势，全市范围网点无明显优势药师资源配备较充足，但其他运营管理专业资源水平较弱具有上市公司的资本优势，但是资本运用能力过去较弱采购、IT、品牌、运营、人力、供应链等都尚未形成统一弱 能力对标

强XX医药虽然具有一定的资源优势，但目前整体竞争力较弱2017下海市药品零售企业规模,

亿随着中国药店连锁化提升，各零售巨头不断扩张；XX医药的零售连锁规模在下海市的零售体量较小，缺乏规模效应5332481561413428262421批发企业销售收入（亿元）上药控股国控分销康德乐国控上医上药雷允九州通国控凌云康健XX医药XX医药批发业务在下海市规模较落后于其他公司2017年XX医药股份批发业务跻身下海前102017下海市药品批发企业规模，亿XX医药股份零售规模较小25.258.658.297.695.903.833.472.492.20上药国控益丰XX医药大复美养和堂余天成童涵春堂嘉定大药房为上药集团旗下为国控集团旗下资料来源：《下海医药商业发展白皮书》，IQVIA分析XX医药股份在下海零售行业与批发行业规模均不领先资料来源：IQVIA分析，下海医药商业发展报告，中国药品流通行业发展报告（2016-2018），访谈XX医药股份批发业务将不可逆地持续下滑，因此需要逐渐调整批零业务比重零售

44%56%

批发2.3 3.2 2.8-42.17%2020

年开始执行两票制，XX医药股份批发业务一季度下跌58%，未来还将持续下跌XX医药股份批发业务现状与预测，亿元零售批发 医院产品代理 医院纯销20172018F 2.0 0.6 2.2 4.88.3区级医药公司批发业务无法继续医院产品代理与批发缺少“两票制”产品及受到国控、上药的竞争，无法实现医院分配额度XX医药股份历来由零售带动批发，业务量不及国控、上药这些专业公司，因此与供应商谈判能力弱，品种获得难度大XX医药股份批零业务占比不合理2017年XX医药主营收入占比下海医改政策对批发的影响将直接影响XX医药股份整体体量91%%从收入贡献看，商厦布局规划不合理20192019比下海市零售规模发展趋势-2%单位：亿元人民币104.00+11%92.5273.00

80.07

下海市68.363.62 3.67 3.62 3.48 3.30商厦市零售市场2017XX医药商厦营业额组成分解单位：亿元人民币四楼 100% DTP 未盈利三楼 器 0.30二楼 保健

械 29 8%品第一商厦 国产护柜 肤一楼 9% 参茸 2.00医保50%以上，二楼与三楼的坪效明显低于一楼2017～2019XX医药商厦销售额趋势对比下海市零售规模发展趋势2019XX医药商厦营业额组成分解一一楼楼柜柜台台出出租租销销售售额额占占商商厦厦销销售售额额50%以上，二楼与三楼的坪效明显低于一楼商厦22001133至至22001177年年销销售售额额以以--22%%CCAAGGRR呈呈负负增增长长，，而而上下海海市零售市场CCAAGGRR1111%%，，销销售售额额下下滑滑原原因因受受多多种种因因素素影影响响2.0091%3%

0.383%

0.38四楼三楼二楼100%未开始盈利0.302019至至27年年第第一一商商厦厦销销售售额额呈呈负负增增长长趋趋势势资料来源：访谈，公开资料整理，IQVIA分析，《下海医药商业发展白皮书》参茸+药妆3.623.673.623.48-2%201830132018401420182018201920186017

2017单位：亿元单位：亿元从收入贡献看，商厦布局规划不合理一楼 9%医保29%

器器 8%械械100%34%品26%26%处方药器34%保健

械100%DTP综综合合 国产护柜 肤下海市医药零售行业2019

～

2017

增长率

+11%3.30做为下海本地标杆的医药商厦，商厦销售额呈负增长趋势XX医药连锁汇丰连锁崇明连锁业态类型以黄浦区为中心向全市范围扩散，布点分散主要布局，区域外布局少布局崇明区各镇以药店较集中的黄浦区为例，黄浦区共82.25万人覆盖区域人口13%共108.51万人汇丰连锁覆盖区域人口20%崇明区共70.37万人崇明连锁覆盖区域人口25%商厦社会药房院边店社会药房社会药房各区域未形成联动，地理优势未发挥各区与消费者覆盖度不够，缺乏新店布局及电商引入各业态缺乏互相协作，资源未被整合，协同优势未发挥问题区域布局人口覆盖XX医药股份各业态连锁未形成呼应，协调性弱总品规数超过8000种，但连锁发展程度不同毛利率网上商城10%第一商厦18%崇明连锁23%汇丰25%XX医药连锁27%利率22%各连锁独立经营，产品商品力弱，老顾客流失量大，新顾客吸引力小，毛利率处于行业偏低水平。全国TOP4平均毛利率35%～40%各连锁平均毛53%47%

