2025年腾讯智慧零售大健康行业数字化解决方案-腾讯云

腾讯智慧零售数字化解决方案智慧连接数字增长02大健康行业分析和整体解决方案03大健康行业各场景解决方案04大健康行业服务阵型和保障体系3基于腾讯自身优势，锻造全球领先的云计算产品与服务腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，承接腾讯25年的技术锤炼与积累，提供全球领先的云计算产品、技术与运营服务，成为千行百业数字化转型升级的助手沉淀全面丰富的企业级云产品应用产品及解决方案平台产品及解决方案安全基础设施腾讯自身业务全面上云实践实现超30亿成本节省服务服务升级效率提升智能决策精准预测4腾讯20多年技术锤炼，构筑坚实的云计算基础跟随腾讯系产品的高速发展，积累丰富的云经验腾讯云初具雏形腾讯开放平台接入首批应用腾讯云正式对外提供云服务腾讯云正式面向全社会开放务认证”奖腾讯云北美数据中心落地，为全球客户提供云服务腾讯云宣布出海计划，与全球合作伙伴共建生态成为国内首批通过ISO22301国际认证的云服务商通过全球最严金融数据安全认证，率先开放PCIDSS咨询和认证服务首度入选Gartner《2017年全球公有云存储服务商魔力象限》腾讯战略升级，拥抱产业互联网腾讯云跻身全球七大首选云服务商之一腾讯全网服务器总数量突破100万台，带宽峰值突破100T新冠疫情期间，腾讯云助力一百多个中央部委及地方政府部门上线防疫相关小程序，在科技抗疫中发挥重要作用腾讯发布自主研发的分布现行业首家全域治理，并实现单集群支持10万级服务器、100万级容器，其管理CPU核数达到100000000+2023年7月，腾讯云发布行业大模型解决方案，提供涵盖模型预训练、模型精调、智能应用开发等一站式MaaS服务，助力企业根据自身业务需求，快速搭建出专属模型，目前已经覆盖金融、文旅、零售等10大行业50余种行业解决方案5遍及全球的基础设施，提供快速稳定、智能可靠的服务58个58个亚太东北（首尔）北美亚太东北（首尔）北美亚太东北（东京）亚太东北（东京）亚太南部亚太南部亚太东南（曼谷）亚太东南（曼谷）亚太东南（新加坡）亚太东南（新加坡）6五大独特优势，成就客户首选技术坚实产品易用20年+锤炼20年+锤炼理解行业客户信赖500强之选500强之选成为中国500强伙伴生态伙伴生态开放共赢专业服务贴心支持专业服务贴心支持全球布局连接用户7x24小时服务五大洲连接触手可及的7获得国内外400+专业认证CN内容分发网络腾讯云金融云通过了等级保护四ISO20000认证腾讯云是国内首家获得腾讯云是国内第一家率先遵循了美CN内容分发网络腾讯云金融云通过了等级保护四ISO20000认证腾讯云是国内首家获得腾讯云是国内第一家率先遵循了美版信托服务标准的云计算服务商腾讯云是国内首家在云计算领域腾讯云是首批通过双认可的信息安全管理体系认证w中国信通院中国信通院中国信通院腾讯云是首批通过腾讯云是国内首批T中国信通院D中国信通院人工智能开发T中国信通院D中国信通院人工智能开发腾讯云获得腾讯云是首批通过大数据产品腾讯云是首批通过知识图谱基于服务海量用户的长期经验，提供丰富完善的云产品应用产品及解决方案服务与营销开发与运维云通信与企业服务服务与营销开发与运维云通信与企业服务办公协同人工智能存储8安全89领先的产品和技术，为数字化升级提供坚实的支撑腾讯企点腾讯安全腾讯会议腾讯企点腾讯安全腾讯会议用户会议协同220+服务的国家和地区服务的企业数量为海量用户提供安全防护用户会议协同220+服务的国家和地区服务的企业数量为海量用户提供安全防护年拦截攻击量第一中国CRM市场份额中国客户数据平台（CDP）云安全技术专利申请量位列行业第一腾讯云音视频腾讯云数据库腾讯云智能腾讯云原生腾讯云音视频腾讯云数据库腾讯云智能腾讯云原生服务中国Top10银行的比例300ms通话场景国际链路端到端平均时延<300ms服务中国Top10银行的比例300ms通话场景国际链路端到端平均时延<300ms交易/每分钟287%客户3年投资回报率极致资源利用率方面中国厂商排名第一5000+项AI相关专利800+篇相同视频主观质量下节省50%+带宽及存储成本腾讯云存储腾讯云网络腾讯云计算腾讯云存储腾讯云网络腾讯云计算云联网可用性带宽支持云联网可用性带宽支持日均请求服务可用性峰值QPS10腾讯云为产业发展提供多元价值助力实体经济助力实体经济推动数实融合夯实数字基础设施建设，加速消费者化转型进程。核心系统迁移针对国内信息技术融合创新场景，提供领先的自主研发的云平台、操作系统、数据库等关键云产品，助力客户关键业务场景的核心系统平滑迁移，深入业务场景加速智能升级针对业务场景的不同需求，深入理解行业差异，依托腾讯云TI平台和混元通用大模型能力，打造行业大模型精选商店，提供MaaS一站式服务，助力客户构建专属大模型及智能应用。携手全球客户助力世界各地企业打造超级应用携手本土企业携手本土企业探寻海外新机立足腾讯云遍及全球的基础设施和与国内同源的技术系统，助力本土企业轻松应对出海各类挑战，塑造“第二助力入华企业实现本土合规提供完整的中国合规解决方案，助力全球客户打造安全、可靠、可信的云服务，成为全球客户拓展在华业务成功的关键因素。