百雀羚：2024-2025年企业社会责任报告

st社会责任报告SOCIALRESPONSIBILITYREPORT2024-2025PECHOIN本报告是百雀羚集团（以下简称“百雀羚”“公司”或“我们”）发布的第一份企业社会责任报告，披露百雀羚在经济、环境和社会等方面的工作成效。为了使您对百雀羚有更加直观的了解，本报告报告编制参考全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）、国际标准化组织《ISO26000：CONTENTS美EXECUTIVESPEECH会责任报告凝聚着企业初心与坚守，不仅记录着百雀羚我们将社会责任理念深度融入企业发展血脉，通过构建完善的社会责任管理架构和组织体系，实现从战略规划顶层设计，到基层员工具体实践的全链条贯通，以系统化、我们在科研领域坚守长期主义，前瞻性布局，从投入前沿科学研究到工厂绿色环保设计，以技术创新驱动全产业链变革；与国内外顶尖科研机构、企业、院校合作，推动 合作非遗传承人等方式，让东方美学在商业文明中焕发新生。从驰援抗疫到守护非遗，百雀羚始终将社会责任视作企业生命力根基，希望通过可持续发展战略与实践，让可持续之美从产品延伸到社会价值创造，为全球美丽事业百雀羚创立于1931年，是中国历史最为我们打造出从经典小蓝罐到绿宝石淡纹系列的多元产品矩阵，从多个细分领域精准高效解决东方女性肌肤问题。草本化文家上至户客不以牺牲客户的利益为代价去追求短期百雀羚是一个融合了企业员工、经销商、消费者、供应商和零售商等所有价值共同体的大家庭。通过构建互助互爱、团结温馨的家文化，百雀羚把价值共同体凝聚在一起，为实现共同化文家上至户客不以牺牲客户的利益为代价去追求短期精神文精神文主人翁化传承像对待自己的事情一样，对待每天的工致力于推动草本护肤在现代护肤产品的应用，为中国传统草本文化在世界主人翁化传承像对待自己的事情一样，对待每天的工专为东方女性肌肤研制的高科以东方护肤的平衡和谐之道，致力于带给消费者卓效不刺激的护肤体验荣获全球IFSCC国际大奖，三年上榜“十佳科技海报”，更连续两届荣获 0506凝结百雀羚科研成果的新一代草本精萃系列上市，开启天然不刺激的成为国际化妆品行业百雀羚创始人顾植民成立凝结百雀羚科研成果的新一代草本精萃系列上市，开启天然不刺激的成为国际化妆品行业改制成功，上海百雀羚O开启多渠道、多品牌、集团化运营，推出专门针对电商渠道和年轻消费者O成立百雀羚抗击艾滋病大爱基金，持顾植民经过反复钻研配制，生产出中国第顾植民经过反复钻研配制，生产出中国第一款自产冷霜——百首获双11全电商平台品类排名No.1年科学家大奖”的品牌，同作为中国优秀品牌代年科学家大奖”的品牌，同作为中国优秀品牌代表，受邀参加“第六届中法品牌高峰论坛”暨“埃菲尔铁塔中国第四次受邀参加“中法品牌第二次受邀参加“中第四次受邀参加“中法品牌第二次受邀参加“中法品牌高峰论坛”，作为中国品牌代表亮高峰论坛”，携洞天世界礼耀金级战略伙伴，并荣高峰论坛”，携洞天世界礼携手北京工商大学共同成立携手北京工商大学共同成立品牌全面升级-科技新草本，产品研发与生物科技企业默作，绿宝石淡纹系列产以本真之心·探寻发展之道守正创新、坚持诚信合规，以匠心雕琢品质，矢志成为东方美妆智慧传承与创新的标杆典范。 求真·以本真之心，探寻发展之道 合规稳健的公司治理是企业发展的基石。百雀羚始终坚持将诚信合规作为业务运营的前提，加强风控管理体系建设，培我们将加强公司治理置于战略核心位置，持续健全权责对等、运转协调的现代企业法人治理结构，全面梳理并优化内部管理流程，细化各层级权责清单，让每一项工作都有章我们严守合规底线，遵守法律法规，以高度的责任感与使命感，全方位健全合规管理制度与工作机制，将合规要求深度融入企业运营的每一个环节，以诚信经营护航企业可持百雀羚高度重视内部控制和风险管理的建设，不断强化风险防控体系，构建全方位风险预警机制，对运营风险精准识别、及时应对，以确保公司稳步发展。公司在所有商务合封微信公众号，通过“廉洁宣传、廉洁课堂、廉洁反馈”三个栏目，广泛接收内外部监督百雀羚建立健全社会责任管理体系，将社会责任融入公司日常运营，搭建社会责任管治架构，积极开展与各利益相关方的沟通与合作，不断丰富完善社会责任议题的内涵 员工落地执行的社会责任组织管理体系，层次清晰、职责明确、高效运转。同时，成立企业社会责任（CSR）部门，负责支持CSR战略规划搭建、发起推动创新项目、政策监测分析、履责实践整合等工作，推动社会责任理念融入公司发<> 责任声音 责任声音2024年，公司正式组建企业社会责任团队，让责任管理从理念传承走向系统性行动。