外部项目司机管理办法

外部项目司机管理办法一、总则（一）目的为了加强公司外部项目司机的管理，确保司机队伍的安全、高效运行，保障公司业务的顺利开展，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司参与外部项目时所使用的所有司机人员。（三）管理原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，确保司机和乘客的生命财产安全。2.规范管理原则：建立健全各项管理制度和流程，使司机管理工作有章可循。3.服务至上原则：以优质的服务态度满足公司业务及乘客的需求。二、司机招聘与入职（一）招聘条件1.年龄在25周岁以上，55周岁以下，身体健康，持有有效的A1、A2、B1、B2等相应准驾车型驾驶证，且驾龄满3年及以上。2.无重大交通责任事故记录，无酒驾、毒驾等违法犯罪记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。3.具备良好的职业道德和服务意识，责任心强，能够吃苦耐劳。4.熟悉当地及项目所在地的交通路况。（二）招聘流程1.发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台、内部推荐等渠道发布司机招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等。2.报名：应聘者需提交个人简历、驾驶证、身份证等相关资料进行报名。3.面试：对报名人员进行面试，了解其驾驶经验、工作经历、服务意识等情况。4.背景调查：对通过面试的人员进行背景调查，核实其提供信息的真实性。5.录用：经面试和背景调查合格的人员，办理录用手续，签订劳动合同。（三）入职培训1.公司组织新入职司机进行入职培训，培训内容包括公司规章制度、安全驾驶知识、服务规范、职业道德等。2.培训结束后，对新入职司机进行考核，考核合格后方可上岗。三、司机岗位职责（一）出车前准备1.提前检查车辆的制动、转向、灯光、轮胎等安全性能，确保车辆处于良好状态。2.清洁车辆内部和外部，保持车辆整洁卫生。3.检查车内的急救箱、灭火器等安全设备是否齐全有效。（二）行车过程1.严格遵守交通法规，文明驾驶，安全行车，不得超速、超载、疲劳驾驶。2.按照规定的时间和路线行驶，不得擅自更改行车路线。3.保持通讯畅通，及时接收公司的调度指令。4.行车过程中，注意观察路况，发现异常情况及时采取措施，并向公司报告。（三）出车后工作1.将车辆停放在指定的地点，关闭发动机，拉起手刹，锁好车门。2.对车辆进行检查和维护，及时发现并处理车辆存在的问题。3.填写行车记录，详细记录当天的出车时间、地点、行驶里程、载客情况等信息。（四）服务规范1.热情接待乘客，主动帮助乘客搬运行李。2.保持车内整洁卫生，为乘客提供舒适的乘车环境。3.按照乘客的要求合理使用车内空调、音响等设备。4.不得向乘客索要小费或接受乘客的礼品。四、司机考核与奖惩（一）考核内容1.安全驾驶：考核司机是否遵守交通法规，有无发生交通事故。2.服务质量：考核司机的服务态度、服务规范执行情况等。3.工作纪律：考核司机是否遵守公司的规章制度，有无迟到、早退、旷工等情况。4.车辆维护：考核司机对车辆的日常维护情况，车辆是否保持良好状态。（二）考核方式1.定期考核：每月对司机进行一次定期考核，考核结果作为司机绩效奖金发放的依据。2.不定期考核：公司不定期对司机进行抽查考核，发现问题及时进行处理。（三）奖励措施1.对于安全驾驶、服务质量优秀的司机，公司给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.在公司组织的司机技能竞赛中获得优异成绩的司机，公司给予相应的奖励。（四）惩罚措施1.对于违反交通法规、发生交通事故的司机，公司按照相关规定进行处理，如扣除绩效奖金、罚款、辞退等。2.对于服务质量差、违反公司规章制度的司机，公司视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。五、司机薪酬与福利（一）薪酬结构司机的薪酬由基本工资、绩效奖金、出车补贴等部分组成。1.基本工资：根据司机的工作岗位、工作经验等因素确定。2.绩效奖金：根据司机的考核结果发放，考核优秀的司机绩效奖金较高。3.出车补贴：根据司机的出车里程、出车时间等因素发放。（二）福利保障1.公司为司机缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.司机享有带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。3.公司定期组织司机进行健康体检。六、车辆管理（一）车辆调度1.公司根据业务需求，合理安排车辆和司机的出车任务。2.司机接到调度指令后，应及时响应，按照要求出车。（二）车辆维护与保养1.公司建立车辆维护保养制度，定期对车辆进行维护保养，确保车辆的安全性能和正常运行。2.司机应按照车辆维护保养制度的要求，做好车辆的日常维护保养工作，发现问题及时报告。（三）车辆保险1.公司为所有车辆购买足额的商业保险，包括交强险、第三者责任险、车辆损失险等。2.司机在驾驶车辆过程中发生交通事故，应及时向公司报告，并按照保险公司的要求进行处理。七、安全管理（一）安全教育培训1.公司定期组织司机进行安全教育培训，提高司机的安全意识和安全技能。2.安全教育培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、应急处置等。（二）安全检查1.公司定期对车辆进行安全检查，确保车辆的安全性能符合要求。2.司机在出车前、行车中、收车后应进行安全检查，发现问题及时处理。（三）应急预案1.公司制定交