7,50066%34%5,29855%45%

200082%18%8,747除XX医药连锁与崇明连锁，各连锁毛利水平低于平均XX医药商厦汇丰大药房崇明连锁XX医药连锁药品非药品资料来源：访谈，公开资料整理，IQVIA分析，《下海医药商业发展白皮书》2017XX医药各子公司毛利率XX医药股份各子公司品规分析————汇丰连锁与崇明连锁药品占比50%以上，商厦拥有药品品规数1600种，三家连锁采购分散，与供应商谈判能力弱，各连锁发展程度不同，品规差距大各连锁品牌采购分散，品规少，吸引力弱，与供应商谈判能力弱各子公司面临不同程度的人员结构问题5714771,045159药学从业人员 执业药师 大专以上学历

职工总人数2019XX医药股份零售员工分析部分班底起源与供销社，人员结构老化、教育水平低，药师资源紧张，老龄化且区域人才储备不足…最高学历为大专，大部分店长是初中文凭，年纪最大的店长已经71岁…——崇明连锁夏总编制内药师专业能力与销售能力弱…厂商专柜自己的药师专业度高，销售能力强，但自己的药师缺乏培训，专业服务和销售能力都很弱，经常专柜药师下班后，有顾客询问货品时，自己的药师讲解不清楚…——网上商城陈总——人员结构老化、学历偏低、资源紧张、不善创新等是XX医药打造核心组织能力道路上需要被优先解决的问题。**医药商厦**医药连锁崇明批发汇丰药材汇丰连锁崇明连锁网上商城七家公司有七套独立的管理组织，各公司各自为战，七家公司共有159位执业药师，各子公司面临不同程度的人员结构问题资料来源：访谈，IQVIA分析XX医药目前各业务单位各自为战，人才贫乏，人员结构老化四大连锁零售药店2018~2019门店增长中，约35~80%的增长来源于外生性收购一心堂58921%79%益丰自建新增47059%41%国大药房17%83%42265%35%老百姓355并购新增2018~2019四大连锁新增药店情况*XX医药股份零售药店2018-2019门店不增反减XX医药作为上市公司，在零售药店集中化加速推进过程中，错失良机资料来源：IQVIA分析，下海医药商业发展报告，高层访谈自营门店数量从93家减少至91家，没有并购新增XX医药背靠**

，没有利用资本杠杆和资金优势进一步发展收益率保持不变的情况下，市盈率逐年下降，市场缺乏信心2018～2杠杆率(负债权益比)017主要财务0.67指标0.610.59利息支出000股权投资新增000流动比率1.61.92.0速动比率0.91.11.4资产收益率3.5%3.9%3.6%每股收益0.180.210.19市盈率1169873XX医药股份资本杠杆优势没有发挥出来短期

2~3年内中长期3~5年长期发展5~10年挑战机会现有业务结构风险加大，批发业务下降对体量影响巨大零售整体毛利水平低、商品结构落后，盈利能力相对弱创新能力弱，运营管理需提升医药零售政策红利突显，医药分家对承接处方药销售是千年难遇的机会大健康发展带来OTC/保健、个性化服务的机会降价、控费导致整体毛利率下降连锁化、集中化带来品种资源、运营效率、品牌的激烈竞争互联网+医疗带动电商、互联网服务的新业态发展挑战传统零售更好发挥XX医药股份独有的商厦+药店零售业态的网点资源基于大数据运用提升运营效率，精准化营销降低运营成本新零售技术的应用成本和人才竞争，新零售业态、创新供应链技术颠覆传统零售医疗服务市场化带来医药零售终端的分化新业态创新风险凸显产业链整合，复制发展商厦+药店的集群新零售业态顾客/病患为中心的个性化需求满足资本市场的发展机会夯实存量业务寻找新增量机会突破创新发展行业挑战和发展机会总结XX医药的战略定位、目标和重要战略举措XX医药股份的“十四五战略”定位、目标未来5年的主要战略目标和子板块业务分解业务子板块的战略发展举措第二部分战略定位发展目标定位专业医药健康零售、以专业产品和专业服务为抓手，创新商厦+药店零售业态，打造专业大健康零售品牌财务目标：到2022年突破20亿人民币销售目标，提升毛利润率保持在30%,

