网络公司广告合规检查细则

网络公司广告合规检查细则

一、总则1.目的本细则旨在确保本网络公司所发布的广告符合法律法规要求，维护公司的良好形象，保障消费者权益，同时提升公司在广告业务方面的合规管理水平，避免因广告违规行为给公司带来法律风险和声誉损失，更好地实现公司的社会效益与经济效益。2.适用范围本细则适用于网络公司全体员工涉及广告业务的相关活动，以及委托本公司进行广告发布的客户。3.基本原则-合法性原则：广告内容必须严格遵守国家各项法律法规，包括但不限于《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等。-真实性原则：广告中所宣传的产品或服务信息应真实可靠，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。-公平性原则：广告活动应遵循公平竞争的原则，不得通过不正当手段贬低其他经营者的商品或者服务。-保护消费者权益原则：充分尊重和保护消费者的知情权、选择权和隐私权等合法权益，广告内容不得侵犯消费者的合法权益。-体现企业文化原则：广告应符合公司积极向上、创新、诚信的企业文化，传递正面价值观。二、组织架构与职责划分1.广告合规检查小组-成立专门的广告合规检查小组，成员包括公司高层管理人员、法务部门人员、市场营销部门人员以及技术部门人员。-小组组长由公司分管法务的副总经理担任，负责全面领导和协调广告合规检查工作，做出重大决策。2.各部门职责-法务部门-负责收集、整理和解读与广告相关的法律法规及政策文件，为公司广告业务提供专业的法律意见。-审核广告内容的合法性，对广告文案、设计、视频等进行全面的法律风险评估，确保广告符合法律要求。-参与广告合同的审核，明确广告发布方与客户之间的权利义务关系，防范法律风险。-对广告合规检查过程中发现的问题提供法律解决方案，协助处理因广告违规引发的法律纠纷。-市场营销部门-在广告策划和制作过程中，确保广告内容符合公司的品牌定位和市场营销策略，同时遵循广告合规要求。-负责与客户沟通广告需求，向客户明确广告合规要求，收集客户提供的广告素材，并对素材进行初步审核。-对已发布的广告进行日常监测，及时发现广告在市场反馈中可能存在的合规问题，并向广告合规检查小组报告。-技术部门-负责开发和维护广告发布平台的技术系统，确保平台具备广告内容审核、监测和数据记录等功能，保障广告发布过程的合规性。-利用技术手段对广告投放数据进行分析，协助发现潜在的广告违规行为，如异常的广告投放量、点击率等情况。-对广告发布平台出现的技术故障或漏洞及时进行修复，防止因技术问题导致广告违规发布。-其他部门-各部门在涉及广告相关业务时，需配合广告合规检查小组的工作，提供必要的信息和支持。-员工有义务发现并报告身边可能存在的广告违规行为，形成全员参与广告合规管理的良好氛围。三、管理流程1.广告策划阶段-市场营销部门在接到广告项目时，应组织相关人员进行初步策划，明确广告目标、受众、核心信息等要素。-在策划过程中，市场营销人员需与法务部门沟通，就广告主题、创意等方面进行合规性探讨，确保广告策划方向符合法律法规和公司政策。-广告策划方案需提交广告合规检查小组进行初步审核，审核通过后方可进入广告制作阶段。2.广告制作阶段-广告制作团队根据策划方案进行广告内容的创作，包括文案撰写、设计制作、视频拍摄等工作。-在制作过程中，制作人员应随时与法务部门和市场营销部门沟通，确保广告内容的合法性和真实性。法务部门应对广告制作过程中的关键环节进行抽查，提出合规建议。-广告制作完成后，制作团队需提交广告成品至市场营销部门，由市场营销部门进行内部初审，重点检查广告是否符合策划方案以及是否存在明显的合规问题。3.广告审核阶段-市场营销部门初审通过后，将广告成品提交给广告合规检查小组进行全面审核。审核内容包括广告内容的合法性、真实性、准确性、艺术性等方面。-广告合规检查小组应按照法律法规和公司内部标准，对广告进行详细审查，必要时可组织相关专家进行论证。审核过程中发现的问题应及时反馈给市场营销部门和制作团队，要求其进行修改完善。-广告经修改后，需再次提交广告合规检查小组审核，直至审核通过。审核通过的广告应形成审核记录，包括审核意见、修改情况等，以备后续查阅。4.广告发布阶段-广告审核通过后，市场营销部门将广告交付技术部门进行发布。