腾讯智慧零售整合内外部生态资源，为零售企业提供整体服务平台与内容事业群微信事业群互动娱乐事业群云与智慧产业事业群企业发展事业群技术工程事业群腾讯生态资源鞋服企业超级链接私域流量线上数字化线下数字化企业上云线上数字化线下数字化企业上云腾讯云腾讯安全数字新基建数字新基建腾讯投资企业文化腾讯安全平台部企业文化腾讯安全平台部12腾讯智慧零售借助以下优势，助力企业数字化转型与全域增长整合能力整合能力洞察能力洞察能力技术能力行业最顶尖公司的运营专家，实战经验丰富，陪伴企业增长运营行业最顶尖公司的运营专家，实战经验丰富，陪伴企业增长运营能力智慧连接智慧连接数字增长02大健康行业分析和整体解决方案04大健康行业服务阵型和保障体系14健康消费需求增强，带动保健品市场持续壮大国家积极推出相关政策，国家积极推出相关政策，改善国民健康营养状况发布时间主体政策名称具体内容25002000《国务院关于实施健康中国行动的意见》2022年国务院•加快推动卫生健康工作理念、服25002000《国务院关于实施健康中国行动的意见》2022年国务院EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up4(国),20)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up4(计划),30)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(力),品)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(发展保健食品),双蛋白食物等)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(营),型)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(养),营)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(强),养)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(化),健)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up9(食),康)EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up4(《),0)EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up4(健),0)EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up4(康),规)EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up4(中),划)EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up4(国),纲)0数据来源：艾媒咨询《2023-2024年中国保健品行业研究及消费者洞察报告》数据来源：国家统计局零售药店未来仍将呈现增长趋势，且目前已逐步开始拓展线上化场景经济:多项因素利好零售药店业绩增长居民收入增长经济:多项因素利好零售药店业绩增长居民收入增长医保谈判药品今后可在符合条件的药店购买并享受与医院相同的医保报销模式；城镇职工医保个人账户不再局限于个人，可以为配偶、父母、子女在定点零售药店购买药，激活了部分在个人账户里的钱。患者可同时利用统筹账户于符合条件的定点门店购药；国家政策多次提出患者可自由选择到零售药店凭处方购药，并探索医院处方信息、医保结算信息与药品零售消费信息互联互通；允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药；线上咨询及复诊人次（以咨询为主）线上咨询及复诊人次（以复诊为主） 2310.89820112012201320149.49.79.1大健康行业销售渠道趋势线下商超&专营店线下商超&专营店线下商超和专营店渠道作为消费者日常最容易接触的购买渠道，是保健品不可或缺且较为稳定的销售渠道，近五年来维持着7%上下的市场份额，2022年线下商超和专营店的保健品市场份额约为7.1%，与2021年(7.2%)几平持平;其中健康和个护专营店市场份额最高，贡献了3.1%的市场份额。•·市场份额复合增长率:2017-2022:+0.3%•对比日本、澳洲等渠道发展，未来母婴、专业商超、药妆店等新兴渠道发展潜力大。在线零售在线零售得益于新冠疫情对对线上渠道的推动，2020年线上渠道的保健品市场份额突破30%后，迎来了快速增长。2017年至2022年，我国保健品线上销售渠道占比由19.7%上升至37.8%，是增长最快的销售渠道。2022年线上零售的保健品市场份以微弱的劣势落后于传统的线下药店渠道。宽松的跨海关政策加速海外保健品品牌涌入，为年轻群体带来海量的保健产品。•市场份额复合增长率2017-2022:+13.9%•通过小红书等社交电商的兴起或扮演传统渠道导购的角色，从而完成产品的介绍、推荐与消费者教育功能，以弥补电商渠道针对新品类渠道推广力较弱的短板。线下渠道多元化发展，线上渠道呈上升趋势2022中国保健品销售渠道占比2022中国保健品销售渠道占比线下直销线下直销直销消费群体主要以中老年人为主，直销是中国膳食营养补充品的重要销售模式，销售代表既是消费者，又是推广者，在早期有效解决消费者对保健品认知不足的问题。2019年的直销监管余波、产品普及、客群迭代，渠道高价都冲击了直销模式。近年来线下直销渠道的销售额占比成下降趋势，2017年至2022年期间，线下直销渠道的保健品市场份额从2017年的28.9%下滑至17%。•市场份额复合合增长率2017-2022:-10.1%•直销行业头部企业积极布局电商，尝试数字化转型·•以社群电商为代表的新销售模式发展迅速线下药店线下药店受到新冠疫情和风控措施的影响，线上销售渠道蓬勃发展，2020年开始，线下药店的保健品市场份额跌破40%，快速下滑，线下药店的销售市场额从2017年的44.5%下跌至2022年的38.1%，处于五年来的历史低位。消费群体主要以老年人为主，根据中国药店研究部数据，其中60岁以上的消费者占比49%。由于受到保健品蓝帽子的进柜要求和新医保支付政策的影响和电子商务的冲击，线下药房短期增长动力不足。