我们对内打通部门壁垒，构建常态化沟通机制，将责任意识融入日常运营；对外依托多元传播渠道，与社会各界共享责任实践成果，通过促进企业与利益相关方的价值共振，构筑“商业向善”的可持续发展求真·以本真之心，探寻发展之道按照“影响重要性”以及“财务重要性”我们将实质性议题内容转化为报告内容，高参考实质性矩阵的内容，在新一年中设立新的目标，制定新规划、启动新项目，与高•产品和服务安全非常高财务重要性企业的可持续发展与我们的利益相关方的支持密不可分，公司始终重视与利益相关方的沟通，积极回应利益相关方期望和诉求，推动企业社会责任管理工作的持续改进。利益相关方期望与诉求 责任声音 责任声音百雀羚企业社会责任团队立足“创新引领，长效运行”原则，以“提升社会责任领导力、促进企业可持续发展、构建积极协同生态圈”为目标，确保社会责任工作扎实落地、持续精进。未来我们将发挥所长，结合时代发展步伐，在绿色环保、产教融合和公益慈善等领域开拓创新，为企业和社三大核心板块，分别从国内外最新责任政策解读与行业趋势分析、香化行业ESG实践案例分享、公司责任领域创新内部钉钉办公平台专属板块定期推送，有效促进了责任理念与公司日常经营管理的深度融合，成为员它不仅是一份传递信息的刊物，更是我们所有员工感受公司价值脉络、点燃责任意识、激发共同行动的重要桥梁。通过每月更新的简讯内容，我与公司核心价值体系建立了更深层次的连接，在工作通过每月一份的简讯，我们不仅能及时掌握国内外CSR政策动向和行业趋势，更能深刻感受到百雀羚将社会责任深度融入企业发展战 求真·以本真之心，探寻发展之道 百雀羚持续加大在研发领域的战略投入，坚持对科研的长期主义，整合前沿人我们积极培育科研人才，持续释放创新活力。公司研发团队的专业覆盖化学、生物学、药学、材料科学、皮肤科学等多个学科，构建起跨学科协同创新机制，以多元化视角和对提出创新想法并成功落地为产品或优化工艺的团队与个人对提出创新想法并成功落地为产品或优化工艺的团队与个人给予奖励和表彰；对以公司相关研究为基础发表论文或成功划分技术管理和专业技术两条职业发展通道，为研发人员合理匹配相应岗位，使充分发挥工作积极性。对于创新表现突划分技术管理和专业技术两条职业发展通道，为研发人员合理匹配相应岗位，使充分发挥工作积极性。对于创新表现突定期组织新老员工专题座谈，由资深工程师围绕关键技术领邀请业内优质供应商携原料专家开展专业宣讲，分享实际应用案例与经验。定期向研发人员发送国内外行业前沿资料，2024年8月，百雀羚研发中心正式成立科技传播部，致力于将新技术、新概念以及新的宣传手法引入公司研发体系中，将具有独特文化内涵的概念融入产品研发的差异化优势中，将研发中的专业科技语言转化为通俗易懂的语言，为消费者提供更卓越、更贴心的个性化护肤方案，并推动护肤行业向更专业、更人文、更具创新力消费者对美的追求在变、市场竞争格局在变，但百雀羚对品质的要求、对东方肌肤需求的专注探索从未改变。正是这份坚守，让百雀羚在近百年的时光流转中，不断收获信任。我们将秉承‘让世界看见中国美’的理念，以东方肤质为本、以真实功效为锚，以实现民族品牌百雀羚百年辉煌为核心目标，持续加码科学研究与技术创新的深度融合，踔厉奋发、勇毅前行。il在时光纹路中探索科学答案科技是第一生产力。百雀羚用现代科技手段深科技是第一生产力。百雀羚用现代科技手段深技术创新不断升级传统配方，在“科技新草本”的技术方向上，开发出一代又一代功效卓越的产品，持续满足消费者的需求。在百雀羚，消费者的需求始终是一切研发工作的出发点与落脚点。早在2016年，随着消费者“抗初老”需求持续上升，我们开启了初代百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（以下简称“绿宝石淡纹霜”）的研发，通过与北京工商大学的紧密合作，针对不同衰老阶段东方女性面部皮肤，从皱纹、弹性、肤色及水分等20多个维度上，揭示出东方女性皮肤的特性。并且我们从中发现趋向年轻化，其中慢性炎症是导致中国女性肌肤衰老的最关键因素。这一源于中国人皮肤大数据的基础研究，如今已成为百雀羚产品开发环节中最为重要的基石。百雀羚研发中心百雀羚研发中心原料管理部总监席淑云绿宝石淡纹霜一经上市，备受好评。但我们并不选择就此止步，而是利用人工智能及合成生物学技术，持续改进研发出了绿宝石淡纹霜第二代产品。我们运用网络药理学和AI算法从3047个抗老靶点，270个抗老通路中筛选出10个核心靶点、6个植物皂苷成分，通过体外测试验证确定了人参积雪草的比例，两者针对炎性衰老协同增效；自槐米中提取芦丁作为核心成分，经过特定修饰改善其皮肤的生物利用度，通过“基因芯片”CDNA技术，确定4种活性成分的最佳配比，经柔性纳米脂质体技术，将成分精准送达皮肤肌底，促进胶原蛋白和透明质酸自生成。此外，我们还通过筛选比较运用了高活性的重组技术合成的III型人源胶原蛋白替代动物胶原，让产品更加安全有效。