城管智能终端管理办法

城管智能终端管理办法一、使用背景随着科技的不断发展，城管工作面临着日益复杂的城市管理任务。为了提高城管工作的效率和精准度，提升城市管理的智能化水平，城管智能终端应运而生。这些智能终端涵盖了多种设备，如执法记录仪、智能巡查终端、信息采集设备等，它们在城管工作中发挥着重要作用。然而，为了确保这些智能终端能够安全、有效地运行，充分发挥其功能，制定一套完善的管理办法是十分必要的。本管理办法旨在规范城管智能终端的采购、配备、使用、维护、存储及报废等环节，使其符合相关法律法规和行业标准要求，保障城管工作的顺利开展，同时保护公民、法人和其他组织的合法权益。二、适用范围本管理办法适用于本公司/组织内所有涉及城管智能终端的部门和人员，包括但不限于城管执法人员、巡查人员、信息采集员等。三、管理原则1.合法性原则：城管智能终端的管理必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项操作合法合规。2.安全性原则：注重保障智能终端的安全，防止数据泄露、设备损坏等情况发生，确保城管工作的正常进行。3.有效性原则：充分发挥智能终端的功能，提高城管工作效率和管理水平，实现城市管理的精细化、智能化。4.责任明确原则：明确各部门和人员在智能终端管理中的职责，做到责任到人，确保管理工作落实到位。四、管理框架（一）采购与配备1.需求评估我们鼓励各部门根据实际工作需求，提前对城管智能终端的使用场景、功能要求等进行详细评估。例如，执法部门可根据日常执法任务的特点，确定所需执法记录仪的拍摄分辨率、存储容量等参数；巡查人员可根据巡查区域的范围和重点，选择合适的智能巡查终端。各部门应在每年年初制定智能终端需求计划，并提交给相关管理部门。2.采购流程管理部门根据各部门提交的需求计划，统一进行智能终端的采购工作。在采购过程中，应严格遵循相关法律法规和公司/组织的采购制度，选择具有良好信誉和质量保证的供应商。采购合同应明确设备的规格、数量、价格、售后服务等条款，确保采购过程的规范和透明。3.配备标准根据不同岗位的工作需求，制定合理的智能终端配备标准。例如，每位执法人员应配备一台执法记录仪，巡查人员应按照一定比例配备智能巡查终端等。确保每个需要使用智能终端的岗位都能得到相应的设备支持，以满足工作需要。（二）使用管理1.培训与指导新配备智能终端后，我们希望大家及时参加相关培训。管理部门应组织专业的培训课程，向使用人员详细介绍智能终端的功能、操作方法、注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作练习等多种形式，确保使用人员能够熟练掌握智能终端的使用技能。同时，在日常工作中，各部门应安排经验丰富的人员对新使用人员进行指导，帮助他们解决遇到的问题。2.使用规范使用人员在使用智能终端时，必须严格遵守相关使用规范。例如，执法记录仪应在执法过程中全程开启，保持设备电量充足、存储空间足够；智能巡查终端应按照规定的路线和时间进行巡查，及时上传巡查数据等。使用人员不得擅自拆卸、改装智能终端，不得利用智能终端从事与工作无关的活动。3.数据管理智能终端所采集的数据是城市管理工作的重要资料，我们要高度重视数据管理。使用人员应及时将采集到的数据上传至指定的存储系统，并按照规定进行分类、整理和备份。数据存储期限应符合相关法律法规和行业标准要求，确保数据的完整性和可追溯性。同时，要严格控制数据访问权限，只有经过授权的人员才能访问和使用相关数据。（三）维护与保养1.定期维护管理部门应制定智能终端的定期维护计划，确保设备能够正常运行。例如，定期对执法记录仪进行清洁、检查电池和存储卡状态；对智能巡查终端进行软件升级、硬件检测等。维护工作可由专业的技术人员负责，也可由经过培训的使用人员协助进行。2.故障维修当智能终端出现故障时，使用人员应及时报告给管理部门。管理部门应根据故障情况，安排维修人员进行维修。对于一般性故障，维修人员应在规定时间内修复；对于较为复杂的故障，应及时联系设备供应商或专业维修机构进行处理。维修过程中，应做好维修记录，包括故障现象、维修方法、维修时间等，以便后续查询和统计分析。3.设备保养希望大家在日常使用中注意对智能终端的保养。避免设备受到碰撞、摔落、水浸等损坏，保持设备清洁干燥。同时，要合理使用设备电池，避免过度充电或过度放电，延长电池使用寿命。（四）存储管理1.存储环境智能终端存储设备应存放在安全、干燥、通风的环境中，避免受到高温、潮湿、磁场等因素的影响。存储场所应配备必要的防火、防盗、防潮等设施，确保存储设备的安全。2.存储方式存储设备应按照类别和时间顺序进行分类存储，便于查找和管理。对于重要的数据存储设备，应进行加密存储，并采取异地备份等措施，防止数据丢失。同时，要建立存储设备的登记台账，记录设备的型号、存储内容、存储时间等信息。（五）报废管理1.报废鉴定当智能终端达到使用年限或因损坏无法修复等原因需要报废时，管理部门应组织相关人员进行报废鉴定。鉴定人员应根据设备的实际情况，按照相关标准进行评估，确定是否符合报废条件。2.报废流程经鉴定符合报废条件的智能终端，应按照公司/组织的报废流程进行处理。使用部门应填写报废申请单，注明设备名称、型号、购置时间、报废原因等信息，提交给管理部门审核。管理部门审核通过后，报公司/组织领导审批。审批通过后，由专人负责对报废设备进行清理和处置，确保设备中的数据得到妥善处理，防止数据泄露。五、监督与考核1.监督机制建立健全城管智能终端管理监督机制，定期对各部门智能终端的使用、维护、存储等情况进行检查。检查内容包括设备的使用规范执行情况、数据上传情况、维护保养记录、存储设备安全等方面。对于发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关部门限期整改。2.考核制度将城管智能终端管理工作纳入部门和个人的绩效考核体系。制定详细的考核指标和评分标准，对各部门在智能终