追赶零售行业整体增长速率市场地位：医药零售销售额2020年名列下海医药零售前3名；商厦业态销售保持中国第1行业发展：突出专业特色，打造专业药店、大健康商厦和社区连锁业态中体现产品、服务和运营模式的专业化能力特色：探索创新零售发展模式；利用资本平台加快创新和专业发展的速度资料来源：IQVIA分析2020-20252022XX医药股份抓住未来5年的市场机会，定位并发展专业医药零售医药零售 消费零售利益相关方购买动机服务要求准入要求消费者商店生活消费需求医院 •

药店医生 •

医保患者以自选和自我服务为主治疗需求（刚性）保健需求专业的疾病用药建议或健康指导监管严格，受政策约束和影响强服务专业性强门槛低医药零售行业主要利益相关者相互关系患者医保开具处方寻求诊疗药店 医院、医生保险报销支付PBM管理医药零售从利益相关方到准入要求等方面都明显区别于其他消费型零售医药零售业务承担处方调配、药事和健康服务、医保支付等功能，是区别于消费品零售的专业零售业态处方外流PBM管理专业零售的定位符合医药零售的业务发展的内在本质邮购 19%超级市场 22%社区药房 18%连锁药店 41%霉国医药零售渠道份额（2017）提供药学服务——承担社区基层卫生的职能对疾病治疗进行有效干预

（包括心血管疾病、哮喘和糖尿病）免疫接种

（霉国36个州允实施免疫接种）戒烟、紧急避孕疾病筛查处方药配药便利服务——重复性配药，节约社会医疗成本一般同时售卖日用杂货和保健类、OTC产品多数店内专设处方药柜台，由药剂师提供配药服务一般PBM或保险公司规定或建议的终端在保险计划规定的网络配药可以享有更低的自付比例和额外的药品选择最低价提供者——为消费者提供优质低价的选择最低的配药费（沃尔玛4美元）最便宜的仿制药替代慢病和特殊药品配药——PBM的另一种直销业务模式PBM进行慢病管理，同时获取病患资料以折扣价从厂商获得药品，通过配送商直送主要品牌举例以霉国为代表的发达市场连锁药店和社区药房承接了大量专业职能销售处方药同一处方重复售药残次药品处理服务用药咨询紧急避孕血压检测胆固醇检测血糖检测体重检测怀孕检测戒烟服务糖尿病控制哮喘控制高血压控制疫苗注射家庭护理24小时服务奥地利有有有有S比利时★有有有有有有有有有有有★塞浦路斯有有有有捷克有有有有丹麦★有SSSSS有S★S有有S芬兰★S有SS有法国德国★有★★★★★★★★★★有★爱尔兰有★S有有★S★S★S★S★S★S有S有S有有意大利有SSSS有S荷兰★★★波兰有S有有有有有SSSS有有葡萄牙SSS斯洛伐克有S有SSSS有SS有S有有S斯洛文尼亚有SSSS有S有S有有S西班牙有有有瑞典SS有有S有S有有有S有S英国★★★★★欧*27国药店附加服务项目汇总★：收费项目，医疗保险报销；S：该服务项目仅在部分药店实现*洲国家药店承接的专业附加服务更为细致1 健康状态及疾病预防消费者旅程出现症状并自我诊断23 研究相关产品选择选择产品并购买4信息来源