•市场份额复合增长率2016-2022:-3.1%，药店连锁比例有望带动渗透率提升；•未来药店将朝着综合化转型大健康赛道业务场景分析业务场景场景6：展业平台户推广产品；某大健康客户业务流分析供应链系统仓储供应链系统仓储商品配货是否处方药门店订单是否处方药门店订单门店拣货门店支付会员积分录入处方核查选择门店选择配送地址三方配送购物车订单是否有处方药选择配送地址三方配送购物车订单是否有处方药支付订单优惠券否消费者微信/支付宝否消费者微信/支付宝等支付平台是在线问诊LBS在线问诊药店独有线上开具处方药店独有通用2024腾讯战略合作增长助推器更优质的加盟商和门店服务加盟商管理更优质的加盟商和门店服务加盟商管理乐享员工培训平台员工打卡考勤用户门店腾讯公域流量资源支持更高会员生命周期价值私域营销产品矩阵腾讯权益平台小程序体验优化小程序技术走查系统快速搭建业务拓展与创新数智人直播坚固的业务保障经营报表分析业务支撑智慧连接智慧连接数字增长02大健康行业分析和整体解决方案03大健康行业各场景解决方案04大健康行业服务阵型和保障体系更好的用户体验02小程序技术走查程序在程序源代码暴露关键信息和输入敏感信息时未采取防打开卡慢，用户流失打开卡慢，用户流失打开速度慢小程序/APP常见访问体验问题：•链路优化不明显，三四线城市网络时延高，弱网环境访问成功率差，潜在用户流失；•性能优化不足，打开进入主页的白屏等待时间过长，导致用户流失；•缺乏访问质量监控工具，未能及时发现体验问题；恶意攻击小程序/APP端管理核心营销业务，常常面临：•Web安全攻击、API利用、CC攻击等安全威胁，黑客对小程序系统发起漏洞攻击，绕过用户身份鉴权、业务逻辑等，实现套利；（攻击数据）•在营销活动中，黑产通过机器注册、批量营销资源浪费；数据安全合规数据安全合规接口暴露用户信息明文传输接口和数据普遍存在泄漏风险：•涉及用户的账号信息、身份信息、订单信息等内容，所有接口都可能被恶意抓取，获取敏感内容；•涉及业务调用端口，可能存在恶意调用和重放，攻击难度低，攻击风险极高；•根据《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》，例如支付结算类平台如年活跃用户数有量级评估，需符合监管部门的数据安全规定；我们以为很安全的小程序，也有可能成为突破口l通过互联网公开信息，获取目标单位的域名、小程序等资产信息l通过测试发现，目标单位没有对小程序做额外的防护措施，信息传输走公网链路，且未对数据加密，是容易实施攻击的薄弱点微信APP用户访问用户访微信APP用户访问用户访问小程序{Key：xxx{Key：xxx服务器服务器微信安全就近接入点服务器路微信安全微信安全就近接入点服务器路微信安全全球骨干网4、渗透攻击4、渗透攻击l抓取了用户登录小程序时的请求包，发现有一个请求包中泄露了AccessKeyId/SecretAccess器的AK/SK。填入key值后，成功接管oss云存储桶l下载了存储在OSS云存储桶中的所有敏感数据，包括客户数据、公司机密、财务信息l使用账号密码直接登录云主机控制台，完全接管所有云资源核心洞察：全2、小程序安全的脆弱点在于传输链路的可信度人攻击的突破口，进一步导致服务端重要数据泄漏微信风控引擎24户可以享受与微信同等级的安全加速能力；业务源站腾讯云业务源站腾讯云移动APP护微信独家私有协议微信独家私有协议 K微信加速链路 后端业务源站接入层 后端业务源站接入层接口及数据私有协议加密接口及数据私有协议加密接口加密提供就近接入、弱网加速能力，通过使用微信同等级的多IDC链路，有效降低用户访问延时，同时优化三四线城市及商场等弱网环境访问质量。只要微信能打开，业务小程序就可以使用，显著提升客户端访问成功率及终端用户体验。提供微信私有协议加密能力，二次封装加密用户数据和接口，全程无明文数据传输，极大的提高外部抓包破解门槛，有效保护企业无形数据资产。提供微信真实账号全链路压测能力，通过真实用户请求业务接口&微信开放接口，快速发现后端服务的卡点，帮助您轻松应对各类大型活动的流量挑战，确保服务始终可靠。提供集DDoS攻击防护（微信）、Web应用防护等能力为一体的一站式安全防护方案。可抵御99%以上的异常流量，有效拦截异常用户、异常请求，让业务把优惠福利真正的给到目标用户。QQ更高效的门店管理02员工打卡考勤04经销商渠道管理（业代巡店）门店安防和巡检29基于视觉的门店数字化管理方案能够为企业提供诸多方面价值，正逐基于视觉的门店数字化管理方案能够为企业提供诸多方面价值，正逐势当前门店管理方面存在诸多痛点，企业急需实况预览、录像回放、远程巡店、流量看可以帮助企业实时掌握连锁门店的真实场景，用时可远程进行门店巡检缺少多维度且高价值的信息客户行为鉴别、区域入侵检测、员工规范操作……•缺少高价值信息导致企业经营无法进一步评估优化，例如门店的线下引流推广效果如何、员工行为是否规范、门店布局是否合理等方面缺少高效低成本的工具•实况预览、录像回放、远程巡店、流量看可以帮助企业实时掌握连锁门店的真实场景，用时可远程进行门店巡检缺少多维度且高价值的信息客户行为鉴别、区域入侵检测、员工规范操作……•缺少高价值信息导致企业经营无法进一步评估优化，例如门店的线下引流推广效果如何、员工行为是否规范、门店布局是否合理等方面缺少高效低成本的工具•对于企业管理人员来说，门店数量众多，如何高效进行门店设备资产维护、多维数据集中保存、跨管理平台数据打通等是一大难题针对海量视频数据进行多场景AI分析，可分析门店客流情况、重点区域检测、员工规范行为等，进一步提炼出高价值信息，辅助经营运维管理、云存储、数据打通、智能应用......依托数字化管理云平台，可对设备资产高效化运维统筹、对数据进行跨地域快捷联网和云端存储，同时具备与企业现有系统的数据打通能力真实数据难以精准获取•在传统模式中，企业仅能通过门店上报的方式来了解各门店的情况，无法实时掌握线下情况，从而无法进一步分析各区域各门店的实际运营状况30运营运维新建门店通过IVCP视图协议上云 存量门店通过标准协议上云新建门店通过IVCP视图协议上云 存量门店通过标准协议上云多品牌设备行为识别IPC客流统计IPC巡店IPC31腾讯云视图计算平台产品优势用户实况轮巡议按需拉流实况轮巡议按需拉流权限管理权限管理视图计算平台腾讯云2.