得益于此，2024年8月，绿宝石淡纹霜第二代产品我们深知，科技革新永无止境，消费者诉求也在不断演变。面对市场的快速迭代以及化妆品应用场景和年龄段的日益细分，我们的研发团队已快速步入绿宝石淡纹霜第三代的研发工作中，力求以更前沿的科技、更契合消费者需求的方案，继续引领行业潮流。求真·以本真之心，探寻发展之道我们始终将研发创新作为品牌发展的核心驱动力，凭借对行业趋势的洞察和对科学原理的探索，不断优化产品配方与使用体验，推动创新应用的落地与升级，为消费者提供更2024年，百雀羚利用小分子氨基酸（肌酸）渗透发芯内部，聚季铵盐与发丝外部蛋白结合形成覆膜，逐步逆转因化学损伤导致的发质衰退，重建头发自主支撑力，光美白防晒乳、清透防晒乳，通过减少自由基生成并强化肌肤修护能力，有效延缓肌肤光老化损伤。RPF御光因®专利科技源于百雀羚与德国Charit百雀羚始终恪守科学伦理准则，在原料安全管控方面严格遵循《化妆品监督管理条例》及行业标准，同步参考欧盟等国际先进标准实施管控。我们坚决反对因商业利益损害动物福利的研发行为，不断探索负责任创新与商业价值的正向循环机制。逐步替换存在甲醛缓释作用的防腐剂，逐步淘汰羟苯酯类、异噻唑啉酮类等常对化妆品使用纳米材料进行识别、评价项求真·以本真之心，探寻发展之道依据《化妆品眼刺激性/腐蚀性的鸡胚绒毛尿囊膜试验》标准，以鸡胚绒毛尿囊膜试鱼类胚胎急性毒性试验》，以斑马鱼胚胎作为模式生物，替代哺乳动物开Tips:根据欧盟动物保护法，出生5天以内的斑马鱼胚胎和幼鱼不属于动物，可用于替代哺乳动物测试，符合3R(替代、减少、优化)原则。以向善之力·传递温暖力量业能力和幸福感，为员工搭建成长发展的舞台，携手员工践行“博施济众”的担当，积极开展慈善公益行动，让美的事业成为赋能社会的温暖纽带， 为善·以向善之力，传递温暖力量 保障员工权益公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，我们秉持公平雇佣原则，杜绝任何形式的不公平行为，打造包容的职场环境；建立公平合理的薪酬体系和全面系统的福利计划，确保员工的合法权益得到切实保障，营造和谐、公正的工作氛围。杜绝歧视，反骚扰和反虐待，努力消除身份、性别、年龄等维度的就业偏见，确保所有员工享有公平、公正的工作环境。在招聘过程中，注重多元化，确保不同背景的候选人都有平等的机会。公司禁止任何形式的性骚扰、言语骚扰和身体骚扰以及任何形式的身体虐待、心理虐待和言语虐待，并定期为员工和管理层提供反歧视、反骚扰、0%% 普通员工层级高级管理层大专及以下硕士及以上4.88%4.35%员工多元化管理层女性员工少数民族退休返聘海外员工*统计范围为集团总部员工为善·以向善之力，传递温暖力量我们遵循“对外保持竞争性，对内保持公平性”的宗旨，构建科学公平的薪酬体系，确保具备行业竞争力的薪酬待遇，同时提供涵盖生活与工作需求的全面福利计划，激发员工工作积极性，提升员工满意度与幸福感。薪酬支付薪酬调整严格遵循同工同酬原则，按照《薪酬管理制度》执行，按时足构建动态薪酬调整薪酬支付薪酬调整严格遵循同工同酬原则，按照《薪酬管理制度》执行，按时足构建动态薪酬调整机制，确保薪酬体系福利体系>绩效奖金法定福利保障•为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。•缴纳住房公积金，为员工的生活稳定提供坚实后盾。假期安排产假、丧假、育儿假等，确保员工工作与生活平衡。企业自主福利企业自主福利•提供年节福利、季度福利、高温福利等。•特别是在春节和中秋节等传统节日，发放定制化节日礼物。敬业度调查等方式，保障员工享有充分的参与权与表达权，让员全面了解并认同公司策略与目标，共同推动企业稳健前行。支持员工发展百雀羚强化人才队伍建设，打造高效的人才成长路径，构建公平合理的晋升机制，组织高质量的培训等系列活动，不断提升员工的职业技能和专业素养。畅通职业发展通道我们为员工搭建多渠道职业发展序列，根据不同业务领域和岗位特点，设置员工晋升通道，帮助员工实现个人职业目标。同时制定明确的晋升标准，包括绩效、能力、经验等维度，确保晋升过程公平、公正。经理级执行层 首席科学家首席工程师S7首席工程师T7资深科学家资深工程师S6资深工程师 首席科学家首席工程师S7首席工程师T7资深科学家资深工程师S6资深工程师T6高级工程师高级工程师L主管M3部门总监为善·以向善之力，传递温暖力量il从初出茅庐的财务新人到独当一面的出纳主管，王丽珍的成长故事生也彰显了企业持续发展中的温度。陆爱英与王丽珍代际协作迸发的创新火花，正是百雀羚的动力源泉。