/

潜在接触机会监控和维持5医生家庭医生药房家庭医生药房家庭医生药房其他 电子平台某著名企业端健康应用可穿戴设备线上信息医学网站（如：WebMD）疾病相关网站远程看诊医学网站疾病相关网站远程看诊社交媒体健康论坛网上产品评分社交媒体产品网站在线购买渠道产品网站疾病相关网站医学网站某著名企业端健康应用可穿戴设备亲友健康项目患者教育活动亲友药店+互联网将是新医药零售向外拓展的创新机会为大众提供专业的健康零售服务战略描述战略举措以专业产品和专业服务为抓手，创新零售业态，做好专业健康零售2020年业务体量突破20亿，2025年力争超过50亿财务目标运营商品服务创新共享平台核心能力发展愿景人力资源+党建风险控制财务IT集合优秀专业资源，打造专业服务体验优化商厦业态打造服务体验复制商厦模式抓住医药分家契机，探索专业药店模式提升专业药店业态，对接专业服务布局院边店优化社区网点，承接处方外流和大健康需求优化网点布局，做社区健康小站丰富品种资源，引领大健康需求发挥资本市场优势，探索创新零售业务发展健康MALL的创新业态资本孵化新零售发展互联网零售XX医药的“战略屋”

（2020年-2022年）待商议XX医药有机会成为“为大众提供专业服务的”新零售发展典范3.05.05.05.07.65.53.66.55.43.6+16%创新商厦零售批发2022F22.12020F15.912.3XX医药股份2020

-2022营业额预计（单位：亿元人民币）发展目标2020资料来源：IQVIA分析，高层访谈新开商厦商厦75 125新开店现有连锁业务82022年业务拆分（单位：亿元人民币）零售批发 纯销4 1 5互联网+零售；

健康MALL

等创新零售业态待商议XX医药股份整体业务体量在2022年力争冲破20亿元销售规模2020年下海医药零售额预测亿人民币华氏国大+复美20.525.8 华氏国大+复美25.730.2XX医药股份16.0XX医药股份22.1益丰13.3益丰18.6养和堂4.3养和堂4.9余天成4.0余天成4.4童涵春堂3.4童涵春堂3.72022年下海医药零售额预测亿人民币发展目标资料来源：IQVIA分析，下海医药商业发展报告，高层访谈主要假设依据根据各品牌过期5年的发展速率推算XX医药股份的零售总额根据IQVIA测算，在突破20亿左右，将能占据下海第三的市场地位华氏和国大复美依然是下海市场的领导品牌，因此XX医药股份的地位主要的竞争对手是益丰预计在2025年，XX医药

股份可拉开和第四名的差距待商议发展规模上，XX医药可保持其在下海市场第三的行业位置战略举措XX医药首先可围绕商厦业务进行综合性调整，重塑商厦品牌业务战略定位和发展目标战略定位：锻造全国唯一的枢纽型、交互性、平台式大健康综合商厦，成为中国健康零售的名片和门户细分业务：大健康综合商厦发展目标：按当前业务发展，稳固和扩大零售，商厦业务2020年创造4.8个亿元收入，并为**集团撬动30-50亿元大健康零售收入核心战略举措、竞争力和资源禀赋创造需求：重新定义商厦服务需求和服务供给，打造“具有领导力”的品类和服务组合卓越设计:楼层设计、店铺设计和服务设计都需要体现国际最领先的水平国际品牌：体现最本土、最国际和最领先专业服务：专注于最专业的服务和服务资源的打造生态联动：商厦即流量入口和服务网络枢纽，由此接入其他服务点资料来源：公开信息整理、IQVIA分析《全力打响“下海购物”品牌加快国际消费城市建设三年行动计划（2020

-2020年）》目标将南京路步行街重塑为“中华商业第一街”，具有国际影响力的商业地标新消费引领专项行动促进商业零售创新发展，支持智慧零售、跨界零售、绿色零售等零售企业增加体验性、服务型业态运用大数据分析顾客消费行为，开启精准服务；运用互联网加快企业升级老字号重振专项行动深化老字号国资某著名企业改革：“掌门人”职业经理制试点支持老字号创新经营方式：推动传统店铺向老字号文化展示中心转型加大老字号营销推广力度：开展“一店一招牌”、“百年老字号一日游”消费品牌集聚专项行动打造国际消费品集散地：鼓励医药等领域百亿级交XX医药商店有机会定位于药品零售企业中最全面、最高端、最创新的老字号药店代表南京路步行街的改建计划将为XX医药商厦转型带来清晰的指引资料来源：公开信息整理，IQVIA分析永安百货市百一店(原“大新公司”)国际潮流的风向标:下海世茂广场、永安百货、东方商厦等调整升级，继续引领潮流必去的旅游圣地:客流量每年将近2.5亿传统商业文化传承:四大环球百货创亚洲百货业无数先河步行街上客流攒动下海时装商店(原“先施公司”)第一食品商店(原“新新公司”)世贸广场概念图南京路商业零售的改造对XX医药提供了很多新鲜思路结合会员制度，提供线上O2O服务，提升客户粘性，将XX医药商厦服务半径扩向全国；到2020年，第一商厦完成转型，打响品牌，为商厦复制做好准备目标全国唯一的枢纽型交互性平台式的大健康的综合商厦下海大健康领域的窗口,

