联想电脑--超级销售话术

联想渠道销售部2021.年5月15日目录Ｆ〔Feature〕:特点或属性；Ａ〔Advantage〕:将会给客户带来的作用或优势；Ｂ〔Benefit〕:作用或者优势会给客户带来的利益。产品F（属性）A（作用）B（益处）真皮沙发真皮柔软感觉舒服在介绍产品的时候，一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明，按这样的顺序介绍产品，客户不仅听得懂，而且容易接受FAB经典图解——猫和鱼的故事一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反响——这一摞钱只是一个属性〔Feature〕。FAB经典图解——猫和鱼的故事猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。〞买鱼就是这些钱的作用〔Advantage〕。但是猫仍然没有反响。FAB经典图解——猫和鱼的故事猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。〞话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序FAB经典图解——猫和鱼的故事猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。〞猫肯定没有反响。销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。〞但是猫仍然没有反响。原因很简单，它的需求变了。所以，一定要基于客户需求使用FAB才最有效目录为什么说联想是用户信赖的国际品牌？电脑就像汽车，夏利和宝马都能开着跑。但是他们之间的品质、质量、功能和效劳一样吗？联想是世界上最优秀的电脑品牌之一，每天光销售给中国用户的就有两万台，可见联想是中国人心目中最被认可的电脑品牌！而且连续十一年亚太销量第一，而且一直是客户满意度最高的品牌！电脑，买联想没错！为什么说联想具有奥运品质？为什么要选择健康的联想电脑？联想阳光效劳全年无休为您效劳联想在业内唯一能做到365天全年无休效劳，其它品牌在周末或者节假日居然不提供效劳！万一您假日需要维修，却只能无奈的等到他们上班，多耽误您的珍贵时间啊！联想的维修网点最多有什么好处？国际化的联想立足于中国外乡，效劳网络是业界最完善的，覆盖全国2600个城市，而其它品牌只能覆盖几个中心城市，所以很多地方上门都要收费，如果送修的话就更麻烦了！为什么说联想的售后效劳响应最快？联想承诺2小时响应、48小时内修复故障〔显示器除外〕。能做出这样承诺并能实现的只有联想一家。其他那些品牌在您休假需要电脑时却不提供效劳，而且从不承诺响应和修复时间，也就是容许修但却无限期延长,这还算什么保修呢？！为什么说联想的效劳最专业？联想拥有3000余名三包认证效劳工程师。联想阳光效劳连续八年问鼎“中国IT效劳市场及用户满意度〞调查多项效劳大奖！拥有业界最强最专业的售后效劳队伍。而像海X、TCX等品牌的售后效劳由家电维修网点提供，它们的效劳人员未经业界专业认证，维修质量得不到保证。目录为什么说天骄i品质高？为什么说天骄i虽然小但是功能强大？为什么说天骄i操控和移动非常方便？1、无线键盘、无线鼠标、遥控器，所有的控制都可以远距

离实现，可以让您坐在沙发上或是躺在床上自由简单的

操控电脑啦！2、体积小连线少，这样还方便移动，您可以把它放在书房

上网、也可以随时把它移到客厅欣赏高清大片，方便极

了！为什么说拥有天骄i是一种享受？1、天骄i特备了DVI数字高清接口、7.1声道高保真音效输

出，还赠送您百部正版高清大片，与您家的大屏幕电视

和高档音响连接起来，就是一套多功能的家庭影院！2、天骄i是最环保健康的。28分贝的超低静音、纳米防辐

射涂层，完全符合的欧盟ROHS绿色标准，您可以放心使

用。而其他很多品牌都没有通过这个认证。联想独有的娱乐地带有什么好处？联想一键恢复有什么好处？万一您的电脑系统出现了严重问题时，不用着急，“一键恢复〞可以在几分钟内将系统C盘恢复到完好无损的出厂状态〔或是之前的备份状态〕，比重装系统节约了40分钟，多省时省力啊！家悦S的“联想100分学校〞有什么好处？联想家悦S电脑中特有的“联想100分学校〞融合了最权威、最丰富的教育资源，时时在线更新。他就像一个全能、专业的家庭教师，有针对性的帮助您的孩子轻松提高学习成绩。而且有了新联想100分学校还能为您节省了一大笔上课外辅导班、买课外资料的开支！有些品牌送您学习光盘，但是由于不能更新，试题做完一遍就没用了，而且很多内容都落伍了，根本不实用！联想100分学校中的“名师辅导〞有什么好处？什么是“状元学习法〞？家悦S独有的“网络健康保护〞有什么用处？“网络健康保护〞可以根据您的意愿屏蔽不良网站，限制孩子聊天、玩游戏，控制上网和关机时间，您买了家悦电脑就不用再为管孩子用电脑而发愁了！如果是其他品牌的电脑买给孩子的话，很可能就成为他的“大型游戏机〞了！锋行的模式转换有什么好处？锋行X的黑色外观采用什么工艺？有什么好处？锋行X的黑色外观采用亚光喷砂工艺，不但非常酷而且非常耐磨。不像惠P的黑晶机箱那样特别容易脏、特别容易出现划痕！目录闪电备份与恢复有什么好处？比方您要上网下载资料怕被病毒感染，您就可以事先进行闪电备份，万一中毒只需要10秒钟就能恢复到之前完好无损的状态！如果没有闪电恢复，但又无法杀掉顽固的病毒，就只能花1个多小时的时间重装系统，更重要的是您珍贵的资料就永远消失了！平安密钥有什么用处？1、平安密钥就相当于一把钥匙，可以翻开电脑里只属于您