更贴合业务场景的能力：数据按需拉流上云、实况分屏轮巡5.易开发：提供丰富的API接口，客户客户根据业务需求进行快速开发集成；32某连锁门店案例介绍•设备全量上云，每日24小时设备数据云端归档存储180天•链路统一，协议标准化，存储整合一处•应用端集中，为业务减负户配置盒子将我们生成的设备配置信息自动下发，实现设备成功注册平台云平台，随后由视图计算统一将数据存入客户自档存储类型做数据的冷热分层及生命周期管理，极大降低存储成本员工打卡考勤打卡考勤场景需求及痛点数据准确性数据准确性数据管理和处理时间成本高时间成本高成本。灵活性差灵活性差343435打卡考勤场景技术方案业务场景业务场景慧眼智能身份认证腾讯慧眼-产品架构通信运营商行业/场景政务民生金融行业共享出行物流快递直播游戏酒店民航···通信运营商行业/场景政务民生金融行业共享出行物流快递部署模式公有部署模式混合部署模式全场景+多载体用户验证渠道》》微信公众号H5部署模式公有部署模式混合部署模式全场景+多载体用户验证渠道》》微信公众号H5微信小程序独立H5API接口连接能力数据报表持腾讯云慧眼子产品增强版人脸核身基础版人脸核身意愿核身增强版人脸核身基础版人脸核身意愿核身实证NFCE证通海外eKYC核心产品务子账号访问管理订阅日报数据加密安全风控子账号访问管理订阅日报数据加密安全风控人工审核验证记录库库权威库客户自有库人脸比对增强活体设备/相机指纹静默活体光线活体人脸比对增强活体设备/相机指纹静默活体光线活体实证NFC一闪活体攻击智能检索底层依托声纹识别分级认证声纹识别3636人脸核身-校验流程373778微信小程序场景的独家优势稳定灵活39案例：某餐饮客户员工考勤项目收益3门店终端设备管理4041门店终端设备管理及安全防护业务及痛点分析业务ALLINONE一个平台运维门店终端完整匹配操作流：一个设备列表进行所有运维完整匹配操作流：一个设备列表进行所有运维，不用多个软件切换，一次部署方便后续所有运维操作对设备性能影响极小：针对零售收银等小型设备极致优化，一个安装包10MB，运行内存占用25MB以内，杀毒时60MB全方位管控：覆盖从安全防护、漏洞补丁、软件管控、设备清理、公告下发、预警监控等所有管控维度被管理端无感知：被控端可以完全隐藏、被控端可以静默执行管理员的策略一对多远程•所有远程在同一个窗口tab栏打开，简洁高效远程稳定流畅：操作延迟稳定低至30ms以下，文件传输速度达到1MB/s以上，功能深度适配运维行业需求4•对方电脑重启或其他情况远程断连时，远程自动尝试重新连接，方便IT管理员做远程时电脑重启4243 44一企业文化安全标准化空间标准化软件和网络使用标准化企业文化安全标准化45安全指标46件••iOA远程协助严格限制企业外部人员和设备远程接入，企业外部人员在授权之后才能远程企业内部设备，不存在设备被企业外部远程入侵的风险国内领先的安全实验室进行攻防测试•国内领先的安全实验室进行攻防测试•联合腾讯玄武安全实验室，进行专业攻防测试，尤其是针对远程密匙爆破、接口抓包、客户端漏洞等进行攻击测试，确保在出厂前堵住所有漏洞门店终端设备管理及安全防护成功案例分享-某零售连锁门店案例安全性。包含模块：安全防护、补丁管理、软件门户建设、壁纸远程管家成为客户区域IT运维的得力助手安全性。包含模块：安全防护、补丁管理、软件门户建设、壁纸远程管家成为客户区域IT运维的得力助手其中大部分为传播流氓软件病毒：包括软件下高高0447经销商渠道管理4849业代巡店场景中的挑战与痛点海量图片海量图片标准执行难以落实性数据利用率低50业代巡店的典型场景与需求场景场景真实性检测：防作弊算法防作弊算法场景分析腾讯解决方案Four-StepStep1：全局特征比对，查出高度相似重复的图片的全局特征算法技术特点：对整幅图片全部像素进行无差别特征提取效果特点：的全局特征算法技术特点：对整幅图片全部像素进行无差别特征提取效果特点：相似度泛化很强，面向标准的货列查重效果较差Step3：将场景（环境、载体）和商品SKU进行标签内容比对和一致性比对Step4：利用决策模型进行标签关联判断冰柜冰箱货架端架端架收银台….SKU-ASKU-BSKU-ASKU-B….SKU-N5152货架陈列识别：全品项SKU识别全品相SKU识别场景分析腾讯算法方案1、高精度检测技术：解决小尺寸目标、1、高精度检测技术：解决小尺寸目标、长尾类型分布等检测难难题2、多角度商品旋转框检测算法3、支持-90度到90度的商品摆放检测4、精准定位商品位置53商品物料识别物料识别场景分析腾讯算法方案1、1、采用图像识别+文字识别双重识别算法，保证算法精确度2、针对反光、暗光、以及部分遮挡进行特定算法训练54地堆检测：复杂堆头形状下的识别层数算法地堆层数算法分析腾讯算法方案1、1、相比于传统的语义分割，在复杂的地堆场景下，采用实例分割结合目标检测是比语义分割的一个更好的算法选型。•目标检测：区分出不同实例，用box进行目标定位；•实例分割：区分出不同实例，用mask进行标记；2、技术优点：针对多SKU混杂、层数不一致、堆叠方式多样以及多角度拍摄场景具有更好的分割和目标识别效果复杂场景识别场景识别场景分析腾讯算法方案1、1、基于优图实验室2023年的多标签噪声顶刊论文进行算法架构设计2、将大量图片数据按照场景分类进行标签标注2、解决不同背景下对各个场景的学习，解决遮挡、灯光、形状、倾斜角度等各种噪声影响的标签识别，大幅度提升场景标签的特征学习能力55556门头识别门头识别场景分析腾讯算法方案1、复用微信的门头识别算法参数1、复用微信的门头识别算法参数，支持多场景的综合识别2、支持复杂光线场景下门头检测，弱光、暗光、逆光均可识别3、多角度算法检测，正确定位门头目标57则五品十面春节堡垒店促销员推广打卡双节堡垒店则五品十面春节堡垒店促销员推广打卡双节堡垒店视频视频调用相应的模型算法5、返回检测结果5、返回检测结果0、业务运营人员：0、业务运营人员：初始化设置业务规则，如白奶全家福SKU检测规则、地堆检测规则等，共计16条业务规则编理1、业代人员：在客户端输入图片和相关文字信息；2、客户端调用：调用前端业务API，完成请求流打通；3、后端调用：根据不同的业务规则进行算法的工作流编排和编码，调用相应的模型算法；4、后端处理：模型算法处理业务请求；5、后端返回：模型返回检测结果。