最新医疗技术的陈列综合性：为客户提供门类齐全的服务，以及从医疗门诊到药品保健的一站式体验引领性：提供国际最先进医疗科技，再结合本土特色，成为引领中国医疗发展的风向标集聚性：依托顶级繁华商圈，吸引来自全求游客，成为南京路的又一46资料来源：IQVIA分析商厦布局：高端品牌参茸滋补品专柜+医保柜台客户定位：旅游顾客+消费者商品结构：本地高端知名品牌养生滋补品特色：以导购为主，吸引旅游观光客第一层:

本地经典商厦布局：完整药品品种，专业药学服务，丰富保健品类+处方药柜台客户定位：多元化且有健康需求商品结构：大于2500个品规、齐全特色：药师提供专业服务第二层:

特色产品商厦布局：场景化的体验区：三高中心、助听器中心、呼吸睡眠中心、家庭康复中心（有瘫痪管理）、运动治疗中心（定制化设备）客户定位：疾病患者商品结构：符合5大中心的配套设备特色：一站式体验服务第三层:

体验中心商厦布局：DTP药房+慢病管理中心客户定位：专科特药需求患者商品结构：以DTP

及慢病治疗药物为主特色：药师提供专业服务第四层:

特需服务商厦布局：五楼是门诊部，提供专业医学服务客户定位：有问诊需求的顾客商品结构：以诊断为主特色：医师服务、咨询服务、预约服务第五层:

