（高清版）DB63∕T 2439-2025 《社会团体信用建设规范》

DB63青海省市场监督管理局发布 I 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 4 4 4 5 5 6 I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。青海省消费者协会、海东市信用协会、青海凯瑞生态科技有限公司、青海鑫诺信息服务有限公司。1社会团体信用建设规范GB/T22117-2018界定的以及下列术语和定义适用于本在社会领域中，社会团体对外表述的真实主观想法或观点，与其对应行为相4基本要求4.1社会团体应遵守社会公德、商业道德、职业道德和行为规范，诚实守信，合规运营，弘扬诚信文化，积极参与社会信用体系建设，推动信用体系标准的制定24.3社会团体应建立信用监测预警机制和信用风险防控机制，及时发现和识别信用风险，并采取有效4.4社会团体应依据监管部门要求建立信息披露制度，依法披露相关信息，并接受社会监督。社会团体宜自主披露财务等信息，并配合监管部门的信用信息采集和监督管b)强化自律意识：社会团体应加强自律规约的执行与监督，对违反自律规约的提升组织运行效率，增强组织发展创新能力，推动组织健康、可不正当竞争和违法违规行为的发生，维护良社会团体应将信用建设目标和要求列入社会团体章程，建立健全管理制度，包括a)法人内部治理制度：包括形成权力机构、执行机构、监督机构间的合理分工，以及互相监督、c)合规类管理制度：包括财务管理、资产管理、项目合规、数据安全等；d)信用信息类管理制度：包括信用信息采集、归集、共享、应用等；f)信息公开制度：包括社会团体信息披露、信息通报等；g)信用档案制度：包括会员信用档案建设与管理等。6.2.1.1社会团体应制定合法、完善的章程，明确组织宗旨、业务范围、会员权利义务6.2.1.2社会团体应建立民主决6.2.1.3社会团体应设立监事会或独立监事，防止内部腐败或权力滥3d)业务服务：应在核准的业务范围内开展服务，e)评比表彰：应依照相关规定，规范开展行业检查，并及时公开检查结果；规范开展行业评达标、表彰活动；开展精神奖励、社会荣誉性的工作应遵循相关法律政当报登记管理机关进行备案，互联网募捐的应当通过指定h)知识产权：应保护自身的知识产权，不应侵犯第三方知识产权；社会团体应建立规范的信息公开方式，及时进行信息披露，并接受社会监督，包括但成员名单等信息，宜将财务收支情况、接受捐赠和资助等有关信息c)应主动向社会公开服务承诺，推进服务品牌创建；4g)应履行重大事项报告制度，向相关部门履行报批报备手续；注：重大事项包括涉及申办或承办国际会议论坛、举办或承办参与人员众多的会重大的捐赠，与境外组织或人员开展项目合作，邀请境外a)有明确的秘书长及主要负责人工作职责和相应的考核办法(制度），秘书长及主要负责人在履）；c)制定清晰的业务工作/服务标准和流程，确保所有组织成员明确了解组织承诺和目标，包括项d)建立有效的沟通机制，促进会员之间的信息共享和协作；f)加强项目管理和协调能力，确保项目按时、按质完成；g)按承诺完成公益项目或会员服务，避免失信违约；i)建立会员/社会公众满意度反馈机制，持续改进服务质量。e)社会团体应制订并实施行业内争议处理规则，协调会员关系、缓解矛盾。f)社会团体应健全会员单位投诉举报受理规定职责、处理办法、处理时限、投诉渠道、监督电话等制度体系，会员单位投诉举报受理记录应清晰，处理速5社会团体应从公开和专业渠道收集相关信用信息。信用信息采集范a)社会团体会员的信用信息，包括信用管理和信用评价信息；置信息、获得的表彰和奖励信息、新闻媒体上的舆情信c)社会团体信用自评价或委托信用服务机构进行评价的信息；a)宜建立信息化管理系统或依托第三方信用信息平台进行信用信息管理，系统/平台的功能宜包括信用风险监测预警和防控、信息应用管理、信用评价、信用档b)信息采集应公正、客观，发现信息有误应及时更正、调整；c)应建立异议处理修复机制，确保信用信息的合法性、真实性；d)应对不同保密级别的信用信息在传输和保存中采取相应的有效管理措施，确保信用信息安等方式进行推广宣传，使之成为社会团体、会员履约践诺的共同理念和通互动，及时回应关切，增强信任合作关系，树立良好c)开展行规行约、职业道德和行为规范等培训或宣传；与评价、信用风险监测预警与防控、信用评价结果