58业务规则示例业务规则场景理解…..数量名称纯奶臻浓必选脱脂奶臻浓高钙功能奶商品排面数21203SKU标签1标签2标签3标签4标签535201场景载体识别算法SKU全品项算法59技术架构物料载体识别API模型训练模型服务业务规则服务案例：某头部乳制品企业门店目标检测腾讯门店目标检测算法提供了不同场景的下商品、货架、标签等项目收益堆头摆放堆头摆放终端采集存储后台AI识别后台系统调用业务系统调取结果将结果结构化并存储。后台检测到新增图片，自动触发调用AI系统识别。终端按原有流程陈列图片。业务系统调取结果将结果结构化并存储。后台检测到新增图片，自动触发调用AI系统识别。终端按原有流程陈列图片。图片上传后按原有逻辑存储至服务器60乐享员工培训平台64员工培训面临的挑战挑战一：培训成本高挑战三：培训学习体验差挑战一：培训成本高挑战三：培训学习体验差挑战二：培训效果难以衡量65大模型AI陪练服务量化培训效果轻松准备培训内容量化培训效果果66AI陪练解决方案主要模块AI陪练产品架构图大模型情景配置情景自动生成对话语气设定陪练角色设定音色设定知识引擎通用评价指标口语评价指标员工档案音视频知识提取文档知识提取大模型自定义评价指标课程更新应用多端覆盖小程序端：导购员陪练硬件：门店数据采集大模型情景配置情景自动生成对话语气设定陪练角色设定音色设定知识引擎通用评价指标口语评价指标员工档案音视频知识提取文档知识提取大模型自定义评价指标课程更新应用多端覆盖小程序端：导购员陪练硬件：门店数据采集安全权限管理通讯录管理审批管理操作审计运营xxxxxx平台运营数据大屏统计分析消息推送文档解析向量化意图识别多轮改写OCRASR&TTS混元通用大模型金融大模型医疗大模型政务大模型文旅大模型教育大模型6安全权限管理通讯录管理审批管理操作审计运营xxxxxx平台运营数据大屏统计分析消息推送文档解析向量化意图识别多轮改写OCRASR&TTS混元通用大模型金融大模型医疗大模型政务大模型文旅大模型教育大模型6力底层能力7AI陪练技术架构图68知识库数据准备AI知识引擎应用层线下门店数据线下门店数据基础后端服务基础后端服务••文档解析•结构化处理•数据清洗数据预处理用户指令混元大模型混元大模型生成结果应用数据库数据更新大模型打分体系大模型关键技术：•大模型分析导购员语音的语音语调、声音中应变能力696970案例：某零售客户员工培训辅助决策02实时订单分析辅助决策03经营报表分析04智能补货消费者全生命周期管理消费者全生命周期管理：场景痛点与需求服务升级消费者消费者前端业务管理者管理者痛点前端业务痛点A前端业务痛点A率与完成度？”M消费者痛点数据沉淀&分析数据资产沉淀降本增效消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍微信APP小程序视频号QQ微信APP小程序视频号MarketingAutomation营销自动化短信、ApppushWebhookSocialCustomerRelationshipManagementBehaviorAnalyticsMarketingAutomation营销自动化短信、ApppushWebhookSocialCustomerRelationshipManagementBehaviorAnalytics业务数据标签/人群标签/人群ProfileAnalyticsRealTimeAdvertisingConversationAnalyticsA/BtestLMLoyaltyManagement会员管理RecommendManagement智能推荐实验分析CustomerDataPlatform客户数据平台数据管理平台5A分析工具消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍数据集成基础服务数据集成基础服务客户360像像客户360像像群产业务看板漏斗分析析析析析析析I签签签签签签元数据管理元数据管理oo消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍数据采集SDK实时数据处理实时数据处理网关网关Zul离离线数据处理ETLData日志系统监控告警认证鉴权日志系统监控告警认证鉴权大数据PaaS大数据PaaS腾讯云TKEIaaS腾讯云TKEIaaS腾讯公有云腾讯公有云消费者全生命周期管理：案例介绍•过程与收益：部署腾讯企点CDP系统和大数据、中间件等相关支撑组方案展示领导者，2016年A股上市，3000家门店遍布全国20余省份上百座大中城4240万+4240万+28亿辐射客户规模达4000w+数据打通规模达28亿，对接订单明细达7.7亿辐射客户规模达4000w+标签标签万级实体创建标签规则100+，标签记录9.15亿，创建标签规则100+，标签记录9.15亿，覆盖客户1000w+实时订单分析实时订单分析场景痛点果（一定时间未产出后续推荐效果会有波动，过长时间该特征的效果会降为0）数据结果进行计算。度和任务完成情况。实时订单分析解决方案…应用整体架构…应用 回溯读取8081腾讯云数据湖计算DLC产品优势介绍数据科学等大数据场景，助力企业敏捷构建一站式的数据分析平台。