学校信息化系统升级服务协议

学校信息化系统升级服务协议合同编号：_______第一章协议双方信息1.1甲方法定代表人（或授权代表）：姓名：____________________职务：____________________身份证号码：____________________1.2乙方法定代表人（或授权代表）：姓名：____________________职务：____________________身份证号码：____________________1.3双方联系方式：甲方法定代表人（或授权代表）联系方式：____________________甲方法定代表人（或授权代表）电子邮箱：____________________乙方法定代表人（或授权代表）联系方式：____________________乙方法定代表人（或授权代表）电子邮箱：____________________第二章项目概述2.1项目名称：学校信息化系统升级服务2.2项目背景：为了提升学校信息化水平，满足教育教学需求，经甲乙双方协商一致，乙方将对甲方学校的信息化系统进行升级。2.3项目内容：2.3.1乙方将对甲方学校现有的信息化系统进行全面评估，并提出升级方案。2.3.2乙方负责系统升级过程中的技术支持、系统配置、数据迁移等工作。2.3.3乙方负责提供必要的技术培训，保证甲方学校相关人员能够熟练使用升级后的系统。第三章协议期限3.1协议有效期限：自双方签字盖章之日起，至项目验收合格并交付使用之日止。3.2协议期满后，如双方无异议，可根据实际情况协商续签。第四章费用及支付4.1升级服务费用总额：人民币_____元整（大写：_____元整）。4.2支付方式：4.2.1首付款：项目启动前，甲方支付乙方合同总金额的30%作为首付款。4.2.2进度款：项目实施过程中，根据实际完成情况，甲方按月支付乙方已完成工作的70%。4.2.3尾款：项目验收合格并交付使用后，甲方支付乙方剩余的30%作为尾款。第五章项目实施5.1项目实施计划：5.1.1乙方应在项目启动前，向甲方提交详细的项目实施计划，包括项目进度、人员安排、质量保证措施等。5.1.2甲方应在收到项目实施计划后，于5个工作日内予以确认。5.2项目实施要求：5.2.1乙方应严格按照项目实施计划进行工作，保证项目按时、按质完成。5.2.2乙方应保证项目实施过程中，不影响甲方学校正常的教学秩序。5.2.3乙方应提供必要的现场支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。5.3项目验收：5.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，包括系统功能、功能、稳定性等方面的测试结果。5.3.2甲方应在收到验收报告后，组织相关人员对项目进行验收。5.3.3项目验收合格后，双方应签署验收合格证明。第六章系统数据与信息安全6.1数据安全6.1.1乙方在系统升级过程中，应保证甲方学校的数据安全，不得泄露、篡改或破坏。6.1.2乙方需采用符合国家标准的数据加密和安全存储措施，对甲方数据进行保护。6.1.3甲方应提供必要的数据备份和恢复措施，以保证数据在升级过程中的完整性。6.2信息安全6.2.1乙方应保证升级后的系统具备良好的抗病毒和防攻击能力。6.2.2乙方需定期对系统进行安全检查和漏洞修复，保障系统安全稳定运行。6.2.3甲方应建立健全信息安全管理制度，并要求使用系统的人员遵守相关规定。第七章培训与支持7.1培训内容7.1.1乙方应提供系统操作、维护和管理等方面的培训课程。7.1.2培训内容应包括但不限于系统功能介绍、日常操作、故障排查等。7.2培训安排7.2.1乙方应在系统升级完成后，为甲方提供至少2次集中培训。7.2.2乙方可根据甲方需求，提供在线或现场的技术支持服务。7.3培训效果7.3.1乙方需对培训效果进行评估，并定期向甲方反馈。7.3.2如甲方认为培训效果不满足要求，乙方应提供相应的改进措施。第八章系统维护与服务8.1维护服务内容8.1.1乙方应提供系统升级后的维护服务，包括系统监控、故障排除、功能优化等。8.1.2维护服务应保证系统运行稳定，并满足甲方学校的教学需求。8.2维护服务响应时间8.2.1乙方应在收到甲方故障报告后的2小时内进行响应。8.2.2乙方应在24小时内解决一般性故障，重大故障应在7个工作日内解决。8.3维护服务费用8.3.1维护服务费用为人民币_____元/年，由甲方在协议期限内每年支付。8.3.2如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应的维护费用。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方对本协议内容、项目实施过程中涉及的商业秘密和保密信息负有保密义务。9.1.2保密义务不因协议的终止而解除。9.2保密信息范围9.2.1保密信息包括但不限于技术数据、市场信息、客户信息等。9.2.2保密信息不包括双方在协议签订前已公开的信息或双方在协议签订后通过正当途径获得的非保密信息。第十章协议的修改与补充10.1协议的修改10.1.1本协议的任何修改或补充，均需以书面形式经双方签字盖章后生效。10.1.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。10.2协议的补充10.2.1如双方就本协议内容有进一步的协商，可签订补充协议，作为本协议的组成部分。10.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章项目验收11.1验收标准11.1.1验收标准应符合双方在协议中约定的系统功能、功能和技术要求。11.1.2验收标准应包括系统稳定性、安全性、可用性和可维护性等方面。11.2验收流程11.2.1乙方应在项目完成后向甲方提交验收申请，并附上验收报告和相关测试文档。11.2.2甲方应在收到验收申请后的10个工作日内组织验收工作。11.2.3验收应由甲乙双方共同参与，并邀请第三方机构进行见证。11.3验收结果11.3.1验收结果分为合格、不合格两个等级。11.3.2如验收合格，双方应签署验收合格证明；如验收不合格，乙方应根据验收报告进行整改，直至合格。第十二章项目后续支持与维护12.1后续支持12.1.1在协议有效期内，乙方应提供必要的后续技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除等。12.1.2后续支持服务的响应时间和解决时间应与项目实施期间保持一致。12.2维护计划12.2.1乙方应根据甲方学校的实际需求，制定系统维护计划。12.2.2维护计划应包括系统更新、备份、恢复等环节。12.3维护记录12.3.1乙方应记录每次维护活动的时间、内容、结果等信息。12.3.2甲方有权查阅维护记录，以保证系统正常运行。第十三章违约责任13.1甲方违约责任13.1.1如甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。13.1.2如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。13.2乙方违约责任13.2.1如乙方未按时完成项目或未达到约定的质量标准，应承担违约责任，