学校媒体平台管理办法

学校媒体平台管理办法一、使用背景学校媒体平台是学校信息传播、文化交流、形象展示的重要窗口，对于加强学校与师生、家长及社会各界的沟通联系，营造积极向上的校园舆论环境，推动学校各项事业发展具有重要意义。为了规范学校媒体平台的建设与管理，确保信息发布的准确性、及时性、权威性和安全性，特制定本管理办法。二、管理原则1.导向正确原则：坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和互联网管理相关规定，确保平台运营合法合规。3.真实准确原则：发布的信息必须真实、准确、客观，不得虚假、误导或夸大。4.及时高效原则：及时发布重要信息，回应师生关切，提高信息传播效率。5.安全保密原则：加强平台安全管理，保护师生个人信息和学校敏感信息，防止信息泄露。三、管理职责1.学校宣传部门负责学校媒体平台的整体规划、建设与管理。制定平台发展战略和年度工作计划，并组织实施。审核发布的信息内容，确保符合管理要求。协调处理平台运行中的重大问题，维护平台正常秩序。2.各部门及二级学院负责提供本部门相关信息，指定专人负责信息报送工作。协助宣传部门做好平台内容建设，积极参与信息发布和互动交流。配合宣传部门做好平台的推广应用，提高平台影响力。3.信息管理员负责平台的日常运维管理，包括系统维护、技术支持、数据备份等。对发布的信息进行格式规范、排版编辑等工作。监控平台运行情况，及时处理信息发布中的技术问题。四、平台建设1.平台架构学校媒体平台应包括网站、微信公众号、微博、抖音等多种形式，形成全方位、多层次的传播矩阵。网站应设置首页、新闻中心、通知公告、教学科研、学生工作、师资队伍、校园文化等主要栏目，根据学校实际情况进行优化调整。微信公众号应设置菜单栏，包括学校概况、新闻动态、服务指南等板块，方便师生及家长查询使用。2.功能模块信息发布功能：实现各类新闻资讯、通知公告、政策文件等信息的快速发布与更新。互动交流功能：设置留言评论、在线咨询、问卷调查等模块，方便师生及家长与学校进行互动交流。数据统计功能：对平台的访问量、文章阅读量、粉丝增长数等数据进行统计分析，为平台运营提供决策依据。安全防护功能：采取防火墙、加密传输、数据备份等安全措施，保障平台信息安全。3.内容建设丰富内容资源：鼓励各部门及二级学院积极提供优质信息，涵盖学校教学、科研、管理、服务等各个方面。打造特色栏目：结合学校优势和特色，设置如“名师风采”“学科前沿”“校园故事”等特色栏目，增强平台吸引力。注重图文并茂：在信息发布中，合理搭配图片、视频等多媒体元素，提高信息的可读性和观赏性。五、信息发布1.发布流程信息撰写：各部门及二级学院信息员负责撰写本部门相关信息，确保内容真实、准确、完整。审核把关：信息员将撰写好的信息提交至本部门负责人审核，审核通过后报送至学校宣传部门。宣传部门对信息进行再次审核，重点审核信息的政治导向、内容质量、格式规范等。发布推送：审核通过的信息由信息管理员按照规定格式和要求在平台上进行发布推送。2.发布要求语言规范：信息内容应使用规范的汉语言文字，表述清晰、简洁、易懂。格式统一：信息标题应简洁明了，准确概括信息主要内容；正文应层次分明，段落清晰；图片应清晰、美观，与内容相符。时效性强：及时发布重要信息，确保信息的时效性。对于突发重大事件，应在第一时间发布权威信息，并持续跟进报道。3.禁止发布内容违反国家法律法规和互联网管理相关规定的内容。涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。虚假、误导、夸大、低俗、暴力、恐怖等不良信息。未经授权发布的学校内部文件、会议纪要等。六、互动管理1.留言评论管理安排专人负责对平台上的留言评论进行审核与回复，确保留言评论的合法性、文明性和建设性。对于积极、正面的留言评论，及时给予肯定和鼓励；对于负面、不当的留言评论，应耐心解释、妥善处理，引导正确舆论导向。定期整理留言评论，分析师生及家长关注的热点问题，为学校决策提供参考。2.在线咨询管理及时回复师生及家长的在线咨询，确保咨询问题得到有效解决。对于复杂问题，应在规定时间内给予答复，并做好跟踪反馈。建立在线咨询知识库，收集常见问题及解答，提高咨询回复效率和质量。3.问卷调查管理根据学校工作需要，合理设计问卷调查内容，确保调查目的明确、问题设置科学。广泛宣传推广问卷调查，提高参与度和覆盖面。对问卷调查数据进行认真分析，形成调查报告，为学校决策提供数据支持。七、安全管理1.网络安全建立健全网络安全管理制度，加强网络安全防护措施，防止网络攻击、病毒感染等安全事件发生。定期对平台服务器、网络设备等进行安全检查和维护，及时更新系统软件和安全补丁。加强对信息管理员的网络安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。2.数据安全做好平台数据备份工作，定期将重要数据备份至外部存储设备，并异地存放。严格控制数据访问权限，确保数据的保密性和完整性。加强对数据的审核与管理，防止数据泄露、篡改等情况发生。3.信息安全加强对信息发布的审核把关，确保发布的信息符合国家法律法规和学校管理要求。对涉及学校敏感信息的发布进行严格管控，防止信息泄露造成不良影响。建立信息安全事件应急处置机制，一旦发生信息安全事件，应立即采取措施进行处理，并及时向上级主管部门报告。八、监督考核1.监督机制学校宣传部门负责对学校媒体平台的运行情况进行日常监督检查，定期对各部门及二级学院信息报送、平台互动等情况进行通报。设立举报邮箱和电话，接受师生及家长对平台违规行为的举报，对举报内容进行及时核实处理。2.考核办法制定学校媒体平台考核指标体系，对各部门及二级学院在信息发布数量、质量、平台