期待更多新锐力量加入百雀羚，彼此成就蓬岁月传承匠心绘华年百雀羚财务部出纳王丽珍2006年，我在毕业后的一场人才招聘会上看到了百雀羚财务人员的招我心想：“百雀羚我熟啊，我从小看着家人用百雀羚，印象最深刻的是那个印有小百雀羚财务部出纳王丽珍到精确性和细致度的不断增强，再到软件操作技能的熟练掌握、风险意识的提高，同时她也是百雀羚员工中最特殊的一位。在这家近百年的企业中，得益于百雀羚多差错”。她言传身教，通过实际案例教学，培养我主动发现问题、解决问题的能力，经过一次次的实际锻炼，我逐渐成长。出纳的工作琐碎复杂，实则责任重大，也没有捷径，在陆经理的感染下，我始终坚持每天把小事做对、做好，百雀羚对员工的支持和关怀也体现在业务指导与专业培养的方方面面：公司不仅为我们提供了丰富的培训机会，助力员工不断学习新知识、提升新技能，同时在晋升机制上，也给予了员工公平公正的发展空间。未来，我将竭尽所能，认真做好手头的每一项工作，为公司百年品牌的成长贡献自己的力量，让这份传承在岁月的长为提高员工的业务知识及技能、选拔优秀的激发员工的工作热情，公司对表现优异的员工进行岗位晋升。员工也可以根据个人意愿申请在公司各部门之间或集团内公司间流动。在出现职位空缺的前提下，符合条件的员工将有机会获得晋此外，我们建立以战略目标为导向的企业价值评价体系，使各级员工明确工作目标，落实工作计划，并促进纵向和横向之间的沟通与协作，增进团队合作与共同进步。通过客观评价员工的工作绩效、能力和态度，帮助员工提升自身能力和水平。绩效管理周期涵盖年度、半年度、季度及月度，采用线上考核与考核结果与薪酬调整、嘉奖激励、晋升机会、培训发展及职业为善·以向善之力，传递温暖力量培训赋能员工发展百雀羚将培训作为提升员工素质和职业发展的重要推动力，积极打造学习型组织，制定《培训管理制度》和《内训师管理制度》，为员工提供良好的成长环境。公司积极打造多元化的培训体系，为员工提供包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力类培训等一系列线上线下结合、内容丰富的培训。此外，还通过轮岗实习、专业培训、岗位带教等方式，帮助员工实现各层次的能力提升，使员工能够实现自我%专业技能培训•各部门根据部门业专业技能培训•各部门根据部门业务及岗位要求，进管理技能培训•针对公司管理人员开设培训课程，涵盖共性需求培训及个性化管理技能的新员工入职培训办公系统操作、产责任声音：责任声音：一名普通员工十年成长之路“一个人可以走得很快，但一群人才能走得更远。”这句话正是我在2015年我加入百雀羚，作为生产部灌包操作工，负责拧盖、折盒、装盒等基础工作。我逐步掌握了生产流程和操作规范，也锻炼和细心。2016年，我转岗至品管部，参与了大量的质量控制工作，不键任务。在此岗位上，我不仅掌握了丰富的质量管理知识和技能，还培养了良好的团队协作精神，无论是项目攻坚时的耐心指导，还是技能提升时提供的学习机会，都让我在面对困难时倍感安心与工作之余，生活中的困难我也从未独自面对。当家庭突发紧急状况时，公司会迅速调整工作安排，百雀羚严格执行国家相关法律法规，建立并实施严格的职业健康、安全生产和化学品安全管理制度，全方位保障员工身心健康与工作安全，为企业的可持续发展筑牢根基。百雀羚贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，建立并严格执行从业人员健康管理制度，定期组织员工进行健康体检，及时了解员工的身体健康状况。对于化妆品特殊岗位的员工，还安排专门的职业病体检，并配备了完善的防护工具及设施，如防毒面具、洗眼器等，为员工的工作安全提供了坚实保障。同时，我们建立职业病涉害人员健康档案，覆盖“岗前、在岗、离岗”全过程。为善·以向善之力，传递温暖力量%次000%此外，我们高度重视员工心理健康，通过培训、咨询等提升员工心理健康水平，营造健康职场环境。通过HRBP团队与员工建立一对一心理辅导与沟通机制，精准识别员工压力源，及时疏导负面情绪，并引导员工建立积极健康的工作心态。00%百雀羚严格遵守《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，建立完善的安全生制定安全应急管理机制，全方位保障生产安全，营造安全、有序的工作环境。我们以安全责任制度为基础，明确管理层到一线员工的安全职责。通过风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制，识别危险源并采取技术、管理措施降低风险，同时推进安全生产标准化建设，并取得三级安标认证。规范作业流程与设备操作要求，定期维护更新安全设施设备，通过内部审核和管理评审实现动态改进。救援措施和信息上报流程，定期组织实战演练检验预案，建立专（兼）职应急救援队伍并配备必要物资，确保应急通道、消防设施等处于可用状态，利用信息化手段加强预警监测与事故现场快速响应。