技术架构应用场景云服务层湖仓计算层技术架构应用场景云服务层湖仓计算层加速层湖存储层产品优势湖场景数据科学湖场景数据科学数据预处理交互式分析联邦分析仓场景BI报表离线分析近实时分析弹性资源管理权限管理运维管理先进Lakehouse架构，全面覆盖湖场景（大模型数据预处理、数据科学）和仓场景（离线/近实时分析、交互式分析弹性资源管理权限管理运维管理实时极速分析统一接入点自研增强版serverlessspark自研数据优化服务，支持百万级QPS实时入湖，端到端分钟级时延。自研加速层，统一接入点自研增强版serverlessspark缓存加速localcache缓存加速localcacheresultcachefragmentcache稳定保障spark自适应shuffle数据优化smartoptimizer写入优化I索引推荐生命周期管理存储格式cebergACD事务支持I存储格式cebergACD事务支持ISchema演化I时间旅行实时upsert增量写入DLC托管湖存储对象存储DLC托管湖存储对象存储COS云原生Serverless产品形态，一键部署，即买即用，免底层运维。统一接入点、数据智能优化等产品能力，无需维护复杂组件。82腾讯云数据仓库TCHouse-D产品优势介绍态，提供丰富的集群管控能力及完善的巡检告警体系，为客户提供简单易用产品优势产品架构产品优势产品架构企业级管控业务应用敏捷BI运营系统企业级管控业务应用敏捷BI运营系统实时分析运维监控实时监控广告归因分析业务分析集群管理集群管理扩容变配集群监控极简运维扩容变配集群监控多维实时多维实时节点管理参数配置安全可靠参数配置写入性能提升安全审计 多内核版本支持企业级高可用SQL工作区写入性能提升安全审计 多内核版本支持企业级高可用SQL工作区 数据接入…Kafka对象存储日志文件数据接入…Kafka对象存储日志文件源端源端腾讯云流计算Oceanus产品介绍您可以使用“流计算Oceanus”实现各种实时场景，消息队列数据库数据仓库流计算OceanusAPM数据采集系统日志数据告警规则库实时数据集成实时推荐8383经营报表分析84经营分析场景经营分析企业经营分析场景主要挑战经营分析企业经营分析场景主要挑战•指标口径不统一•无法将分析转化为行动统集成…数据分析预测监控措施策略搭建报表体系定期开展经营会议指标指标体系解决方案及行搭建报表体系定期开展经营会议指标指标体系解决方案及行动计经营分析场景方案运用大数据相关产品，结合资产梳理、产品运营服务，实现从数据分析到决策跟踪的业务场景，帮助企业从多方面取得业绩提升。产品实施技术服务数据可视化产品实施技术服务数据可视化业务专题分析业务专题分析数据门户经营管理驾驶舱商品分析全渠道用户洞察全链路订单履约分析销售收入分析主题大宽表......…经营管理驾驶舱商品分析全渠道用户洞察全链路订单履约分析销售收入分析主题大宽表......…洞察问题跟踪执行选取模型洞察问题跟踪执行选取模型运营基于业务场景的分领域指标体系采销、用户、营运、O2O、运营基于业务场景的分领域指标体系采销、用户、营运、O2O、供应链、财务拥有实时计算能力的统一指标平台统一的数据维度统一的数据维度标准的数据结构数据团队指标驱动的核心数据模型数据团队订单、商品、库存、用户、履约、营销、售后、供应链、物流、财务数据集成开发建模数据治理数据安全数据服务数据集成开发建模数据治理数据安全数据服务…大数据底座EMR大数据底座EMRTCHouse腾讯云BIOceanus87经营分析解决方案架构图基于数据集成DataInlong对数据进行统一集成汇聚和共享分发，支持离线、实时、整库等多种数据同步方式，提供数据清洗转换算子，实现结构化、非结构化数据读取\数据清洗数据清洗关系型数据库数据过滤数据去重数据过滤数据去重大数据存储大数据存储数据接入实时数据同步实时数据同步字段转换非结构化数据数据分析非结构化数据字段拆分字段替换字段拆分字段替换消息队列消息队列88WeData一站式数据开发治理平台•WeData是腾讯云推出的一站式数据开发治理平台，融合了包含数据集成InLong、数据开发DataStudio的全链路DataOps数据开发能力，以及数据地图、数据质量、数据安全等一系列数据治理和运营能力，帮助企业在WeData数据开发治理平台数据汇聚数据仓库WeData数据开发治理平台数据汇聚数据仓库数据湖数据中台资产治理元数据资产实践工具数据建模（DataModel）数据集成数据开发数据服务（DataService）数据质量DataOps生产流程需求规划开发发布运维多租户管理项目管理用户管理数据源管理多环境管理多租户管理项目管理用户管理数据源管理多环境管理安全成本应用数据安全规范质量据生产治理到数据应用提供一体化数据运营能力，支持用户业务共建安全成本应用数据安全规范质量步，支持离线和实时场景下在丰富的异构数据源之间高...程和工具提升数据可靠性，加快数据生产和分析链路...平台特性公有云私有云•WeData致力于端到端管理数据源到数据产品的平台特性公有云私有云•WeData致力于端到端管理数据源到数据产品的•从数据管理视角转向数据运营视角，打造敏捷与自动化的端到端的数据集成、加工、分析、服务、应用腾讯云BI报表功能介绍帮助企业帮助企业IT/数据部门快速搭建企业数据门户看板，大幅提升报表开发效率和展现效果，帮助经营者快速获取决 策数据依据。员报表开发业务自助式分析应用舱员报表开发业务自助式分析应用舱展示集中关键指标数据，数据异常预警等企业核心信息。帮助领导者快速做出决策！一次性配置，PC、大屏、移动端H5等多终端自动适配展示，无需额外开发成本，报表页面可自动进行企微/邮件推送。帮助企业不懂技术的业务人员也能快速通过简单的鼠标点击和拖拽完成自助式数据分析，看数取数不求人。 •EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up2(无缝),据源)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up2(接腾讯云数),文件等对接)API数拖拽式数据建模•提供便捷的多表关联、字段计算、数据聚合、字典表、SQL/参数建表等数据加工能力，快速加工数据。