自己的私密空间，2、平安密钥是采448位的物理加密，无法破解。您可以通

过平安密钥来登陆系统，大大提升了平安性。3、另外，这还是一个优盘，非常实用，两全其美！互联一点通对用户有什么帮助？虚拟效劳器有什么用处？您只需把文件添加到扬天电脑的虚拟效劳器中，内网中的所有人都可以随意的下载，而不用修改繁琐的网络设置，也不用设置复杂的文件共享！多方便啊！而且还不限制文件大小，就像一台容量无限大的效劳器！为什么说扬天内网沟通比QQ、MSN更适合公司使用？1、扬天电脑的内网沟通功能不需要借助因特网，不会像

QQ、MSN那样经常被病毒侵袭；2、操作比QQ和MSN更加简单、方便；3、防止员工通过QQ和MSN作一些与工作无关的事情，提高

工作效率。新扬天的企业加油站对企业有什么好处？企业加油站的培训中心里有新东方英语、用友通、普华永道等众多权威、实用的培训课程！价值13000元！联想全部为您支付了！一次购三台扬天A送GPS导航仪1、一次性购置三台扬天A系列标配产品，就送您一台价值

2988元的万利达GPS导航仪！有了它，您可以方便的开

车出去办事或旅游，不用担忧找不到走错路或迷路了。2、比起其他品牌的礼品，我们的导航仪价值最高也最实用

了，近3000元的东西，即便是您自己不用，送给别人

也是非常体面的啊！明星机型扬天M4600升配降价1、联想扬天M系列电脑本身就是市场上实用超值的主流商

务电脑，一直卖得最好！现在更是有千载难逢的大降

价！2、不只降价，我们还会送您价值199元的平安密钥。这样

高的性价比商用市场上是前所未有的！很多企业、单位

都来抢购，您可要抓紧时间购置，错过就太可惜了！扬天M、E系列免费赠送1GBSafe联想扬天M、E全系列产品都免费赠送1G的平安密钥，价值199元呢！平安密钥就相当于一把钥匙，可以翻开电脑里只属于您自己的私密空间；采用448位的物理加密，无法破解，您可以通过平安密钥来登陆系统，大大提升了平安性；另外，这还是一个优盘，非常实用，两全其美！扬天A配17液晶免费升级19宽屏液晶从现在起购置联想扬天A系列标配17寸液晶的电脑，可免费升级到19寸宽屏液晶显示器！以前17〞LCD换19〞LCD要加500元，而且市场上17〞LCD和19〞WLCD的差价也在600元以上。现在买联想商用扬天再适宜不过了。很多企业、单位都来抢购，您可要抓紧时间购置，错过就太可惜了！目录天逸F51的A面采用独特的光织纹材质，有什么好处？1、联想独创的光织纹是一种高科技的制作工艺

使产品漆面巩固而且不易脏、不易划伤；2、像皮织一样的高档的手感，而且冬天不凉

手，夏天不滑手；天逸F51独有的无边墨镜防护设计有什么优势？1、联想独有的无边的一体化外屏设计，让您视觉更宽广；2、有了外屏保护，可以使液晶内屏不会被尘土、手印等污染弄脏，您可以用

干净的布直接放心的擦拭干净外屏，简单便捷；3、外屏可以承担一定的压力，有效保护液晶内屏不会压碎，更可以不使内屏

划伤。这样也就延长了液晶的使用寿命。如果发生意外，更换一块外屏只

需要几十元，而一块液晶内屏需要2000元左右呢；4、由于是无缝的一体化设计，当水意外泼溅到屏幕上时，完全不用担忧水顺

着缝隙进入液晶屏电路而损毁；5、无边墨镜可以有效的减少电磁辐射，您长时间使用F51这款电脑不会眼睛痛

或头痛。为什么说天逸F51音响系统非常强大？1、独特的全音域五音响体系设计，高中低三种音色可以独立

别离在不同的音箱里发声，让您用笔记本就可以享受到震

撼的环绕音效。而其他品牌所谓的音响只能算是喇叭；2、F51有专业的杜比音效认证，您用F51连接家庭音响可以让

全家人享受真正的家庭影院。即便是连接普通的音箱或耳

机听音乐、玩游戏也会发现与其他品牌笔记本的感受非常

不一样。来，您可以试试。为什么说联想的高触感键盘是世界最好的笔记本键盘？高触感键盘采用世界上最好的布局设计、按键结构和按键力度感。您试试看，触感是不是与其他品牌很不一样，您使用这样的键盘不仅舒适、快捷、不易出错，而且能充分保护手指手腕的健康。联想天逸笔记本的遥控器可以给您带来什么好处？这是业界首款可以遥控操作的笔记本，天逸笔记本〔个别机型〕暑期赠送遥控器，用它可以坐在客厅沙发上，或是躺在床上遥控欣赏电脑上的电影、音乐和图片…比趴在笔记本前看影片舒服多了。联想天逸笔记本的娱乐飞梭有什么用处？新一代娱乐飞梭可以直接