人000起000全生命周期管理作业环境及模式优化专项培训与应急演练职业健康管理•建立化学品与安全技术说明书数据库，标注化学品的危险特性•通过替换与存量控制，规范存储条件，划分专用区域并设立警•建立危险废弃化学品分类回收机制，严禁随意倾倒与混放，确保废弃化学品得到妥善处理。•采用局部排风系统，减少作业人员与有害物质的接触浓度，改•对存储场所设置气体检测报警装置，实施实时监控，及时发现并处理气体泄漏等异常情况。•采用轮岗模式，合理安排员工的工作时间和任务，减少单次连•对人员进行专项培训，开展相关事故（如灼伤、中毒等）的应•定期委托第三方检测作业场所涉及的职业病危害因素指标。对特种作业人员、管理人员开展专项资格培训。同时鼓励员工参与隐患举报和安全改进建议，形成“人人讲安全、个个会应急”的安全文化氛围。制定培训制度执行三级安全教育培训，确保新员工全面了解企业安全规章制度、潜在风•制定全年专项培训计划，特殊作业等各类安全知安全案例分享•不定期向员工分享全国安全生产事故案例，深入分析事故原因，从中找出本企业可能存在的类似安全隐患，安全宣贯与主题活动•向员工宣贯各类最新法律法规的现行要求，确保企业的安全管理工作符合国•开展安全主题月的活动，如消防月、安全月、职业健康周等主题教育活动，营造浓厚的企业安全文化为善·以向善之力，传递温暖力量组织丰富多样的团队建设活动及文体活动，提升员工的参与感、归属感和幸福感，携手共筑团结和谐、积极向上的企 责任声音 责任声音百雀羚始终致力于为员工打造积极、安全、健康、舒适的工作环境。我们以员工需求为核心，持续优化办公条件，从一桌一椅的科学调整到突发需求的快速响应，从空间规划的细致优化到文化氛围的用心营造，我们坚信，悉心守护员工的身心健康，为其构筑起工作的坚实后盾，可以费观影福利，每位员工均可携带一名家属观看电影，共享欢乐时光。此次观影活动为百雀羚给予员工的新春福利，为员工及家属提供了一个放松身心、增进家庭与团队情感交流的机会，让员工们在感受电影文化魅力的同时，也进一步增强了团队凝聚力和归属感，共同营造了百雀羚组建羽毛球社团，现有150余名成员，2024年，在开发区职工球类运动会羽毛球比赛中，羽毛球社团成员勇创佳绩，斩获男子双打第一名、男子单打第二名、女子双打第二名。社团旨在劳逸结合，保障员工身心健康，增加团队凝聚力，让员工在工作之余释放压力，享 防艾公益为百万学子筑牢健康防线年以来一如既往地支持中国艾滋病防治工作，与中国性病艾滋病防治协会紧密合作，设立百雀羚抗击艾滋病大自2014年起，百雀羚持续支持开展“美好青春我红丝带青春校园行活动。截至2025年6月底，活动已经走进包括北京大学、清华大学、南开大学、西安交通大学等153所高校，围绕青年学生防艾重点开展一系列科普教育与宣传活动，影响力扩大至全国上千所高校，贡献。国家疾控局和中国性病艾滋病防治协会对百雀羚30为善·以向善之力，传递温暖力量多年来，百雀羚持续支持“美好青春我做主”校园行、“快乐的琴键”音乐教室等公益项目，联合多家公益基金会为 ““”““”快乐的琴键音乐教室快乐的琴键落成仪式郎朗音乐教室百雀羚百雀羚大爱基金发起“天使守护生命我们守护天使”公益行动，捐赠2亿为善·以向善之力，传递温暖力量公益行动，向海拔4800米的西藏那曲公益行动，向海拔4800米的西藏那曲申扎县8所小学捐赠2200套护手霜，呵护儿童冬日手部百雀羚携手幸福海马公益组织开展“儿时香香唤醒记忆守护社区老宝贝”公益行动，向上海浦东金杨社区公益基金会捐赠百雀羚经典护肤脂400盒，定向用于幸福海马认知症干预项目。百雀羚携手嫣然天使基金，捐赠爱心伴手礼，感恩每一位帮助唇腭裂患者的嫣然天使基金会志愿者们。支持教育创新我们始终坚信教育是民族振兴的基石，积极投身教育公益，关心关注下一代的成长发展，2025年，百雀羚联合中国大学生知行促进计划（简称“知行计划”）启动了首届“‘百雀羚发现中国美’|全国大赛围绕“自然美”“文化美”“青春美”三大方向，就作品在技术应用、艺术表赛还通过“文化美”赛道，鼓励青年学子从文化母体中汲取灵感，通过A为善·以向善之力，传递温暖力量实现课程资源共享，激发更多人对美妆创新与传统文化数字化传承的关注与思考。百雀羚还为优秀参赛者开辟了人才人工智能正在重塑全球产业格局，AIGC技术成为美妆行业转型升级的核心驱动力。大赛为国内首个美妆品牌主办的全术与美妆创意设计相融合，开创“AI+公益”的实践新范式，在支持AI创新人才培养的同时，也推动整个美妆行业开百雀羚始终坚信：人工智能不仅是技术革命，更是人类百雀羚始终坚信：人工智能不仅是技术革命，更是人类未来发展的共同机遇。当科技与美学相遇，必将进发无限力量。期待本次大赛成为一颗火种，点燃更多青年人才的理想，共同塑造更好的Al未来！”