拖拽式数据建模••解决报表查询慢、数据加载卡顿、超时奔溃等性能问题，轻松实现亿级数据秒级响应，让业务和领导看数不再漫长等待。应用协同推送•应用协同推送•操作便捷，支持用户通过鼠标点击和拖拽快速生成各种维度/度量组合的可视化图表，快速配置主题。••支持设置定时任务，可快速进行报表页面的邮件/企业微信推送，同时支持指标的监控告警配置。 •EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up1(PC),成)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up1(大),接)H589•89•支持对数据源/数据表/报表进行授权，支持对数据表进行用户行列级权限管控、嵌出页面传参鉴权智能补货智能补货场景痛点业务痛点门店数量大幅度扩增人工订货工作量大人效优化畅销品缺货滞销品管理损耗率提升管理盲区人员能力参差不齐业务链路长业务痛点门店数量大幅度扩增人工订货工作量大人效优化畅销品缺货滞销品管理损耗率提升管理盲区人员能力参差不齐业务链路长技术痛点获整自动补货解决方案实现降本增效智能补货解决方案运用大数据相关产品，对一二三方数据进行采集、加工、治理，建立完善的数据体系；利用先进的机器学习和神经网络模型构建销售预测模型，保障预测稳定性和准确性送送渠道分析门店分析商品分析销售分析渠道分析门店分析商品分析销售分析型目标拆解模型准备补货场景构建模型目标拆解模型准备补货场景构建模型模型型模型•订单周期、订货提前期•订单周期、订货提前期•在库库存、在途库存•订货成本、批量折扣、库存成本•最小起订量、最小起订金额最小起订商品组•最小陈列量、最大陈列量……•••商品数据库存数据供应商数据数据接入和集成数据开发、治理与建模大数据平台底座推荐产品组合：EMR+Wedata+腾讯云BI推荐产品组合：EMR+Wedata+腾讯云BI智能补货解决方案技术架构外部应用第三方应用企业应用服务外部应用第三方应用企业应用服务新品模型供应链新品模型供应链大数据平台（大数据平台（EMR)基础算法多维分析即席查询i群体算法服务i模型仓库数据集管理批量计算实时计算分级存储算法配置算法训练数据标注服务API服务运维管理i数据资产管理ii算法管理i可视化建模数据交换数据质量元数据管理门店小程序电商渠道基础算法多维分析即席查询i群体算法服务i模型仓库数据集管理批量计算实时计算分级存储算法配置算法训练数据标注服务API服务运维管理i数据资产管理ii算法管理i可视化建模数据交换数据质量元数据管理门店小程序电商渠道门店货品拍门店货品拍摄图像监控智能补货案例—某进口超市品牌通过智能补货智能调节门店补货与促销分类产品的铺货常规陈列-含生效计商品主数据常规陈列-含生效计商品主数据他数据额外陈列特殊事件他数据额外陈列特殊事件三方促销销售数据店间调拨大仓库存下单权限管理门店状态自动化下单权限管理门店状态自动化状态例外管理&审批报表模拟未来结果报表新增可直接启用模拟的参数模块补货效果分析模块移动端查询门店库存PC端&移动端数据大屏PC端&移动端数据大屏指标预警补货看板筛选异常特征工程补充缺失数据库存分配可灵活配置额度维度/范围可动态追踪实际发货紧急订单特征相关性分析库存分配可灵活配置额度维度/范围可动态追踪实际发货紧急订单特征相关性分析基线预测-剔除促销数据预处理常规补货约束数据预处理总部/门店紧急订单促销场景总部/门店紧急订单安全库存-基于预测偏差促销预测安全库存-基于历史销售促销预测安全库存-基于历史销售辅助决策/阈值短保补货(优化)新店(优化)辅助决策/阈值短保补货(优化)新店(优化)短保预测短保预测 新品/新店预测组合品预测(优化)可配置的风控预警可配置的风控预警可配置的补货范围可直接干预结果参数配置优化前端预警结果可视化可配置的参数调整结果可视化可配置的参数调整可直接干预结果直接生成要货单人工检核业务保障02系统灾备业务保障业务连续性及可靠性提高客户满意度业务连续性确保了零售企业在面临各种中断时有效的业务连续性管理可以减少因业务中断导致的收入损失、库存会员管理线上商城营销应会员管理线上商城营销应用银送满足法规要求银送增强投资者信心高可靠应用解决方案：容灾架构应用应用应用应用主要特征应用可分担业务流应用应用应用应用应用应用读写读读写读写异地多活（单元化）主要特征9898高可用性提升容灾能力数据安全性提高业务性能架构收益高可用性提升容灾能力数据安全性提高业务性能架构收益高可靠应用解决方案：系统灾备（数据存储的最高层次）容灾系统应用容灾是在数据容灾所能提供数据保障的基础上，建立（数据存储的最高层次）容灾系统应用容灾是在数据容灾所能提供数据保障的基础上，建立一套完整的与本地系统相灾数据容灾，就是指数据容灾，就是指建立一个异地的数据系统，该系统是本地关键应用数据的一个可求高可靠应用解决方案：将可观测性纳入基础架构和应用中•••••多款商业化产品。腾讯云原生同城双活解决方案接入服务接入服务接入服务应用层 应用层 应用层 