技术部门应按照规定的流程和技术标准，确保广告准确、及时地发布到指定的网络平台上。-在广告发布前，技术部门需对广告发布系统进行最后的检查，确保广告发布过程中不会出现技术故障导致广告违规。同时，技术部门应记录广告发布的时间、渠道、投放范围等信息。-广告发布后，市场营销部门和技术部门应共同对广告的投放效果进行监测，关注广告的曝光量、点击率、转化率等数据，以及市场反馈和消费者的评价，及时发现可能存在的合规问题。5.广告后续管理阶段-广告投放结束后，市场营销部门应整理广告投放的相关资料，包括广告策划方案、制作素材、审核记录、投放数据等，归档保存。-广告合规检查小组应对广告项目进行总结评估，分析广告合规管理过程中的经验教训，提出改进措施，不断完善公司的广告合规管理体系。-对于因市场变化、法律法规调整等原因需要对已发布广告进行修改或撤换的情况，市场营销部门应及时通知技术部门进行相应操作，并确保修改后的广告重新经过审核流程。四、权利与义务1.员工权利与义务-权利-员工有权了解公司广告合规的相关制度和流程，在参与广告业务过程中，可向法务部门或广告合规检查小组咨询法律问题，获取专业指导。-对于公司广告合规管理工作，员工有权提出意见和建议，以促进公司广告合规水平的提升。-若员工发现广告业务存在违规行为可能导致自身权益受损时，有权向上级领导或相关部门反映情况，寻求保护。-义务-员工应积极参加公司组织的广告合规培训，学习相关法律法规和公司制度，不断提高自身的广告合规意识和业务能力。-在日常工作中，严格遵守广告合规制度，确保所参与的广告业务活动符合法律法规和公司要求。-发现广告违规行为时，应及时向市场营销部门或广告合规检查小组报告，并配合调查和处理工作。2.客户权利与义务-权利-客户有权要求公司按照合同约定提供专业、合法的广告发布服务，确保广告能够准确、及时地投放。-客户有权了解公司广告合规检查的流程和标准，对广告审核结果提出疑问，并要求公司给予合理的解释。-义务-客户应向公司提供真实、合法、有效的广告素材和相关证明文件，不得提供虚假信息或含有违法内容的广告素材。-客户应配合公司的广告合规检查工作，根据公司要求对广告内容进行修改和调整，确保广告符合法律法规和公司的广告发布标准。-客户有义务遵守公司关于广告发布的各项规定，不得通过不正当手段干扰公司的广告合规管理工作。五、监督与奖惩机制1.监督机制-建立内部监督与外部监督相结合的广告合规监督机制。内部监督由广告合规检查小组负责，定期对公司广告业务进行全面检查，包括广告策划、制作、审核、发布等各个环节。-鼓励员工、客户以及社会公众对公司广告业务进行监督，设立专门的举报渠道，如举报邮箱、举报电话等，接受各方的监督和举报。对于举报信息，广告合规检查小组应及时进行核实和处理。-定期对广告合规监督情况进行总结和分析，针对发现的问题及时调整和完善监督机制，确保监督工作的有效性。2.奖励机制-对于在广告合规管理工作中表现突出的员工，公司将给予表彰和奖励。表现突出包括但不限于提出创新性的广告合规管理建议并被公司采纳，成功避免重大广告违规风险等情况。-奖励方式包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会、培训机会等，以激励员工积极参与广告合规管理工作，提高公司整体的广告合规水平。-对于积极配合公司广告合规检查工作，提供优质广告素材且广告效果良好的客户，公司将给予一定的优惠政策或合作奖励，如广告费用折扣、优先合作机会等。3.惩罚机制-对于违反广告合规制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。处罚措施包括警告、罚款、降职、辞退等。若因员工违规行为给公司造成经济损失或声誉损害的，员工应承担相应的赔偿责任。-对于提供虚假广告素材或违反广告发布合同约定的客户，公司将视情况采取终止合作、追究法律责任等措施，同时要求客户承担因违规行为给公司造成的损失。-若广告合规检查小组在监督过程中发现公司广告业务存在严重违规问题，将对相关责任部门和责任人进行严肃问责，确保广告合规制度得到有效执行。六、附则1.制度解释权本细则的解释权归本网络公司所有。公司有权根据法律法规的变化和公司业务发展的需要，对本细则进行修订和完善。2.制度生效日期本细则自发布之日起生效