医疗配套结合南京路步行街规划，XX医药商厦各楼层业务将重新定位将商厦的店内体验带到社区和家庭之中，与消费者的生活紧密连接医药商厦大健康优质体验提供专业药学服务居家消费线上订单线下送货，线上体验医疗服务社区药店延续商厦服务，消费者就近购物互联网+收集分析购物者信息，打造会员制系统资料来源：IQVIA分析1235674郊区副商业中心商厦中心城区商圈商厦XX医药可考虑的选址面向市中心商圈，以商业、旅游、办公和高档居住为综合特点的区域优选定位为几个一、二级中心商圈，比如：、五角场和路区域与周边零售药店布局形成良性互补关系，吸引就近客流以下海发达的市郊商业为定位方向，包括客户包括居民、周末旅游、交通枢纽站点为零售机会优选定位为外环22个地区级商圈，包括：宝山、南桥、金山等成为区域大健康零售的集散地在3+2战略期间，XX医药可在全市积极复制1～2家医药商厦战略举措XX医药在战略上应尽快布局专业药店，抓住医药分家的政策机会业务战略定位和发展目标战略定位：打造更具商品和服务优势的专业药店细分业务：专业药店、院边店发展目标：按当前业务发展，稳固和扩大零售，专业店业务在2020年实现2.4亿元收入核心战略举措、竞争力和资源禀赋升级专业药店：改造现有医院周边药店，形成特色肿瘤药、糖尿病等专业特色服务药店，做大做深专业药店，形成新型专业业态优化药店品类：围绕客群需求和医师处方习惯精准规划商品，配合新型临床需求引进相关产品提升服务水平：围绕患者需求建设药事服务和患者教育能力引进先进经验：积极引入海外专业药店的管理标准和服务规范吸引医院品种：借助医院周边的药店优势，发展有机会与医院合作的药品品种，提升对医院终端的批发业务能力资料来源：IQVIA分析院边店品牌专业店按疾病进行分类治疗药品系列化药事服务专业化十家院边店均分布在院边店周边目标医院多为公立甲级医院，综合性医院和专科性医院均有覆盖市场定位XX医药现状承接医院处方强调地理位置，为将来医药分家做好准备满足医院病患便利性要求“冠心药房”、“糖尿病药店”这二家专业店的品牌是XX医药独特资源二家专业店一家位于黄浦区，另一家位于DTP主要销售高值专业药品、新特药、自费药为主通过专业化服务增强与患者之间的联系通过与慈善机构合作完成赠药服务XX医药股份目前刚开始在XX医药商厦4楼开办第一家DTP专业柜台院边店和品牌专业店市场侧重点不同，XX医药目前都有业态涉及资料来源：IQVIA分析1684院边店15%60%6%16%抗肿瘤类全血和血浆代用品类其他糖尿病类系统性抗病毒药物泌尿外科类处方药占比 非处方药占比7129处方药占比非处方药占比社区店32%39%7%14%院边店和社区店处方药占比及品类差异化很大泌尿外科类其他维他命类糖尿病类系统性抗病毒药物皮肤科类院边店在进行品类规划时要充分考虑目标医院患者需求院边店与社区店药品品类差异化明显，院边店应侧重医院用药需求资料来源：IQVIA分析积极争取处方药品吸引药厂授权品种XX医药可以利用自己的冠心病及糖尿病品牌专业店及院边店优势去和厂方谈判，争取处方药品种类做强自身品牌后将会提高厂方主动合作意愿，并以此作为谈判筹码争取更多的医院纯销品种授权由于与上药系及国控系体量上的差距以及两票制政策的影响，XX医药的批发业务在最近一年严重缩水专业药店的做强会得到更多处方药的品种，完成医院供应份额的实现，拓展医院的网络，最终实现纯销业务的体量维持做强院边店及专业药店的同时可帮助XX医药维持纯销业务的体量XX医药股份现有十家院边店周边医院名单边店医院名称医院特色专业特色机会宜山路店下海市第六人民医院三甲骨科儿科抗肿瘤药店下海肿瘤医院三甲肿瘤枫林路店中山医院三甲胸外科医药三店国际和平妇幼保健医院三甲孕妇婴幼儿淮海店中心医院二甲，云医院“云医院”同寿康药店中山医院急诊三甲胸外科汇华店大华二甲老年病凤阳路药房长征医院三甲脊柱外科蒙自店第九人民医院三甲口腔科、整复外科中原路药房中心医院中原分院二甲眼科XX医药股份有机会在目前的十家院边店定位发展专业特色药店资料来源：IQVIA分析成功要素1成功要素2成功要素3地理位置和医保资质保障品类数、品规数加强专业药事服务能力加强充分利用患者人流尽早完成抗肿瘤药店、同寿康药店、汇华店、凤阳路药店的医保定点资质的备案根据每个医院的重点与特色进行药品配置了解院内医生的处方需求，根据处方来配置药品根据每个医院的重点和患者的特性培训药师，提供个性化的药师服务对**医药的启示发展要素距离医院近，步行范围可到达现不具备医保定点资质的药店应尽快去备案分析医院医生使用药品处方习惯，补充、备齐同类药品的品规增加住院患者营养保健产品为住院患者陪护人员提供生活消费品加强药事服务，增加配备专业人员数量有条件的情况下，增加医师资源院边店当前XX医药需要针对有发展机会的院边店进行系统的改造加强型药店能力划分咨询、诊疗专区，

联合生产厂商加强对患者的教育增加康复医疗器械，配合医疗机构对患者的治疗嫁接医药金融，例如：分期付款、购买疗效保险利用互联网+线上平台，增加O2O购药模式服务模块建立高效的物流系统，完善冷链配送供应链建立电子处方流转平台接口，为医药分家处方外流打好基础加强信息系统建设，对销售数据进行分析，精准服务于患者具备医保资质，为医保支付打好基础，为患者提供医保结算便利资源增强疾病知识了解，配置疾病相关商品，加强联合销售，例如：糖尿病饮食增加执业药师人数，提高专业药学服务频次，保持与处方医师的沟通与联系加强药师专业培训，熟悉药品的药理作用及副作用，更好地专业服务于患者培养加充实院边店加强型院边店应在提升的基础上注重相关配套补充资料来源：IQVIA分析；