rwrwrwrwElasticsearchPostgreSQLElasticsearchElasticsearchPostgreSQLElasticsearch腾讯云原生产品，支持业务轻松实现同城双活接入层双活能力应用层双活能力腾讯云网络原生支持就近访问10腾讯云中心机房+异地备份解决方案流量调度流量调度【基于用户IP归属的就近分发】3流量切至中心机房1源端停写路由层【基于门店的路由分发】4路由重新染色路由层【基于门店的路由分发】4路由重新染色路由纠偏全局应用转发路由纠偏全局应用转发应用层应用层应用层全局应用全局应用2灾备数据库上线数据层全局应用全局应用数据层数据层EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up5(据),1)数据层数据层全局应用数据库全局应用数据库全局应用数据库•仅承接该单元下的对应用户及业务•流量切换至中心机房•用户通过网关染色走影子标识在中心机房实现流•单元节点业务恢复测试正常•数据从中心机房反向同步追平101010内部提效04办公安全接入10系统快速搭建及办公提效业务痛点及分析原因分析业务痛点原因分析太固化成本太固化成本高足购买成本和二开成本过高因业务及经营需求，企业内部通常有较多经营管理类、足购买成本和二开成本过高系统往往通过采购SAAS、服务商交付、自研等不同方式实现，随着经营周期拉长和业不开放无沉淀效率低成本不开放无沉淀效率低成本高开发性低，容易业务数据孤无法沉淀业务及用户资产传统的开发模式，人力不足，交付周期较长交付人天及定制化成本高无法沉淀业务及用户资产传统的开发模式，人力不足，交付周期较长交付人天及定制化成本高服务商交付服务商交付服务商技术方案不统一，导致无法沉淀、复 无沉淀 被绑定用企业无法独立维持应用运行，与服务商强绑定3.个性化需求满足困难：服务商技术方案不统一，导致无法沉淀、复 无沉淀 被绑定用企业无法独立维持应用运行，与服务商强绑定效率低不敏捷开发工作占项目交付周期80%4.成本高：效率低不敏捷开发工作占项目交付周期80%开发、发布周期长，需求排队门槛运维、架构、代码质量等门槛过高，实现及高稳定性不可控开发、发布周期长，需求排队门槛运维、架构、代码质量等门槛过高，实现及高稳定性不可控 紧开发人力紧缺，技术人才储备不足 紧开发人力紧缺，技术人才储备不足微搭低代码（wedaplantform，以下简称weda）是腾讯云自主研发的低码可视化快速构建平台。融合多种腾讯特色行业能力，为开发者提供一站式的开发工具平台，将应用开发过程中常用的技术能力、业务能力组件化、模块化，提升开发效率及最大化实现业务复用，助力业务方应用的快速建设与上线独家优势—传统开发提效独家优势—传统开发提效—•前端开发：可通过可视化数据建模自闭环后端开发•后端开发：自动生成CRUD页面快速生成前端界面•扩展性强：支持全码混合开发，构建复杂场景—开箱即用能力—•开箱即用API集成方式•支持mysql链接器•提供标准模版70+必备组件，echart图表组件—企微集成—微搭与企业微信账号组织架构用户体系互通一键自动发布企业工作台—微信互通—提供微信支付、微信客服等标准组件微搭支持微信IDE代码即时同步提供独家微信小程序注册发布路径—腾讯生态能力集成—腾讯会议、腾讯文档、腾讯地图等众多腾讯 PaaS平台提供基座能力支持，组件化交付定开页面 效率高 效率高率可沉淀沉淀公私域用户资产及IT资产商商台统台引擎服务SaaS应用能力引擎服务信创适配全面适配国产数据库一码多端腾讯智能识别ocr等信创适配全面适配国产数据库一码多端—积累企业技术资产—TKETSF•企业应用开发资产积累•支持持第三方组件自定义可视化流程快速建设业务流、TKETSF•企业应用开发资产积累•支持持第三方组件自定义可视化流程快速建设业务流、审批流，企微工具箱深度整合，支持多重sso认证云原生能力支持应用本地化部署，灵活性更强云原生能力灵活适配中国企业，合资企业隐私要求案例：某服饰企业自主交付进销存系统，摆脱对服务商的强依赖 缺少经验和技术沉淀新业务时间紧缺少经验和技术沉淀新业务时间紧紧迫.低代码解决方案成本高且需求紧迫，服务商报价高昂，且需要提前采购服务器、数据库等资源，无法承受应用模板应用模板业务组件云开发企微+微信付用低码编辑器低码编辑器后台管理后台管理1.摆脱对服务商依赖，由3个初级javascript开发工程师，完成了进销存项目从前端到后端、从开发到部署的全部工作，具备了高级全栈开发工程师的能力；2.节约了3个月人天，缩短40%交付周期，且后续可自主迭代更新，节约70%成本；基于云开发的弹性伸缩和高可用能力，保障了业务顺利上线，且扛过各大营销活动.1010场景描述与痛点场景描述场景描述持续交付度量能效标准建设使用平台工具；0迭代管理研发规范管理迭代管理研发规范管理项目协同敏捷项目管理研发规范管理双模支撑可靠、可重复的流水线（标准化、自动化、质量内建）敏态业务全生命周期覆盖可靠、可重复的流水线（标准化、自动化、质量内建）质量管控代码安全管理制品安全管理效率提升流水线提升交付效率一站式测试平台mc自动触发CI测试用例管理API测试mc自动触发CI测试用例管理API测试APP测试代码托管代码编写单元测试构建部署集成测试制品管理CODING技术优势-支持多种开发模式与全套工具链瀑布模式：项目计划与进度追踪11 开源与商用并存，定位不同，主流老牌产品已发布十几年•擅长嵌入式应用检测的典型厂商（Xcheck补齐中）：：（•擅长web应用检测的典型厂商（Xcheck主要对标）： DevOps DevOps带来全新产品要求，传统白盒难以适配流水线摒弃传统技术路线，腾讯全新自研，实现独家技术突破禁禁平均扫描速度在几十分钟，无法适应快速迭代的DevOps开发模式，严重影响流水线效率检测报告动辄成百上千个风险，误报过高，强依赖人工审计，，无法作为自动化门禁红线扫描对内存的占用过大，多任务并发扫描会占用海量资源，无法适应多分支、快迭代的趋势瀑布/敏捷瀑布/敏捷告行业务代码行业务代码次分析任务按照严格的误报算法统计按照严格的误报算法统计误报率=忽略+屏蔽忽略+屏蔽+已修复敏捷开发模式元年：腾讯业务快速增长，开发模式急需规范和标准化事件驱动漏洞管理：3Q大战过程中腾讯暴露的漏洞风险导致腾讯在对抗中先得被动。产品漏洞问题被上升到了新的高度正式开始SDL建设：根据公司业务发展要求和开发现状、结合微软SDL和SAMM优点,提出了自己的企业级软件安全开发生命研发模式转向DevOps：开发模式向DevOps开发转型,内部CI/CD平台建设逐渐完善全面落地DevOps：全部业务都完成开发模式转型,内部实现DevOps平台统一DevSecOps文化落地：各开发安全工具实现与流水线深度集成，相关流程规范落地技术技术工具流程制度