百雀羚历经近百年，以‘传承东方美学’为企业使命，同时也非常关注青年的未来。‘百雀羚发现中国美’|全意绽放、创新发展的舞台。我们热烈欢迎大赛中的优秀学子积极申请百雀羚的工作与实习岗位，百雀羚将为大家提供全方位的人力资源指引与职业辅导，助力大学生们就业顺利、职场成功。期待与你一起携手共创百雀羚未来的百年大业。”饶鹏以科技赋能美妆创新，引领行业可持续发展，用，不仅发掘更多优秀设计人才，更要推动中国传统美学的现代表达，为化妆品行业注入新的文化活力。”青年是创新的主力军，大学生应该抓住时代风口以及实践机会，将传统文化与现代科技结合，在文化传承中发挥独特优势，激发社会责任担当，共筑可持续未来。”夏军 早在2012年，百雀羚就启动了“北纬30度·琥珀计划”公益活动，致力于保护和传承传统文化，助力民间艺术家的成长与自我表达，十年如一日，用实际行动传递东直播。活动邀请旅行博主与彝族漆器女性传承人进行深度对话，畅聊坚持与热爱。观众还可在直播间内体验非遗漆器的制作技艺。本次活动在展现传统非遗文化独特活动结束后，百雀羚向大凉山的支教老师们公益捐赠百雀羚“小蓝罐”及护手霜礼盒，用行动守护东方之美，践行为善·以向善之力，传递温暖力量 责任声音 责任声音百雀羚传承文化的初心，正如我在企业工作了23年中的所见所闻与所行，我的同事们对东方美学的热爱源自体内的中国基因。我们不断探索流行趋势，并尝试带来新的诠释，用中国元素和创新能力翻开文化自信篇章，向世界传达东方神韵，让灿烂的文化资产在新时代百雀羚与敦煌博物馆携手，推出悦色敦煌彩妆系列，以敦煌壁画为灵感，将以共美之姿·绘就美好未来共生之桥。 致美·以共美之姿，绘就美好未来 组织生产质量管理规范自查，整改7百雀羚严格遵守《化妆品生产质量管理规范》等法律法组织生产质量管理规范自查，整改7优化动态质量管理25个要素，助力完成上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司、上海百雀羚化妆品公司ISO9001质量%%%% 段的原料及产品检段的原料及产品检验方法进行优化与组织月度风险评估会，构建基础信息核验机制，开展来料异常分析整改，确保原料质量稳定开展从开发到上市效测试，并进行第通过风险前置拦截机制，避免因资料错误导致的后端生产风险，为新品顺与供方开展一对一战略质量整改会议，开展供方前期导入培训，提升供方质量保证及问题通过自主研发，实现平台“长期测试项目检查节点邮件自推送”“样品存储测试设备与系统内绑定”等功完善产品功效评价及产品安全评估工作，确保产品质量符合上市标准及法规要求，避免法律推进包材相容性评估版安全评估报告制度”组建质量应急管理委40致美·以共美之姿，绘就美好未来升级优化产品召回与不良主要举措>%%0起次次次完成客诉处理程序、产品召回处理程序、加工厂质量安全监督管理规定的修订，并逐年开展产品追溯及召回演练；完善产品不良反应监管体系、信息收集及确认处理流程，确通过日常组织质量会议，定期复盘、总结经验，持续提升相关人开展质量相关培训，内容覆盖行业法律法规、公司流程制度、岗88次88次服务理念服务理念>通过优化客户体验、提供增值服务、践行极致服务的理念，确保消费者诉求即时响应，并搭建客户服务体验团队，通过大数据深入调研消费者满意度，聚焦商品体验、物流速度、包装体验、服务建立客诉处理与反馈流程、客服服务标准与规范、突发事件处理流程等高标准流程体系，并基于全面检查和调研分析，月度开展专项培训，提升品牌服务质量。针对客户投诉反馈，第一时间展开调查评估，及时制定针对性解决方案和预防措施，确保每份客诉都得到妥善在天猫、京东、抖音、唯品会等线上电商平台设立在线在线服务。同时，完善400电话客服对接流程，协同相关部门处理后答复消费者，提升客户满意度，提高电商店铺服务体验分“年度五星店铺”“消费者在线纠纷解决工作”致美·以共美之姿，绘就美好未来落实安全生产百雀羚严格遵守相关法律法规，确保安全生产各环节从制度到执行、能力到文化的环环/起000以责任制为基础，明确从管理层到一线员工的安全职责。通过风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制，识别危险源并采取同时推进安全生产标准化建设，目前已取得安全生产标准化三级认证。规范作业流程与设备操作要求，定期维护更新安全设施设备，通过内部审核和针对火灾、泄漏、事故等场景编制应急预案，明确响应程序、救援措施和信息上报流程，定期组织实战演练检验预案，建立专（兼）职应急救援队伍并配备必要物资，确保应急通道、消防设施等处于可用状态，利用信息化手段加强预警监测与事故现场对新员工进行三级安全培训，对特种作业人员、管理人员开展专项资格培训。