访谈中心医院（云医院）线上问诊药品配送处方药品帮助患者建立医患关系问诊需求至2020年7

月底，

成立35家云医院服务站点；

到年底争取完成40家建立顾客网上问诊检测系统，

提高门店顾客的粘合度2017年云医院：就诊人数7137；处方4802

；处方总金额54.17万元XX医药云医院服务站点医师药师患者院边店XX医药股份与“互联网医院”结合的新模式尝试冠心药房（重庆北路209号）糖尿病药店（淮海中路1848号）商品：备齐冠心疾病治疗所需药品，成为冠心病药品生产商的患教基地和陈列场所服务：提供与冠心疾病诊断和护理有关的专业服务，及专家介绍和预约服务特色：通过冠心病方面专家指导和问诊，打造专业知名度资料来源：IQVIA分析商品：备齐糖尿病治疗所需药品，成为糖尿病药品生产商的患教基地和陈列场所，增加专供糖尿病患者产品服务：提供与糖尿病诊断和饮食有关的专业服务，及专家介绍和预约服务特色：通过糖尿病方面专家指导和问诊，打造专业知名度下海家喻户晓的冠心病、糖尿病专业药店打造专业店XX医药股份带有疾病名称的专业店可进行专业化品牌打造基本信息冠心病药房黄浦区重庆北路209号下海长征医院、下海岳阳医院等特色分析定位为心脑血管病患提供相应的药品或者专业的服务覆盖病种全面：

高血压、冠心病（心绞痛，心肌梗死）、高血脂等品种心脑血管病药品齐全，品规丰富提供心脑血管辅助及保健产品：如速效救心丸、鱼肝油、沙棘油等服务提供专业药事服务，如轻问诊等，为心脑血管患者提供一站式服务提供便民服务，如量血压、血脂血压数据管理、定时用药提醒等专业定位地理位置周边医院案例专业店XX医药股份品牌专业店——冠心药房一览流程管理表霉国CVS服务模块宣传册案例CVS专业药房建有标准化服务体系，主要涵盖：配送服务、保险理解服务、个性化定制护理、隐私保护、紧急情况应对、药品储存等XX医药股份旗下冠心病药房、糖尿病药房等品牌专业店必须建立标准化服务体系专业药店标准化服务体系的建立可通过：引进国内外已有的标准操作程序制定标准化操作流程照搬国际先进的标准操作程序专业店根据国外先进经验，专业药房必须建立标准化服务体系整合型、综合型发掘专业药事服务创新产业链条将日常消费，保险，金融等病患未满足需求融入至整合型药事服务领域中在沪集中复制样板店至各大型/专科医院周边打造区域品牌效应，突出特定病患专业药事服务口碑为目标医院或特定病患提供药品和器械及专业药事服务品种齐全，品规丰富，配套营养品、保健品与消费品同区域复制、同类复制院边店样板

XX医药股份院边药房+专业店未来3+2年成长路径

考虑医药分家的不确定性，对院边店及专业店的改造可循序渐进XX医药对院边店资源的逐步改造和扩210223852021-2022计划新开02017年012020

-2020计划新开1022022年院边店+专业店总数院边店专业店DTP1292020年起，每年新开院边店3家；至2022年共有院边店23家，品牌专业店2家，DTP2家6 27开店计划的基本假设确定药店与目标医院的距离筛选各区政府对于“300开放”的态度与政策运用**的政府资源去影响相关政策的实施与推进自开与收购并重扩大院边药店规模借助外力，合作推进更多院边药店的建立XX医药股份院边店+DTP店2020

-2022年开店计划战略举措业务战略定位和发展目标战略定位：成为商厦集群模式中紧贴客群需求打造的社会服务网点业务分类：社区药店发展目标：在商厦的体验消费中，通过O2O实现便利消费和配送，在稳固和提升零售销量的基础上，按当前业务发展，社区药店业务2020年实现3.9个亿核心战略举措、竞争力和资源禀赋紧贴客群需求：清晰定义社区药店的服务对象和服务需求重塑品类主题：聚焦核心人群，合理规划品类，塑造商品主题改善商品品规：在现有网点基础上，协调商品资源，提升处方药品种，增加其它OTC/保健品等大健康品种运用零售技术：合理运用零售技术，发展交叉销售，提高单产水平建立生态系统：社区药店+互联网+配送，建立会员体系服务零售业务：强化对零售的品种采购，深化营销，增加对商商的调拨机会社会药房是XX医药连锁经营发展大健康的重要业态战略业态定位目标客户服务特色发展机会和挑战XX医药的启示处方外流带来的专业服务机会大健康发展预防、保健的需求提升300米开放引入对便利性的竞争社区居民，老龄消费者年轻顾客“一站式健康需求”便利性需求的病患群体处方药品种的需求增加对产品毛利要求提升优化的产品结构网点覆盖面有限，营业时间的限制、互联网诊疗带来的药品调剂需求等处方平台对接、微型诊所开放的可能目前药店专业服务发展缓慢，同质化发展，药师资源配备不够慢病等服务开展专业程度低业态组合机会：药妆、调剂服务、健康生活百货等模块化组合区域地段资源的重新组合老年病患：提供慢病和保健服务社区居民：健康的一站式产品和专业服务年轻群体：自我诊疗的便利服务处方药：配备齐全的常见病和慢病药物产品结构：核心品种和附带品种的机会毛利提升：对商品毛利需不断提升优化业务模式创新：互联网预约、配送服务等扩大服务半径诊所+药店模式的探索服务定位：专业药师的疾病管理指导，成为医生外的药事服务和疾病管理的指导服务特色：中医、药事服务、疾病管理、