鼓励员工参与隐患举报和安全改进建议，形成“人人讲安全、个个会应急”的安全文化氛围，通过持续教育与行为监督减少违章操作，致力实现安微型消防站队员参与综合开发区消微型消防站队员参与综合开发区消百雀羚加强数据安全管理构建完善的数据管理体系和隐私保护机制，从技术、制度和文化三个维度筑牢信息安全建立数据安全管理制度，采取加密、权限管理等技术手段，确保件件//件件//件//个个针对某日化公司多次恶意注册百雀羚近似商标、仿冒产品包装装潢等行为，2023年百雀羚向当地法院提起诉讼并获得支持，在保护自身知识产权的同时，有效遏制了市场混淆行为，避免了消费者因仿冒产品产生误购风险。该案例入选“汕头中院 致美·以共美之姿，绘就美好未来 备注：百雀羚四分工厂备注：百雀羚四分工厂20222022年数据仅为百雀羚三分工厂，2023/2024年数据为为百雀羚三分工厂、四分工吨吨吨吨吨吨吨吨200万元0件il在‘百E行动’框架下，百雀羚持续推进绿色工厂建设，通过全流程低碳管理、供应链协同优化及资源循环模式创新，降低生产环节环境负荷，推动企业运营与生态效益协同增长。我们希望不仅要实现自身绿色发展，更要通过绿色标准输出带动产业链整体转型，将可持续发展转化为供应链的核心竞争力，为企业的百年基业和人类的美好未来贡献力量。il全生命周期管理 百雀羚四分工厂厂长石银创造性地发起了“百E行动”计划——百雀羚E百雀羚四分工厂厂长石银在建筑设计上，工厂办公楼和厂房外围外立面都采用了双层玻璃幕墙，不仅视觉上美观大气，两层玻璃中间采用的中空结构还能有效隔绝外部温度影响，保持室内温），通信，联动生产排产和通用工程设备的启停，减少能源浪费。利用智能仪表，实现了设备运行参数、能源消耗等现场数据采集，能源数据可视化、一体化，实时监测并识别降耗机会点。工厂在厂房布百雀羚坚持选用节能型设备，虽然价格相对更高，但能实现环境友好，我们认为物有所值。我们采用的低氮燃气锅炉热效率高达96%，采用的变频无油空压机输入比功率为5.8，实现低能耗。我们在化妆品生产环节，用蒸汽消毒来替此外，我们还通过回收利用污泥和物料废弃物、蒸汽冷凝回收、浓水再利用等举措，强化资源循环利用效能。在挥发致美·以共美之姿，绘就美好未来完善环境管理体系建设>公司建立健全环境管理体系，规范环境管理流程，持续完善环境管理机制，不断推进绿关注地方环保政策动态及国际标准衔接，定期开展法律法规识别与动关注地方环保政策动态及国际标准衔接，定期开展法律法规识别与动态更新，并主动自愿向社会披露环建立以管理层直接领导的环境管理部门及跨部门协作小组，并设立EHS部门，明确环境管理岗位职责实施环境影响评价。同时，通过内部审核、第三方合规评估、绩效考通过环境管理文件、标准化操作流程及应急预案等文件构建内部实施环境影响评价。同时，通过内部审核、第三方合规评估、绩效考公司建立管道泄漏点、排污环节等风险源清单，配备气体泄漏报警、围堰防渗系统等工程防控设施，定期开展隐患排查与情景模拟演练。同时，编制突发环境事件应急预案，48气候变化举措>百雀羚积极响应“双碳”战略，适应和减缓气候变化方面的影响，积极探索自身和全产设立极端天气应对小组，制定突发环设立极端天气应对小组，制定突发环开展碳普惠方法、低碳办公实践等主通过碳核算工具量化自身运营的排放源，如高能耗生产设备等，并开展针通过碳核算工具量化自身运营的排放源，如高能耗生产设备等，并开展针推动绿色运营百雀羚将绿色理念融入产品的研发设计、采购、生产、包装与物流、消费的全过程，以绿色设计公司将绿色低碳理念融入产品的研发与设计，侧重使用对环境更友好、绿色可再生的成率先使用生物发酵的微藻油、糖脂等天然原料，与国内领先的重组胶原供应商加强合作，用重组胶原替宣布与恩和生物建立率先使用生物发酵的微藻油、糖脂等天然原料，与国内领先的重组胶原供应商加强合作，用重组胶原替宣布与恩和生物建立战略合作，加强合成生物技术原料的开发禁止使用含氟类易产生温室气体的原料；停用如氟化物、塑料微珠、有机硅等带来环境风险的物质，并积极研究开发替代方案。采用海洋友好型防晒剂，确保对珊瑚研发绿色产品主要举措>*RSPO（Roundtableof即全球可持续棕榈油认证计划，旨在确保棕榈油的生产符合可持续发展的原则，包括环境保护、社会责任和经对上游原料来源进行追溯和识别，优先选应商和原料品种。公司合作的原料供应商致美·以共美之姿，绘就美好未来百雀羚践行绿色采购理念，持续完善可持续采购流程，优先购买和使用对环境、对人体影响更小的原材料。我们建立了严格的原料筛选标准，将可持续来源的原料作为首选，与秉持环保理念的供应商合作，确保原料供应的可持续性。2024年，公司就环保因素完成了多个原料百雀羚各生产单位秉持绿色理念，持续完善环保预警及应急机制，积极通过开展节能降耗、公司积极采取多项举措，包括建筑与设施的节能设计、推行数字化能源管理、使用高效节能•采用博世低氮燃气锅炉、英格索兰变•采用博世低氮燃气锅炉、英格索兰变频无油空压机等先进设备，能源利用•运用一级能效设备，应用变频技术，并采取多机联动控制策略，实现系统隔绝外部温度影响；仓库采用透明采•在功能分区布局、生产流程排列等方面优化厂房布局；通过动力管线合理敷设、优化供配电路径减少能耗。•改造高耗能设备，替换变频电机、提•改造高耗能设备，替换变频电机、提高锅炉燃烧效率、采用高节能空压机•对循环后的蒸汽进行余热回收，水资•通过BMS系统，联动生产排产和通能源消耗等多种现场数据采集，识别50百雀羚严格遵守相关法律法规，不断完善排放物管理体系，加强日常监测并定期开展第循环利用公司以打造循环经济为目标，竭力推进绿色技术的创新和引进，全面更新或淘汰老旧设备，并推广可再生能源，在生产厂区内规划建设光伏发电，提升废弃物回收再利用率，我们严格执行产品化学物质管理规范，对使用的所有材料进行所含化学物质的调查，确认没有使用禁用物质；对难以废除或削减的化学物质采用禁止向外排放的基本方针，削减、废除生产过程中有害化学物质的排放，避免化学物质在产品生产和使用中对人体和致美·以共美之姿，绘就美好未来分类与风险评估危害标识，对高风险化学品制定替代化学品台账管理使用到废弃处置全程追踪，实现动态优化储存条件配备防泄漏托盘、通风防爆设施、温湿度监控及安全标签，分区存放不相加强操作管控通过密闭化纳管输送生产设备、自动化投料系统减少暴露风险，配置局部排风装置与个人防构建泄漏应急体系附棉、中和剂、堵漏工具）、规划泄漏围堵路径，并定百雀羚在产品包装与产品运输环节，通过采用环保包装材料、改进运输路线、转换运输箱改塑料周转箱、洗护瓶包装箱循环利用、洗护瓶降克重、部分软管改用PE管、部分塑料瓶改玻璃瓶去塑、部分花盒银卡改白卡、吸塑底托改用PS材料、便于回收的收缩吨吨同时，公司积极参与绿色包材回收公益活动。2024年9月，参与国家药品监督管理局组织举办“2024年全国药品安全宣传周”化妆品包材绿色回收活动，以及上海市药品监管局联合静安区市场监管局共同组织的化妆品包材绿色公益参与2024年“药品安全宣传周”化妆品包材绿色回收公司通过物流升级，引入新能源配送车辆，建立智能调度系统优化运输路径，同•不断推动优化仓储管理系统现部分环节无纸化，年减少A4实施垃圾分类回收制度，定期维占总运输量80%的运输商利用占总运输量80%的运输商利用纯用使纯用使货货车车多多路控路控制L制LE照明E照明及大面积采光窗及致美·以共美之姿，绘就美好未来守护生态环境百雀羚不断丰富生物多样性保护行动，唤醒人们对生态文明的重视，为生物多样性保护我们明确化妆品生产中的化学物质和生物成分，在原材料选定和开采的过程中，积极履料逐一进行排查，停止使用野生濒危动植物和野生大型真菌类化妆品原料，并对涉及的湿林树红市地种植项目铜牌湿林树红市江湛获荣江湛获荣百百雀羚雀羚生产生产厂区内厂区内的鸟类喂食器的 百雀羚建立健全供应商管理制度，从供应商考察与准入、分类与评估、惩罚与退出、沟通与赋能等方面构建全面的供应商管理体系与审核流程，提升供应链韧性，打造责任供家家家公司严格遵守相关法律法规，制定《物料采购管理规程》《供应商现场审核规程》等程序文件，开展规范化的供应商管理。本年度，公司进一步完善招采的职能，整合规划并实施招标与采购战略、落实供应商管理方案、加强供应链风险管理能力，同时促进各采购关联部门之间的协同合作，完善供应链管理流程。公司持续完善集中采购管理体系，公司对供应商进行文件、体系以及现场的审核，在准入阶段考核其技术、员工保障及环境管理等关键指标，分析、监督并预防供应商合作可能存在的风险，并对不符合项进行实守信原则，保证其营商资质、技术资格、产品质量证明的真实性和有效性。我们尤其重视供应商对其员工的权益保障工作，对包括管理权责分工、雇佣合法、安全生产、社家次次致美·以共美之姿，绘就美好未来公司将供应商分为服务供应商、包材供应商等，定期依据ISO9001质量管理体系对合作供应商进行合规审计。同时，通过月度评估、年度评估以及不定期飞行检查对各类供2024年，百雀羚还发起“百E行动”，将ESG指标嵌入供应商准入与动态考核体系，0备注：不包含服务供应商公司针对重点供应商开展“一对一”会议、月度质量会议等沟通活动。同时，积极邀请行业内优质供应商，携其企业内部的专家前来公司开展专业宣讲会，与公司内部研发团次场场致美·以共美之姿，绘就美好未来百雀羚积极发挥自身专业所长和经验优势，持续参与、推动高质量标准的制定及实施，为行组表现评估导则》58百雀羚积极组织参与行业的各类学术会议、研讨会等活动，与同行展开深入的技术交流与合作，携手合作伙伴共筑开放、包容的合作交流平台和协同共进的行业生态，共同为致美·以