互联网专业指导等 123 商品规划45 延伸发展XX医药在社会连锁药店的发展上需要重新明确定位，做“专业化”药店，在品种和服务上寻找特色目前的社会药店的定位发展需要走出“同质化”的发展道路业态定位1旗舰店

－

66家繁华的商业区齐全健康和美容产品高端产品1600

－2300

平米处方药占10%销售额健康与美容－

1094家商业街、火车站齐全健康和美容产品200

－700

平米处方药占33%销售额社区药店－

1285家社区“家门口药房”以健康产品为主30

－100

平米处方药占90%销售额机场药店－

33家旅行药品和健康产品90

－160

平米处方药占10%销售额特点概况：城市密集型社区药房定位为主，多业态补充（旗舰店、机场店）药妆和生活用品销售占50%，处方药占37%自有品牌（药妆为主）等高毛利产品份额高其他：与自有的批发相协同，减少库存和应收款项改善营运现金流处方药34%37%14%非处方药美容产品生活便利15%婴儿产品营养产品冲洗照片电子产品药妆产品洗漱用品香水在全英国有6000名注册的职业药师100%＝6,374百万英镑博姿的产品组合总体上依靠药品和美容产品贡献近85%的销售，而美容产品多为自有品牌案例博姿在欧洲的业态定位，尤其是社区药店和药妆店更具有参考价值XX医药股份共71家社会药房，全市分布，但主要分布在黄浦、崇明商圈药店（现有可开发店面6家）社区药店（现有可开发店面47家）乡镇药店（现有可开发店面18家）布局全市主要商圈，成为各商圈核心药妆零售品牌打造密集型、差异化高的社区药店打造“崇明第一”零售品牌业态定位1XX医药股份社会药房按区域位置特点有具有相同的定位借鉴意义业态定位1崇明医药连锁统一品牌的必要性：实现XX医药商厦带动不同业态门店集群发展模式的战略需要统一品牌、形成规模效应，增加知名度3.

标准化管理，提高效率、增加收益4.

资源集中，增加商品采购的话语权品牌资源统一，实现XX医药商厦带动不同业态门店集群发展模式的战略统一品牌是协同资源提升效率增加毛利率的重要环节商品结构特点目标客户群体特点资料来源：公开信息整理，XX医药访谈，IQVIA分析商圈店多数布局在静安、黄浦、浦东新区世纪大道等人流量较大的核心商圈以白领等年轻、购买力强的消费群体为主，多以美妆、保健、常见病、外出常见急性病需求为主多数分布在小区集中地带，从高档小区到下海老公房小区附近均有布点以追求便利的老年人及家庭主妇为主要购买力，此类人群在为自己购买商品的同时会为家人选购，需求为常见慢性病、皮肤外用及日用产品非药品多于药品，以境外护肤、美妆、药妆为主多元化的产品呈现，尽量满足不同年龄层次消费者的需求以药品为主，处方药为核心，尤其慢病调理相关，非处方药品种齐全保健品、药食同源产品、辅以有 特色的日用品 分布在崇明区各镇，在未 • 以小镇居民为主，年龄层次分布广，需 • 中低端但全面的商品结构来收购9家华氏药店后，可 求多样化，但消费水平较市区相对低， • 常用处方药与非处方药全覆盖整个崇明区乡镇 简单日用到常见药及当地特色产品为主 • 保健品、药食同源产品等社区店乡镇店现有布局目标客户2不同定位的社会药房需要具有针对性的发展策略45%20%19%11%9%6%资料来源：公开信息整理，XX医药访谈，IQVIA分析目标客户28